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Ulasan untuk Zenitude Hôtel - Résidences Lourdes Lorda

4 out of 5
Zenitude Hôtel - Résidences Lourdes Lorda
18 Esplanade du Paradis, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Ulasan

8,4

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 197 dari 469 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 167 dari 469 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 71 dari 469 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 23 dari 469 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 11 dari 469 ulasan" "

8,2/10

Kebersihan

8,2/10

Staf & layanan

8,2/10

Fasilitas

8,0/10

Kondisi & fasilitas properti

8,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Julian

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy bueno !!
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

10/10 Sangat Bagus

Georgina

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

8/10 Bagus

Amy

Bepergian bersama teman
Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kebersihan
Spacious apartments conveniently located just on the edge of the chaos that is Lourdes. There is a large free parking lot across the street. Arriving on a Sunday, we had to do self check in which was well organized. My only complaint is that the room desperately needed a deep clean. The floors, bed, bathroom etc were clean and I had no concerns about sleeping here, but the baseboards and walls were coated in a layer of dust and clearly hadn’t been cleaned in a while.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Bari pada tanggal 9 Mei 2024
Dear ,We thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel.We strive to provide each of our guests with impeccable hospitality and accommodation.We apologize for not meeting your expectations in terms of cleanliness.At our hotel, cleanliness is one of our main priorities and we take great pride in providing a high quality experience to all our guests.We hope this experience will not deter you from returning to see us in the future.Please accept, Madam, Sir, the expression of our distinguished greetings.Best regards

10/10 Sangat Bagus

CLAUDIA

Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Excelente
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari bari pada tanggal 27 Mar 2024
BonjourNous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel.Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement.Cordialement

8/10 Bagus

Ann-Marie

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We stayed 2 nights and enjoyed our stay. There was a full kitchen and nice-sized table in the suite. We thought "2 bedrooms" meant 2 separate BRs, but actually, it's 1 bedroom with a queen bed and twin bed, and the living area has a queen pull-out sofa and a twin cot. This seems to be typical of France, or maybe it was just bc we were there in the off-season, but the front desk is closed for several hours in the middle of the day and in the evening, so you had to have a special code to get into the building.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Reception - Clara pada tanggal 18 Mar 2024
Hello,Thank you for your kind comments about your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our suite and full kitchen. Depending on the type of accommodation you choose you can have an apartment with a double bed or two single beds, as well as having a sofa or not in your accommodation. As indicated on all our reservation sites, our reception has specific opening hours. Thank you again for taking the time to send us your comments!Best regards,

10/10 Sangat Bagus

Neville

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari La réception - Clara pada tanggal 22 Mar 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour l'excellente note attribuée. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence, Bien cordialement,

6/10 Cukup Baik

Julien

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kenyamanan kamar
Petit déjeuner trop tard
Le séjour aurait été très bien si: La literie ne faisait pas de bruit Le système de chauffage ne faisait pas un bruit empêchant de dormir Le petit déjeuner était servi à partir de 7h et non 8h qui est une heure trop tardive quand on a un petit enfant. Sinon bonne communication avec le personnel
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari La réception - Clara pada tanggal 22 Mar 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été satisfaisant. N'hésitez pas à venir en réception pour que nous puissions faire le nécessaire afin d'améliorer votre séjour.Bien cordialement,

8/10 Bagus

Jenny

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari La réception - Clara pada tanggal 22 Mar 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Bien cordialement,

10/10 Sangat Bagus

Alexandre

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Bon emplacement avec parking gratuit en face, bien insonorisé au niveau des studios, très propre et très bon accueil.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari La réception - Clara pada tanggal 22 Mar 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous accueillir dans les meilleures conditions et veillons à la propreté de la résidence.Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour.A très bientôt,

10/10 Sangat Bagus

Jean michel

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Toujours au top. C’est la 3e fois que j’y vais et toujours satisfait. Le personnel très accueillant
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari La réception - Clara pada tanggal 22 Mar 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous accueillir à chaque séjour. A très bientôt,

8/10 Bagus

Ahmad

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari La réception - Clara pada tanggal 22 Mar 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Bien cordialement,

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Just excellent. Location great. Easy check in even though the reception was closed at that time on a Sunday. The room was large, clean and the bed comfortable. We were travelling with our 2 dogs - the hotel is pet friendly. We will stay here again on every future trip to Lourdes
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Reception - Clara pada tanggal 15 Feb 2024
Good morning,We are happy to see that you enjoyed your stay at the residence.We will be happy to welcome you again next time.See you soon,Best regards,

8/10 Bagus

loredana

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari La réception - Clara pada tanggal 15 Feb 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. A très bientôt,

10/10 Sangat Bagus

Singappulige

Very friendly staff, convenient location
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Reception - Clara pada tanggal 15 Feb 2024
Good morning,It was a pleasure for the whole team to welcome you to the residence.See you soon,Best regards,

10/10 Sangat Bagus

Deborah

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Great stay here very friendly staff.
Very pleased with our stay here. Very clean and good instructions on phone for entering the building and code for safe .
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Reception - Clara pada tanggal 15 Feb 2024
Dear MariacelesteWe thank you for taking the time to share your opinion with us. We are happy that you were satisfied with your stay.Best regards,

8/10 Bagus

Ludovic

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Super rapport qualité/prix
Appart hotel très calme , spacieux, confortable , petit frigo, y a tout ce qu il faut. Salle de bain impeccable , juste attention à la hauteur de baignoire en sortant de la douche. Très bien situé. Seul point négatif, la tv qui est vraiment minuscule!
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari La réception - Clara pada tanggal 15 Feb 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.Bien cordialement,

2/10 Sangat Buruk

Catalin

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Horrible
Désagréable. Fort désagréable quand vous attendez 15 minutes devant l'hôtel verrouillé car la réception ouvre à 15h00. Du coup, l'hôtel aussi. Il est fort désagréable quand la première personne sur quatre finit sa douche avec de l'eau froide car plus d'eau chaude! Les autres trois personnes dorment sans se laver car l'eau froide passe plus facilement en été qu'en hiver. Le meuble délabré, les draps troués ainsi que le rideau passent pour des détails. Je ne reviendrai ni même sans payer car les hôtesses d'accueil montrent un bras d'honneur quand tu te montres mécontent d'attendre 15 minutes à 0°. A fuir!
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Bari pada tanggal 22 Jan 2024
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.Lors de la réservation, vous avez connaissance de nos horaires d'ouverture et de l'heure à laquelle vous pourriez prendre possession de la chambre.Les clients qui arrivent en dehors de nos ouvertures nous préviennent à l'avance et nous nous organisons en amont pour organiser leurs arrivées, par ailleurs, vous pourriez lire leur témoignage dans les commentaires.Quant à l'état de l'appartement, vous auriez bien pu nous le signaler de suite une fois que vous êtes montés, nous aurions pu vous changer de chambre.Nous avons également, plusieurs clients qui séjournent à quatre voir même plus dans les grands appartements, si toutefois vous n'avez pas eu assez d'eau chaude puisque certains prennent plus de temps sous la douche que d'autres, il suffirait de nous contacter, nous aurions fait le nécessaire.Tenant à cœur le bon déroulement du séjour de nos clients, notre équipe se tient à leur disposition.Cordialement

10/10 Sangat Bagus

Eddy

Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari La réception - Clara pada tanggal 15 Feb 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. A très bientôt,

8/10 Bagus

Milton

Bepergian dalam rombongan
Very good
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Team Zenitude Lorda pada tanggal 10 Jan 2024
Hello, Thank you for your feeback.We hope to welcome you back to the residence.Best regards,

6/10 Cukup Baik

correia

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kenyamanan kamar
Clic clac inconfortable
Attention horaire d 'arrivee maximum 18 heures. Or hotel.fr ne previent qu'apres le paiement. Finalement nous sommes partis de chez nous à 4 heures du matin pour arriver à temps alors que nous aurions pu avoir des codes d'arrivée tardive. Ceux qui ont dormi dans le clic clac n'ont pas reussi. Sur le reste rien à dire.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 22 Jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement, nous avons une procédure de "self check-in" qui vous permet d'arriver en dehors des horaires d'ouverture sans que vous ayez à vous presser. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du canapé lit vous ait déplue. Nous vous souhaitons une très belle journée,

10/10 Sangat Bagus

Sebastien

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Excellent rapport qualité/ prix.
Il est facile de se garer a proximité. Résidence avec des parties communes et un appartement en excellent état, très confortable. Le personnel est accueillant. Nous recommandons vivement avec un très bon rapport qualité / prix.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Bari pada tanggal 22 Jan 2024
Bonjour Merci pour votre retour.Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé dans notre résidence.Nous vous accueillerons avec plaisir de nouveau dans notre résidence.Bien cordialement,

10/10 Sangat Bagus

Allegra

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 22 Jan 2024
onjour, Nous vous remercions pour cette note. Belle journée à vous,

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 22 Jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.A très bientôt,

10/10 Sangat Bagus

Carmen

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Great stay
We had very nice stay. Super friendly, welcoming, willing to help staff. The studio was very comfortable and spacious. We could find everything we needed. There is free parking across the street and also beside the hotel. The location is perfect to visit the Sanctuary and other attractions in Lourdes. Highly recommended.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari BARI pada tanggal 19 Des 2023
Thank you for your feedback.We will be delighted to welcome you again next time.Best regards,

10/10 Sangat Bagus

Alberto

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 22 Jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.A très bientôt,

10/10 Sangat Bagus

ALINE

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 22 Jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.A très bientôt,

10/10 Sangat Bagus

Sara

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Reception service - virtual/presence- EXCELLENT!!!
Menginap 3 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 5 Jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif !Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau à la résidence. A très bientôt, L'équipe Zenitude Lorda

2/10 Sangat Buruk

Van Trung

Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Bari pada tanggal 19 Des 2023
BonjourNous avons pris en compte votre ressenti concernant votre séjour.Cependant, nous regrettons le fait que vous ne détaillez pas ce qui ne vous a pas plu dans le but d'améliorer la qualité de nos services.Cordialement

10/10 Sangat Bagus

Xavier

Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 15 Nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 Sangat Bagus

Dié Lydie Edwige

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 15 Nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 Sangat Bagus

Bourahima

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 15 Nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 Sangat Bagus

JOCELYN

Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 15 Nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

6/10 Cukup Baik

selvaraj

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 15 Nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

8/10 Bagus

Lisbeth

Disukai: Kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kebersihan
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 21 Okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

10/10 Sangat Bagus

Jennifer

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Zenitude Hôtel - Résidences was wonderful.The apartment is large. It was so nice to be able to spread out. Location is good -lots of parking available.
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 21 Okt 2023
Good morningWe thank you for your feedback.Hoping to welcome you back to the residence.

10/10 Sangat Bagus

Swany

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 21 Okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

10/10 Sangat Bagus

Maria Patricia

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean and staff is friendly
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 21 Okt 2023
Good morningWe thank you for your feedback.Hoping to welcome you back to the residence.

8/10 Bagus

Savouret

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 21 Okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

8/10 Bagus

Magali

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 21 Okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

2/10 Sangat Buruk

Morgan

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Degeulace moisissure et jen passe ....photo envoyer demande de remboursement ou depot de pleinte
Menginap 1 malam pada bulan September 2023

8/10 Bagus

Laura

Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 21 Okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

8/10 Bagus

Jean-Marc

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Lorda hôtel calme
Notre séjour dans l'hôtel Lorda de lourdes c'est bien passé Chambre et salle de bain propre. Hôtel proche de 2 arrêt de bus pour excursions et bus de ville
Menginap 5 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 21 Okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

10/10 Sangat Bagus

Emil

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Très bonne expérience. Propreté impeccable, accueil soigné 😉
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 21 Okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

6/10 Cukup Baik

Matthias

Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Marie pada tanggal 13 Sep 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre séjour et votre commentaire.Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de votre prochain passage à Lourdes.Cordialement

10/10 Sangat Bagus

Dehidjisson

Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari L'équipe Zenitude Lorda pada tanggal 15 Nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 Sangat Bagus

Jude Laksiri Livera

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Marie pada tanggal 13 Sep 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre séjour et votre commentaire.Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de votre prochain passage à Lourdes.Cordialement

10/10 Sangat Bagus

Arman

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo muy bien. Los Franceses son muyyy simpáticos 👍👍👍👍👍😘😘😘😘😘
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Marie pada tanggal 13 Sep 2023
Hola Le agradecemos su estancia y su comentario. Esperamos darle la bienvenida entre nosotros durante su próxima visita a Lourdes. Un cordial saludo.

8/10 Bagus

Felicie

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Océane pada tanggal 13 Sep 2023
BonjourNous vous remercions pour votre séjour et votre commentaire.Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de votre prochain passage à Lourdes.Cordialement

10/10 Sangat Bagus

Espérance

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Excellent
Notre séjour etait excellent. La chambre etait propre. L accueil superbe. Le petit déjeuner abondant. Communication excellente
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari BARI pada tanggal 15 Agu 2023
BonjourNous vous remercions pour votre séjour et votre commentaire.Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de votre prochain passage à Lourdes.Cordialement

8/10 Bagus

Ba The

Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari BARI pada tanggal 15 Agu 2023
BonjourNous vous remercions pour votre séjour. Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de votre prochain passage à Lourdes.Cordialement