All’arrivo in hotel mi forniscono una stanza che all’ingresso puzzava di varichina in modo insostenibile e non per la pulizia, ma semplicemente perché sui muri c’erano macchie di umidità che forse avevano ricoperto con prodotti chimici. Accendo il condizionatore che faceva un rumore terribile, insostenibile. Vado giù in reception ed il portiere sale con noi in stanza e immediatamente verifica lo stato della stanza (tralaltro vecchia negli arredi e sporca). Apre subito le finestre ammettendo lo stato invivibile della stanza. Tornando al suo posto il portiere mi dice che non ha altre stanze disponibili e che non hanno soluzioni e che il giorno dopo avrebbe chiesto al manager di provvedere al rimborso. Ho chiamato Expedia via chat che è intervenuta, ma dopo 4 giorni di inseguimento dove i manager dell’hotel evitavano di rispondere al telefono e alle mail di Expedia, ora dicono che il titolare dell’hotel avrebbe parlato con me spiegandomi che se avrei lasciato la stanza me l’avrebbero fatta comunque pagare. Una dichiarazione falsa anche perché non ho nessuna telefonata ricevuta dall’hotel e perché anche all’operatore di Expedia la sera stessa non lo ha mai dichiarato. A prescindere dai soldi che probabilmente perderò, consiglio chiunque a trovarsi altri hotel, se dovessero incorrere in situazioni come la mia, meglio chiamare subito i NAS. Non sono affidabili e l’hotel è in stato pietoso.
