Resor di Jiangxi

"Saya di charge 2x dari hotel.com saya sudah bayar sampai di hotel saya dimintakan bayar lagi. Saya sudah berusah menjelaskan ke hotel kalau saya sudah bayar di hotel.con tapi mereka tidak mau mengerti dan tetap kinta saya bayar. karena saya buru2 harus hiking sanqingshan terpaksa saya bayarkan dulu dan mau complain belakangan. akan tetapi tidak ada balasan sama sekali dari hotel. Tolong bantu proses double charge saya. saya sdh berusaha ke hotel.com dan ke hoel Hilton akan tetapi tidak ada...