Langsung ke konten utama

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

Properti bintang 5.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

8,6 dari 10
Luar Biasa

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Bathtub air panas
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
Harga saat ini Rp3.054.993
total Rp3.640.584
termasuk pajak & biaya lainnya
13 Jun - 14 Jun

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 8 dari 8 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks

Kamar Deluks | Seprai premium, busa memori, minibar, dan brankas

Kamar Deluks

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)
  • Pemandangan Danau
  • 28 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 queen ATAU 2 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Suite Eksekutif

Suite Eksekutif | Seprai premium, busa memori, minibar, dan brankas

Suite Eksekutif

9,0 dari 10
Istimewa
(2 ulasan)
  • Pemandangan lapangan golf
  • 35 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 queen
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Suite Presidensial

Suite Presidensial | Seprai premium, busa memori, minibar, dan brankas

Suite Presidensial

  • Pemandangan Danau
  • 35 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king dan 1 queen
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Deluxe Room

Seprai premium, busa memori, minibar, dan brankas

Deluxe Room

  • Kapasitas 2
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Executive Suite

Lobi

Executive Suite

  • Kapasitas 2
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Deluxe Queen Room

Seprai premium, busa memori, minibar, dan brankas

Deluxe Queen Room

  • Kapasitas 2
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Apartemen Keluarga

Apartemen Keluarga | Seprai premium, busa memori, minibar, dan brankas

Apartemen Keluarga

  • Pemandangan marina
  • 163 meter persegi
  • 3 kamar tidur
  • Kapasitas 6
  • 1 queen, 1 double dan 2 twin Besar
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Penthouse Keluarga

Penthouse Keluarga | Area keluarga | Mainan

Penthouse Keluarga

  • Pemandangan marina
  • 326 meter persegi
  • 4 kamar tidur
  • Kapasitas 8
  • 3 queen dan 2 twin
  • Wi-Fi Gratis
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Kampala, Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa memiliki lokasi dekat bandara dan di danau. Kunjungi objek wisata budaya seperti Destreet Art Gallery dan Museum Nasional Uganda, atau jelajahi sejumlah landmark yang ada di kawasan ini, misalnya Kiwamirembe Catholic Shrine serta Independence Monument. Pertimbangkan Speke Resort and Conference Centre untuk hiburan malam, atau Nakigalala Tea Estate jika Anda bepergian bersama anak. Luangkan waktu untuk menjelajahi petualangan air di area ini, termasuk memancing dan aktivitas lainnya seperti bermain golf. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Kampala
Lihat Resor lainnya di Kampala
Peta
Lweza - Kigo Road, off Entebbe Road, Kampala, 37761

Yang ada di sekitar

  • Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa
    3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Speke Resort and Conference Centre
    7 mnt berkendara - 8.1 km
  • Katedral Rubaga
    18 mnt berkendara - 15.4 km
  • Universitas Makerere
    21 mnt berkendara - 20.6 km
  • The Acacia Mall
    22 mnt berkendara - 21.6 km

Berkeliling

  • Entebbe (EBB-Bandara Internasional Entebbe) - 44 menit berkendara

Restoran

  • Gaucho Grill
    9 mnt berkendara
  • KFC Kitende Drive Thru
    6 mnt berkendara
  • Marios Restaurant
    7 mnt berkendara
  • Speke-Munyonyo Resort Main Restaurant
    9 mnt berkendara
  • Caramel Cafe & Lounge Munyonyo
    8 mnt berkendara

Tentang properti ini

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

  • Resor mewah cocok untuk keluarga tepi danau
  • Di Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa, Anda dapat menikmati lapangan golf, bar tepi kolam renang, dan teras. Bermain golf dengan fasilitas seperti kursus golf, klub golf, dan toko profesional di resor ini. Manjakan diri Anda body scrub, manikur dan pedikur, atau pijat dengan batu panas di Serena Maisha Spa, spa di properti. Di restoran di properti ini, nikmati sarapan, sarapan siang akhir pekan, makan siang, makan malam, dan masakan internasional. Kelas yoga dan kelas aerobik ditawarkan di klub kesehatan; Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa juga memiliki taman, taman bermain, dan salon rambut. Akses Internet nirkabel gratis serta fasilitas penatu dan bar tersedia untuk semua tamu.
  • Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
    • 2 kolam renang outdoor dan kolam renang anak
    • Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis gratis
    • Layanan limo/towncar, lapangan tenis, dan check-out ekspres
    • Penitipan anak dengan pengawasan, properti bebas-rokok, dan mobil golf di properti
  • Fitur kamar
  • Semua kamar 124 memberikan kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan seprai premium, serta manfaat seperti pilihan bantal dan ruang kerja ramah laptop.
  • Manfaat ekstra termasuk:
    • Pengering rambut dan sampo
    • Lemari dan ruang baju, Produk pembersih ramah lingkungan disediakan, dan TV kabel/satelit

Properti serupa

Kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang dan kursi berjemur
Kampala Serena Hotel
Nakasero
  • Kolam renang
  • Spa
  • Kolam renang anak
  • Termasuk parkir
9.6 dari 10, Sempurna, 252 ulasan
Harga sekarang Rp2.695.048
total Rp3.215.849
termasuk pajak & biaya lainnya
3 Jun - 4 Jun
Kampala Serena Hotel
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Penjemputan 24 jam dari bandara atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Layanan limo/town car
  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Gratis parkir valet di properti
  • Parkir valet dan mandiri terbatas di properti

Makanan dan minuman

  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 bar/lounge
  • 2 restoran
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Courtyard Lounge
  • Lake View Pool Terrace
  • SEA Restaurant
  • The Citadel Restaurant
  • The Kigo Bar

Aktivitas menarik

  • 1 bathtub air panas
  • 2 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Caddie golf
  • Clubhouse golf
  • Kelas fitness
  • Kelas yoga
  • Klub kesehatan
  • Kolam renang anak
  • Kursus golf profesional
  • Lapangan golf 18 hole
  • Mobil golf
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap
  • Tenis
  • Toko golf profesional

Cocok untuk keluarga

  • 2 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Fasilitas laundry
  • Kamar kedap suara
  • Kegiatan dengan pengawasan untuk anak-anak (biaya tambahan)
  • Kolam renang anak
  • Mainan bayi
  • Pagar kolam renang
  • Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)
  • Permainan anak
  • Toko camilan/toko makanan
  • Trampolin

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon

Layanan tamu

  • Layanan concierge
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Paket tunangan/pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)

Layanan bisnis

  • 5 ruang rapat
  • Pusat bisnis
  • Pusat konferensi (ruang 3 meter persegi)

Outdoor

  • Pemanggang barbeku
  • Taman
  • Tepi danau
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Aromaterapi
  • Bathtub air panas
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Perawatan Ayurveda
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Refleksiologi
  • Sauna
  • Wrap detoksifikasi

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Kabel tarik darurat kamar mandi
  • Palang pegangan dekat toilet
  • Tempat duduk toilet yang dapat diangkat
  • Tidak ada lift
  • Wastafel rendah

Lainnya

  • 22 gedung
  • 3 lantai
  • Aula banquet
  • Kelambu
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Kasur busa memori
  • Pilihan bantal
  • Tempat tidur premium

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut
  • Sabun
  • Sampo
  • Tisu toilet

Hiburan

  • Saluran kabel/satelit

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Layanan kamar 24 jam
  • Layanan sampanye
  • Mesin pembuat kopi/teh
  • Minibar

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Kamar kedap suara
  • Meja tulis
  • Produk pembersih ramah lingkungan
  • Ruang kerja laptop
  • Setrika/meja setrika
  • Surat kabar gratis harian
  • Telepon
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 12.30; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 10.00
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya UGX 250.0 per hari

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya antar jemput bandara: UGX 228480 per orang
  • Biaya antar jemput bandara per anak: UGX 190400 (dari 5 hingga 13 tahun)
  • Biaya kasur lipat: UGX 250.0 per hari

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, P3K, dan tralis jendela
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Property Registration Number BN222516

Perlu diketahui

Properti ini tidak memiliki lift
Pemesanan diperlukan untuk penggunaan lapangan golf; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini

Pertanyaan umum

Apakah Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi 2 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.

Berapa biaya menginap di Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Mulai 29 Mei 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa pada 13 Jun 2026 mulai dari Rp3.054.993, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Check-in mulai pukul: 12.30; Batas waktu check-in pukul: tengah malam.

Pukul berapa check-out di Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Check-out pada pukul 10.00.

Apakah Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput dari bandara ke hotel yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya UGX 228480 per orang.

Di mana lokasi Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Resor Kampala yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi dekat bandara, sekitar 3 km dari Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa dan Danau Victoria. Nakigalala Tea Estate dan Munyonyo Martyrs' Shrine juga berada dalam 10 km.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

8,6

Sangat Bagus

9,2

Kebersihan

7,0

Lokasi

8,6

Staf & layanan

8,6

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 46 dari 85 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 24 dari 85 ulasan
Penilaian 6 - Medioker. 6 dari 85 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 6 dari 85 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 3 dari 85 ulasan

Ulasan

Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Kristen

Disukai: Fasilitas
Staff is so friendly, body treatments are incredible, rooms clean. Great place to stay!
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Andy

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I love this place, always.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Maggie

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very relaxing environment, and very clean
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Terverifikasi

8/10 Bagus

David

Disukai: Kebersihan
Services were good
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi

4/10 Buruk

AFRICAWORLD

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Cleanness of the room was okey! But old style... Staff were disappointing a bit. Not friendly and asking for service you have to wait for long.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Yeni

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
As reported there above
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Alaa

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Check out experience
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2022
Terverifikasi

6/10 Medioker

castro

Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Furniture, Aircon, bathrooms need refurbishment
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Terverifikasi

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Consideration of late check-out for golf player

Most of the facilities and services were satisfactory, but the hotel lacked consideration for golf players regarding check-out times. Even if start playing golf at 7 am when the golf course opens, at least 4 hours of play time is needed and extra 1 hour for showering and check-out preparation, but I was asked to check out at 10 am, and even if late check-out was allowed, I was asked to check out by 11:30 am at the latest. I think this is because the hotel, (they say 'Golf Resort'), does not understand the nature of the game of golf, and I hope this will be corrected in the future.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi

4/10 Buruk

Graham

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Fasilitas
I booked 2 weeks in advance but was Made to wait over half an hour to ready our rooms even though we only arrived at the hotel at 1600hrs. Miscommunication by hotel on Golf Course access resulted in me booking and traveling over 8hrs (one way) only to find out that there is a competition on and course is booked, even after I specifically asked this before booking. Had correct information been given, I would have planned my trip on a different date. Overall disappointing in comparison to previous stays at Serena. Only positive is that certain staff showed usual helpfulness and friendly atmosphere, while others not so much
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Terverifikasi

8/10 Bagus

Yeni

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The place is quite , clean Only some of tools and other materials need change Lock card is poor quality
Menginap 6 malam pada bulan September 2022
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Alexander

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice place to go.
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2022
Terverifikasi

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Angenehmes und schönes Hotel

Aufenthalt war sehr angenehm und wir fühlten uns sehr wohl. Einzig eine Nacht hatten wir viel Lärm von anderen Zimmern zu ertragen. Das Schwimmbad ist super, der Golfplatz wunderbar gelegen. Das Essen war mehrheitlich gut. Das Hotel selber ist in einer sehr schönen Umgebung mit Blick auf den See.
Menginap 2 malam pada bulan November 2021
Terverifikasi

6/10 Medioker

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, fasilitas
Tidak Disukai: Staf & layanan
Schöne top gepflegte Anlage mit Blick zum Viktoria See.Zimmer gut ausgestattet mit sehr gutem Moskitonetz.Keine Badewanne in Standart Zimmern.Personal leider desinteressiert, keiner grüsst auf dem Weg zum Frühstück, auch beim Frühstück selbst nicht aufmerksam! Der Gipfel war allerdings dass wir bei einem leeren Hotel 100 Dollar zahlen mussten weil wir wegen spätem Abflug länger unser Zimmer behalten wollten. Nicht schön!
Menginap 3 malam pada bulan April 2021
Terverifikasi

4/10 Buruk

Lukshman

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Not Recommended for International Business

This hotel has no ATM Machine. UBER service is generally unavailable in this area. ATM machines within 10min of the Hotel provide limited currency withdrawal. Purchasing a local SIM requires travel to distant places in order to get connected. Facebook does not work properly in the hotel
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2021
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Gerhard

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Some problems to begin - but they got it right.

After a rocky start during the first of 4 days at this hotel, we got all the attention adn service we wanted. Great reaction of hotel management to early and true complaints - and great service for the remaining 3 days. Kids loved the pool and playground, we loved the gardens and setting, and the whole family loved the food. Highly recommended.
Menginap 1 malam pada bulan November 2019
Terverifikasi

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité
Menginap 2 malam pada bulan November 2018
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
So far , so geat‼️ Please do not coerce me into writing more than I chose to or I won’t reply st all.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2018
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Beautiful grounds, great view of Lake Victoria. Spa was wonderful, food great.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2018
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Amanda

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
This property is an absolute treat! The facility is beautiful, the restaurants are very good,the spa is lovely,the gym is spot on......! We love this place and will definitely be back!!
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2018
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Dennis Nkoola

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Super service and super relaxed but condition 0

Service was magnificent,workers the best,but the condition of the room was 2 Star to me,the shower room,am really sorry but I was in shock,couldn’t believe it was 5 Star
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2018
Terverifikasi

6/10 Medioker

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti

Great hotel but...

Good hotel. Breakfast is a let down though compared to Kampala serena .( this has been the case for years. This time round Paid for deluxe room and got joined twin beds ( not what i paid for really) . It’s a great hotel , management just need to change their attitude on service delivery . When you pay $220 you expect to get your money’s worth. Not a watered service .
Menginap 1 malam pada bulan April 2018
Terverifikasi

6/10 Medioker

Alex

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan

Disappointment

There was a confusion during my check in. I was told by receptionist that hotel reservation team didn't pick up my reservation from Expedia. So, I had to wait when it was finally done. Just try to imagine I booked hotel 10 days in advance!!! So, reservation team couldn't do it within 10 days before my arrival. As a result of this obvious mistake I was given the room in the lowest block allocated very far from main facilities and definitely with the worst view. However, I was told that I'll be moved to the better block and room with better view the next dat after some guests would checked out. It never happened. When I was checking out I asked the same receptionist why I wasn't moved to other room as was promised. I was tod - sorry, we had a wedding....:-))) I wanted to ask, does it mean that you didn't know about the wedding event in your Facilities the day before when you promised to move me to the better room??? I had a problems to get connected to wifi cuz my last name was input in the system with error. So, hotel IT Manager interference was required to solve this issue. Finally it was done. The electrical power card switch at the.room entrance was faulty. So, when I returned back to my room in the evening I was not capable to put on the lite in the room and I had to call to reception for assistance. When Finally one employee arrived to help me, he explained that this switch has a problem and I need to insert the card in a special way pushing it out of the wall..
Menginap 2 malam pada bulan November 2017
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Benjamin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Oasis in the desert (so to speak).

Generally amazing! Food not so great! Service hit and miss! A few of the staff (young James, for example, top class!) some of the staff, mainly female, could have been more forthcoming. A smile here and there goes a long way!
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2017
Terverifikasi

4/10 Buruk

altha

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Hotel needs an up grade

The room smelled like mold the curtains . Were old and dirty. As well as the closets. The staff was very nice. The electricity kept going out numerous times that was very frustrating. The rooms need to be upgraded or the curtains need to be washed a few times a year
Menginap 2 malam pada bulan September 2017