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Hemos llegado al Espahotel Plaza Basílica en nuestros viajes a Madrid desde hace muchos años y siempre habíamos tenido una atención de primera, pero desafortunadamente en esta ocasión nos llevamos una gran decepción. Viajamos 3 parejas con 5 niños (menores de 11 años) y a pesar de que en sus políticas dice textual "los niños menores de 13 años se pueden alojar con sus padres y los mayores de esa edad pagan como adultos" nos hicieron rentar 4 habitaciones 3 estudio para 6 adultos y una presidencial para 5 adultos. No hubo manera de que la persona de la recepción entendiera que no podiamos dejar a los niños dormir solos y que dividirnos iba a ser un problema. Y así fue una pareja se tuvo que separar para dormir cada uno con un hijo y a otra pareja le tocó una habitación extra grande lo cual fue inequitativo. Pediamos rentar 3 habitaciones embajador pero nos dijo que ahí solo cabían 9 personas (niños o adultos) y de ahí no lo sacamos. Como se pueden imaginar esto fue bastante desagradable en unas vacaciones y habla mal del hotel pues si quieren cobrar por los niños cómo adultos están en su derecho solo no engañen por favor.
Socorro
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025