Apartemen di Cuneo

"I arrived late at night to find that the place has not been rented for a year. Hotels.com was not aware of this. Disgraceful"

"De informatie en fotos die op de site staan zijn misleidend..wij kwamen aan bij het hotel, wat wij dachten geboekt te hebben, en ons werd medegedeeld dat we geen reservering hadden bij het hotel. Wij moesten bij de casa zijn. Grote teleurstelling omdat als je denkt een hotel te boeken met alle comfort, we ondergebracht wordt in een casa..Voor mij als hartpatiënt was het helemaal niet te doen! Daarom hadden we ook voor het hotel gekozen met alles in huis! De advertentie en de omschrijving is dus...

"I could not get a hold of the hotel as the number on the hotels.com website was inactive, and several employees of hotels.com could get a hold of hotel management to inform them I wanted a late check-in...I still drove (5 hours) to the hotel to only be met with silence, no number to contact management...nothing. At this I am exhausted and hungry, but more so i am extremely frustrated that hotels.com has been able to contact hotel management after 12 hours...which is insane. If it wasn't for the...