Grand Tuscany Hotel terletak di Houston, tepatnya di Fairbanks, di kawasan perbelanjaan dan dekat bandara. Pusat Musik Bayou dan Toyota Center merupakan objek wisata budaya unggulan kawasan ini, sementara CityCentre serta Houston Premium Outlets merupakan tempat yang akan disinggahi pengunjung yang senang berbelanja. Bepergian bersama anak? Jangan lewatkan Akuarium Pusat Kota, periksa juga kegiatan atau permainan di Daikin Park. Jangan lupa untuk menjelajahi aktivitas di area ini, termasuk bermain golf. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Houston
12801 Northwest Fwy, Houston, TX, 77040
Yang ada di sekitar
Akuarium Pusat Kota
15 mnt berkendara - 23.0 km
Daikin Park
16 mnt berkendara - 24.1 km
Toyota Center
17 mnt berkendara - 24.9 km
NRG Stadium
21 mnt berkendara - 31.2 km
Cinemark Tinseltown Houston 290
7 mnt jalan kaki - 0.6 km
Berkeliling
Stasiun Kinder - 19 menit berkendara
George Bush Intercontinental Airport (IAH) - 35 menit berkendara
Restoran
Whataburger
17 mnt jalan kaki
Chick-fil-A
19 mnt jalan kaki
Pappas Bar-B-Q
4 mnt jalan kaki
Hartz Chicken Buffet
3 mnt berkendara
Jack in the Box
17 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
Grand Tuscany Hotel
Hotel kelas atas cocok untuk keluarga direnovasi pada tahun 2019 dan berada dekat CityCentre
Anda dapat menikmati teras, kedai kopi/kafe, dan taman di Grand Tuscany Hotel. Restoran di properti ini, Brasserie, menyajikan sarapan, makan siang, dan makan malam. Selain bar dan pusat kebugaran, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, berkecepatan 500+ Mbps (cocok untuk 6+ orang atau 10+ perangkat).
Manfaat tambahan mencakup:
Kolam renang outdoor musiman serta kolam arus, cabana, dan kursi berjemur
Sarapan lengkap (biaya tambahan), parkir valet, dan bell boy
Aula resepsi, 8 ruang rapat, dan kebun sayuran
Penitipan koper, layanan pengantaran makanan hotel, dan TV di lobi
Ulasan tamu sangat merekomendasikan nilai keseluruhan, kolam renang, dan staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Grand Tuscany Hotel menawarkan manfaat seperti ruang kerja ramah laptop dan AC, selain fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas. Ulasan tamu memberikan nilai tinggi untuk kamar kenyamanan kamar di properti ini.
Fasilitas lainnya termasuk:
Daur ulang dan lampu bohlam LED
Kamar mandi dengan Perlengkapan mandi ramah lingkungan dan shower
Televisi layar datar 36-inci dengan TV kabel
Lemari es kecil, kursi makan untuk bayi, dan pemanas air untuk kopi/teh
Kecepatan Wi-Fi dalam kamar: 500+ Mbps (cocok untuk 6+ orang atau 10+ perangkat)
Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis
Tempat parkir dan transportasi
Gratis parkir RV/bus/truk di properti
Parkir tidak beratap di properti (USD 10 per hari; bebas keluar/masuk)
Parkir valet tidak beratap di properti (USD 20 per hari; bebas keluar/masuk)
Parkir valet dan mandiri terbatas di properti
Tersedia parkir dengan akses kursi roda dan parkir van
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan lengkap tersedia pukul 07.00 hingga 10.00 dengan biaya: USD 10 hingga 25 untuk dewasa dan USD 10 hingga 25 untuk anak-anak
1 bar/lounge
1 kedai kopi/kafe
1 restoran
Toko camilan/toko makanan
Restoran di properti
Barista
Brasserie
Venetian Grill and Bar
Aktivitas menarik
Gym
Kolam arus
Kolam renang outdoor musiman
TV di area umum
Cocok untuk keluarga
Kolam arus
Kolam renang outdoor musiman
Kursi makan bayi
Lemari es kecil
Pagar kolam renang
Toko camilan/toko makanan
Kenyamanan
ATM
Mesin jual otomatis
Microwave bersama
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Layanan tamu
Layanan pernikahan
Pembersihan kamar (setiap hari)
Porter/bellboy
Staf multibahasa
Layanan bisnis
8 ruang rapat
Pusat konferensi (ruang 1.765 meter persegi)
Ruang kerja bersama
Outdoor
Area piknik
Kabana kolam renang (biaya tambahan)
Kebun sayuran
Kursi di kolam renang
Payung kolam renang
Taman
Teras
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
6 tempat parkir difabel
Alarm visual di lorong
Alat bantu dengar
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Gym dapat diakses kursi roda
Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
Jalur ke pintu masuk yang terang
Jalur kursi roda
Kerekan kolam renang di properti
Kolam renang dapat diakses kursi roda
Landaian pintu masuk depan
Lift (lebar pintu 183 sentimeter)
Lounge dapat diakses kursi roda
Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
Plang braille/huruf timbul
Restoran dapat diakses kursi roda
Tempat parkir dapat diakses kursi roda
Tempat parkir van dapat diakses kursi roda
Toilet umum dapat diakses kursi roda
Lainnya
10 lantai
100% energi terbarukan
2 gedung
Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisasi
Aula banquet
Aula resepsi
Ballroom
Dibangun pada tahun 1983
Gelas yang dapat digunakan kembali
Kebijakan daur ulang komprehensif
Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
Opsi makanan vegan
Opsi makanan vegetarian
Pameran seniman lokal
Peralatan makan yang dapat digunakan kembali
Properti bebas rokok
Seluruh properti telah direnovasi - Oktober 2019
Setidaknya 10% keuntungan diinvenstasikan kembali ke masyarakat dan keberlanjutan lingkungan
Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal
Setidaknya 80% makanan organik
Tersedia pengaduk kopi dapat terurai
Tersedia sarapan vegetarian
Tersedia sedotan dapat terurai
Tidak ada air minum kemasan dengan botol plastik
Tidak ada minuman bersoda dengan botol plastik
Tidak ada pengaduk kopi plastik
Tidak ada sedotan plastik
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Comforter bulu angsa
Kasur pillowtop
Seprai disediakan
Tirai kedap cahaya
Kamar mandi
Handuk disediakan
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Sabun
Sampo
Shower
Tisu toilet
Hiburan
TV layar datar 36 inci dengan saluran kabel
Makanan dan minuman
Layanan pengantaran makanan
Lemari es kecil
Mesin pembuat kopi/teh
Lainnya
AC (pengatur suhu)
Brankas
Daur ulang
Lampu LED
Meja tulis
Penghangat ruangan (pengatur suhu)
Peralatan mandi ramah lingkungan
Ruang kerja laptop
Sakelar hemat energi di kamar tamu
Setrika/meja setrika
Shower hemat air
Telepon
Telepon jarak jauh gratis
Telepon lokal gratis
Tersedia kamar terhubung
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Biaya check-in lebih awal: USD 50.00
Tersedia check-in tanpa sentuh
Usia check-in minimal - 21
Check-out
Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Biaya check-out lebih akhir: USD 50.00
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk (kecuali hewan pemandu dan tidak dikenakan biaya untuk hewan pemandu)
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Anak-anak hingga usia 17 tahun dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Deposit: USD 100 per akomodasi, per masa menginap
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan lengkap: sekitar USD 10–25 untuk orang dewasa, dan USD 10 hingga 25 untuk anak-anak
Biaya parkir sendiri di tempat terbuka: USD 10.00 per hari (fasilitas khusus untuk keluar/masuk)
Biaya parkir valet: USD 20.00 per hari (fasilitas khusus untuk keluar/masuk)
Biaya check-in lebih awal: USD 50.00 (tergantung ketersediaan)
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit diperlukan pada saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai
Properti ini berhak untuk melakukan pra-otorisasi kartu kredit tamu sebelum kedatangan.
Sebagian air digunakan kembali melalui sistem daur ulang air limbah
Kamar bebas bising tidak dapat dijamin
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Perlu diketahui
Kolam renang musiman akan dibuka dari 31 Maret sampai 31 Oktober
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Direkomendasikan menggunakan mobil untuk transportasi ke dan dari properti ini
Anak-anak di bawah 16 tahun tidak boleh memasuki kolam renang dan pusat kebugaran tanpa pengawasan orang dewasa
Pertanyaan umum
Apakah Grand Tuscany Hotel memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor musiman.
Berapa biaya menginap di Grand Tuscany Hotel?
Mulai 1 Jun 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Grand Tuscany Hotel pada 3 Jun 2026 mulai dari Rp1.754.126, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Grand Tuscany Hotel ramah hewan peliharaan?
Tidak, hanya hewan pemandu yang diperkenankan masuk di properti.
Berapa biaya parkir di Grand Tuscany Hotel?
Parkir mandiri tersedia dengan biaya USD 10.00 per hari. Parkir valet tersedia dengan biaya USD 20.00 per hari.Persediaan tempat terbatas.
Pukul berapa check-in di Grand Tuscany Hotel?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja. Check-in lebih awal tersedia dengan biaya USD 50.00 (tergantung ketersediaan).
Pukul berapa check-out di Grand Tuscany Hotel?
Check-out pada pukul 11.00.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya USD 50.00 (tergantung ketersediaan).
Di mana lokasi Grand Tuscany Hotel?
Berlokasi di dekat bandara, hotel yang cocok bagi keluarga ini berjarak 20 km dari Taman Balap Sam Houston, CityCentre, dan Akuarium Pusat Kota. Pusat Musik Bayou dan Daikin Park juga berada dalam 25 km.
Ulasan
Ulasan Grand Tuscany Hotel
7,6
Bagus
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
7,4
Kebersihan
6,0
Fasilitas
7,8
Staf & layanan
7,2
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 33 dari 72 ulasan
10 - Sangat Bagus
33
Penilaian 8 - Bagus. 9 dari 72 ulasan
8 - Bagus
9
Penilaian 6 - Medioker. 14 dari 72 ulasan
6 - Medioker
14
Penilaian 4 - Buruk. 10 dari 72 ulasan
4 - Buruk
10
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 6 dari 72 ulasan
2 - Sangat Buruk
6
Ulasan
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Vilmar
13 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente ubicación, y habitaciones muy limpias
Vilmar
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Brian
21 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The room was clean and made our experience want to come back and enjoy another relaxing vacation
Brian
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Sonya
7 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Exactly what we needed, perfect location, perfect atmosphere friendly staff very clean facility
Sonya
Menginap 2 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Kelly
27 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was great from start to finish
Kelly
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
June
4 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I really enjoyed the property and I love the room. The pool was nice and wonderful.
June
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Jiayou
27 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful hotel.
Jiayou
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Leslie Valerie
22 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The property was absolutely beautiful. The entrance was stunning. Room was spacious
Leslie Valerie
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Trudie-ann
28 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was my first time to TX and absolutely loved my stay at the Grand Tuscany. Will definitely be returning to try out their infinity pool! Staff was so nice and helpful. My only qualm is that we either needed a bigger/extra trashcan for our room but alas we made it work so it was okay. All in all, I will be returning!!
Trudie-ann
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
4/10 Buruk
Hermelis
20 Mei 2026
Tidak Disukai: Kebersihan
Esperamos demasiado por el desayuno
Hermelis
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Taylor
10 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
My boyfriend and I stayed at this hotel for our anniversary and we enjoyed it. Our room was nice and clean. The staff were also helpful. The only negative I had was that the gym wasn’t that big and there wasn’t any place in the hotel to get water like a water fountain or water dispenser.
Taylor
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
4/10 Buruk
Donald
22 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
They ought to of put the restaurant and bar and other amenities were not operable. Other than that. The hotel is pretty nice.
Donald
Menginap 2 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
4/10 Buruk
Ketha
16 Mei 2026
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas
Room smelt like fee. It was very disturbing. Stains on the sheets, glad I always bring my own. The building itself is nice but it needs a lot of improvement
Ketha
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
6/10 Medioker
Malachi
8 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The showers don’t have warm water everything else was good house keeping comes everyday to take any trash and gives you new towels
Malachi
Menginap 3 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
8/10 Bagus
Danielle
10 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was good. Had to ask several times before finally receiving fresh towels.
My only complaint was pool wasn't heated and needed to be cleaned.
Danielle
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
4/10 Buruk
Gonzalo
13 Mei 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
The room was not cleaned, I had to request towels as were not returned.
The room is ok, need some painting and an extractor at the bathroom.
The parking is 10$ a night, just because .....
Gonzalo
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
6/10 Medioker
Alma
21 Mei 2026
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan
We received housekeeping services on our final day (we were there 3 nights) but the beds were not made as you would expect. Rather, they sloppily threw the sheets and covers over the pillows (barely). They did not vacuum. But at least we got clean clean towels.
Don’t plan to stay here if you’re looking for a quiet weekend getaway.
Alma
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Angela
30 Mei 2026
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
This is a huge hotel but not completely updated and they tried to charge us for parking at a rate of $10 dollars a day but they clearly had a sign that said parking was a courtesy to the guest of the hotel. Would like to know who was just pocketing the fees to park. Other guests were smoking Marijuana in their room across the hall from us with children in the room with them. Did let the woman know that was going on at the front desk several times. I don't think we can honestly recommend this hotel to anyone! Yes the employees were friendly!
Angela
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
6/10 Medioker
December
4 Mei 2026
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas
Rooms are not clean. Although it appears that they are attempting to upgrade the property, the effort seems clear however, the rooms are filthy. They need to put more attention to detail and actually clean the rooms. Staff is amazing. Check-in is amazing. Parking attendance are amazing overall the day was great room is just filthy. I would not read patronize the site until or unless their stars increased to four and above for cleanliness.
December
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Angel
22 Apr 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Only few rooms downstairs are functional. Clutched toilets and flooded everywhere because there's lack of drainage. Staff on night shift was extremely rude and lacks manners of approach. Aside the staffs, we the guests were no more than 3 in that hotel the entire night. A hunted house would have been been better off
Angel
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
4/10 Buruk
Tiffany
6 Apr 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Well the stay was ok but they wasn’t really ready to fully open there properly no restaurant with an open at all and keep going DoorDash food. The pool wasn’t fully open the pool wasn’t clean in would not recommend nobody stay there until they fully open everything in their hotel but besides that everything was OK had to keep on DoorDash and breakfast and dinner. They didn’t have a lot of water for the guests but I wouldn’t recommend staying there ever again
Tiffany
Menginap 4 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
6/10 Medioker
Fernando
10 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas
Ninguna información del gimnasio cero comunicación con los cliente esta instalación en general no funciona nada solamente te atiende en la carpeta tedan las llaves y adios
Fernando
Menginap 2 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
8/10 Bagus
Nicole
11 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
Everything I say is if course my experience. A lot I will share is solely to inform what they will be prepared for. Overall my experience was good. Upon arrival I was greeted.. The hotel clerk was very nice and he explained everything well. He was very informative and detailed. The hotel is gorgeous and i eventually learned of everything the hotel offers closer til when it was time to leave. The rooms are decent size and clean. The bed is comfortable and they provided fluffy pillows. A little more firm would’ve been more to liking. However, I defiantly got my sleep. Now it will be hot when you exit the elevator. My room was hot when I arrived. I had to turn the air on and it quickly cooled off. The air might have been off because the room wasn’t being occupied. The had good Wi-Fi. The maids were nice and quick with getting things we asked for. It was very affordable. The only things that I didn’t like was the Diner/kitchen area was closed so that sucks… and then service from a clerk on one of those nights I stayed. They do have parking .. there is a parking fee depending on what day you’re there and they’re outside….
Nicole
Menginap 3 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
6/10 Medioker
Tyshon
1 Jun 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
What I liked about my stay was peace of mind & security with leaving my belongings on site. The paid parking made me feel better about the safety of my car. Upkeep on furniture & fixtures could have been better, but nothing that would stop me from staying in the future.
Tyshon
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
4/10 Buruk
Crystal
26 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
The fact that my key would deactivate after every use was annoying, no valet parking is actually available
Crystal
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
paola vanessa
26 Mei 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The beds were dirty, the shampoo, conditioner, and soap bottles were empty, and the toilet paper had already been used.
It rained for about 2 hours, and in the restaurant/cafeteria the water was leaking and running all over the floor without any warning or safety signs, which was very dangerous for guests.
The service from the staff member who attended us was very poor. We reserved 4 rooms and spent around $700 at the restaurant for dinner alone. To make things worse, one of the rooms had no working air conditioning, and they were not able to move us to another room until 10:00 PM.
Overall, it was a very disappointing experience