Dek berjemur

Ulasan untuk Hotel Dann Carlton Bucaramanga

4 out of 5
Hotel Dann Carlton Bucaramanga
Calle 47 No 28-83, Bucaramanga, Santander

Ulasan

9,0

Luar biasa

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 679 dari 1001 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 217 dari 1001 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 49 dari 1001 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 26 dari 1001 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 30 dari 1001 ulasan" "

9,4/10

Kebersihan

9,2/10

Staf & layanan

9,0/10

Fasilitas

9,0/10

Kondisi & fasilitas properti

9,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Santiago

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Todo bie
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Jefe de Calidad pada tanggal 26 Mei 2024
Apreciado señor Santiago. Muchas gracias por tomar parte de su tiempo para dejarnos conocer su maravillosa retroalimentación. Nos encantará tenerlo pronto de nuevo con nosotros. Cordial saludo.

10/10 Sangat Bagus

Katherin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Espectacular
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Jefe de Calidad pada tanggal 21 Mei 2024
Apreciada señora Katherin: Muchas gracias por registrar su excelente calificación. Su retroalimentación es un incentivo en el trabajo que realizamos diariamente.Cuente siempre con nosotros. La esperamos pronto.

10/10 Sangat Bagus

Timothy

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel has always been the best. Staff change but they always are customer oriented. Great breakfast too.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Quality Manager pada tanggal 11 Mei 2024
Dear Mr Timothy.Thank You very much for your excellent opinion . Best regard

10/10 Sangat Bagus

MONICA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 6 Mei 2024
Apreciada señora Monica: Muchas gracias por otorgarnos su máximo reconocimiento. Nos encanta saber que vivió una experiencia maravillosa.Cordial saludo

10/10 Sangat Bagus

Lina

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Friendly staff, nice breakfast. The spa massage was a plus.
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 28 Apr 2024
Dear Mrs. Lina: Thank you very much for your wonderful feedback. We love knowing that you felt the warmth of our team, enjoyed our buffet breakfast and had a wonderful experience at the spa.Always count on us as your allies in this city.We hope to see you soon.

10/10 Sangat Bagus

0283- MARIA DE LOURDES

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Nos encantó hospedarnos en este hotel.
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 24 Apr 2024
Estimada señora María Lourdes,Qué alegría saber que disfrutó su estadía con nosotros. Su felicidad es nuestra mayor satisfacción. Nos llena de alegría saber que su experiencia fue placentera y memorable. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir creando momentos inolvidables juntos.

10/10 Sangat Bagus

INGRID

Bepergian bersama keluarga
People are very friendly.
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 11 Apr 2024
Dear Mrs. Ingrid. Thank you for your wonderful feedback. It fills us with joy to know that you felt the warmth of our human team.Always count on us

10/10 Sangat Bagus

Ronald

I’ve stayed here many times. It’s my home in Bucaramanga
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 8 Apr 2024
Dear Mr. Ronald, We will always love to be your home in this city.Thank you for your wonderful feedback.

10/10 Sangat Bagus

Robert

Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 28 Apr 2024
Apreciado señor Robert : Muchas gracias por su maravillosa calificación. Nos encanta saber que cumplimos sus expectativas.Cordial saludo

10/10 Sangat Bagus

Josh

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 8 Apr 2024
Dear Mr. Josh, Thank you very much for giving us such a wonderful rating. Always count on us.Best regard.

10/10 Sangat Bagus

Carlos

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Love it!!
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 31 Mar 2024
Dear Mr. Carlos,We sincerely appreciate your perfect rating and kind words. We are very happy to know that you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you again in the future.Kind regards,

10/10 Sangat Bagus

J Camilo

Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 15 Apr 2024
Apreciado señor J Camilo: Nos encanta saber que hemos cumplido sus expectativas.Lo esperamos pronto de nuevo.

10/10 Sangat Bagus

Martha

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The best staff
Menginap 10 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 26 Mar 2024
Dear Mrs. Martha: Thank you for your wonderful feedback. Always count on us.Best regard

2/10 Sangat Buruk

Juan, Miami

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 11 Apr 2024
Estimado señor Juan,Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su reciente experiencia con nosotros. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y asegurar que futuras visitas sean más satisfactorias para usted y nuestros demás huéspedes.Para poder abordar sus preocupaciones de manera más efectiva y tomar medidas correctivas apropiadas, le agradeceríamos mucho si pudiera proporcionarnos un mayor grado de detalle sobre su experiencia. Por favor, envíe cualquier comentario adicional que desee compartir a la dirección de correo electrónico ludy.hernandez@hotelesdann.com. Estamos comprometidos a garantizar su completa satisfacción y esperamos poder recuperar su confianza en una próxima visita.Atentamente,

10/10 Sangat Bagus

Dion

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Awesome and friendly staff.
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 21 Mar 2024
Dear Mr. Dion: Thank you very much for your wonderful qualification and words. We will always love to have your presence.We hope to see you again soon.

10/10 Sangat Bagus

Rolando

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
.
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 19 Mar 2024
Apreciado señor Rolando: Muchas gracias por su maravillosa retroalimentación. Nos encantarà tenerlo pronto de nuevo con nosotros.Cordial saludo,

10/10 Sangat Bagus

Jeffrey

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 17 Mar 2024
Apreciado señor Jeffrey : Gracias por su maravillosa calificación; cuente con nosotros siempre.Cordial saludo

10/10 Sangat Bagus

Rodolfo

Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 31 Mar 2024
Estimado Sr. Rodolfo,Muchas gracias por su calificación perfecta. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

10/10 Sangat Bagus

Jorge

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Everything fine except for VERY slow service Al City Vire restaurant. It takes more than 45 minutes to start getting the food. Unacceptable
Menginap 7 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 27 Feb 2024
Dear Mr. Jorge,We sincerely appreciate you taking the time to share your experience with us. We are deeply sorry to hear that the service at CityView Restaurant did not live up to your expectations and that you experienced significant delays in the delivery of your food.We want you to know that we value your feedback and are taking immediate steps to address this issue and ensure our operations meet the standards of quality and efficiency you deserve. Your feedback is extremely important to us, and we hope to have the opportunity to provide you with a much more satisfactory experience on your next visit.Sincerely,

8/10 Bagus

Nevzat

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
I liked everything except the room they gave us. It had the worst view ever. Never ask for 208 room please.
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 21 Feb 2024
Dear Mr. Nevzat,I sincerely appreciate that you have taken some of your time to register your opinion on this electronic portal. Your feedback is invaluable to us and helps us continually improve our services.I am very sorry to know that the room assigned did not meet your expectations and that the view was not to your liking. We will take your comments into consideration and work to ensure that these types of experiences are not repeated in the future.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and offer you an experience that exceeds your expectations in every aspect.Thank you once again for your constructive feedback.Sincerely,

10/10 Sangat Bagus

Ronald

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Highly recommended. Stayed here three times and always good
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 19 Feb 2024
Dear Mr. Ronald,We sincerely appreciate his loyalty and kind words towards our hotel. We are pleased to know that you have enjoyed your stay on each of your visits and that you have found our hospitality to your satisfaction.We hope to continue being your preferred choice in the future and we are committed to continuing to provide you with exceptional service in each of your stays.Thank you for your trust and we hope to welcome you again on your next visit.Kind regards,

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 15 Feb 2024
Estimado huésped,Agradecemos sinceramente su calificación y sus comentarios. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros mientras buscamos constantemente mejorar nuestros servicios y estándares de calidad.Si hay algún aspecto específico en el que cree que podríamos mejorar para merecer una calificación aún más alta en su próxima visita, por favor no dude en hacérnoslo saber en el correo electrónico ludy.hernandez@hotelesdann.com. Estamos aquí para asegurarnos de que su estadía sea lo más placentera posible.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.Saludos cordiales,

4/10 Buruk

WILLIAM

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 21 Mar 2024
Apreciado señor William: Muchas gracias por su retroalimentación. Nos llena de preocupación su calificación por lo que nos encantaría por favor saber en detalle lo que sucediò con el propòsito de tomar acciones adecuadas y contar siempre con su presencia. Si asi lo desea puede escribirnos al correo ludy.hernandez@hotelesdann.com. Esperamos tomar las acciones necesarias para contar siempre con su presencia. Cordial saludo.

10/10 Sangat Bagus

jose

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel is great. Parking is small but we didn't have issues with availability. Good breakfast, nice rooftop pool and jacuzzi
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 8 Feb 2024
Dear Mr. Jose,We sincerely appreciate your kind words and positive opinion of him. We are pleased to know that he enjoyed his stay and that he was able to take advantage of our facilities such as breakfast, rooftop pool and jacuzzi.We took note of his comment about the size of the parking lot. We hope to have the honor of welcoming you again in the future and offer you another equally great experience.Sincerely,

10/10 Sangat Bagus

Gerardo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 6 Feb 2024
Apreciado señor Gerardo : Muchas gracias por su maravillosa retroalimentación. Cuente siempre con nosotros como sus aliados en esta ciudad.Cordial saludo.

10/10 Sangat Bagus

Carlos

Love it
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 2 Feb 2024
Dear Mr. Carlos: Thank you very much for your wonderful words; We love to know that you had an exceptional experience.Always count on us.

10/10 Sangat Bagus

Nelson

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 31 Jan 2024
Apreciado señor Nelson: Muchas gracias por su maravillosa calificación. Cuente siempre con nosotros.

10/10 Sangat Bagus

George

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everyone is very friendly and the rooms are lovely!
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 31 Jan 2024
Dear Mr. George,Thank you so much for your positive feedback! We are delighted to hear that you found everyone to be very friendly and enjoyed the lovely rooms.Our team takes great pride in providing exceptional service, and it's always rewarding to receive such kind comments from our guests. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate you taking the time to share your experience.We look forward to the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay. If there is anything more we can do to enhance your future visits, please feel free to let us know.Best regards,

10/10 Sangat Bagus

Ana Maria

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 30 Jan 2024
Apreciada señora Ana Maria:Gracias por su maravillosa retroalimentación que nos inspira en el trabajo que realizamos cada dia.Cuente con nosotros siempre.

10/10 Sangat Bagus

Carlos

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 30 Jan 2024
Apreciado señor Carlos: Muchas gracias por tan maravillosa calificación. Usted nos inspira a seguir esforzándonos cada día.Lo esperamos pronto

10/10 Sangat Bagus

Trevor

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 29 Jan 2024
Estimado señor Trevor,Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 5/5. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Atentamente,

10/10 Sangat Bagus

Osvaldo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 24 Jan 2024
Apreciado señor Osvaldo: Gracias por dejarnos conocer su maravillosa calificación. Cuente siempre con nosotros.

10/10 Sangat Bagus

Jose

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Good neighborhood, restaurants, stores and many options around the property..
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 23 Jan 2024
Dear Mr. José,We sincerely appreciate his kind words and positive comments about the environment of our establishment. We are glad to hear that you enjoyed the neighborhood and found a variety of options such as restaurants and shops nearby.Your satisfaction is our priority, and we strive to offer not only exceptional service at our facilities, but also the comfort and convenience of a pleasant environment. We value your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.Thank you for choosing our establishment and for sharing your positive experience.Sincerely,

10/10 Sangat Bagus

OSCAR

Disukai: Kebersihan
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 23 Jan 2024
Estimado señor Oscar,Agradecemos sinceramente su calificación de 5/5 y sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que su experiencia fue tan positiva. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos esforzamos continuamente para brindar un servicio excepcional.Siempre será un placer recibirle y esperamos tener el honor de darle la bienvenida muy pronto. Gracias por elegirnos y por tomar el tiempo de compartir sus comentarios. Estamos aquí para ofrecerle experiencias inolvidables en cada visita.Atentamente,

4/10 Buruk

RODRIGO

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 23 Jan 2024
Apreciado señor Rodrigo: Muchas gracias por dejarnos conocer su calificación. Nos encantaría por favor conocer un mayor grado de detalle su experiencia y tomar las acciones necesarias para contar siempre con su presencia.

10/10 Sangat Bagus

Javier

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
The Dann is always The Dann
Everything was excellent. I guess the highlight that on check-in, a lack of documentation issue ensued with Front Desk Clerk, Dana. However, she handled it very well, at the end being to comply with the hotel rules and standards, while also exercising discretion, and assuming authority to decide how to handle the situation very professionally. This young lady should be considered for management and leadership, congrats to the DC organization. My cheers also to the security lady that cared for us upon arrival, parking and entry, and the Restaurant Personnel during breakfast. LOS FELICITO!
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 22 Jan 2024
Dear Mr. Javier,We sincerely appreciate his kind words and detailed comments about his experience. We are pleased to know that she enjoyed an excellent stay. Her praise for Dana, our receptionist, is especially appreciated. We value her ability to handle the situation with professionalism, discretion, and effective decision-making. We will pass on your congratulations to Dana and the rest of our team, including the security lady and the restaurant staff.Your suggestion to consider Dana for management and leadership roles will be taken into account, as we appreciate the recognition of the skills and dedication of our staff.We appreciate that she chose our hotel and we hope to have the pleasure of welcoming her again in the future.Kind regards,

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente servicio
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 15 Jan 2024
Estimado/a huésped,Agradecemos sinceramente su calificación excelente y sus amables palabras. Nos complace saber que su experiencia fue tan positiva y que pudimos cumplir con sus expectativas.Nos esforzamos continuamente por ofrecerle un servicio de alta calidad y crear experiencias memorables. Valoramos su opinión y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto.Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy prontoAtentamente,

10/10 Sangat Bagus

Janet

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 15 Jan 2024
Estimada señora Janet,Agradecemos sinceramente su excelente calificación. Nos complace saber que su experiencial fue muy satisfactoria. Nos esforzamos cada día por brindarle un servicio excepcional y crear recuerdos inolvidables.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Estamos aquí para garantizar que cada visita sea especial.Atentamente,

10/10 Sangat Bagus

Maria Isabel

Bepergian dalam rombongan
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de Calidad pada tanggal 10 Jan 2024
Apreciada señora María Isabel: Muchas gracias por su maravillosa calificación. Cuente siempre con nosotros.La esperamos pronto

10/10 Sangat Bagus

Jose David

Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 11 Jan 2024
Estimado señor José David,Agradecemos sinceramente su calificación excelente de 10/10. Nos llena de satisfacción saber que su experiencia fue sobresaliente.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y su calificación positiva es un testimonio del compromiso de nuestro equipo con la excelencia en el servicio. Agradecemos que nos haya elegido y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto y seguir ofreciéndole estadías excepcionales.Saludos cordiales,

10/10 Sangat Bagus

George

Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 11 Jan 2024
Estimado señor George,Agradecemos sinceramente su calificación excelente. Nos complace saber que su experiencia cumplió con sus expectativas y que disfrutó de su estadia.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y su calificación positiva es un reconocimiento para todo nuestro equipo, que trabaja arduamente para brindar un servicio de calidad.Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto.Saludos cordiales,

10/10 Sangat Bagus

MARIO HERNAN

Menginap 6 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 11 Jan 2024
Estimado señor Mario Hernán,Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 10/10. Nos complace enormemente saber que su experiencia fue tan positiva.Su satisfacción es nuestra mayor prioridad, y su calificación es un testimonio de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Agradecemos que nos haya elegido y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia tan satisfactoria.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole un servicio de calidad.Saludos cordiales,

10/10 Sangat Bagus

Salvador

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 9 Jan 2024
Apreciado señor Salvador: Muchas gracias por su maravillosa calificación. Nos encantará tenerlo siempre con nosotros.

8/10 Bagus

Luis F

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 10 Jan 2024
Apreciado señor Luis F: muchas gracias por brindarnos su retroalimentación; trabajamos cada día para seguir fortaleciendo nuestros estándares de calidad. Cuente siempre con nosotros. Lo esperamos pronto de nuevo.

10/10 Sangat Bagus

Edgar

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 9 Jan 2024
Estimado señor Edgar,Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 5/5. Nos complace enormemente saber que su experiencia fue excelente y cumplió con sus expectativas.Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra saber que pudimos brindarle un servicio y una experiencia a la altura de sus expectativas. Valoramos su elección y agradecemos la confianza depositada en nuestro equipo.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano y seguir siendo su elección . Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que le gustaría compartir, estamos aquí para escuchar.Gracias nuevamente por su preferencia y por compartir su experiencia positiva.Saludos cordiales,

10/10 Sangat Bagus

Jody

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 9 Jan 2024
Apreciado señor Jody: su calificación incentiva a cada miembro de nuestro equipo de trabajo para continuar fortaleciendo nuestros estándares de calidad. Cuente con nosotros siempre.

10/10 Sangat Bagus

Richard

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Always a great stay, close to everything and good breakfast…………..
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 9 Jan 2024
Dear Mr. Richard,We sincerely appreciate his kind words and we are pleased to know that his stay at our hotel was once again great. We strive to provide quality service and a convenient location for our guests, and it is gratifying to know that we have met your expectations.We are glad that you enjoyed our location close to everything you need and that you appreciated our breakfast. Your loyalty and preference are very valuable to us, and we hope to continue being your choice on future visits.Thank you for choosing our hotel and for sharing your positive experience. We look forward to welcoming you on your next stay.Kind regards,

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Tarifas distintas a la pagina
Cuando hice la reserva el valor era 1'545.000 al momento de hacer el chack in me cobraron 1'800
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 9 Jan 2024
Apreciado huésped: Muchas gracias por tomar parte de su tiempo para dejarnos su comentario. Sinceramente lamentamos su molestia, nos permitimos aclarar que esta diferencia hace referencia al valor de los impuestos y para su mayor tranquilidad, todos los cobros están acordes a las políticas de este canal electrónico. Nos encantará seguir contando con su compañía siempre.

6/10 Cukup Baik

Pawel

Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jefe de calidad pada tanggal 29 Jan 2024
Estimado señor Pawel,Agradecemos sinceramente su calificación sobre su experiencia. Valoramos su honestidad.Entendemos que su calificación de 3/5 indica que hubo aspectos de su estancia que no cumplieron completamente con sus expectativas. Nos gustaría por favor saber más detalles para entender mejor sus preocupaciones y tomar medidas adecuadas para mejorar. Su retroalimentación es crucial para nosotros, y estamos comprometidos en ofrecer servicios de alta calidad. Si tiene algún detalle adicional que le gustaría compartir o alguna sugerencia específica, estaríamos encantados de recibir su correo electrònico a la direcciòn ludy.hernandez@hotelesdann.comAgradecemos la oportunidad de aprender y mejorar a partir de sus comentarios. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente muy pronto y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.Atentamente,

10/10 Sangat Bagus

Josue

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Nice hotel
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Quality manager pada tanggal 9 Jan 2024
Dear Mr. Josue,It fills us with joy to receive his positive comments and to know that his stay at our hotel was satisfactory. We sincerely appreciate you taking the time to share your experience.It is a pleasure for us to know that we were able to meet his expectations and provide him with a service that contributed to his satisfaction. Our team continually strives to ensure that each guest has a comfortable and enjoyable stay.We hope to have the honor of welcoming you again in the future. If there is anything specific you liked or if you have suggestions to further improve our services, we would be happy to hear them.We thank you again for your preference and trust in our hotel.Kind regards,