Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: 19.00
Tersedia check-in ekspres
Check-out
Check-out sebelum 10.30
Tersedia check-out ekspres
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara dan stasiun kereta api (mungkin dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Tamu harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; resepsionis hanya beroperasi dalam waktu terbatas
Harap hubungi properti sebelumnya untuk mengatur prosedur check-in Anda
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Resepsionis tersedia pada jam-jam tertentu
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan diperkenankan masuk
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
1 anak, hingga usia 2 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Boks bayi (tempat tidur bayi) tersedia dengan biaya EUR 15 per malam
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: EUR 3.50 per orang, per malam, maksimal 3 malam. Pajak ini tidak berlaku bagi anak berusia di bawah 14 tahun tahun.
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan lengkap: sekitar EUR 5 per orang
Biaya antar jemput bandara: EUR 60 per orang (satu arah)
Biaya tempat tidur bayi: EUR 15 per malam
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit
Perlu diketahui
Semua tamu, termasuk anak-anak, harus hadir saat check-in dan menunjukkan kartu identitas berfoto atau paspor yang dikeluarkan pemerintah
Transaksi tunai di properti ini tidak dapat melebihi EUR 5000, karena peraturan negara; untuk detail lebih lanjut, hubungi properti dengan informasi di konfirmasi pemesanan
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Pertanyaan umum
Apakah Art Relais ramah hewan peliharaan?
Ya, hewan peliharaan diizinkan di properti ini.
Berapa biaya parkir di Art Relais?
Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.
Pukul berapa check-in di Art Relais?
Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: 19.00.
Pukul berapa check-out di Art Relais?
Check-out pada pukul 10.30.
Apakah Art Relais menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya EUR 60 per orang.
Di mana lokasi Art Relais?
Terletak di Pusat Sejarah Lucca, akomodasi affittacamere ini hanya 10 menit jalan kaki dari Porta Sant'Anna, Tembok Kota Lucca, danLucca Courthouse. Museum Nasional Palazzo Mansi dan Museum Komik dan Gambar juga hanya 15 menit.Stasiun Lucca berjarak 19 menit dengan berjalan kaki.
Ulasan
Ulasan
7,2
Bagus
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
7,8
Kebersihan
8,0
Lokasi
6,8
Staf & layanan
7,2
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 27 dari 181 ulasan
10 - Sangat Bagus
27
Penilaian 8 - Bagus. 80 dari 181 ulasan
8 - Bagus
80
Penilaian 6 - Medioker. 46 dari 181 ulasan
6 - Medioker
46
Penilaian 4 - Buruk. 19 dari 181 ulasan
4 - Buruk
19
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 9 dari 181 ulasan
2 - Sangat Buruk
9
Ulasan
Terverifikasi
4/10 Buruk
Eva
1 Okt 2015
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Toen we aankwamen, was er niemand aanwezig. Na 2x bellen kwam er iemand aan die ons mee nam naar een ander b&b iets verderop in de straat. Daar moesten we overnachten. Was netjes en schoon. Ontbijt volgende ochtend was weer bij Art Relais. Het bleek dat er wel mensen sliepen in het b&b. Ontbijt was prima. Overboeking ??
Eva
Terverifikasi
6/10 Medioker
Traveler terverifikasi
23 Sep 2015
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Era una habitación de la última planta y hacía un calor insoportable cuando llegamos y toda la noche, tenía un equipo de aire acondicionado pero no enfriaba.
El resto todo bien, el trato muy agradable y el desayuno también bien. Es una pena que no solucionen el problema del aire acondicionado porque el resto nos pareció todo bien. Buen aubicación para visitar Lucca.
Traveler terverifikasi
Terverifikasi
4/10 Buruk
Traveler terverifikasi
22 Sep 2015
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
eigentlich ein hübsches Hotel in Stadtnähe
leider sind die Zimmer (zumindest unseres) ziemlich runtergekommen - es wäre nicht viel Aufwand notwendig um das Hotel auf einen akzeptablen Zustand zu bringen :-(
Traveler terverifikasi
Terverifikasi
6/10 Medioker
AMLETO
25 Agu 2015
Tidak Disukai: Kenyamanan kamar
hotel piacevole ma camera soffocante non si riusciva ad aprire gli scuri della finestra e pertanto dato il caldo di questi giorni la camera risultava soffocante per il resto personale gentile, posizione ottima
Indtjekning lidt besværlig, da man skal ringe til ejeren. "Kommer om 5 min" blev til en times tid - tog ikke telefonen de første 5 opringninger.... Morgenmad foregår på en café i nærheden hvor vi selv fandt ud af at der var ferielukket, hvorefter der blev arrangeret en meget spartansk morgenmad på stedet. Køleskab var der ikke men fin balkon og have.
Pernille
Terverifikasi
4/10 Buruk
Traveler terverifikasi
21 Agu 2015
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Non lo voglio piu
arrivati alle 14 non c'era nessuno la chiave della camera era sulla buchetta della posta. stanza in ordine e pulita. peccato vhe la successiva pulizia veniva fatta 3 giorni dopo . compreso il bagno che essendo senza finestra potete immaginare l'odore. il cell in efettuato il giorno successivo alle 10.40 il personale è arrivato a quell'ora.noi prima abbiamo fatto varie telefonate ai 2 numeri esposti sulla targa esterna compreso un cell. che è stato spento fino alle 10.30 . aria condizionata a tempo.ci hanno detto che andava solo dalle 18 alle 6 del mattino essendo in gita di piacere e rientrando tardi 3/4 la mattina stavamo a dormire ma più delle 10 non era possibile x il caldo il barbecue un po nasciamo li usato s non pulito e la jacuzii piena di aghi di pino. all mia domanda la jacuzu e piena di aghi di pino mi è stato detto che potevo usare il retino a disposizione. mi fa un po strano tutte queste discrepanze xme il gestore non gli interessa più del posto. comunque non lo consiglieri a nessuno
Billig og bra! Vi ankom sent om kvelden, og da hadde betjeningen lagt ut nøkkel til oss! Nærme sentrum.
Traveler terverifikasi
Terverifikasi
8/10 Bagus
Jussi
4 Agu 2015
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Nice hotel with a short walk from the city wall
Jussi
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
David
28 Jul 2015
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Looked good online, but not close up
The site said that it was three star. It was really a one star. You could tell that the building was once really nice place to stay. But the owners have not kept up the building. Poor paint, cracking walls, and the floors badly need refinishing.
The room had dated decor, and there was a strange sliding door to the bathroom, which did not totally cover the doorway. The entire room was poorly cleaned, with gum under one of the lamp shades, hairs in the bathroom and on the plate, and the plastic (yes, plastic!) mugs had lipstick residue from the last user.
The receptionist was very helpful with check in, and some advise on what to go to in the town, but was not in the building at check in. The A/C did not work, and was not fixed in the time we were there.
It has so much potential, and all of the pieces are there, but there needs to be a lot more detail in the cleaning, upgrading, and decor. The room did have a small fridge, which did make it easy to keep food.
I would not stay here again until I thought that the problems were rectified.
David
Terverifikasi
6/10 Medioker
Denis
15 Jul 2015
Disukai: Staf & layanan
The hotel was clean and comfortable and only a short walk into the city centre - the staff were very friendly and helpful - I would stay there again.
Denis
Terverifikasi
6/10 Medioker
Traveler terverifikasi
8 Jul 2015
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan
Inte en skymt av hotelledningen
Hotellet rätt OK, men hotelledningen helt osynlig under de 4 dagar jag var där. Fick betala direkt när jag kom och sedan såg jag inte till dem mer. När jag gick vilse på vägen hem ensam från stan första kvällen ( p g a fel beskrivning på deras karta om var hotellet låg) försökte jag ringa flera gånger men fick ej svar. Frukost fick man själv gå och ta på ett café en bit från hotellet.Allt detta - plus att badrummet var i behov av diverse mindre reparationer - gav en känsla av att man kanske snart tänkte sluta med hotellverksamheten.
Traveler terverifikasi
Terverifikasi
4/10 Buruk
Elisabeth
22 Jun 2015
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Leider waren wir insgesamt enttäuscht. Ich habe in diesem Hotel schon mehrmals übernachtet, aber ich musste feststellen dass dieses Hotel sehr nachgelassen hat. Es wird nicht renoviert, unsaubere Stellen, kaputte, marode Gartenstühle haben wir diesmal vorgefunden.
Zusammengesuchte, dünne Handtücher, die muffelig riechen und man hat das Gefühl dass sie nicht sauber sind.
Die Rezeption ist nur ab und zu besetzt.
Was auch zu bemängeln ist, dass die Kosten für die Zimmer schon 2 Tage nach der Buchung am 26.05.2015 abgebucht worden sind, aber die Zimmer haben wir von 15.06. bis 19.06. bewohnt.
Eine stornierte Buchung hat man uns auch berechnet, also gleichzeitig zwei Abbuchungen.
Elisabeth
Terverifikasi
8/10 Bagus
David
13 Jun 2015
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Lovely hotel
I thought the hotel was very pretty and the staff were great. The air conditioning in the room was not great though. The centre of Lucca was within an easy walking distance.
David
Terverifikasi
6/10 Medioker
B
1 Jun 2015
Disukai: Kebersihan
stadtnah
Altstadt und Busterminal in ca. 10 Minuten zu erreichen
Posto tranquillo a 5 minuti dalle mura
camera accogliente giardino interno
Gianfranco
Terverifikasi
8/10 Bagus
Wai piu
12 Mei 2015
Disukai: Staf & layanan
hotel
Nice hotel
Wai piu
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Traveler terverifikasi
30 Apr 2015
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
pessimo
Abbiamo alloggiato per una sola notte e menomale!! Bagno sporco, camera sporca... Non scendo nei dettagli che è meglio... L unico aspetto positivo la gentilezza della signora Eva della reception.
Prettig verblijf in mooie omgeving Af en toe klopt het niet maar dat komt wel eens vaker voor Voor mij is het een absolute aanrader zeker voor deze prijs. Vriendelijke mensen die je rustig je gang laten gaan
buon posto per dormire, vicino al centro, siamo andati a piedi.
Camera pulita, dotata di tv, bagno splendido, pulito.
Molto gentile la persona che ci ha atteso alla struttura, disponibile.
L'unica nota ma lieve , forse la stanza era un po' fredda, andava acceso prima il riscaldamento.
Ma un neo ad una struttura che consiglierei.
NICOLA
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Sylvi
26 Okt 2014
Tidak Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Dachkammer - mehr nicht
Wir sind um ca. 18,00 Uhr angereist. Vor Ort war keiner. Den Schlüssel haben wir durch Zufall auf dem Briefkasten gefunden. Unser " Zimmer " besser gesagt unsere Dachkammer war echt toll. Bin wenigstens 3 x gegen die in der Dachkammer quer verlaufenden Dachbalken gelaufen. Verlaufen teilweise so um die 1,65 m durch die Kammer. Rings herum nur Wände kein Fenster, nur im Dach eine Luke die sich so ca. 10 cm öffnen ließ. Eine tolle Sauna bei 30 Grad Aussentemperatur. Das Bad extrem gut für Lilliputaner. In der Dusche ist eine Bewegung nicht möglich, also muß mann hoffen das dass Duschbad auch nach unten zu den Füssen läuft. Wenn ich daran denke was für herrliche Zimmer wir davor hatten und das für den selben Preis. Absolut nicht zu entfehlen !!!!
Sylvi
Terverifikasi
8/10 Bagus
Traveler terverifikasi
21 Okt 2014
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Proche de la ville mais difficile de se garer
Hôtel bien situé, propre mais vieillot. Personnel accueillant. La salle du petit-déjeuner est petite il faut parfois faire la queue. Difficile de trouver un parking quand on ne connaît pas le quartier.
Traveler terverifikasi
Terverifikasi
6/10 Medioker
Ad
21 Okt 2014
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
goede prijs-kwaliteit verhouding
+ goede locatie t.o.v. oude binnenstad , bushalte en station.
gastvrije bediening en receptie
- matig ontbijt
Ad
Terverifikasi
6/10 Medioker
emyr
19 Okt 2014
Disukai: Staf & layanan
10 days in Lucca
a few problems with he room/no bathroom light &they were unable to fix it/toilet seat would not stay up/staff friendly & obliging/owner not friendly/full payment had been taken from my credit card before my arrival/I was going to pay cash/as a result 15euros were added to my card statement/poor arrangements for checking in/no reply when I telephoned/convenient for city /could be a much better b&b/ unsuitable for anyone with mobility problems/no lift/steep stairs
emyr
Terverifikasi
4/10 Buruk
Lea
3 Okt 2014
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Falta de limpieza en general
El hotel está situado cerca de la entrada del casco antiguo, en una casa con muchas posibilidades y un bonito jardín pero haría falta que reformasen los baños y el suelo y la limpieza fuese mejor. El desayuno se puede mejorar también. Para lo que ofrecen me parece caro.
Останавливались на одну ночь, по дороге на остров Эльба. По приезду в отель, нас определили в номер, который находился по другому адресу. Он находился в чисто итальянском старинном доме, с террасой и внутренним двориком с бассейном. У нас был целый этаж. Помещение оборудовано под старину в стиле Art. Находится в шаговой доступности от исторического центра (10-15 мин.). Собственной парковки не было, запарковались у соседнего дома. Впечатления только положительное. Персонал очень доброжелательный. Рекомендуем.