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Ulasan untuk Hotel Soratama

3.5 out of 5
Hotel Soratama
Carrera 7 #19-20, Pereira, Risaralda

Ulasan

8,2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 159 dari 345 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 103 dari 345 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 43 dari 345 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 15 dari 345 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 25 dari 345 ulasan" "

8,8/10

Kebersihan

8,4/10

Staf & layanan

8,4/10

Fasilitas

8,0/10

Kondisi & fasilitas properti

8,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Dario, Miami

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 20 Mei 2024
Sr. Dario, gracias por su apreciada calificación. Es muy gratificante para nosotros.Atentamente, Coordinadora de Calidad

8/10 Bagus

Martin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The service was really good
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 14 Mei 2024
Sr. Martin ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación y comentario son muy importantes.Atentamente, Coordinadora de Calidad

10/10 Sangat Bagus

Rodrigo

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Deberían de tener mejor atención en el restaurante
Menginap 5 malam pada bulan Mei 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 8 Mei 2024
Sr. Rodrigo ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación y comentario son muy importantes.Atentamente, Coordinadora de Calidad

10/10 Sangat Bagus

Brady

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
2nd time to stay here. Great place to stay. Clean. Friendly. All staff was very helpful. Breakfast is always good.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 30 Apr 2024
Sr. Brady ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación y comentario son muy importantes.Atentamente, Coordinadora de Calidad

10/10 Sangat Bagus

Noel

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Personal atento y servicial.
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 20 Apr 2024
Sr. Noel, ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación y comentario son muy importantes.Atentamente,Coordinadora de Calidad

10/10 Sangat Bagus

Jason

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 5 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 15 Apr 2024
Sr. Jason, gracias por su apreciada calificación. Es muy gratificante para nosotros.Atentamente, Coordinadora de Calidad

10/10 Sangat Bagus

Juan

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Good hotel, great staff
Menginap 1 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 11 Apr 2024
Sr. Juan ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación y comentario son muy importantes.Atentamente, Coordinadora de Calidad

2/10 Sangat Buruk

Patrick, CHARLTON

Disukai: Kebersihan
Front desk staff is smug and condescending
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 1 Apr 2024
Sr. Patrick, buenas tardes, gracias su comentario. Revisaremos lo sucedido con el área encargada, para darle el tratamiento pertinente.Atentamente,Coordinadora de Calidad

10/10 Sangat Bagus

Jimmy

Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 15 Apr 2024
Sr. Jimmy, gracias por su apreciada calificación. Es muy gratificante para nosotros.Atentamente, Coordinadora de Calidad

10/10 Sangat Bagus

Orlando

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Un buen sitio para poder dormir y ducharse
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 15 Feb 2024
Sr. Orlando ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación y comentario son muy importantes.Atentamente, Coordinadora de Calidad.

10/10 Sangat Bagus

maria

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 22 Mar 2024
Sra. Maria, gracias por su apreciada calificación. Es muy gratificante para nosotros.Atentamente.Coordinadora de Calidad.

8/10 Bagus

FADIL, SAN FERNANDO

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 6 Feb 2024
Sr. Fadil, gracias por su apreciada calificación. Es muy gratificante para nosotros.

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Me fue bien es muy limpio, cómodo, comida rica,en general volvería.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 27 Jan 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

10/10 Sangat Bagus

Carlos Alberto

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 27 Jan 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

10/10 Sangat Bagus

DAVID

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 27 Jan 2024
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

6/10 Cukup Baik

JORGE ENRIQUE

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 27 Jan 2024
SeñorJorge Enrique ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

2/10 Sangat Buruk

Claudia

Tidak Disukai: Kebersihan
Menginap 15 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 27 Jan 2024
Sra. Claudia, gracias por su apreciada calificación. Quisiéremos profundizar acerca de lo sucedido, es posible que nos contacte a través del correo calidad@hotelsoratama.com

10/10 Sangat Bagus

Rick

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Bitter sweet
The first night we were given a room with view of a roof top filled with hundreds of pigeons that made a lot of noise, the bed was hard as a rock, I went to the front desk and was told they didnt have another room, but it was not true because there were rooms available through expedia, we had dinner and our waiter leo was nasty and rude, the following day I rebooked and this time we got a nice clean confortable room. Leo apologized to us, overall its a good hotel, but still too thirld world in some aspects
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 27 Jan 2024
Señor Rick ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

10/10 Sangat Bagus

Ruben

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 27 Jan 2024
Señor Ruben ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

8/10 Bagus

Edmund, Flushing

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de Calidad pada tanggal 27 Jan 2024
Señor Edmund ¡Gracias por hospedarse con nosotros! Su calificación es muy importante.

6/10 Cukup Baik

Victor

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El hotel esta muy bien ubicado, buenas instalaciones, personal muy cordial. Lo negativo es que cuentan con un solo ascensor y a veces se complica el acceso y hay un tema con la tubería es complicado mantener la temperatura de agua para la ducha a parte de eso muy buen lugar.
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 13 Des 2023
Buenas tardes, muchas gracias por su comentario estaremos revisando el tema internamente.

8/10 Bagus

Jairo

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 13 Des 2023
Buenas tardes, muchas gracias por su calificacion esperamos tenerle pronto nuevamente.

6/10 Cukup Baik

Michael

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
I have stayed at other properties near this property that had much bigger rooms, much quieter, and cheaper. I am most upset about the amount of noise I can here in the room. I was woken up several times by people talking in the hallway and at 2 am by someone blow drying their hair from another room. The food in the restaurant was not that great. I had salmon with shrimp rice. Everything was over cooked and dry. Definitely will not be returning.
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 13 Des 2023
Buenas tardes, muchas gracias por su comentario estaremos revisando lo sucedido.

2/10 Sangat Buruk

Margarita

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 13 Des 2023
Buenas tardes, muchas gracias por su comentario estaremos revisando lo sucedido.

10/10 Sangat Bagus

Jose

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Atenciones espectaculares el hotel em magníficas condiciones y el personal del hotel muy amables revomendado favorablemente
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 13 Des 2023
Buenas tardes, muchas gracias por su comentario.Esperamos tenerle pronto nuevamente.

2/10 Sangat Buruk

Agustín

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Front desk. Miss Erika. I charge taxes. I have been to many hotels and they never charge me more than what I pay at Expidia. and she said that she didn't care about Expidia. but I had to pay taxes. saying that my passport is Mexican and it is American. and she said that she entered Colombia with a work visa. when she comes in as a tourist. her service is terrible
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 13 Des 2023
Buenas tardes, muchas gracias por su comentario estaremos revisando lo sucedido.

6/10 Cukup Baik

Gerardo, Pembroke Pines

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
No working air conditioning in my room and I found out it’s not just me, but other guests complaining for this issue as well.
Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Mercadeo pada tanggal 29 Nov 2023
Buen dia, cordial saludo.Nos disculpamos por el inconveniente presentado estaremos revisando el tema.

8/10 Bagus

Deize

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 8 Nov 2023
Señora Deize ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante para nosotros, la esperamos nuevamente en nuestro Hotel para tener el gusto de atenderla.Que tenga un excelente día.

10/10 Sangat Bagus

Martín

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 7 Nov 2023
Sr Agudelo de parte del equipo Hotel Soratama agradecemos su amable comentario, continuaremos trabajando para mejorar cada vez más la calidad en el servicio. Lo esperamos nuevamente en nuestro Hotel para tener el gusto de atenderlo, le deseamos un excelente día.

10/10 Sangat Bagus

Martin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Location, convenience, clean. Breakfast was great as well.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 7 Nov 2023
Sr Agudelo de parte del equipo Hotel Soratama agradecemos su apreciado comentario. Lo esperamos nuevamente en nuestro Hotel para tener el gusto de atenderlo, le deseamos un excelente día.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Excellent location. Great attention.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 2 Nov 2023
Señor Morales ¡Muchas gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante para nosotros. Lo esperamos nuevamente en nuestro Hotel para tener el gusto de atenderlo, le deseamos un excelente día

10/10 Sangat Bagus

Humberto

Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 31 Okt 2023
Señor Humberto ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante para nosotros.

6/10 Cukup Baik

Emmanuel, Brownsville

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
The hotel is ok but I won’t be staying there again, the person who checked me in was the worst. The food was also so so
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 31 Okt 2023
On behalf of the Hotel Soratama team, we appreciate your appreciated comment, we will take it into account to take corrective measures, we hope to see you again at our Hotel to have the pleasure of serving you, we wish you an excellent day.

8/10 Bagus

Luis Alberto

Menginap 5 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 10 Nov 2023
Señor Quevedo ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante para nosotros.

6/10 Cukup Baik

Gianny

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The Wifi did not always work, very inconvenience if you are trying to do business. The shower pressure was not impressive.
Menginap 6 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 17 Okt 2023
On behalf of the Hotel Soratama team, we appreciate your appreciated comment, we will take it into account to take corrective measures, we hope to see you again at our Hotel to have the pleasure of serving you, we wish you an excellent day.

10/10 Sangat Bagus

Bertha

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 31 Okt 2023
Señora Bertha ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante para nosotros.

8/10 Bagus

Carlos

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 27 Sep 2023
Señor Carlos ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante para nosotros.

8/10 Bagus

Silvana

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Las condiciones del hotel son buenas
Menginap 4 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 20 Sep 2023
Señora Silvana de parte del equipo Hotel Soratama agradecemos su apreciado comentario.

10/10 Sangat Bagus

Olmedo

Disukai: Kebersihan
The cleanness was not good at all
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 11 Sep 2023
Señor Olmedo offering an excellent service is our most valuable goal, we regret the nonconformity that has occurred with our accommodation service. We inform you that corrective measures are being taken in the area in charge of increasingly improving the quality of the service and our internal processes, wanting to spend a good day on the part of the Hotel Soratama.

10/10 Sangat Bagus

Fernando

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mercadeo pada tanggal 31 Agu 2023
Buenos dias, muchas gracias por su comentario.

6/10 Cukup Baik

Maria Jimena

Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mercadeo pada tanggal 28 Agu 2023
Buen dia, muchas gracias por su comentario.Esperamos tenerle pronto nuevamente.

8/10 Bagus

Nataly

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everyone was really nice! The hotel was full and I got a free upgrade, totally unexpected but such an amazing surprise. The only thing I'd say could improve is the food, there's no variety, especially at the rooftop restaurant. Other than that, this was a great stay, one of the best hotels I've stayed in Colombia.
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mercadeo pada tanggal 28 Agu 2023
Buen dia, muchas gracias por su comentario.Esperamos tenerle pronto nuevamente.

10/10 Sangat Bagus

Nicolás

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
El mejor lugar en el centro de Pereira
El servicio, el lugar, la atención, la rapidez, la limpieza y el precio fueron excelentes.
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mercadeo pada tanggal 24 Agu 2023
Buen dia, muchas gracias por su comentario esperamos tenerle pronto nuevamente.

8/10 Bagus

Al

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mercadeo pada tanggal 24 Agu 2023
Buen dia, muchas gracias por su comentario esperamos tenerle pronto nuevamente.

10/10 Sangat Bagus

William

Menginap 7 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 11 Sep 2023
Señor William ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante para nosotros.

8/10 Bagus

Edwin J

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel is beautiful, the service is amazing
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Coordinator of Quality and Service Management pada tanggal 8 Agu 2023
Buen dia, muchas gracias por su comentario.Esperamos tenerle pronto nuevamente

8/10 Bagus

Eby

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
El lugar limpio, el restaurante con la vista al parque.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 22 Jul 2023
Señora Eby de parte del equipo Hotel Soratama agradecemos su apreciado comentario.

10/10 Sangat Bagus

Lehi

Menginap 5 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Coordinator of Quality and Service Management pada tanggal 8 Agu 2023
Buen dia, muchas gracias por su comentario esperamos tenerle pronto nuevamente.

10/10 Sangat Bagus

Francisco

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Nice hotel with a very central location, cant beat that. Staff was very accommodating and friendly, parking is a block away. Nice breakfast, dinner was ok on the rooftop restaurant, with stunning city views and live music.
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 22 Jul 2023
Mr. Francisco, on behalf of the SkyLounge by Soratama team, we appreciate your appreciated comment. We wait for you again in our restaurant & bar and in the hotel to have the pleasure of serving you and that you continue to enjoy the best panoramic view of downtown Pereira in a charming environment.

10/10 Sangat Bagus

oscar

Menginap 6 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Coordinadora de calidad pada tanggal 22 Jul 2023
Señor Oscar ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su calificación es muy importante para nosotros.