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"Funcionários prestativos e atenciosos, ambiente limpo e organizado, café da manhã maravilhoso, recomendo pq foi minha casa fora de casa."

"PERFECTION, Best hotel ever. 5 Stars all the way."

"Small and old place"

"The hotel is so beautiful, staff so helpful did their best to understand our request, there’s a 24/7 bar food is good, and close to the hotel. "

"Passei 10 dias no Hotel Del Plaza Palace, na Praça da República, durante o Carnaval, e minha experiência foi bastante mista. A localização é excelente e a estrutura é boa à primeira vista, porém o hotel já demonstra sinais evidentes de desgaste e falta de manutenção preventiva. Não recomendo para estadias longas, apenas para pernoites rápidos. Nos dois quartos em que ficamos, enfrentamos problemas com ar-condicionado e chuveiro. No primeiro, o ar parou de funcionar no terceiro dia; o técnico informou que não havia conserto imediato e seria necessária a troca do aparelho, obrigando-nos a mudar de quarto e interromper meu trabalho e aulas online. No segundo, o ar também falhava: precisava ser desligado para o motor esfriar antes de voltar a gelar, comprometendo o conforto. Os chuveiros eram problemáticos, com jato excessivamente forte ou desconfortável. A limpeza deixou a desejar: painéis com poeira acumulada, azulejos quebrados e sujeira em áreas altas pouco higienizadas, o que agravou crises de rinite. Em contraste, a cozinha é excelente: ambiente amplo, organizado, café da manhã variado e equipe extremamente educada e atenciosa. As recepcionistas são simpáticas e prestativas, mas um funcionário específico demonstrou descaso constante, permanecendo no celular e ignorando cumprimentos. No geral, atende para estadias curtas, mas precisa de manutenção estrutural urgente e melhora no padrão de atendimento. (Avaliação detalhada no Google Reviews) "

"Ótima acomodação e localização "

"Beautiful hotel and amazing service!"

"For the past two years, I have been staying at this hotel whenever I travel from New York to São Paulo. I always choose it because of its central location. However, during my last visit on February 8th, 2026, I had a terrible experience. I was given a dirty room with no towels and garbage on the floor. I immediately called the front desk, and they sent a housekeeper, but the one who arrived was rude. I asked to speak with a manager immediately. As a paying customer, I don't want to take a long, expensive flight from New York to SP just to be treated poorly. When the manager arrived, he didn't even apologize for the inconvenience. He did, however, upgrade me to a nicer room, which I appreciated. Still, his attitude made me realize that no one at the hotel truly cares about customer satisfaction. There seem to be many new staff members who lack concern for guests. Therefore, I cannot recommend this hotel."

"The hotel was great. The area is a little bit sketchy though. "