Langsung ke konten utama

Royal Canaan Nairobi Hotel

Properti bintang 4.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

8,2 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Restoran
  • AC
  • Gym
Harga saat ini Rp2.205.657
total Rp2.602.675
termasuk pajak & biaya lainnya
5 Jul - 6 Jul

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 5 dari 5 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Standar

Kamar Standar | Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Kamar Standar

  • Pemandangan kota
  • 25 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Standar

Kamar Standar | Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Kamar Standar

10,0 dari 10
Sempurna
(2 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 25 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 queen
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Twin Standar

Kamar Twin Standar | Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Kamar Twin Standar

  • Pemandangan kota
  • 25 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 2 twin Besar
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Superior

Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Kamar Superior

  • Pemandangan kota
  • 27 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Eksekutif

Kamar Eksekutif | Minibar, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Kamar Eksekutif

  • Pemandangan kota
  • 29 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Eksterior

Mövenpick Hotel & Residences Nairobi

Highridge
  • Kolam renang
  • Spa
  • Kolam renang anak
  • Termasuk parkir
9.0 dari 10, Istimewa, 256 ulasan
Harga sekarang Rp2.627.667
total Rp3.284.584
termasuk pajak & biaya lainnya
3 Jul - 4 Jul
Mövenpick Hotel & Residences Nairobi
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Nairobi, Royal Canaan Nairobi Hotel memiliki lokasi di pusat kota. Sempatkan untuk singgah di Village Market dan Thika Road Mall jika berbelanja ada dalam agenda Anda, atau temukan dan jelajahi keindahan alam kawasan ini di Taman Nasional Nairobi. Arboretum dan Museum Kereta Api Nairobi juga patut untuk dikunjungi. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Nairobi
Peta
Lr No 1/574 Tigoni Road Off Chakka Road, Kilimani, Nairobi, Nairobi, 00100

Yang ada di sekitar

  • Taman Nasional Nairobi
    Taman Nasional Nairobi
    8 mnt berkendara - 8.1 km
  • Yaya Centre
    5 mnt jalan kaki - 0.5 km
  • Lucky 8 Casino
    17 mnt jalan kaki - 1.4 km
  • Prestige Plaza
    18 mnt jalan kaki - 1.6 km
  • Klub Golf Royal Nairobi
    3 mnt berkendara - 1.9 km

Berkeliling

  • Stasiun Syokimau - 33 menit berkendara
  • Nairobi (NBO-Bandara Internasional Jomo Kenyatta) - 35 menit berkendara

Restoran

  • Artcaffe
    6 mnt jalan kaki
  • Arabian Palace
    6 mnt jalan kaki
  • Sierra Brasserie
    7 mnt jalan kaki
  • Golden Spot
    4 mnt jalan kaki
  • La Jardin
    9 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Royal Canaan Nairobi Hotel

  • Hotel kelas atas berlokasi di Kilimani
  • Pertimbangkan untuk menginap di Royal Canaan Nairobi Hotel serta manfaatkan teras, salon rambut, dan layanan penatu/dry cleaning. Manjakan diri Anda dengan layanan spa, seperti pijat Swedia, manikur dan pedikur, atau Wrap detoksifikasi. Restoran masakan internasional di properti ini, Mosaic, menyediakan sarapan, makan siang, makan malam, santapan ringan, dan kolam renang. Selain bar dan klub kesehatan, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
  • Manfaat tambahan mencakup:
    • Kolam renang outdoor serta kursi berjemur dan payung kolam renang
    • Parkir mandiri gratis dan parkir jangka panjang gratis gratis
    • Sarapan prasmanan (biaya tambahan), antar-jemput bandara, dan penitipan koper
    • Layanan concierge, layanan pengantaran makanan hotel, dan resepsionis 24 jam
  • Fitur kamar
  • Semua kamar 94 menyediakan kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan brankas ukuran laptop, serta manfaat seperti ruang kerja ramah laptop dan AC.
  • Fasilitas lain termasuk:
    • Filter teh/kopi yang dapat dipakai lagi, Daur ulang, dan Produk pembersih ramah lingkungan disediakan
    • Kamar mandi dengan Perlengkapan mandi ramah lingkungan dan kloset
    • Televisi LCD 43-inci dengan TV kabel
    • Lemari dan ruang baju, ruang duduk terpisah, dan koki pribadi

Properti serupa

Eksterior
Mimosa Court Apartments
Lapangan Golf
  • Kolam renang
  • Dapur
  • Ramah hewan peliharaan
  • Termasuk parkir
9.2 dari 10, Istimewa, 94 ulasan
Harga sekarang Rp1.558.930
total Rp1.948.663
termasuk pajak & biaya lainnya
2 Jul - 3 Jul
Mimosa Court Apartments
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Batas ketinggian berlaku untuk parkir di properti
  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Antar jemput ke kawasan sekitar (biaya tambahan) hingga 17 kilometer
  • Gratis parkir mandiri beratap di properti
  • Gratis parkir menginap di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 06.30 hingga 10.30 dengan biaya: USD 23 untuk dewasa dan USD 15 untuk anak-anak
  • 1 bar/lounge
  • 1 restoran
  • Kopi dan teh di area umum
  • Tempat makan pribadi/pasangan

Restoran di properti

  • Mosaic
  • Terrace Bar - Level 1

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • Klub kesehatan

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Fasilitas laundry
  • Kamar kedap suara
  • Lemari es dalam kamar

Kenyamanan

  • Buku Panduan
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Penggantian seprai (atas permintaan)

Layanan bisnis

  • 4 ruang rapat
  • Pusat bisnis
  • Ruang konferensi 89 meter persegi

Outdoor

  • Kursi di kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Teras

Spa

  • Aromaterapi
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Refleksiologi
  • Wrap detoksifikasi

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • 2 tempat parkir difabel
  • Antar jemput bandara dengan fasilitas difabel
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Jalur kursi roda
  • Karpet tinggi di kamar
  • Kursi roda tersedia di properti
  • Landaian pintu masuk depan
  • Lantai halus di area publik
  • Lift (lebar pintu 89 sentimeter)
  • Spa dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Toilet umum dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 1 gedung
  • 8 lantai
  • Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisir
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 2016
  • Jendela berlapis ganda
  • Merokok tidak diperbolehkan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Penangkaran hewan liar dengan perlakuan manusiawi
  • Sumber makanan lokal diprioritaskan
  • Tersedia pengaduk kopi nonplastik
  • Tersedia sarapan vegetarian
  • Tersedia sedotan minum nonplastik
  • Tidak ada pengaduk kopi plastik
  • Tidak ada sedotan plastik

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Bidet
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Sandal
  • Sikat dan pasta gigi (sesuai permintaan)
  • Tisu toilet

Hiburan

  • TV LCD 43 inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Ketel listrik
  • Layanan chef
  • Layanan kamar 24 jam
  • Layanan pengantaran makanan
  • Lemari es
  • Minibar
  • Panduan bersantap restoran
  • Teh celup/kopi instan

Lainnya

  • AC
  • Brankas laptop
  • Daur ulang
  • Dispenser massal untuk peralatan mandi
  • Kamar kedap suara
  • Kursi meja
  • Meja
  • Perlengkapan mandi ramah lingkungan
  • Produk pembersih ramah lingkungan
  • Ruang duduk terpisah
  • Ruang kerja laptop
  • Saringan kopi/teh pakai ulang
  • Setrika/meja setrika atas permintaan
  • Shower hemat air
  • Telepon
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (biaya tambahan mungkin berlaku); untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 24 jam sebelum tiba, lewat informasi kontak yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Tamu harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; resepsionis di properti akan menyambut tamu
Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
1 anak, hingga usia 8 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya USD 30 per malam
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar USD 23 untuk orang dewasa dan USD 15 untuk anak-anak
  • Biaya antar jemput bandara: USD 38 per kendaraan (satu arah, maksimal 2 tamu)
  • Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Biaya kasur lipat: USD 30 per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, pembayaran seluler, dan uang tunai
Opsi pembayaran seluler meliputi: M-Pesa
Tersedia transaksi non-tunai
Melayani penyewa jangka panjang
Kamar bebas bising tidak dapat dijamin
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K

Perlu diketahui

Tersedia akses kolam renang mulai pukul 07.00 hingga pukul 18.30
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Berlaku pembatasan ketinggian kendaraan

Pertanyaan umum

Apakah Royal Canaan Nairobi Hotel memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 07.00–18.30.

Berapa biaya menginap di Royal Canaan Nairobi Hotel?

Mulai 30 Jun 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Royal Canaan Nairobi Hotel pada 5 Jul 2026 mulai dari Rp2.205.657, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Royal Canaan Nairobi Hotel ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Royal Canaan Nairobi Hotel?

Parkir mandiri gratis dan parkir jangka panjang gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Royal Canaan Nairobi Hotel?

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Biaya tambahan berlaku untuk check-in lebih awal (tergantung ketersediaan). Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Royal Canaan Nairobi Hotel?

Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).

Apakah Royal Canaan Nairobi Hotel menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya USD 38 per kendaraan.

Di mana lokasi Royal Canaan Nairobi Hotel?

Terletak di Kilimani, hotel ini berjarak 15 menit jalan kaki dari Yaya Centre dan Lucky 8 Casino. Prestige Plaza dan Rumah Sakit Nairobi juga berjarak 3 km saja.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan Royal Canaan Nairobi Hotel

8,2

Sangat Baik

8,6

Kebersihan

7,8

Lokasi

8,2

Staf & layanan

8,2

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 57 dari 124 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 40 dari 124 ulasan
Penilaian 6 - Medioker. 11 dari 124 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 11 dari 124 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 5 dari 124 ulasan

Ulasan

Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Jean michel

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Chambre très propre,personnel serviable,belle piscine,salle de musculation bien équipée,le petit déjeuner est excellent,hôtel bien placé
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2026
Terverifikasi

8/10 Bagus

Tomoki

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
good
Menginap 13 malam pada bulan Mei 2026
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Nick

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
great place to stay and staff are very friendly...Always stay with Royal Canan hotel
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi

8/10 Bagus

Anton

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
I enjoyed the stay and want to thank you everyone for their friendly service.
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

MANDJUI JEAN DAVID

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Idéal pour les professionnels
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Rajeev

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Good facility, good service, good restaurant
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Bashir

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excellent location and great customer service
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Edwin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Good place, friendly for both the pocket, guest and value for money.
Menginap 13 malam pada bulan Maret 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Adebisi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
The place was beautiful and serene
Menginap 4 malam pada bulan November 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Lucy

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean and pleasant. Great for a small meeting or celebration but also Staycation.
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Jonathan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

HIGHLY RECOMMENDED

We would like to thank the staff they were so good to us and we highly recommend this place. Family friendly and helpful
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

WONMYUNG

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

안전하고 편안한 호텔.

음식, 편의시설(와이파이, 수영장 등), 직원들의 친절함 전반적으로 괜찮아서 너무 편히 쉬다 갑니다.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2017
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Abeba Baraki

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I had a fantastic stay at this hotel! The facilities are impressively modern one standout feature was the automatic door sign system for "Clean" or "Do Not Disturb," which was both convenient and thoughtful. The room was spotless and well-maintained, and the staff were incredibly friendly and helpful throughout my stay. Great job to the entire team!
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

EYOBO MOSES KUOL

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Location, safety, and cleanliness
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Rosemary

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This is a nice location, away from the areas that riot when there is political unrest. The hotel is lovely. The staff is friendly, and there is a nice mall with food within a block or so if you get tired of hotel food. The hotel food is also good, but I like to get out and look around.
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

Edman

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
He couldn’t find my reservation. Took 15 min to find it
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Mohamed

I like about the quietness of the property.great customer services. The buffet at dinner wasn’t that great hopefully, they will offer variety of options. But overall great experience. Coming back soon inshallah.
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Terverifikasi

6/10 Medioker

Poul

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kenyamanan kamar

Fair hotel

Fine hotel. Very little space for work. Useless pool. Outdoor area uncosy. Nice personnel. Decent food. Good gym! - but needs a cleaning. Fine but small rooms.
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Atef

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Nice Hôtel

Level hotel, friendly welcoming staff, clean well designed lobby and restaurant areas, very confortable room, well located in Kilimani, very quiet area compared to neighbourhood, the only issue is with the SHOWER : water mixer needs maintenance. I will return again.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2023
Terverifikasi

4/10 Buruk

Obinna

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Phone wasn't working, they never even checked phone or AC before checking me into the room. Quite unpleasant experience. Food was great and food service was great.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2022
Terverifikasi

6/10 Medioker

Abdulaziz

Disukai: Kebersihan
Staff are not very welcoming
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023
Terverifikasi

4/10 Buruk

Hugh

Tidak Disukai: Kenyamanan kamar

Disappointing

The corridors smelt like cigarettes. I was given a box of a room with 2 ridiculous sized chairs that were completely out of place for such a small room. AC was just air and no chill. Changed to a bigger room, also an odd space with a small window and an enormous blank wall that should’ve been a window . Won’t be back.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Atef

Tidak Disukai: Staf & layanan

Poor maintenance, cold shower

It was my 3rd stay at Royal tulip and unfortunately with same bad experience with a basic issue which is the shower : cold and leaking, when i did the check-in at 10pm i kindly asked the front desk agent to give me a room without shower problem, and this is what he confirmed to me, but at my surprise: cold water & leaking shower, they couldn't do anything that night and morning time i took a cold shower too, and just two hours before my check-out they suggested to me another room which doesn't make sense.
Menginap 1 malam pada bulan April 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

Markenson

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas
This is 3rd time I stayed at this place, previous times were ok, but this time I noticed the service quality is declining (perhaps less competition) - This time was VERY disappointing. POOR Communication and POOR Trained Staff at front desk!! 1) Before I arrived, I sent them 2-3 messages requesting for Shuttle services (despite it's not free). No one answered my message, not even an apology when I reported it at front desk. 2) After a long-tired flight, I took an Uber and arrived at check-in, I gave the staff my ID, My Expedia booking ref# ... I said my booking was on Expedia (she looked a bit lost). I stood there for 25 min. waiting, while she's searching. I finally I told her to call her Manager, who probably instructed her to give me any room. Guess what? ... she puts me in a Room for ppl with disabilities (Fine), but not even 1 small bottle of water, and hot water takes forever to come :( They finally realized that (and changed the room) after I went downstairs complaining there's not even 1 small bottle of water in my room and asked 1 from restaurant (explicitly tell them to report that at front desk). Guess what? At check-out, the lady wanted me to pay for the water, telling me I should've ask her to send 1 blablabla. Until I said ... "you know I may report that in my review, right?" Then, she said hold on, let me call my Manager. Who finally asked her to remove it. If you're going there, make sure you find a way to communicate to avoid surprises and waste time.
Menginap 11 malam pada bulan Juni 2026
Terverifikasi

8/10 Bagus

Abdule

Disukai: Kebersihan
Clean Rooms with good staff support
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2026