Sofitel Marseille Vieux Port

Properti bintang 5.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

9,0 dari 10
Istimewa

Fasilitas populer

  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
  • AC
  • Gym
Harga saat ini Rp4.651.000
total Rp5.285.079
termasuk pajak & biaya lainnya
20 Apr - 21 Apr

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 8 dari 8 kamar

Kamar Mewah, 1 Tempat Tidur King (Old Port View, Spa and Gym Access)

  • Pemandangan pelabuhan
  • 35 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar Superior (Fitness and Sofitel Spa)

8,8 dari 10
Luar Biasa
(20 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 28 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 queen

Suite (Opera Suite)

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)
  • Pemandangan pelabuhan
  • 60 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar Mewah, 1 Tempat Tidur King, balkon (Old Port View, Spa and Gym Access)

8,0 dari 10
Sangat bagus
(2 ulasan)
  • Pemandangan pelabuhan
  • 28 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar Superior (Fitness and Spa Access)

  • 28 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 2 twin

Kamar Mewah, 1 Tempat Tidur King (Old Port View, Spa and Gym Access)

9,8 dari 10
Sempurna
(6 ulasan)
  • Pemandangan pelabuhan
  • 30 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Suite (Grounds View)

  • Pemandangan pelabuhan
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar Mewah (Old Port View, Spa and Gym Access)

  • Pemandangan pelabuhan
  • Kapasitas 3
  • 2 twin

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Terletak di dekat pantai, Sofitel Marseille Vieux Port berada di kawasan Arondisemen ke-7, Marseille. Grand Port Maritime de Marseille dan Pelabuhan Kapal Pesiar Marseille Provence patut Anda singgahi jika agenda Anda melibatkan kegiatan seru, atau kunjungi Pantai Prado serta Taman Nasional Calanques jika Anda ingin menjelajahi kecantikan alam kawasan ini. Bepergian bersama anak? Pertimbangkan Musée de la Marine dan Gedung Konser Silo. Ingin berbasah-basahan? Petualangan Menyelam, selancar angin, dan berlayar bisa dicoba di dekat properti ini. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Marseille
Peta
36 Boulevard Charles Livon, Marseille, Bouches-du-Rhone, 13007

Yang ada di sekitar

  • Istana Pharo
    Istana Pharo
    3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Catalan Beach
    Catalan Beach
    6 mnt jalan kaki - 0.6 km
  • Museum Peradaban Eropa dan Mediterania
    Museum Peradaban Eropa dan Mediterania
    11 mnt jalan kaki - 1.0 km
  • La Canebiere
    La Canebiere
    16 mnt jalan kaki - 1.4 km
  • Le Panier
    13 mnt jalan kaki - 1.1 km

Berkeliling

  • Stasiun Arenc Euroméditerranée - 4 menit berkendara
  • Stasiun Vieux-Port - 15 mnt jalan kaki
  • Marseille - Provence Airport (MRS) - 21 menit berkendara

Restoran

  • Le quai du 7ème
    6 mnt jalan kaki
  • Le Café du Fort
    4 mnt berkendara
  • Les Trois Forts
    1 mnt jalan kaki
  • Cocotero
    6 mnt jalan kaki
  • La Passarelle
    7 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Sofitel Marseille Vieux Port

Hotel mewah cocok untuk keluarga ini dekat dari Stadion Velodrome
Teras rooftop, taman, dan salon rambut merupakan beberapa fasilitas yang disediakan di Sofitel Marseille Vieux Port. Manjakan diri Anda dengan perawatan tubuh, manikur dan pedikur, atau pijat di spa yang ada di properti. Restoran fine dining masakan Mediterania di properti ini, Les Trois Forts, menawarkan sarapan, makan siang, makan malam, dan menu anak. Akses Internet nirkabel gratis serta layanan penatu/dry cleaning dan bar tersedia untuk semua tamu.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
  • Sarapan prasmanan (biaya tambahan), parkir valet, dan stasiun isi daya mobil listrik
  • Check-out ekspres, check-in ekspres, dan penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan)
  • Handuk pantai, lift, dan ruang pijat/perawatan
  • Ulasan tamu memberikan skor yang bagus untuk staf
Fitur kamar
Semua kamar 134 menyediakan kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan seprai premium, serta fasilitas seperti pilihan bantal dan AC.
Fasilitas lainnya termasuk:
  • Daur ulang, lampu bohlam LED, dan Produk pembersih ramah lingkungan disediakan
  • Kamar mandi dengan perlengkapan mandi gratis dan pengering rambut
  • Televisi HD dengan saluran TV premium
  • Tempat tidur bayi (gratis), setiap hari, dan meja tulis

Penghargaan dan afiliasi

Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam Green Key (nogle), program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Stasiun pengisi daya mobil listrik di properti
  • Tempat parkir di properti (EUR 32 per malam)
  • Parkir valet di properti (EUR 32 per malam)
  • Parkir valet dan mandiri terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Sarapan prasmanan berbayar tersedia pukul 06.30 hingga 10.30 pada hari kerja dan 06.30 hingga 11.00 pada akhir pekan; EUR 34 per orang
  • 1 bar/lounge
  • 1 restoran

Restoran di properti

  • Le Carré Bistromanie
  • Le Dantès Skylounge
  • Les Trois Forts

Aktivitas menarik

  • Gym
  • Spa layanan lengkap
  • TV di area umum

Cocok untuk keluarga

  • Boks bayi dalam kamar
  • Fasilitas laundry
  • Kamar kedap suara
  • Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)
  • Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Dispenser air
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Surat kabar gratis di lobi

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Penggantian seprai (atas permintaan)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • Pusat bisnis 24 jam
  • Ruang konferensi 200 meter persegi
  • Ruang rapat

Outdoor

  • Handuk pantai
  • Kebun sayuran
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teras atap

Spa layanan lengkap

  • 4 kamar perawatan
  • Bathtub air panas
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Pemandian Turki
  • Pijat
  • Ruang perawatan pasangan
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Alat bantu dengar
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur kursi roda
  • Jalur tanpa tangga ke pintu masuk
  • Kabel tarik darurat kamar mandi
  • Lift
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Palang pegangan dekat toilet
  • Plang braille/huruf timbul
  • Tempat duduk toilet yang dapat diangkat
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Wastafel rendah

Lainnya

  • 1 gedung
  • 7 lantai
  • Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisasi
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 1975
  • Gelas yang dapat digunakan kembali
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
  • Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
  • Offset tahunan dibeli minimal 10% dari jejak karbon
  • Opsi makanan vegan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Pameran seniman lokal
  • Penangkaran hewan liar dengan perlakuan manusiawi
  • Pendidikan budaya dan ekosistem lokal
  • Peralatan makan yang dapat digunakan kembali
  • Properti bebas rokok
  • Setidaknya 10% keuntungan diinvenstasikan kembali ke masyarakat dan keberlanjutan lingkungan
  • Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal
  • Setidaknya 80% makanan organik
  • Tersedia pengaduk kopi dapat terurai
  • Tersedia sarapan vegetarian
  • Tersedia sedotan dapat terurai
  • Tidak ada air minum kemasan dengan botol plastik
  • Tidak ada minuman bersoda dengan botol plastik
  • Tidak ada pengaduk kopi plastik
  • Tidak ada sedotan plastik

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Gratis boks bayi
  • Kasur pillowtop
  • Pilihan bantal
  • Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sandal

Hiburan

  • Film berbayar
  • HDTV dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Layanan kamar 24 jam
  • Mesin espresso
  • Minibar

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Brankas
  • Daur ulang
  • Kamar kedap suara
  • Lampu LED
  • Meja tulis
  • Produk pembersih ramah lingkungan
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Setrika/meja setrika atas permintaan
  • Shower hemat air
  • Surat kabar gratis harian
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Akses ke fasilitas spa hanya tersedia melalui reservasi dan tergantung ketersediaan. Tamu harus memesan slot waktu di resepsionis spa.

Renovasi dan penutupan

Fasilitas berikut tutup pada hari Senin dan Minggu:
  • Restoran

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan EUR 25 per hewan, per malam
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hanya anjing yang diperbolehkan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
2 anak, hingga usia 11 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya EUR 50.0 per malam
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: EUR 4.32 per orang, per malam. Pajak ini tidak berlaku bagi anak berusia di bawah 18 tahun tahun.

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar EUR 34 per orang
  • Biaya parkir sendiri: EUR 32 per malam
  • Biaya parkir valet: EUR 32 per malam
  • Biaya hewan peliharaan: EUR 25 per hewan, per malam
  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
  • Biaya kasur lipat: EUR 50.0 per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan ALLSAFE (Accor Hotels).
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Transaksi tunai di properti ini tidak dapat melebihi EUR 1000, karena peraturan negara; untuk detail lebih lanjut, hubungi properti dengan informasi di konfirmasi pemesanan
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh memasuki kolam renang, fasilitas fitness, atau hot tub, sedangkan tamu di bawah 12 tahun hanya boleh memasuki kolam renang dengan pengawasan orang dewasa
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Peringkat nasional

Properti ini telah menerima peringkat bintang resmi dari Dinas Pengembangan Pariwisata Prancis, ATOUT France.

Properti ini juga dikenal dengan nama

Sofitel Hotel Marseille Vieux Port
Sofitel Marseille Vieux Port
Marseille Sofitel
Sofitel Marseille Vieux-Port Hotel Marseille
Sofitel Marseille Vieux Port Hotel
Sofitel Marseille Vieux Port Hotel
Sofitel Marseille Vieux Port Marseille
Sofitel Marseille Vieux Port Hotel Marseille

Pertanyaan umum

Apakah Sofitel Marseille Vieux Port ramah hewan peliharaan?

Ya, anjing diizinkan di properti ini.Dikenakan biaya EUR 25 per hewan, per malam.Kecuali hewan pemandu.

Berapa biaya menginap di Sofitel Marseille Vieux Port?

Mulai 7 Apr 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Sofitel Marseille Vieux Port pada 20 Apr 2026 mulai dari Rp4.651.000, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Berapa biaya parkir di Sofitel Marseille Vieux Port?

Parkir mandiri tersedia dengan biaya EUR 32 per malam. Parkir valet tersedia dengan biaya EUR 32 per malam.

Pukul berapa check-in di Sofitel Marseille Vieux Port?

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam.

Pukul berapa check-out di Sofitel Marseille Vieux Port?

Check-out pada pukul tengah hari.

Di mana lokasi Sofitel Marseille Vieux Port?

Hotel Marseille yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi di tepi laut, hanya 10 menit jalan kaki dari Fort Saint Nicholas, Catalan Beach, dan Teater Nasional La Criee Marseille. Istana Pharo dan Abbaye de Saint Victor juga hanya 10 menit.Stasiun Vieux-Port berjarak 15 menit dengan berjalan kaki dan Stasiun Estrangin berjarak 21 menit.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan Sofitel Marseille Vieux Port

9,0

Luar biasa

9,4

Kebersihan

8,8

Lokasi

9,2

Staf & layanan

9,0

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 513 dari 770 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 167 dari 770 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 55 dari 770 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 19 dari 770 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 16 dari 770 ulasan

Ulasan

8/10 Bagus

Fonny

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2017

10/10 Sangat Bagus

Arthur

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The staff were truly wonderful!
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Pierre-Yves

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very nice staff, nice room and very nice view of the ‘vieux port’
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

josephine, eagle rock

Menginap 2 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Maxime

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Superbe séjour
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2025

8/10 Bagus

Yousra

Menginap 3 malam pada bulan Desember 2025

6/10 Cukup Baik

Rokukin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
眺めは、よろしかったのですが、囲っているコンクリートが、古く、リッチな感じはしませんでした。
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2025

6/10 Cukup Baik

Samera

Disukai: Staf & layanan
Room facing delivery dock with constant noise. Hotel needs renovation as it’s getting old. F&B options are average
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

6/10 Cukup Baik

Melinda

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kondisi & fasilitas properti
It was a pretty hotel with lovely views. The staff attention to detail sometimes fell short...inroom coffee pods were for a different brand of machine and did not work, cleaning staff disposed of something of ours that was not garbage, there was a weird spray of some substance on the interior of the bathroom door during our whole stay. Vegetarian options at the restaurant were slim - the day we went, the veg option was an onion. It tasted very good but having an onion for dinner is disappointing. There was no way to order breakfast items a la carte, so we went elsewhere. The bar and bar food were good though.
Menginap 6 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Arnould

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hotel top
Menginap 1 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Katherine

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

John

Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2025

6/10 Cukup Baik

NEIRA

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
I don't believe it is a 5 star hotel. The rooms were old and basic.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

Andrew

Menginap 1 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Pierre

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

L’hôtel le plus agréable de la ville

Au calme avec une vue magnifique sur la mer et le port de Marseille Terrasse magnifique au 7ème étage
Menginap 1 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Debera

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 6 malam pada bulan September 2025

4/10 Buruk

Valerie

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Sofitel is now overrated! The view was superb, but the hotel is so old, e.g. the shower was leaking all night making drop sound making impossible to sleep. It was smelling the wet dog in the room and the room looked like we were in the 80s...not impressed. The only memorable was the stunning view but that has nothing to do with the hotel!
Menginap 1 malam pada bulan September 2025

2/10 Sangat Buruk

Leonard, Abbotsford

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
What a horrible experience at a dirty old unkept hotel. Don’t even consider eating at the restaurant, possibly the worst restaurant food I have ever had.
Menginap 1 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Md Nasir Uddin, Mississauga

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
loved this property
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025

8/10 Bagus

Giovanna

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
it's worth it alone for the stunning view of the harbor
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025

4/10 Buruk

Linda

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
The room is not worth it
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025

10/10 Sangat Bagus

eduardo

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

Luciane

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti

Muito caro para pouco!!!

Comprei estadia vista cidade, chegando no quarto era vista para um paredão e uma árvore, me senti sufocada. Pedi para mudar de quarto e só tinha vista Porto, tive que pagar mais €75/ dia. Achei muito caro para um quarto velho, com móveis precisando manutenção. Comprei pacote com spa e fitness, mas parecia mais um parque de diversão, crianças gritando, famílias falando alto, nada parecido com spa!!!!
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

ARMEN, Montebello

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas
Great hotel location and excellent view from the hotel room. Very convenient, walking distance from the beach. The restaurant and the Bar has great view. We stayed in other Sofitel location and it was excellent , base on that we booked this location and it was good ( not great). Breakfast buffet was not five star
Menginap 7 malam pada bulan Juni 2025

2/10 Sangat Buruk

Adrienne

Bepergian dalam rombongan
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
We arrived to this hotel late (approx 1145pm), confirmed for a room with 2 twin beds but when I arrived, I was told by Hakim (sp?) only a king room was available (for two adults). The consolation offer was a king room, and they'd provide a rollaway in a 'premium' room for 1 night, until a 2 twin was cleaned the following day. We checked into the King room that was described as a premium upgrade to find it overlooked a cement parking lot, and was directly facing a nightclub which was blasting music (remember, it's almost midnight by this time). We slough our bags back downstairs to the lobby to request another room, and are given a standard king room (bye bye, upgrade). Upon inspection, the room had not been cleaned as there were wet face cloths on the bathroom counter, used hand soap, and used coffee amenities. We again venture back to the lobby now to request a THIRD hotel room. Hakim seemed very perturbed at my request for the clean and quiet hotel room I paid for and expected from Sofitel Marseille. His question to me was "what would you like me to do?" you can imagine my frustration being on the opposite end of his seemingly nonchalant demeanor. I was given keys to a third room, and you guessed it, the room was unusable. Hair in the shower, used water carafe glasses, and the mini fridge was leaking water into the hallway. Long story longer, I was fully refunded for this nightmare, after threatening to dispute the charge with my creditor. DO NOT STAY HERE.
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2025