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Arrivé dans notre chambre, l’évier de la salle de bain avait des poils dedans. La douche n’avait pas été laver. Le pommeau de douche était encore pleins de savon du dernier passage qui avait occupé la chambre. Je n’ai même pas osé regarder l’état des lits. Je suis descendu à la réception pour dire que ma chambre n’était vraiment pas propre. Elle a été voir 2 autres chambres qui était dans le même état. J’ai demandé un remboursement. La dame de l’accueil n’était pas la responsable. Alors, j’ai attendu lundi pour téléphoner si je pouvais avoir droit au remboursement. Heureusement, l’hôtel a bien voulu me rembourser. Le service après vente et la personne de la réception était super. Je pense qu’il devrait vraiment changer de femme de ménage.
Melanie
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025
