2/10 Sangat Buruk
Erhan
2 Feb 2026
Tidak Disukai: Fasilitas
Das Zimmer sowie die Ausstattung waren eher einfach, aber grundsätzlich in Ordnung – damit hätte ich leben können. Was den Aufenthalt jedoch wirklich negativ geprägt hat, war die Unfreundlichkeit des Personals.
Ein konkretes Erlebnis im Frühstücksraum möchte ich hervorheben: Obwohl ich kein Frühstück gebucht hatte, stand ich bereits an der Theke und bat höflich um ein kleines, abgepacktes Stück Butter. Zu diesem Zeitpunkt war keine andere Servicekraft anwesend. Die Mitarbeiterin – offenbar aus dem Housekeeping – verweigerte mir dies in äußerst unfreundlichem Ton. Es ging dabei nicht um eine größere Leistung oder ein komplettes Frühstück, sondern lediglich um ein einzelnes kleines Stück Butter.
Als ich ihr ruhig mitteilte, dass ich dieses Verhalten sehr unfreundlich finde, begann sie eine unnötige Diskussion mit mir, anstatt deeskalierend oder serviceorientiert zu reagieren. Dieses Auftreten empfand ich als respektlos und absolut nicht gastfreundlich.
Service und Freundlichkeit sind für mich zentrale Bestandteile eines Hotelaufenthalts – hier habe ich mich leider nicht willkommen gefühlt. Aus diesem Grund kann ich das Hotel trotz akzeptablem Zimmer nicht weiterempfehlen.
Erhan
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026
