Grazie, l'aspettiamo presto presso il nostro hotel . Saluti lo Staff e la Direzione

Thank you very much !!!!!! The Staff and Management .

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto l’ Hotel Borgo La Tana di Maratea! A presto poterla riavere in hotel, cordiali saluto lo Staff e La Direzione

Lo Staff e La Direzione Ringraziano di cuore. A presto riaverla in hotel.

Ringraziamo cordialmente, con il piacere di poterla ricevere presto nuovamente nella nostra struttura. Lo Staff e La Direzione

Gentili Signori, lo staff e la Direzione La ringrazia e sarà felice di poterla accogliere ancora come nostri graditi clienti! Un cordiale Saluto.

Gentilissimo Signor Alfredo , grazie per la bellissima recensione con il massimo del punteggio. Lo Staff e la Direzione dell'Hotel La ringraziano. Torni a trovarci, ben Lieti di averLa nuovamente come nostro ospite. Cordiali Saluti dall’Hotel Borgo La Tana di Maratea.

Gentile Signor Franco, non possiamo fare altro che ringraziarLa del commento lodevole che ci lascia. Speriamo di poterLa avere nuovamente come nostro gradito ospite, cordiali saluti. Lo Staff e La Direzione

Gentili Signori, lo staff e la Direzione La ringrazia e sarà felice di poterla accogliere ancora come nostri graditi clienti! Un cordiale Saluto.

Gentilissima signorina Martina, La ringraziamo per aver apprezzato la nostra struttura nella bellezza, nella pulizia e per aver gradito la ricca colazione e la piscina. Ci dispiace che i suoi apprezzamenti siano stati compromessi da una chiara ed evidente situazione sicuramente non creata dal customer care, o meglio dire, addetto al ricevimento. La persona incaricata ha voluto farle rilevare che la prenotazione effettuata tramite Expedia, non direttamente con l'hotel, prevedeva un ingresso di un solo adulto, non un ingresso di tre adulti come si è verificato. La somma richiesta era l'integrazione alla errata prenotazione da voi effettuata. La persona incaricata ha più volte cercato di farli comprendere che l'hotel non può intervenire su una prenotazione effettuata online da altro interlocutore. Ci dispiace leggere ,e voi pensare, che al momento della richiesta di fatturazione avremmo potuto cambiare idea. Le precisiamo che la fattura viene rilasciata a persone che dispongono di partita Iva e codice univoco; a voi è stata rilasciata una normale ricevuta. Inoltre, la nostra struttura si distingue per serietà in tantissimi anni di duro lavoro, non è mai stata nostra intenzione inventare sovrapprezzi ai nostri ospiti quando non dovuti e la prego con cortesia di fare attenzione a giudizi gratuiti non dovuti. L'unico punto, per senso di serietà e massima trasparenza, che condividiamo in quello che lei ha detto, è l'errore segnalato al check-out che doveva essere segnalato al check-in. Inoltre non ci sembra che la persona addetta sia stata scortese nel farvi legittimamente rilevare un'incongruenza nella vostra prenotazione e solo per questo motivo giudicarlo un pessimo. Il consiglio che le vogliamo dare, e ce lo consenta, è quello di stare attenti al momento che si prenota e per qualsiasi incongruenza chiamare sempre al numero assistenza clienti. Non prenda questa nostra precisazione in modo negativo, ma è voluta essere motivo di chiarimento nei suoi confronti per farle capire che non era nostra intenzione essere scortesi nei suoi confronti. Con la speranza di poterla ricevere presto tra i nostri graditi ospiti le inviamo i nostri più cordiali saluti.

We would like to thank you for your review. Staff and director Borgo la Tana

Dear Client, We Thank you for your Kind opinion about your stay In our Hotel. We look farward to a next stay. Best regards