Hotel Mulia Senayan, Jakarta

Service was very hospitality.

good atmospere nice foods. security is satisfied too.

Positif: kindness of staffs

Negatif: need ATM inside of heotel

Lokasi: little bit heavy traffic

Saya menginap di sini dalam rangka menonton pertandingan liverpool vs indonesia. Pelayanan hotel mulia sangan tidak memuaskan contohnya saat melaporkan kehilangan barang di lobby tidak di kabarin ketemu atau tidak. Dan yang paling mengganggu adalah pengalaman saat saya duduk di ruang tunggu gym saya di Tanya ada kepentingan apa duduk di situ dan di suruh menunjukkan kartu tanda tamu hotel. saya tunjukkan kartu dan mengatakan saya mau gym.security hotel tersebut langsung mengatakan kalau mau gym ke dalam ruangan gym saja kalau tidak silahkan keluar dengan nada keras dan tidak sopan. Padahal ruang tunggu itu adalah public area buat tamu hotel. Saya Malah di suruh ke lobby saja. Saya tetap tidak mau beranjak tidak mau pergi karena hak saya sebagai tamu untuk menikmati fasilitas hotel. Security staf tersebut pergi dan kembali lagi bersama teman teman nya sekitar 4 atau 5 orang. Dan mengulangi apa yang di katakan security yang pertama dengan sangan tidak bersahabat.dan akhirnya saya marah dan menyebut hak saya sebagai tamu untuk di fasilitas hotel yang terbuka untuk umum. Mereka akhirnya pergi. Dan pada kesempatan lain ketemu security tersebut salah sati dari mereka Malah di sindir dengan kata2 yang tidak Pantas di ucapkan seorang staff hotel.