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"The hotel was quiet and spotlessly clean. The staff were all super friendly. The young blonde lady (whose name I shamefully can’t remember) spoke fluent English, which helped tremendously, as my German is sadly very poor 😬. There were a few other members of staff who also kindly spoke a little English, of which I very much appreciated. My only real gripe was the pillows could be better.. also tea & coffee making facilities in the room would’ve been a nice thing to have. Food was excellent in the restaurant. Breakfast was mostly continental, which was reasonably good, although a cooked English breakfast or equivalent would be a fabulous welcome alternative. Otherwise my stay over 3.5 weeks was very good. The town is a lovely friendly place to visit, with lots of history, good selection of local shops, and literally just a 2 minute walk from the hotel is a Domino’s pizza, this was nice to have as naughty treat.! There’s also what appeared to be a nice Italian restaurant just another 2 minutes from Dominos, unfortunately I didn’t get to try it out.. I would definitely recommend this hotel to anyone looking to stay in Eisleben."

"Das Hotel wirbt mit Spa, Schwimmbad und drei Saunen – in Wahrheit war nur eine Sauna nutzbar. Die anderen waren außer Betrieb, ohne jeglichen Hinweis vorab. Für ein Hotel dieser Preisklasse eine Frechheit. Die Nutzung von Saunatüchern kostet 5 € extra – in einem Spa-Hotel völlig unverständlich und kleinlich. Das Personal war durchgehend unfreundlich und offensichtlich genervt von jeder Frage. Antworten lauteten regelmäßig: „Keine Ahnung“ oder „Google es“. „Wie kommen wir nach Thale?“ – „Keine Ahnung.“ „Haben Sie eine Taxi-Nummer?“ – „Nein, googeln Sie.“ „Können wir unser Gepäck nach dem Checkout kurz hier lassen?“ – „Wir haben keinen Platz. Stell die Sachen einfach neben die Eingangstür.“ – Drin, aber ungesichert und für jeden zugänglich da Personal nicht immer am Tresen sitzt. Unglaublich! Der einzige Lichtblick war das Frühstück – das war gut. Aber selbst das kann diesen Aufenthalt nicht retten. Fazit: Nie wieder. Finger weg. Absolut nicht zu empfehlen"