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Ulasan untuk Punta Diamante Premium Hotel

4 out of 5
Punta Diamante Premium Hotel
Lote 1 Mediterrane, Ruitoque Condominio, Piedecuesta

Ulasan

9,4

Sempurna

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 110 dari 145 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 23 dari 145 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 8 dari 145 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 2 dari 145 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 145 ulasan" "

9,6/10

Kebersihan

9,4/10

Staf & layanan

9,0/10

Fasilitas

9,6/10

Kondisi & fasilitas properti

9,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Xavier

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Jerson

Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Jerzy

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great overall
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Jerzy pada tanggal 8 Feb 2024
Have a good day, thank you so much for your review, we hope to have you back soon!

10/10 Sangat Bagus

Mark

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Awesome
Menginap 2 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

Carlos Andres

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

norberto

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Buen servicio
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

LIZETTE

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Thank you Junior, Alvaro (breakfast) and Leonardo for a great stay!!!
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mrs Lizette pada tanggal 13 Sep 2023
Good morning Mss Lizette, it was a pleasure to have you in our hotel, we are pleased to meet your expectations, we hope to have you soon in our hotel.

10/10 Sangat Bagus

james

Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mr James pada tanggal 13 Sep 2023
Have a good day, Mr. James, it was a pleasure to have you at our hotel, we are pleased to meet your expectations, we hope to have you at our hotel soon.

8/10 Bagus

Jenifer

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mrs Jenifer pada tanggal 13 Sep 2023
Have a good day, Miss Jenifer, it was a pleasure to have you at our hotel, we are pleased to meet your expectations, we hope to have you at our hotel soon.

10/10 Sangat Bagus

Rosario

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excelente servicio
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Sra Rosario pada tanggal 6 Jul 2023
Muchas gracias por la calificación tan excelente

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente
Excelente hotel con todos los servicios completos para una buena estadía
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Sr pada tanggal 6 Jul 2023
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, esperamos poder recibirles en una nueva oportunidad.

8/10 Bagus

Amy

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Great service and views
The service in this hotel was amazing - they anticipated our needs at every step. They remembered our drink orders from day to day, the laundry was very fast, etc. Sebastian was especially helpful. The rooms and balconies are spacious (although they could use a bit of new paint on some walls and pictures to warm up the room). Every room has a view of the mountains. We loved the spa and would highly recommend it. The only downside was that it was very difficult to get ahold of them by email ahead of time to plan taxis and activities. They responded to one email and then stopped responding.
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Amy pada tanggal 6 Jul 2023
Thank you so much for letting us know how was your experience in our hotel, we hope to have you back soon!

10/10 Sangat Bagus

Jorge

Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Sr Jorge pada tanggal 21 Apr 2023
Muchas gracias señor Jorge por tomar el tiempo de calificar nuestros servicios de manera tan excelente, esperamos recibirle nuevamente muy pronto.

10/10 Sangat Bagus

Victor, Margate

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excellent property for rest and relaxation. The golf course is in excellent condition and the staff very friendly and helpful.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Victor pada tanggal 27 Mar 2023
Muchas gracias por calificar nuestros servicios, eso nos permite seguir ofreciendo la mejor atención, esperamos recibirle nuevamente.

10/10 Sangat Bagus

Victor, Margate

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The property and staff are amazing. Everything you need or want is right there, no need to go anywhere.
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2023
Tanggapan dari Sr Victor pada tanggal 27 Mar 2023
Gracias por calificarnos de manera excelente, esto nos impulsa a continuar brindando la mejor atención. Un feliz día.

8/10 Bagus

Camilo A

Menginap 2 malam pada bulan Februari 2023
Tanggapan dari Estimado Camilo pada tanggal 22 Feb 2023
Muchas gracias por tomar el tiempo para calificar nuestro servicio

6/10 Cukup Baik

Manuel Jose

bien
Pue por ese precio, no deberia tener falencias, por ejemplo en laa habitación no habia Jabones, y un solo rollo de papel higenico que ya estaba empezado
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2022
Tanggapan dari Sr Manuel pada tanggal 7 Jan 2023
Estimado Manuel, Agradecemos el tiempo que ha tomado para calificar su estancia en nuestro Hotel, su comentario nos ayuda a mejorar y poder prestar a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos poder recibirle nuevamente y superar sus expectativas.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2022
Tanggapan dari Sr pada tanggal 28 Okt 2022
Muchas gracias por tomar el tiempo para calificarnos.

10/10 Sangat Bagus

Rairhard

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Pleasant stay in Ruitoque, amazing views, convenient location, safe and lots of amenities to enjoy. will certainly stay here again.
Menginap 3 malam pada bulan September 2022
Tanggapan dari Mr Rairhard pada tanggal 28 Okt 2022
Muchas gracias por la excelente calificación

10/10 Sangat Bagus

Brandon

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Incredible
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2022
Tanggapan dari Sr Brandon pada tanggal 30 Agu 2022
Buen día, estimado señor Brandon, agradecemos el tiempo tomado para calificar nuestros servicios a través de este canal electrónico.

10/10 Sangat Bagus

Reinaldo

Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022
Tanggapan dari Estimado pada tanggal 18 Jul 2022
Señor Reinaldo, agradecemos su calificación, la cual nos motiva a continuar brindando la mejor atención.

8/10 Bagus

Natalia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Menginap 3 malam pada bulan April 2022

10/10 Sangat Bagus

Rosario

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We had a great time and really enjoyed our stay. The restaurants offer many options and all the staff members are friendly and very helpful.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2021

10/10 Sangat Bagus

AL

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Best location ever!
Best location in Bmanga, security is the most important thing in this hotel, best food and service, very friendly people, the recommendation to improve the service is to have bilingual people, best view on Piedecuesta !
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2021

8/10 Bagus

Dave

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Weekend stay
Nice stay! Quiet neighborhood and nice breakfast
Menginap 1 malam pada bulan November 2021

10/10 Sangat Bagus

Dave

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
2 nights in Bucaramanga
Friendly staff, room service was limited but i did have a very nice ceviche and lomo salteado. The rooms are big and comfy. Hotel is in a golf resort area so very quiet and safe,
Menginap 1 malam pada bulan November 2021

10/10 Sangat Bagus

DHARY

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Un hotel espectacular
Menginap 2 malam pada bulan November 2021

6/10 Cukup Baik

yasmin

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan
Terrible el ingreso al hotel.
Muy complicado el ingreso al hotel. Estando alojados llegamos a la madrugada en taxi, nos hicieron bajar porque al taxista le faltaba un documento. Nos tocó quedarnos en la portería hasta que ellos pidieron otro taxi y mientras llego, medía hora después, pudimos ingresar.
Menginap 2 malam pada bulan November 2021

8/10 Bagus

Luis

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2021

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
😁😁😁
Excelente ! Recibimos un servicio excepcional por parte del personal, el único inconveniente era que las persianas estaban dañadas y no podía cerrarlas o abrirlas por completo. Pero es un detalle mínimo para todo lo bueno que el hotel ofrece. Sin duda regreso!
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2021
Tanggapan dari Gracias pada tanggal 5 Agu 2021
Valoramos los comentarios recibidos, esperamos poder recibirle nuevamente y poder ofrecerle una excelente experiencia.

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Beautiful hotel and location but the costumer Service is terrible.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2021
Tanggapan dari Mr/ Ms pada tanggal 27 Jul 2021
Thank you for taking your time to rate us, we appreciate your feedback because it help us to be better.

10/10 Sangat Bagus

JORGE

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Súper
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2021
Tanggapan dari Sr Jorge pada tanggal 5 Agu 2021
Buen día, muchas gracias por tomar el tiempo de calificar nuestro servicio.

6/10 Cukup Baik

Hilda

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Caro para el servicio que ofrecen
La verdad q para ser un hotel tan costoso, la atencion al cliente es muy regular, tirando a mala… me tuve q ofuscar bastante la primera noche ya q la habitacion no tenia buen wifi y la cajilla de seguridad no funcionaba…desayuno poco provocativo en semana, el domingo si fue variado
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2021
Tanggapan dari Sra Hilda pada tanggal 3 Jul 2021
Buen día señora Hilda, agradecemos las observaciones que nos realiza, esto nos ayuda en nuestro plan de mejora. Esperamos poder recibirle muy pronto.

10/10 Sangat Bagus

alvaro

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2021
Tanggapan dari Mr Alvaro pada tanggal 23 Jun 2021
Señor Alvaro, su opinión en muy importante para nosotros, muchas gracias

2/10 Sangat Buruk

angel

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The windows was damage
Menginap 3 malam pada bulan April 2021
Tanggapan dari Gracias pada tanggal 28 Apr 2021
Buen día señor Angel, apreciamos su comentario, nos encontramos trabajando para mejorar nuestros espacios y servicios. Esperamos poder recibirle muy pronto.

10/10 Sangat Bagus

Sean

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
5 Stars
Very pretty place with excellent service. The showers in the suites were the coolest I’ve seen. I implemented their ideas in my shower at home.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2021
Tanggapan dari Mr Sean pada tanggal 19 Apr 2021
Thank you so much Sean, we hope you visit us very soon

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place to stay, located in an exclusive part of the city, great amenities, very comfortable
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2020
Tanggapan dari María - General Manager pada tanggal 14 Jan 2021
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you soon.

8/10 Bagus

CESAR

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2020

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari Maria del Pilar lopez pada tanggal 25 Feb 2020
Buenas tardes Gracias por visitarnos, esperamos su pronto regreso

4/10 Buruk

Rayssa

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
La peor comida!! No pidan el “pulpo a la parrilla”
El hotel es mucho más en fotos que de frente, las habitaciones en general están bien pero el bar y los restaurantes son trajicos, la comida pésima y carísima, el peor pulpo a l parrilla que me he comido, la noche de hotel es costosa y no tienes derecho a meterte en los Jacuzis y el servicio de piscina solo es hasta las 6. El hotel en general me pareció muy malo en relación con el precio excesivo.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2020
Tanggapan dari Respuesta cliente pada tanggal 27 Feb 2020
Estimada huésped Rayssa, agradecemos el tiempo que ha destinado para darnos la retroalimentación de lo sucedido. En primer lugar le ofrecemos disculpas y le aseguramos que nos encargaremos de enmendar lo sucedido. En cuanto a las observaciones que nos hace tendremos en cuenta la posibilidad de ampliar el uso de nuestra piscina exterior, debido a que ese es el horario actualmente por el protocolo establecido pero lo pondremos a consideración. En cuanto a la experiencia con nuestro pulpo a la parrilla, sabemos que este es un plato que requiere estar en un punto específico de cocción y lamentamos no haber entregado el pulpo en ese estándar de calidad. Por lo tanto hemos revisado nuestros procedimientos y tomado las acciones correctivas frente a este proceso. Por último, en cuanto a los servicios del spa si bien estos son complementarios a la tarifa nuestros huéspedes pueden gozar como cortesía del turco y sauna con previa reserva, y reciben como beneficio por su estadía el 20% de descuento en los demás protocolos del spa. Nuestra promesa es la de siempre superar las expectativas de nuestros clientes y nos gustaría poder honrar esa promesa. En la firma de esta comunicación se encuentra mi correo para ponernos en contacto y poder ofrecerle ofrecer una segunda experiencia. Cordialmente, María Alejandra Castillo Rincón Gerente General Punta Diamante Premium Hotel gerenciapuntadiamante@gmail.com

10/10 Sangat Bagus

Oscar

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2020
Tanggapan dari Maria del pilar lopez pada tanggal 12 Jan 2020
Buen día señor Oscar Gracias por elegirnos

2/10 Sangat Buruk

LouisP, San Francisco CA

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
1. Carpet in hallway in very bad shape, and very dirty, lint all over the place. They don’t clean it! 2. Got 4 out of 5 members of my family food poisoned at one of their restaurants to the point of having the paramedics come twice Many other details to mention
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2020
Tanggapan dari María del Pilar López pada tanggal 16 Jan 2020
Buen dia señor Louis Le ofrecemos disculpas por haber experimentado molestias durante su estadia. Le aseguramos que hemos trabajado para que tanto usted como huespedes futuros vivan una experiencia extraordinaria.

8/10 Bagus

oscar eliecer silva

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Muy bien
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2019
Tanggapan dari Maria del Pilar pada tanggal 12 Jan 2020
Buen dia señor Oscar Esperamos regresen pronto, feliz dia

10/10 Sangat Bagus

JUAN HERNANDO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2019
Tanggapan dari María del Pilar pada tanggal 12 Jan 2020
Buen día señor Juan Gracias por visitarnos, esperamos regresen pronto Feliz día

8/10 Bagus

Gloria

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2019
Tanggapan dari Maria del Pilar pada tanggal 12 Jan 2020
Buen día Gracias por elegirnos, señora Gloria

10/10 Sangat Bagus

René, Aruba

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Absolutely stunning views, rooms were clean and very affordable for a 5 star hotel. Beds were a bit too firm... could use a more comfortable mattress. Not much variation as far as for shops and food on or near the property. Excellent golfing and very affordable. Must have a caddy and carts are optional. Little downside is that you have to take transportation off property and if you don't return with a hotel assigned driver or vehicle there is a strict and tedious security check at entrance. But gives an overall very safe feeling.
Menginap 9 malam pada bulan Oktober 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente lugsr psra relax
Menginap 3 malam pada bulan November 2019

6/10 Cukup Baik

Alejo A

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Buen hotel
El lugar es extremadamente bello, en la cima de una colina, es importante tener transportación propia de preferencia, ya que de la caseta de seguridad al hotel son varios kilómetros, entrar y salir del conjunto requiere de cédula Colombiana, extranjeros es un poco complicado este proceso, colchón de la cama es extremadamente duro.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2019

8/10 Bagus

Giovanni

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019

10/10 Sangat Bagus

Ricardo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Volver
Espectacular, me gustaría volver en temporada baja
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019