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Ulasan untuk Encantos Lago Hotel

3 out of 5
Encantos Lago Hotel
R JOAO ALFREDO SCHNEIDER 1047, Gramado, RS

Ulasan

8,8

Sangat Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 41 dari 84 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 35 dari 84 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 6 dari 84 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 1 dari 84 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 1 dari 84 ulasan" "

8,8/10

Kebersihan

9,0/10

Staf & layanan

8,0/10

Fasilitas

8,8/10

Kondisi & fasilitas properti

Ulasan

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, fasilitas
O hotel mudou de nome recentemente, acredito estar sob nova direção.Ele fica em bairro residencial de Gramado e para se chegar ao Centro é necessário carro ou Uber. O local é bastante tranquilo. Limpeza muito boa. Café da manhã com poucos itens, porém saboroso. A gerência de hospitalidade deixou a desejar, no aspecto de um pedido solicitado, em estender por 30 minutos o check out, devido a compromissos feitos. A tal gerente de "hospitalidade", negou o pedido. Enfim, regras são regras e temos que acatar, porém a inflexibilidade, suponho apenas ser por má vontade. Fica a sugestão à gerente de hospitalidade: ao menos tolerância quando é solicitado. Gerente de hospitalidade. Ah!
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2019

10/10 Sangat Bagus

Adonis

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan September 2019

6/10 Cukup Baik

Juliana b

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan April 2019

10/10 Sangat Bagus

Douglas

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2019

8/10 Bagus

Ximena

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Bom custo-benefício para época do Natal Luz, quando os preços são exorbitantes em Gramado. Café da manhã excelente. Quarto simples, pequeno, mas razoável.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2018

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2018

8/10 Bagus

Andre

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan November 2018

4/10 Buruk

Claudia

Reservei um hotel e me mandaram para outro hotel, melhor localizacao. Porem na sexta dia 16/11, quando fomos para o hotel a tarde para descansar, o piso do quarto entre cama de casal e porta do banheiro, estava todo molhado, quase escorreguei, ainda bem que fui eu, pois estava com minha mãe e minha tia (ambas com mais de 70 anos) , uma queda de pessoas mais velhas pode ser muita traumática. Comuniquei ao hotel, segundo um funcionário do hotel um cano da banheira estourou e me falaram que não tinha muito a fazer pois não tinha outro quarto na rede. A solução seria colocar toalhas de banho e piso de pano para segurar a água. Fomos para a rua, e voltamos por volta das 18hs, para nossa surpresa uma placa do ar condicionado do quarto deu problema, resultado ficamos sem ar, e estava muito quente esses dias em Gramado. E segundo os funcionários e gerente do hotel, não tinha quarto nesse hotel e em outros hoteis da rede. Só nos foi oferecido um quarto em outro hotel da rede no sábado, já íamos embora no domingo , seria um tumulto mudar para um outro hotel. Minha questão é a seguinte, aonde esta a manutenção do hotel? Tirei umas fotos do local da água e pelas fotos esse vazamento me parece mais antigo.
Menginap 4 malam pada bulan November 2018

10/10 Sangat Bagus

Ivan Welter

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan November 2018

10/10 Sangat Bagus

Marcio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
HOTEL NOTA 10, MUITO CONFORTÁVEL E CLIMATIZADO.
Excelente café da manhã, quarto totalmente climatizado de acordo com a estação. Ventilador de Teto, ar condicionado e um eficiente aquecedor estilo europeu/americano. Estive no inverno e não passei frio. Recomendo a todos.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2018

10/10 Sangat Bagus

JANDIRA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2018

10/10 Sangat Bagus

Anderson, Curitiba, PR

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
EXCELENTE
Hotel com excelente custo benefício, pessoas bem atenciosas, sempre dispostas a ajudar, café da manhã incrível, muito gostoso. Eu e minha esposa, aproveitamos tudo, hotel fica ainda em uma ótima localização, e para ir ao centro disponibiliza um veículo para levar e também buscar, de acordo com o horário especificado.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2018

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2018

8/10 Bagus

RENATO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Otima estadia
Na verdade fui transferido para o Encanto das Hortensias,exelente estadia,muito agradavel o hotel. Recomendo
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2018

8/10 Bagus

Dalja

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Ótimo hotel.
Hotel super aconchegante, pessoas acolhedoras, nos sentimos muito bem.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2018

8/10 Bagus

Vargas, São Paulo SP Brasil

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice hotel in Gramado
Excelent hotel in Gramado Río grande do sul state in Brazil. Safe, beautiful, excelent breakfast. Good staff, clean Room, Nice bed. Good price.
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2018

8/10 Bagus

Gustavo P

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Boa
Boa localização, bom atendimento porém os quartos prejudicados necessitando de reforma, banheiros ok.
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2017

10/10 Sangat Bagus

Lia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Fenomenal
Amei o atendimento, café da minha fantástico, localização boa e limpeza excelente!!!!!
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2017

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Faz jus ao nome.
Ótimo hotel: todo reformado, roupas de cama e banho limpas, aquecimento perfeito, café da manhã muito bom, recepcionistas atenciosos.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2017

10/10 Sangat Bagus

Luiz Antonio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2017

10/10 Sangat Bagus

Filipe

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente atendimento. Instalações boas e acesso fácil ao centro da cidade. Ótimo café da manhã. Recomendo.
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2017

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Boa relação de custo e benefícios
Agradável

8/10 Bagus

Silvio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Super Novo
Excelente custo / benefício, sobretudo por se tratar de um hotel com todas as instalações novas.

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
excelente custo beneficio.

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

10/10 Sangat Bagus

Lucas

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Foi ótima, fui bem atendido, com educação, ótimo café dá manhã, muito bom mesmo

10/10 Sangat Bagus

MARCIA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Éderson J

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel com Ótimo Custo x Benefício
Boa estadia! Pessoal do hotel receptivos e educados... Hotel limpo e com preço justo. Café da manhã ótimo! Único ponto que consideraria seria o estacionamento, visto que tive que deixar meu carro na rua.

8/10 Bagus

rejane

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Oneide

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Pousada boa e lugar bem tranquilo
Lugar agradavel, um pouco longe do centro, mas para quem quer um lugar calmo é o ideal

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Local calmo

10/10 Sangat Bagus

Eliane

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel tranquilo e com bom café da manhã
O hotel é bastante agradável com funcionários dedicados e atenciosos. O café da manhã é muito bom, farto e fresco. A região do hotel é calma e residencial, ideal para descansar. O hotel possui um serviço de van que leva os hóspedes até o centro de gramado. Ele sai em horários específicos e retorna em alguns horários no período da tarde, o que pode ser útil para quem não estiver de carro. O quarto é relativamente confortável. A limpeza no quarto poderia ser um pouco melhor pois havia algumas teias de aranha no teto e manchas de mofo na parede. Os lençóis e toalhas estavam bem limpos.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
O hotel possui boas instalações e pessoal atencioso. A localização é afastada do centro, o que ajuda a garantir a tranquilidade.

10/10 Sangat Bagus

Paulo Henrique, Londrina, PR

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Equipe muito solícita, super atenciosos e local do hotel agradável, próximo do centro, porém longe da "muvuca".

8/10 Bagus

Tiago

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tudo OK!
Um hotel com um bom custo benefício para Gramado, bem limpo e tudo novo, o café é bom, o local é tranquilo.

10/10 Sangat Bagus

Lucas Fernando

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel com.excelente atendimento
Hotel com excelente atendimento, bem localizado, excelente café da manhã. Boa localização, serviço de transfer para o centro de Gramado.

10/10 Sangat Bagus

Gislaine

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
ótimo atendimento e um lugar maravilhoso
Nós adoramos, o serviços é muito bom, um ótimo atendimento e o lugar é lindo.

10/10 Sangat Bagus

francisco

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
hotel exepcional
excelente, confortavel, os colaboradores atenciosos , cafe da manha excelente,tudo muito bem feito.um parabens especial para a recepcionista Ana, a qual tive mais contato, sempre atenciosa e dedicada.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
boa infra e café excelente
tudo ok, porem qdo chegamos o corredor de acesso ao quarto e dentro do quarto tinha um cheiro de carpete molhado

8/10 Bagus

CARLOS

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Agravel com uma excelente relação custo benefcio
Extremamente agradável, confortável, e dentro das espectativas

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Os travesseiros são de péssima qualidade

10/10 Sangat Bagus

PAULO, CANOAS

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
BOA LOCALIZAÇÃO
TUDO MUITO LIMPO, FUNCIONÁRIOS SEMPRE AGRADÁVEIS, MUITO BOM.

6/10 Cukup Baik

jaime s

Precisando reformas
Primeiro dia fomos acomodados no andar com muitas crianças, portanto muito barulho. O quarto era m bom. Solicitei a troca e subimos um andar... Quarto amplo mas que não recebeu a reforma do primeiro... Assim, sem Blackout adequado e um cheiro horroroso de esgoto. Além disso, WiFi lenta no 2o andar!

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel agradável em lugar muito calmo
Ficamos apenas uma noite, mas foi ótimo. Os funcionários são super atenciosos e o lugar é muito calmo.

8/10 Bagus

Jakson

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excelente pousada para passar a noite.
A estadia foi muito boa, foram duas noites apenas, mas para os propósitos da viajem foi excelente pois queríamos apenas um lugar para dormir bem e acordar novos e descansados. A pousada oferece bom estacionamento e fácil localização. Voltaria novamente.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel com excelente localização em uma montanha
a unica observação a ser feita, foi que no momento da saída, não estava registrado que já haviamos realizado o pagamento pela internet