Toshiyuki様、この度はマドリッドでのご滞在に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。タクシーの件では誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。タクシーの予約サービスはございますが、通常はホテルの玄関で乗車することをお勧めしております。私たちの説明の仕方が悪かったと思いますし、お役に立ちたくないという印象を与えてしまったようで、とても残念です。またマドリードにお越しの際は、私たちの主な目的はお客様に最高級の体験を楽しんでいただくことであることをお見せするために、また機会を与えてくださるようご検討いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。アドリアン・ウルキーザエクスペリエンス・マネージャー

Dear Jorge,I am very pleased to hear that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you back on your next visit to Madrid.Best regards

Estimada Martha,Muchas gracias por compartir su experiencia tras su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que en líneas generales ha disfrutado de una agradable experiencia.Esperamos que vuelva a alojarse de nuevo con nosotros muy pronto Reciban un saludo de parte de todos nosotros.

Dear ManuelI would like to thank you for having chosen ICON Embassy for your stay in Madrid and for taking the time to review. We truly value your comments in order to improve our guest’s overall experience.We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us. We hope that you visit us again anytime soon, we will try our best in order to make your experience at ICON Embassy more than perfectKind Regards,

Estimado IainMuchas gracias por compartir su experiencia tras su última estancia con nosotros.Para nosotros es muy importante saber su opinión para así seguir evolucionando y mejorando nuestros servicios.Nos alegra saber que en líneas generales ha disfrutado de una agradable experiencia.Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad¡Un saludo!

Dear RandolphWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We are delighted to know that you enjoyed our marvellous location during your stay.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

Dear CarlosWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

Dear Augusto,Thank you very much for having chosen us for your stay in Madrid and for sharing your opinion. We are pleased to know that you had enjoyed our location. This is really good to know the city and our professional and welcoming staff always eager to make our guests feel at home!We hope that you visit us again anytime soonBest regards

Estimado jose,En primer lugar, gracias por habernos elegido durante su estancia en Madrid. Nos alegra saber que ha tenido una magnifica experiencia y agradecemos que lo haya compartido ya que para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes. Nos alegra saber que su estancia fuera perfectaEsperemos volver a verle en una próxima estancia en Madrid. Un saludo.

Estimado JorgeMuchísimas gracias por elegir ICON Embassy para su viaje a Madrid y por dedicarnos parte de su tiempo en compartir la Experiencia.Nos alegra comprobar que todo fuera bien.Esperamos que vuelva pronto a visitarnosUn Saludo,

Estimado Jorge,Muchas gracias por su confianza a la hora de elegir nuestro hotel para alojarse en Madrid y por compartir su experiencia.Nos hace muy felices saber que disfrutaron de nuestra excelente ubicación.Agradeciéndole su confianza depositada en nuestro hotel y esperando poder volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida próximamente, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,

Dear RichaThank you very much for sharing your comments after your last stay.We are very glad to know that you really enjoyed your stay with us and our services such as our breakfast.We hope that you visit us again anytime soonBest regards

Dear RonWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We are delighted to know that you enjoyed our marvellous location during your stay.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Best regards

Dear Reece,We appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

Dear SergioI would like to thank you for having chosen ICON Embassy for your stay in Madrid and for taking the time to review. We truly value your comments in order to improve our guest’s overall experience.We take note about your suggestions, and we will check it to improve this service, in order to give you a much more complete service in your future stays with us.We hope that you visit us again anytime soon, we will try our best in order to make your experience at ICON Embassy more than perfectBest regards

Estimado HonorioMuchas gracias por habernos elegido y por compartir su feedback.Nos alegra saber que en líneas generales ha disfrutado de una agradable experiencia.También me gustaría agradecerle los comentarios y sugerencias de mejora que nos ha compartido. Tomamos nota de todos ellos para llevarlos a evaluación, con el fin de mejorar nuestros servicios.Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad.¡Un saludo!

Estimada Maria EstherQueremos agradecerle que haya elegido el hotel ICON Embassy para su estancia en la ciudad y que dedique unos minutos de su tiempo para hacernos llegar sus impresiones sobre nuestro hotel.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad.Reciba un cordial saludo de parte de todos nosotros.

Dear Jung Yun,Thank you very much for having chosen us for your stay in Madrid and for sharing your opinion. The entire ICON Embassy team works to always offer the best service to our clients and I am sorry that on this occasion the room assigned to you did not meet your expectations. I would like to inform you that we have several types of rooms, with different distributions, maybe closer to your preferences.We hope that you visit us again anytime soon and we will try our best in order to make your experience at ICON Embassy more than perfectBest regards,

Estimado JonathanMuchas gracias por su feedback tras su reciente estancia en ICON Embassy.Nos enorgullece saber que su estancia ha sido tan positiva y esperamos que vuelva a alojarse de nuevo con nosotros muy pronto Reciban un saludo de parte de todos nosotros.

Estimado Sr. Juan Carlos,Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Además, nos complace saber que disfrutó de la ubicación privilegiada de nuestro hotel y la atención de nuestro personal.Esperamos poder recibirle pronto de vuelta.Saludos

Estimado Israel,Muchas gracias por haber elegido ICON Embassy para alojarse durante su visita a Madrid y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que en líneas generales su estancia fuera tan positiva y que pudiera disfrutar de nuestros servicios. ¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto!Atentamente,

Estimado Alex,Muchas gracias por haber elegido ICON Embassy para alojarse durante su visita a Madrid y por compartir su experiencia.Nos alegra saber que en líneas generales su estancia fuera tan positiva y que pudiera disfrutar de nuestros servicios y nuestra magnifica ubicación.¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto!Atentamente,

Dear Peter,We are very glad to see you found some of your valuable time to share your experience with us. Looking forward to welcoming you again soon.Kind Regards,Icon Embassy

Estimado Santiago,Gracias por habernos elegido para su reciente estancia en Madrid y por compartir su opinión de la misma.Contamos con diversas tipologías de habitaciones por lo que intentaremos que en su próxima visita disfrute de una habitación más amplia que cumpla mejor sus expectativas.Un saludo,Icon Embassy

Estimado Jose,Apreciamos enormemente que haya dedicado su valioso tiempo en compartir su valoración con nosotros.Un saludo,Icon Embassy

Estimado/estimada,Gracias por compartir su valoración con nosotros.Un saludo,Icon Embassy

Querida Adriana,Desde el hotel queremos agradecerle su valoración y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro.Un saludo de todo el equipo,Icon Embassy

Estimado Federico,Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos poder recibirle pronto de vuelta.Un saludo de todo el equipoIsabel LunaExperience Manager ICON Embassy

Apreciada Gabriela,Agradecemos muchísimo que se haya tomado un momento para compartir su experiencia en el hotel.Esperando volver a recibirle pronto.Un saludo,Icon Embassy

Estimado Luis,Gracias por haber compartido su valoración con nosotros.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo,Icon Embassy

Estimado Juan,Ante todo, muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid.Queremos agradecerle su fantástica valoración y que nos haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo en compartirla con nosotros.Nos llena de alegría que se sintieran como en casa y que pudieran disfrutar de su habitación a la llegada. Siempre estamos felices de ofrecérsela cuando tenemos disponibilidad y me alegra que en su caso tuviéramos suerte y pudieran descansar tras un vuelo tan largo.Esperamos volver a recibirles pronto.Un saludo de todo el equipo.Icon Embassy

Estimada Bárbara,Gracias por dedicar su valioso tiempo en compartir su valoración.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo,Icon Embassy

Estimado Omar,Gracias por su feedback.Un saludo,Icon Embassy

Apreciado Alberto,Muchísimas gracias por compartir su feedback con nosotros, que nos ayuda a seguir mejorando.Esperamos volver a recibirle pronto en el hotel.Un saludo,Icon Embassy

Apreciado Álvaro,Agradecemos enormemente que haya dedicado su valioso tiempo a compartir su valoración con nosotros.Esperamos volver a recibirle pronto.Icon Embassy

Dear Jassem,Thanks for your feedback.Looking forward to welcoming you again soon.Icon Embassy

Estimado Horacio,Queremos agradecerle que haya elegido el hotel ICON Embassy para su estancia en la ciudad y que dedique unos minutos de su tiempo para hacernos llegar sus impresiones sobre nuestro hotel.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad.Reciba un cordial saludo de parte de todos nosotros.Isabel LunaExperience Manager ICON Embassy

Dear YuriWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We are delighted to know that you enjoyed our marvellous location during your stay.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

Dear LuizWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We are delighted to know that you enjoyed our marvellous location during your stay.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

Dear GenesisWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

Estimado FranciscoMuchas gracias por haber elegido ICON Embassy para alojarse durante su visita a Madrid y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que en líneas generales su estancia fuera tan positiva y que pudiera disfrutar de nuestros servicios y nuestra magnifica ubicación.¡Esperamos recibirle de nuevo muy prontoAtentamente,

Estimado TomasMuchas gracias por haber elegido ICON Embassy para alojarse durante su visita a Madrid y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que en líneas generales su estancia fuera tan positiva y que pudiera disfrutar de nuestros servicios. ¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto!Atentamente

Estimada CarmenMuchas gracias por su valoración tan positiva acerca de nuestro hotel.Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos poder recibirle pronto de vuelta.Saludos

Estimada Maria PaolaQueremos agradecerle que haya elegido el hotel ICON Embassy para su estancia en la ciudad y que dedique unos minutos de su tiempo para hacernos llegar sus impresiones sobre nuestro hotel.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad.Saludos

Estimado Giovanni,Muchas gracias por compartir su experiencia tras su última estancia con nosotros.Para nosotros es muy importante saber su opinión para así seguir evolucionando y mejorando nuestros servicios.Nos alegra saber que en líneas generales ha disfrutado de una agradable experiencia.Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad.¡Un saludo!

Dear MihoWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotelWe hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,Isabel Luna -Experience Manager

Dear Jennyfer,We appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We are delighted to know that you enjoyed our marvellous location during your stay.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

Estimado Alfredo,Muchas gracias por compartir su experiencia tras su última estancia con nosotros. Para nosotros es muy importante saber su opinión para así seguir evolucionando y mejorando nuestros servicios.Nos alegra saber que en líneas generales ha disfrutado de una agradable experiencia.Por otro lado, agradecerle los comentarios de mejora que nos ha compartido los cuales nos ayudarán a mejorar nuestros servicios.Seguiremos trabajando para hacer que su próxima reserva en ICON Embassy sea una inolvidable.Un afectuoso saludoIsabel LunaExperience Manager ICON EmbassyTel.- +34 91 431 3060Isabel.luna@iconhotels.com

Estimado AgustinMuchas gracias por su feedback tras su reciente estancia en ICON Embassy.Nos enorgullece saber que su estancia ha sido tan positiva y esperamos que vuelva a alojarse de nuevo con nosotros muy pronto.Reciba un saludo de parte de todos nosotros.