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Reviews of Hôtel Christian

3 out of 5
Hôtel Christian
10 RUE RICHELIEU, Cauterets

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 26 out of 49 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 49 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 49 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 49 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 49 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Rebecca

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Disappointed with rating and hotel
I don’t really understand how this hotel is rated fabulous as there’s nothing fabulous about the hotel itself. The building and furniture inside are old and out of date, the rooms have no charm, the service is not good. Some examples are: they only gave us shampoo and soap the first day, the consecutive days we asked for a refill and they said that it was complimentary only on arrival, they didn’t empty the bin in the bathroom (it was full) and had to take it down myself, they don’t provide baby cot, the cafe they have is only open for about 3 hours a day split in morning and evening. They provide no kettle or small coffee machine in the room. In addition, the owners seem like they’re doing you a favour for allowing you to stay there. I’ve travelled a lot in my life and I’ve received better treatment and service in hostels so I’m not sure why it even has 3 stars. The only good thing about it is the location. I wouldn’t go back.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Benoît on 2 Aug 2022
Bonjour, que répondre devant tant de mauvaise fois !!! cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from benoit on 7 Aug 2019
merci

10/10 Excellent

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Felt like I was staying with family
This was an oasis in the Pyrenees. The staff was incredibly friendly and accommodating. The location was excellent and within walking distance to anything in town one would want to do. Breakfast was excellent. The room was spacious, clean with a picturesque view on the street. The owners of the hotel have (unlike a fair amount of hotels in the Pyrenees we have visited) taken the time and effort to modernize the hotel with updates in elevators, WiFi, furniture and fixtures. The entire staff bent over backwards to make our stay one to remember. We speak French, but the staff is limited in this regard to some degree. I am sure that in the grand scheme of things this would not be much of an issue as they could certainly make due. The hike from Pont D'Espangne to the Lac de Gaube was wonderful and easily accessible from the hotels location. We drove to the parking, however the gondola access was within walking distance. There is no way to overstate how much I wish we would have known how nice this hotel was. We most certainly would have stayed much longer.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Ben on 31 Aug 2018
Merci !

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

fabrice

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

JOELLE

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Benoît on 30 Dec 2023
Merci

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Philippe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Benoit on 15 Sep 2023
Mercia bientôtcordialement Benoit PEY

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Benoit on 15 Sep 2023
OK

10/10 Excellent

Laetitia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel familial, très conforable. Très bon accueil. Petit déjeuner et dîner excellents. En plein centre de ville, et à 2 pas des remontées mécanique. Très calme.
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Benoit on 22 Feb 2023
Merci

10/10 Excellent

Simonet

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Parfait
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Benoit on 27 Jan 2023
Merci

10/10 Excellent

Dominique

Stayed 6 nights in Aug 2022
Response from Benoît on 19 Sep 2022
MerciCordialementBenoît pey

8/10 Good

christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L'accessibilité au centre ville et ses commerces et restaurents
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Benoît on 24 Aug 2022
Mercicordialement

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
mon avis
Hotel propre et confortable idéal pour pas se prendre la tête. Et en prime les (excellents) conseils de rando du patron ! suggestion : à la reservation, j'aurais été heureux d'avoir un conseil pour réserver un resto ou un repas à l'hotel. En effet à cette période de l'année les restos ne sont pas ouverts et c'est impossible de diner si on n'a pas reservé. Ce sera pour la prochaine fois :)
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Benoît on 6 Jul 2022
Merci cordialement

10/10 Excellent

Fabienne

Stayed 1 night in May 2022
Response from Benoît on 29 May 2022
Merci Cordialement

10/10 Excellent

VERONIQUE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable
très bon séjour. Aucun point négatif
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Benoît on 9 Mar 2022
Merci, cordialement B Pey

10/10 Excellent

Sandrine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Benoît on 21 Feb 2022
Merci cordialement Benoit

8/10 Good

Catherine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable.
Hôtel familial au charme un peu désuet idéalement situé près de tout au centre de Cauterets. Chambre pour 3 parfaite pour un court séjour, literie confortable et calme absolu. Salle de bains un peu petite, et serviettes de bain très très reches, donc apporter vos serviettes si vous aimez la douceur. Petit déj correct sans plus, salé et sucré à volonté mais produits peu qualitatifs, le tout pour 10€. Patrons très sympas. Une bonne adresse que je recommande
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Benoit on 1 Feb 2022
merci

10/10 Excellent

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Benoit on 1 Feb 2022
merci

4/10 Poor

Laetitia

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Jour de l'an 2022 entre amis
On était au 4ème étage, dans le couloir c'était dangereux comme des poutres, plusieurs personnes se sont fait mal à la tête. Pas d'ascenseur du 3ème au 4ème et il est très petit. L'hôtel est dans son jus. La literie était horrible on a tous des Courbatures -Points positif, l'accueil et l'emplacement
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Benoît on 14 Jan 2022
Nous sommes très surpris par votre commentaire pour le moins excessif. Toute la literie a été changée il y a un an. L'hôtel vient d'être reclassé 3 étoiles avec un maximun de points le 20 décembre 2021 lors de la visite obligatoire tous les 5 ans. L'ascenseur est un 4 personnes et est accessible en fauteuil. Cordialement

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Mauvais rapport qualité/prix
Hôtel très bien placé dans Cauterets Tarif excessif au vue des prestations médiocres (petit déjeuner qualité de la chambre, insonorisation)
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Benoit on 20 Dec 2021
Bonjour, Nous sommes navrés que la mise aux normes et la décoration refaites l’an passé, ne vous plaisent pas. L’hôtel dispose de chambres de tailles et d’expositions différentes. Expedia est une agence de voyage en ligne qui prend une commission très conséquente. Il est donc plus cher de passer par une agence de voyage plutôt qu’en direct. Par exemple le petit déjeuner est offert aux personnes qui réservent directement à l’hôtel. Merci pour votre commentaire. Cordialement Benoit PEY

10/10 Excellent

stephane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Content content content
Chambre confortable, personnel aux petits soins . Visiblement des efforts pour entretenir aux mieux l'hotel (ascenseur neuf, moquette neuve, ... ) . Le sourire et l'amabilité de la patronne sont un vrai plus.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Benoit on 20 Sep 2021
Merci, Cordialement Benoit PEY

8/10 Good

thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Hôtel très bien , propre, hôtes très accueillants seul déception le couchage la literie n'est pas de très bonne qualité
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Benoit on 5 Oct 2021
Merci

10/10 Excellent

Martine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable
Hôtel calme, chambre propre et spacieuse, salle de bains pratique. Extérieurs agréables. Hôtel très bien situé en centre-ville. Personnel très accueillant. Petit déjeuner copieux et possibilité de restauration sur place.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Benoit on 18 Jul 2021
Merci beaucoup. a bientôt.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très sympa
Personnels très sympathiques.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Benoit on 18 Jul 2021
Merci

10/10 Excellent

Jacqueline

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
beaucoup d'élégance.....
au delà de la qualité de l'Hotel, nous avons eu un problème administratif et la direction de l'hôtel a été très compréhensive, rapide et efficace pour régler ce problème au mieux de nos intérêts avec, de surcroit, beaucoup d'élégance. Ceci mérite amplement nos félicitations. Sylviane et Philippe SZEGO
Stayed 7 nights in Aug 2020
Response from Benoit on 30 Aug 2020
Merci

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Les moins : Chambre sous les toits, petite. Écran plat oui mais très petit. Douche avec rideau. Les plus : volets roulants électriques, accueil sympa. Possibilité de dîner sur place.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Benoit on 16 Aug 2020
merci

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Trop cher pour la prestation
La prestation n’est pas à la hauteur de son tarif : hôtel vieillot, chambre très petite, petit déjeuner au goût moyen... en revanche personnel aimable et serviable.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Benoit on 16 Aug 2020
Bonjour, Nous sommes navrés que la mise aux normes et la décoration refaites l’an passé, ne vous plaisent pas. L’hôtel dispose de chambres de tailles et d’expositions différentes. Expedia est une agence de voyage en ligne qui prend une commission très conséquente. Il nous est donc impossible d’offrir en plus les petits déjeuners aux clients des agences ; nous en sommes navrés. Par contre le petit déjeuner est offert aux personnes qui réservent directement à l’hôtel. Merci pour votre commentaire. Cordialement Benoit PEY

8/10 Good

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Correct hors petit-déjeuner
Hôtel au centre de Cauterets, avec des places de stationnement gratuites à proximité. L'hôtel était propre et la chambre était simple mais comfortable. La salle de bain était rénovée, agréable et fonctionnelle. Le petit-déjeuner ne valait pas le prix que nous y avons mis; c'est le seul bémol de ce séjour.
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Benoit on 13 Aug 2020
Bonjour, Expedia est une agence de voyage en ligne qui prend une commission très conséquente. Il nous est donc impossible d’offrir en plus les petits déjeuners aux clients des agences ; nous en sommes navrés. Par contre le petit déjeuner est offert aux personnes qui réservent directement à l’hôtel. Merci pour votre commentaire. Cordialement Benoit PEY

8/10 Good

virginie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Benoit on 24 Jul 2020
Merci

8/10 Good

arnaud

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres Bon Hotel
CAUTERETS et ses environs sont toujours aussi agréables... Je n etais pas revenue depuis 35 ans
Stayed 4 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel au centre de la ville, à proximité des commerces et téléphériques, accueil chaleureux, chambres propres petit dej copieux
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Mary Laure

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil Chaleureux
Excellent accueil. Propriétaires chaleureux. Hotel super entretenu et tres bien situé. Allez y les yeux fermés !!!
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Soubha

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tout etait très bien. Même l'eloquence du patron n'était pas en reste. Merci nous reviendrons.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Ben on 25 Aug 2019
Merci et bientôt.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Desayuno escaso, Poca variedad, sin frutas Solo trozos de naranja y manzana
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Ben on 7 Aug 2019
merci

10/10 Excellent

christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel christian
hôtel très bien situé au coeur du village, à 5min des oeufs et près de toute commodité. chambre assez spacieuse, assez bonne literie mais secteur bruyant, douche qui se dérègle, sèche cheveux qui ne fonctionne pas et pas de sèche serviette qui serait fort appréciable après le ski pour faire sécher les vêtements.
Stayed 3 nights in Feb 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
L’Hôtel bien situé mais peu de place pour se garer a proximité. L’hôtel propose un local a ski ce qui est plus tot interressant pour cette période en hiver. La litterie est confortable. Un ascenceur est diposnible dans l’hotel mais nous logions juste à coté et a chaque passage nous l entendions , ainsi que la chasse d’eau de la salle de bain qui goutte toute la nuit.
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel tres bien situé au coeur de Cauterets et tres proche des Thermes.propriétaires très avenants et bon accueil.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Ben on 25 Feb 2019
Merci

8/10 Good

Anne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Ben on 25 Feb 2019
Merci

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Ben on 13 Feb 2019
Merci

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Ben on 13 Feb 2019
Merci

10/10 Excellent

Jean-François

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bravo à l'hôtel Christian
Hôtelier très sympathique et érudit. Les environs sont superbes. Le restaurant propose un menu simple, mais appétissant. Le service est rapide et cordial. Je recommande sans réserve cet hôtel.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Ben on 31 Aug 2018
Merci !