Bonjour,Nous sommes ravi d'apprendre que le séjour a été à la hauteur de vos attentes.En espérant vous revoir prochainement au sein de notre hôtel nous restons disponibles pour toutes questions ou demandes complémentaires.Bien à vous,

Bonjour,Merci pour votre avis positif.En espérant vous revoir prochainement au sein de notre hôtel, nous restons disponibles pour toutes questions ou demandes complémentaires.Bien à vous,

Bonjour,Merci pour votre avis très positif !Nous sommes enchantés d'apprendre que le séjour ai été à la hauteur de vos attentes.Sachez qu'après la conception de l'hôtel de Grenoble, les autres hôtels de la chaîne ont été revu afin d'améliorer les salle de douche.En espérant vous revoir prochainement au sein de notre hôtel, nous restons disponibles pour toutes questions ou demandes complémentaires.Bien à vous,

Hello,Thank you for your positive review !We hope to see you again and we stay available if you have any questions or demands.Best regards,

Bonjour,Merci pour votre avis positif !Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel et restons disponibles pour toutes questions ou demandes complémentaires.Bien à vous,

Bonjour,Nous sommes désolé d'apprendre que le séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.Pouvez-vous nous communiquer le numéro de la chambre que vous avez occupé afin que nous puissions changer la lumière de la salle de bain ?Le linge de lit que nous utilisons est en lin, il est donc normal que celui-ci soit froissé.Nous restons disponibles pour toutes questions ou demandes complémentaires.Bien à vous,

Bonjour Monsieur, Je suis désolée de lire votre commentaire. Sachez qu'après l'hôtel de Grenoble, OKKO HOTELS a revisité ses salles de bains. Cordialement,

Bonjour,Nous sommes désolés pour le dérangement dut à la conception des chambres. Sachez que nos nouveaux hôtel ont bénéficier d'une autre conception pour les chambres afin de remédier à ce problème.Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre hôtel pour profiter de nos autres services.Bien à vous,

Good afternoon,We are truly sorry to hear that the stay was not up to your expectations. Do not hesitate to ask for a quiet room for your next stay. We remain at your disposal for any additional requests.Best regards,

Bonjour,Je suis désolé que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déplut afin que nous puissions nous améliorer ?Bien à vous,

Hello,Thank you for your positive review ! We hope to see you again soon.Have a nice day and a nice year !Best regards,

Bonjour,Je suis désolé que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.En effet notre salle de sport est ouverte de 7h à 22h. Nous ne l'ouvrons pas plus tôt afin d'éviter ce genre de désagrément.Malheureusement lors de votre séjour notre hôtel était pleins. Nous étions donc dans l'incapacité de vous changer de chambre.Que pouvons nous faire afin d'arranger cela ?Bien à vous,

Hello,Thank again for your positive review.We remain at your disposal for any additional requests.And happy new year again !Best regards,

Bonjour;Merci pour votre avis positif;Nous sommes impatients de vous revoir prochainement chez OKKO Hôtels GrenobleBien cordialement Wendy

Bonjour Monsieur,J'ai bien pris connaissance de votre commentaire. Vos conditions d'annulation sont précisée dans le mail que vous avez reçu en réservant et il s'avère qu'effectivement sur le tarif flexible Expedia une annulation ou modification n'est possible qu'à J-2 donc vous concernant uniquement jusqu'au 21/11 minuit. L'hôtel étant complet, nous avons il est vrai maintenu votre facturation. Je reste à votre écoute pour tout complément d'information.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! A bientôt chez OKKO HOTELS !

Bonjour, Nous sommes ravi de voir que votre séjour au sein de notre hôtel vous a satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Bonjour,Nous sommes attrister de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel n'a pas été satisfaisant pour vous. Pouvez-vous nous dire ce qui aurait put être changé affin de nous améliorer pour les prochaines fois ?

Merci pour votre commentaire ! A bientôt chez OKKO !

Merci pour cette avis positif. A bientôt!

Merci beaucoup pour votre commentaire !A bientôt,

Je suis navré que votre expérience n'ait pas été concluante. J'espère malgré tout pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.Bonne journée,

Bonjour, Merci pour ce commentaire positif. A bientot

Bonjour, Merci pour ce commentaire positif. A bientot

Bonjour, Merci pour ce commentaire positif. A bientot

Bonjour, Merci pour ce commentaire positif. A bientot

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Pouvez-vous m'en dire plus sur cette note ? A bientot

Bonjour, Merci pour ce commentaire positif. A bientot

Good morning,Thank you for this positive comment.See you soon

Good morning,thank you for this positive comment.See you soon

Good morning,thank you for this positive comment.See you soon

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire positif. A très vite, Laura

Bonjour Louie, Merci beaucoup pour ce retour positif ! A bientôt chez OKKO HOTELS

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! A bientôt, Laura

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! A bientôt, Laura

Thanks !!

I'm really sorry for the bad experience you got from our city. Concerning our rooms, your remarks will help us to improve our future standard. Please be aware that we are actually renovating bathroom in half part of the hotel.Best regards,

Thanks for this nice feedback !

Bonjour, Je suis navrée de constater cette note. Pouvez-vous m'en dire plus sur votre séjour ? Cordialement,Laura

Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note. Cordialement,Laura

Bonjour Willy,Merci pour votre retour. Je suis navré de lire votre insatisfaction.Nous rénovons actuellement nos salles de bain et tête de lit afin de vous accueillir prochainement de la meilleure des façons ! Cordialement,

Bonjour Paolo,Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre votre insatisfaction. Notre hôtel est actuellement en rénovation sur ses salles de bain et tête de lit. Des parasols neufs et un nettoyage complet du mobilier de la terrasse a été effectué afin de vous accueillir dans les meilleures conditions cet été. Je vous pris de nous excuser si votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. J'espère pouvoir vous présenter ces nouveaux équipements prochainement.Très bonne journée,

Bonjour, Merci pour cette note positive. A bientot,

Dear,We are very pleased to read that you particularly appreciated the welcome of our team! We are always happy to know that our customers feel at home with us.We are sincerely sorry for the inconvenience. We hope to see you soon again at OKKO HOTELS.Best regards,

Good morning,I am sorry to hear that the bedding did not suit you.Cordially,

Bonjour Madame MORON,Merci pour votre retour constructif.OKKO HOTELS a imaginé un nouveau concept d’Aperitivo car celui-ci était resté identique depuis le début de la création de la marque. Nous nous sommes rapprochés encore plus de l’Aperitivo tel qu’il existe en Italie : une sélection d’antipasti accompagnant une boisson avant le dîner, mais à la française.Cependant, quelle que soit l’heure à laquelle vous arrivez, des boissons chaudes et fraîches ainsi que du snacking vous sont offerts dans le Club (en dehors des horaires de petit déjeuner et de diner).En effet la consommation des boissons et du snacking sont dans le club car il nous est nécessaire de centraliser la vaisselle dans ce lieu pour l'ensemble de nos clients.Cependant il vous est possible d'emporter un tasse en carton en chambre si vous le souhaitez. Nous espérons toutefois vous recevoir à nouveau chez OKKO HOTELS.Bien à vous,