Terletak di Muro, Grupotel Los Príncipes & Spa berada di pantai. Alcúdia Port dan Pelabuhan Pollensa patut Anda singgahi jika agenda Anda melibatkan kegiatan seru, atau kunjungi Playa de Muro serta Pantai Alcúdia jika Anda ingin menjelajahi kecantikan alam kawasan ini. Bepergian bersama anak? Pertimbangkan Hidropark, periksa juga kegiatan atau permainan di Plaza de Toros. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Muro
Carrer Galio, 31, Muro, Mallorca, 7458
Yang ada di sekitar
Playa de Muro
2 mnt jalan kaki - 0.2 km
Pantai Alcúdia
19 mnt jalan kaki - 1.6 km
Pantai dels Francesos
3 mnt jalan kaki - 0.3 km
Gua Sant Martí
2 mnt berkendara - 2.5 km
Alcúdia Port
6 mnt berkendara - 5.0 km
Berkeliling
Stasiun Sa Pobla - 18 menit berkendara
Palma de Mallorca (PMI) - 58 menit berkendara
Restoran
L’Épicerie Alcudia
11 mnt jalan kaki
Numa Beach
8 mnt jalan kaki
Tramuntana Restaurant
11 mnt jalan kaki
Burger King
3 mnt jalan kaki
Las Dunas Snack Bar
5 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
Grupotel Los Príncipes & Spa
Hotel kelas atas cocok untuk keluarga ini dekat dari Playa de Muro
Bar tepi kolam renang, teras rooftop, dan mini golf merupakan beberapa fasilitas yang disediakan di Grupotel Los Príncipes & Spa. Dengan di pantai, tepi pantai, dan kursi berjemur, hotel ini merupakan tempat yang sempurna untuk berjemur. Manjakan diri Anda dengan perawatan wajah, perawatan Ayurveda, atau pijat di spa yang ada di properti. Restoran di properti ini menyediakan sarapan, makan siang, dan makan malam. Nikmati pusat kebugaran, serta aktivitas seperti voli. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti taman dan taman bermain.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
Kolam renang indoor dan kolam renang outdoor, serta kursi berjemur dan payung kolam renang
Resepsionis 24 jam, properti bebas-rokok, dan meja biliar
Ulasan tamu memberikan skor yang bagus untuk staf
Room features
All 221 rooms feature comforts such as air conditioning, in addition to perks like free WiFi and safes.
Manfaat lainnya termasuk:
Penitipan anak di kamar (biaya tambahan) dan tempat tidur bayi (gratis)
Kamar mandi dengan shower dan pengering rambut
Balkon atau patio, setiap hari, dan meja tulis
Penghargaan dan afiliasi
Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam Travelife, program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.
Gratis parkir di luar properti dalam radius 20 meter
Tersedia parkir di pinggir jalan
Gratis parkir mandiri di properti
Parkir mandiri terbatas di properti
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 07.30 hingga 10.30 dengan biaya: EUR 15 untuk dewasa dan EUR 7 untuk anak-anak
1 bar tepi kolam renang
1 bar/lounge
1 restoran
Toko camilan/toko makanan
Restoran di properti
Bistro
Aktivitas menarik
1 kolam renang indoor
1 kolam renang outdoor
Area pembersihan sepeda
Arena bermain
Bengkel reparasi sepeda
Gym
Klub anak gratis
Kolam renang anak
Meja biliar
Mini golf
Penyimpanan sepeda
Rental sepeda
Ruang uap
Sauna
Spa layanan lengkap
Voli
Cocok untuk keluarga
1 kolam renang indoor
1 kolam renang outdoor
Arena bermain
Boks bayi dalam kamar
Fasilitas laundry
Gratis aktivitas dengan pengawasan untuk anak-anak gratis
Klub anak gratis
Kolam renang anak
Mini golf
Penitipan bayi/anak dalam kamar
Permainan anak
Toko camilan/toko makanan
Kenyamanan
Brankas di resepsionis
Fasilitas laundry
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan concierge
Layanan laundry/dry cleaning
Pembersihan kamar (setiap hari)
Layanan bisnis
Penyewaan komputer
Outdoor
Di pantai
Handuk pantai
Kursi di kolam renang
Kursi pantai
Payung kolam renang
Payung pantai
Taman
Teras atap
Spa layanan lengkap
Bathtub air panas
Body scrub
Body wrap
Facial
Hidroterapi
Manikur/pedikur
Pemandian Turki
Perawatan Ayurveda
Pijat
Ruang perawatan spa
Sauna
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Akses kursi roda
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Lift
Lainnya
1 gedung
5 lantai
Properti bebas rokok
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Gratis boks bayi
Seprai disediakan
Kamar mandi
Handuk disediakan
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Shower
Hiburan
TV Plasma
Makanan dan minuman
Minibar
Lainnya
AC (pengatur suhu)
Brankas
Meja tulis
Telepon
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Tersedia check-in tanpa sentuh
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
1 anak, hingga usia 2 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Pajak yang dikenakan oleh pemerintah setempat akan diambil di properti. Pajak dikurangi sebesar 50% setelah malam menginap ke-8 dan anak-anak di bawah usia 16 tahun dikecualikan. Pengecualian dan pengurangan lain mungkin berlaku. Untuk rincian lainnya, silakan hubungi properti menggunakan informasi pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah pemesanan.
Pajak dikenakan oleh pemerintah kota: Dari 1 November - 30 April, EUR 0.83 per orang, per malam , hingga 9 malam, dan EUR 0.41 setelahnya. Pajak ini tidak berlaku untuk anak berusia di bawah 16 tahun tahun.
Pajak dikenakan oleh pemerintah kota: Dari 1 Mei - 31 Oktober, EUR 3.30 per orang, per malam, hingga 9 malam, dan EUR 1.65 setelahnya. Pajak ini tidak berlaku untuk anak berusia di bawah 16 tahun.
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar EUR 15 untuk orang dewasa dan EUR 7 untuk anak-anak
Brankas di kamar tersedia dengan biaya tambahan
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit; tidak menerima uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
Harap perhatikan bahwa properti ini memberlakukan aturan berpakaian yang ketat di gerai makanannya. Di malam hari, pria harus mengenakan celana panjang, kaos lengan panjang atau pendek, dan alas kaki yang sesuai.
Property Registration Number H-PM-2077
Perlu diketahui
Transaksi tunai di properti ini tidak dapat melebihi EUR 1000, karena peraturan negara; untuk detail lebih lanjut, hubungi properti dengan informasi di konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini juga dikenal dengan nama
Grupotel Los Principes Hotel Playa De Muro
Grupotel Los Principes Playa De Muro, Majorca
Grupotel Los Principes & Muro
Grupotel Los Príncipes & Spa Muro
Grupotel Los Príncipes & Spa Hotel
Grupotel Los Príncipes & Spa Hotel Muro
Grupotel Los Príncipes Hotel Muro
Grupotel Los Príncipes Hotel
Grupotel Los Príncipes Muro
Grupotel Los Príncipes
Pertanyaan umum
Apakah Grupotel Los Príncipes & Spa memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor, kolam renang outdoor, dan kolam renang anak.
Berapa biaya menginap di Grupotel Los Príncipes & Spa?
Mulai 30 Mar 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Grupotel Los Príncipes & Spa pada 31 Mar 2026 mulai dari Rp2.023.480, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Grupotel Los Príncipes & Spa ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Grupotel Los Príncipes & Spa?
Parkir mandiri gratis di properti ini gratis; tempat parkir terdekat juga gratis.
Pukul berapa check-in di Grupotel Los Príncipes & Spa?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.
Pukul berapa check-out di Grupotel Los Príncipes & Spa?
Check-out pada pukul 11.00.
Di mana lokasi Grupotel Los Príncipes & Spa?
Terletak di pantai, hotel Muro ini juga berjarak sekitar 2 km dari Pantai dels Francesos, Playa de Muro, dan Pantai Alcúdia. Gua Sant Martí dan Taman Alam Albufera juga berjarak 3 km saja.
Ulasan
Ulasan Grupotel Los Príncipes & Spa
8,6
Sangat Bagus
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
8,8
Kebersihan
9,0
Lokasi
8,6
Staf & layanan
8,2
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 120 dari 267 ulasan
10 - Sangat Bagus
120
Penilaian 8 - Bagus. 110 dari 267 ulasan
8 - Bagus
110
Penilaian 6 - Cukup Baik. 22 dari 267 ulasan
6 - Cukup Baik
22
Penilaian 4 - Buruk. 9 dari 267 ulasan
4 - Buruk
9
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 6 dari 267 ulasan
2 - Sangat Buruk
6
Ulasan
8/10 Bagus
JORGE
8 Mar 2026
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
agua tibia en el spa
JORGE
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2026
8/10 Bagus
Cihan
2 Des 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Fiyat performans açısından oldukça iyiydi
Cihan
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2025
6/10 Cukup Baik
Marco
Bepergian bersama teman
29 Okt 2025
Disukai: Kebersihan
Die Anlage wirkt grundsätzlich sehr gepflegt. Das Appartment war sauber. Allerdings war es im Apartment kalt ohne Ende. Die Klimaanlage hatte theoretisch eine Heizfunktion, die aber auch nicht funktionierte. Auch der Safe war defekt. Ja, natürlich hätten wir das alles bei der Rezeption monieren können, dann hätten wir umziehen müssen, wieder Koffer schleppen (Appartements ohne Aufzug) usw. Sorry, bei 4 Sternen erwarte ich einfach, dass Grundfunktionen vor jeder Vermietung kurz geprüft werden und ich mich als Gast mit sowas nicht beschäftigen muss. Deshalb nur 3 Sterne.
Marco
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2025
4/10 Buruk
Michael, Toronto
27 Okt 2025
Disukai: Staf & layanan
Michael
Menginap 5 malam pada bulan Oktober 2025
10/10 Sangat Bagus
Thomas
26 Okt 2025
Disukai: Kebersihan
Thomas
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2025
2/10 Sangat Buruk
Manuela
Bepergian bersama keluarga
17 Okt 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Schreckliches Apartment
Enttäuschender Start – keine 4 Sterne wert
Wir haben ein Apartment in einem 4-Sterne-Hotel auf Mallorca gebucht, extra mit separatem Schlafzimmer, damit unser 1,5-jähriger Sohn ungestört schlafen kann. Schon beim Check-in wurden wir unfreundlich und genervt empfangen – keine Begrüßung, kein Lächeln. Wir kamen um 20:44 Uhr nach einem langen Reisetag an, Abendessen war bis 20:30 – es gab nicht mal ein Stück Obst oder Wasser für uns.
Das Apartment war alt, muffig und unhygienisch. Der Küchenboden war nass, weil der Kühlschrank abgetaut wurde. Als ich die Rezeption abends anrief, wurde ich abgewimmelt – die Rezeptionistin meinte, sie sei allein und das werde „morgen“ erledigt. In der Nacht ist mein Sohn auf dem nassen Boden ausgerutscht und auf den Kopf gefallen – absolut fahrlässig.
Die Dusche war dreckig und rostig, das Kinderbett kaputt, der Boden so schmutzig, dass wir am nächsten Morgen schwarze Füße hatten. Nach Beschwerde bekamen wir ein kleineres Doppelzimmer ohne Rückerstattung der 400 € Preisunterschied. Wieder null Verständnis an der Rezeption.
Fazit: Keine Hilfe, kein Service, keine Sauberkeit – dieses Hotel hat mit 4 Sternen rein gar nichts zu tun.
Manuela
Menginap 8 malam pada bulan Oktober 2025
8/10 Bagus
Susanna
Bepergian bersama keluarga
17 Okt 2025
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Unfreundlicher Empfang bei Ankunft am späteren Abend. Kein Essen mehr, da wir zu spät ankamen. Kein alternatives Angebot.
Apartment meiner Tochter war nass, da der Kühlschrank ausgelaufen war und notfallmässig mit Badetücher abgedeckt wurde. Es roch schimmlig. Wechsel des Zimmers am nächsten Tag war ok.
Keine Rückerstattung von € 400 für das doch eher kleine Doppelzimmer für 1 Person und den 1 1/2 jährigen Sohn.
Putzequipe und Personen die sich um Umgebungsarbeiten kümmerten, war sehr gut. Essen abwechslungsreich, Personal freundlich
Schöne Wiese mit Liegen direkt am Strand.
Auch verschiedenes vegetarisches warmes Essen vorhanden.
Anika
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2025
8/10 Bagus
Jo-Anne
Bepergian bersama keluarga
21 Sep 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The only thing that lets this hotel down is the dinner on an evening - vegetarians are left with salad or stodgy veg, no distinguishing main available and taste is very much towards German guests and each night was very much the same.
We did have a problem with leaking air conditioning and was told at reception it was condensation I refused to accept this as normality as it had a safety issue when entering the room and pools of water on tiles made it dangerous underfoot, after 4 attempts over 30 hrs from maintenance it got resolved we did receive a credit back to the room when I asked due to the fault and the inability to sleep because of the dripping. The other room booked was fine with no issues and located next door.
The proximity to the bus to Palma, beach access on the doorstep and a few places to have a drink is excellent
One improvement the hotel could make is the step that leads to the beach the ones inside the hotel perimeters slope forward and have nothing to hold onto making it difficult for elderly guests or anyone with mobility problems
Overall I would stay here again but only on B&B so there is a change up in food options.
Welcoming on Arrival
Room was immaculate, very clean only problem was we’re room was situated at back of hotel was fine but when staying again would ask for pool view but beautiful hotel ideal on beach
Margaret
Menginap 7 malam pada bulan September 2025
10/10 Sangat Bagus
David
Bepergian bersama keluarga
14 Sep 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
“Amazing hotel! Just a short walk to the beach, with clean pools and friendly staff. I’ll definitely be back again!”
David
Menginap 2 malam pada bulan September 2025
6/10 Cukup Baik
Sandra
Bepergian dalam rombongan
13 Sep 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
das Buffet war reichlich und gut.der Spa Bereich gut,Sauna und Dampfbad etwas in die jahre gekommen.
Wir hatten im Bad fast kein Wasser mehr,wurde nachdem wir es gemolden haben sofort erledigt.Reinigung täglich,okey.
Personal schien bereits etwas müde zu sein gegen Ende Saison.Nicht immer gleich freundlich.Aber auf Anfragen auch bemüht.
Sandra
Menginap 7 malam pada bulan September 2025
10/10 Sangat Bagus
ALICIA IZAR DE LA FUENTE
4 Sep 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Me ha encantado todo hotel spa limpieza organización del hotel.. por poner un pero de la habitación de cortesía q era una ducha dentro de las consignas… lo podían mejorar
ALICIA IZAR DE LA FUENTE
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025
10/10 Sangat Bagus
alberto
Bepergian bersama teman
2 Sep 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Struttura curata bene, posizione ottima, spa e piscina sono belle alternative al mare. Il servizio ristoro molto positivo. Le camere sono curate con qualche piccola disattenzione ma trascurabile. L'hotel non dava dei bracciali di riconoscimento e non aveva recinzioni, per questo non dá la sensazione di essere sicuri ma non ci sono stati problemi e nel pomeriggio passava sempre una persona della security
alberto
Menginap 10 malam pada bulan Agustus 2025
8/10 Bagus
REIKA
1 Sep 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
good.
REIKA
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2025
10/10 Sangat Bagus
Richard
20 Agu 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excellent hotel with best position on the best beach in Mallorca. Fourth visit and will definitely return. Last visited in 2022, would say that hotel is better in almost every area. Dining room is cooler, aircon in rooms better, food better, and staff at reception, restaurant and cleaning couldn’t have been more helpful. New sunbeds on the perfect lawn with pine trees in front of the hotel that leads down about 3 steps to the wonderful Playa de Muro beach. Booked bed and breakfast but paid the €20 each for the evening meal on five occasions which was great value. The freshly cooked fish was particularly good and there is an excellent steakhouse just across the road which we visited a couple of times. If I was to make one recommendation for improvement (and this is probably more personal coming from Northern Ireland) it would be that the buffet could include more vegetable and potato options that weren’t cooked or served in oil. I think oil is just normal with most hotels in Mallorca - but the first time I came to Hotel Los Principes every night there was available boiled and peeled parsley potatoes which made it like a home from home. Nevertheless the homemade chips were perfect and the vegetables were plentiful and delicious along with a vast range of salads. I am certain that if I had mentioned the parsley potatoes the hotel would have provided these - but not being a half board guest I felt mentioning would have been inappropriate. I cannot recommend this hotel enough.
Family holidays . The hotel has a good location. I liked especially inter pool, big enough with water spoiuts and many mini jets in water.
Super food for breakfats and the dinner.
Vladimira
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2025
8/10 Bagus
Traveler terverifikasi
Bepergian bersama keluarga
31 Jul 2025
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Traveler terverifikasi
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2025
4/10 Buruk
Sevinc
Bepergian bersama keluarga
28 Jul 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Sevinc
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2025
8/10 Bagus
Sondre
Bepergian bersama keluarga
26 Jul 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Trenger oppussing!
Flott beliggenhet, men dessverre er det meste slitent og har sett bedre tider. Rommet lite, men ganske bra. Service er svak, buffet er meget slitt og preges av ødelagt servise etc. Bildene tilsvarer ikke dagens slitte standard.
Sondre
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2025
2/10 Sangat Buruk
Andrea
23 Jul 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Andrea
Menginap 8 malam pada bulan Juli 2025
6/10 Cukup Baik
Catherine
Bepergian bersama keluarga
16 Jul 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
NOT WORTH THE MONEY (Mold, very rude employees)
I’ve had a really high hopes for this hotel. However, as soon as we’ve arrived in the hotel room, a huge mold in the bathroom ceiling welcomed us. We’ve talked to the receptionist and asked if we could change to another suit, the receptionist surprisingly said “mold is common in Mallorca since it’s very humid. I’ll send someone to clean it”.. Like, what the heck? not a mold expert but pretty sure what’s causing the mold is from the other side of the ceiling meaning, the ceiling has been exposed to water for a long time! We’ve tried many times and asked if we could change room, but failed. The person who cleaned the bathroom used a mop to remove the visible mold.
The dinner part also made me felt incredibly disappointed. FIRST: Saw a cockroach crawling on the food, a lot of other guests saw it too..after telling the chef the personel quickly removed the cockroach but not the food it crawled into.
SECOND: One chef who was grilling the chicken was using the same thong for the raw chicken and cooked chicken when serving the guest. I’ve informed the chef that using the same thong for raw and cooked chicken can cause cross contamination to the food.(this made the chef mad and argued that it was ok to do so). The next day he was being rude and could see/hear him talking to the other chef pointing at me(he did not know I speak spanish btw).
THIRD: my husband asked for new beach towels (on sunday u can change towels). The woman incharge made a scene and scremed in front of my kids.