Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Properti bintang 5.0
Hotel berkualitas tinggi di pantai, dengan kolam renang outdoor

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang dan kursi berjemur
Sudah termasuk sarapan prasmanan setiap hari
Bungalow Keluarga (Premium) | 1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas
Ruang duduk lobi
Kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang dan kursi berjemur

Ulasan

9,0 dari 10
Istimewa

Fasilitas populer

  • Bar
  • Termasuk sarapan
  • Kolam renang
  • Gym
  • Layanan kamar
  • Spa

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 8 dari 8 kamar

Bungalow Premium, pemandangan samudra (Ocean Breeze)

Unggulan

Balkon atau teras
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
Smart TV
  • 54 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Bungalow Premium, pemandangan kebun

9,0 dari 10
Istimewa
(2 ulasan)

Unggulan

Balkon atau teras
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
Smart TV
  • 50 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Bungalow Premium, balkon

Unggulan

Balkon atau teras
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
Smart TV
  • 50 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Bungalow Premium, balkon (Ocean Breeze)

Unggulan

Balkon atau teras
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
Smart TV
  • 50 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Pemandangan laut sebagian
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Bungalow Keluarga (Premium)

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Balkon atau teras
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
Smart TV
  • 50 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 queen

Vila, 1 kamar tidur, kolam renang pribadi, menghadap pantai

Unggulan

Balkon atau teras
Halaman
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Kolam renang pribadi
AC
???
Tempat tidur bayi gratis
  • 65 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Pemandangan samudra
  • Kapasitas 3
  • 1 king

01 Bedroom Villa Ocean View

Unggulan

Balkon atau teras
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
Smart TV
  • 79 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Pemandangan samudra
  • Kapasitas 3
  • 1 king

01-BR Villa Garden View

Unggulan

Balkon atau teras
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
Smart TV
  • 79 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 queen
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
120 Dinh Ba, To 5, Phu Quoc, An Giang, 92555

Yang ada di sekitar

  • Pantai Ong Lang - 6 mnt berkendara - 2.7 km
  • Stadion San Van Dong Duong Dong - 10 mnt berkendara - 7.2 km
  • Pasar Malam Phu Quoc - 10 mnt berkendara - 8.0 km
  • Peternakan Lebah Phu Quoc - 14 mnt berkendara - 9.9 km
  • Dinh Cau - 15 mnt berkendara - 8.0 km

Berkeliling

  • Phu Quoc (PQC-Bandara Internasional Phu Quoc) - 32 menit berkendara

Restoran

  • ‪Aura Beach Club - ‬9 mnt berkendara
  • ‪Bun Quay Co Tham - ‬9 mnt berkendara
  • ‪Islander Restaurant - ‬9 mnt berkendara
  • ‪Tin Tin Restaurant - ‬17 mnt jalan kaki
  • ‪Quán Ăn 93 - ‬9 mnt berkendara

Tentang properti ini

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Hotel mewah cocok untuk keluarga ini dekat dari Pasar Malam Phu Quoc
Sarapan prasmanan gratis, bar tepi kolam renang, dan kedai kopi/kafe merupakan beberapa fasilitas yang disediakan di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc. Dengan fasilitas seperti di pantai dan kursi berjemur, hotel ini merupakan tempat yang sempurna untuk berjemur. Manjakan diri dengan Aromaterapi, pijat jaringan dalam, dan perawatan tubuh di Sen Rejuvenate & Spa, spa di properti. Nikmati makanan di dua restoran yang ada di properti. Kelas yoga ditawarkan di pusat kebugaran; properti ini juga memiliki taman, layanan penatu/dry cleaning, dan bar. Akses Internet nirkabel gratis serta pusat konferensi dan klub anak gratis tersedia untuk semua tamu.
Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
  • Kolam renang outdoor serta kursi berjemur dan payung kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Peminjaman sepeda gratis di properti, antar-jemput bandara, dan 2 lapangan pickleball luar ruang
  • Aula resepsi, handuk pantai, dan resepsionis 24 jam
Fitur kamar
Semua 155 kamar dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda menawarkan kenyamanan seperti seprai premium dan brankas ukuran laptop, serta manfaat seperti ruang kerja ramah laptop dan AC.
Manfaat lain termasuk:
  • Kursi makan untuk bayi dan tempat tidur bayi (gratis)
  • Daur ulang, lampu bohlam LED, dan Produk pembersih ramah lingkungan disediakan
  • Kamar mandi dengan shower rainfall atau bathtub besar plus perlengkapan mandi desainer dan pengering rambut
  • Balkon atau patio, lemari dan ruang baju, dan kipas angin langit-langit

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi pada waktu yang dijadwalkan dan atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Antar jemput ke pelabuhan feri (biaya tambahan)
  • Parkir mandiri aman gratis di properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis prasmanan tersedia pukul setiap hari 06.30 hingga 09.30
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 bar/lounge
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 2 restoran
  • Tempat makan pribadi/pasangan

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • 2 lapangan pickleball outdoor
  • Gratis rental sepeda
  • Gym
  • Kelas yoga
  • Klub anak gratis
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Boks bayi dalam kamar
  • Klub anak gratis
  • Kursi makan bayi
  • Mainan anak
  • Mainan kolam renang
  • Meja makan

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Loker
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar (setiap hari)

Layanan bisnis

  • 2 ruang rapat
  • Pusat konferensi (ruang 12 meter persegi)

Outdoor

  • Area piknik
  • Di cagar alam
  • Di pantai
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Kursi pantai
  • Payung kolam renang
  • Payung pantai
  • Taman

Spa layanan lengkap

  • 6 kamar perawatan
  • Aromaterapi
  • Hidroterapi
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat prenatal
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Lantai ubin di kamar
  • Tidak ada lift

Lainnya

  • 100% energi terbarukan
  • 4 lantai
  • 8 gedung
  • Area merokok yang ditetapkan (denda berlaku)
  • Aula resepsi
  • Dibangun pada tahun 2023
  • Jendela berlapis ganda
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
  • Menggunakan produk pembersih ramah lingkungan
  • Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
  • Opsi makanan vegan
  • Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Gratis boks bayi
  • Tempat tidur premium

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Bathtub besar atau shower rainfall
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Sabun
  • Sampo
  • Sandal
  • Sikat dan pasta gigi
  • Tisu toilet

Hiburan

  • Smart TV 45 inci

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Layanan kamar larut malam
  • Layanan pengantaran makanan
  • Meja makan
  • Minibar

Lainnya

  • AC
  • Akses melalui koridor di luar kamar
  • Brankas yang dapat memuat laptop
  • Daur ulang
  • Dekorasi khusus
  • Kipas angin langit-langit
  • Kursi meja
  • Lampu LED
  • Meja tulis
  • Perabot khusus
  • Peralatan mandi ramah lingkungan
  • Produk pembersih ramah lingkungan
  • Ruang kerja laptop
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Shower hemat air
  • Telepon
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari pelabuhan feri dan bandara (biaya tambahan mungkin berlaku); untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 72 jam sebelum tiba, melalui informasi kontak yang ada pada konfirmasi pemesanan.
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
2 anak, hingga usia 6 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Deposit Kerusakan: VND 1000000
  • Makan Malam Gala di Malam Natal (24 Desember) per dewasa: VND 3000000
  • Makan Malam Gala Jelang Natal (24 Desember) per anak: VND2000000 (dari 1 hingga 10 tahun)
  • Makan Malam Gala di Malam Tahun Baru (31 Desember) per dewasa: VND 3000000
  • Makan Malam Gala Jelang Tahun Baru (31 Desember) per anak: VND2000000 (dari 1 hingga 10 tahun)

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya antar jemput bandara: VND 800000 per kamar (satu arah)
  • Biaya antar-jemput bandara per anak: VND 500000 (satu arah), (usia 6 - 11 tahun)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Properti ini menggunakan sistem daur ulang air limbah dan produk pembersih ramah lingkungan
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai

Perlu diketahui

Properti ini tidak memiliki lift
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 08.00 hingga pukul 18.00
Pemesanan diperlukan untuk perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Diperlukan mobil untuk transportasi ke dan dari properti ini

Properti ini juga dikenal dengan nama

Grand Ocean Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Phu Quoc
Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc Hotel Phu Quoc

Pertanyaan umum

Apakah Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 08.00–18.00.

Apakah Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.

Pukul berapa check-out di Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Check-out pada pukul tengah hari.

Apakah Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya VND 800000 per kamar.

Di mana lokasi Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Hotel Phu Quoc ini terletak di pantai, 3,4 km dari Pantai Ong Lang, serta dalam 10 km dari Pantai Dinh Cau dan Taman Nasional Phu Quoc. Pasar Malam Phu Quoc dan Stadion San Van Dong Duong Dong juga berada dalam 10 km.

Ulasan

Ulasan Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

9,0

Luar biasa

8,6

Kebersihan

9,0

Fasilitas

8,6

Staf & layanan

8,6

Ramah lingkungan

8,8

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 20 dari 29 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 5 dari 29 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 2 dari 29 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 0 dari 29 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 29 ulasan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Wayne, Melbourne

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great size room, beautiful garden view and the outdoor bathroom was incredible. The beach was beautiful and the resort restaurant was fantastic.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

junho

Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

Nelly

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

A true slice of paradise! 🌴✨🌺

From the moment we arrived at Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc, we were completely blown away. Everything about this place radiates luxury and serenity — it truly felt like a real-life White Lotus experience (minus the drama!). The service was warm, prompt and genuinely attentive — nothing was ever too much trouble. The breakfast buffet was incredible, with a wide selection of fresh, tasty options and unreal ocean views to start each day. The resort itself is stunning — beautifully designed with luxurious wooden and rainforest-inspired finishes, while still feeling high end and polished. Everything was spotless, with amazing attention to detail in both furnishings and amenities. The pool area overlooking the ocean was paradise and the swim up cocktail bar was pure bliss. The spa was another highlight — I had a massage with the sea breeze and sound of waves in the background… heaven. We loved the convenient location, close to the main attractions yet peaceful and relaxing. The complimentary airport shuttle made everything seamless. We didn’t want to leave. 3 nights wasn’t enough! It truly felt like tropical paradise — the best resort we’ve ever stayed in (& we’ve stayed at many!) We will 100% be back.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

AREUM

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

호불호가 갈릴 것 같은 숙소

전 너무너무 좋았지만, 깔끔하고 청결한 도시형 호텔 선호하시는 분들은 맘에 안 들어할 수도 있을 것 같아요. 리조트 바로 앞에 해변가 바라보며 수영하고 밥 먹고 하니 천국이 따로 없었습니다!
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

Cheuk Ying

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

JIYOON

Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025

10/10 Sangat Bagus

Andrea

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
The hotel is great, everything is accommodated for if asked and the staff made us feel welcomed.
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2025

8/10 Bagus

pardeep

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
It was good setting hidden in beautiful surroundings greenery everywhere nice size rooms showers water pressure is very low takes for ever to have shower complaint about it but nothing was done Staff was not helpful breakfast just average Overall we had good 3 days stay
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

Julie

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
L’hôtel est vraiment magnifique ! Bien intégré dans le décor. La restauration est un peu chère mais il y a quelques restau autour. Le spa, la piscine, la plage, la chambre sont incroyables ! Inoubliable.
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2025

10/10 Sangat Bagus

Karina

Menginap 3 malam pada bulan Februari 2025

10/10 Sangat Bagus

KOICHI

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
シャワーの水圧をもう少し頑張ってほしい。 あとは、お湯が途中でぬるくなるので、そこも頑張ってほしい。 それ以外は、朝食はとても美味しく、雰囲気も良いので、ついつい長居して、ゆったりした朝を過ごせて、オーシャンビューの部屋であれば、毎日素晴らしいサンセットが見られます。 泊まるならオーシャンビューの部屋が絶対にオススメです。 ビーチも目の前だし、プールもあるし、巣篭もりの旅には最高です。 近くに美味しいレストランも何軒かあるので、着いてすぐはホテル近くで食事してました。 タクシーはGrabも呼べますが、大通りまで歩けば、無料のVinバスが、北はヴァンワンダーから南はサンセットタウンの手前のインターコンチネンタルまで走ってるので、時間があれば乗るのも楽しいです。 レストランは、街中の方が多いので、バスを降りて散策しても楽しいと思います。 お土産は街中かナイトマーケットの方が色々選べると思います。 私はベトナム語はもちろん英語も不自由ですが、スタッフさんは皆さん優しく、不慣れな日本語にも頑張って通訳アプリ等でこちらの希望を汲み取ってくれたり、親身になってくれるので、安心感がありました。 このホテルは『とにかく何もせずにゆったり過ごす』という目的にピッタリです。 あまり若い旅行者もおらず、喧騒から離れた非日常に浸れます。
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2024

10/10 Sangat Bagus

Scott

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2025

2/10 Sangat Buruk

Tunde

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

The hotel wasnt ready!

Menginap 7 malam pada bulan Januari 2025

10/10 Sangat Bagus

Andrea

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
We loved our stay here. The facilities were exceptional and cannot be faulted. The variety of areas to sit and relax, sunbake, swim etc are fantastic. It is tranquil and relaxing. Rooms a beautiful and everything is luxurious in the rooms. More regular availability to order food and drinks would be great - maybe a QR code ordering system as couches all have numbers. Staff are trying but are struggling to keep up with the demands of the vast number of nationalities that are visiting. A shuttle service out to the varied restaurants and spas as well as the ATM would be fantastic every half hour - that would complete the experience. Overall I would definitely highly recommend this accommodation and we will definitely return.
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2024

10/10 Sangat Bagus

Michael

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bao was great. Cool place. Little crowded around beach and pool.
Menginap 4 malam pada bulan November 2024

10/10 Sangat Bagus

Lana, Las Vegas

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
My first trip to Phú Quốc island was an unforgettable experience, my mom and I had the pleasure of staying at the Grand Ocean Bay resort. This is the most stunning resort I’ve visited in Vietnam. The infinity pools, which offer breathtaking ocean views, are simply amazing. Our village room was clean and beautifully appointed, and I particularly loved the outdoor tropical shower in the bathroom. The staffs were incredibly friendly and attentive, making our stay even more enjoyable. The food was exceptional, with a wide variety of delicious options. I would highly recommend this resort to my friends, and if I return to Phú Quốc, i would definitely choose to stay here again!” Lana. U.S
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2024

6/10 Cukup Baik

Tahiia

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Our stay at the Grand Ocean Bay was supposed to be the highlight of our honeymoon, unfortunately, it was very underwhelming. The property is stunning and the design inside and out is gorgeous. However, the operations of the property is lacking. Shown to a room that was dirty, told it wasn't our room, moved to a new room, no hot water, no hair conditioner. This was remedied quickly but we never had enough hot water to fill the tub, which was a big reason for booking the property. We went to the pool and they had no beach towels left. The restaurant food was amazing! Napkins would be useful. When I booked, I was told there would be a basic honeymoon setup but we received nothing. I didn't think much about it until I saw another guest receive a happy birthday dessert plate at breakfast. This was disappointing. When I gave feedback, the communication was frustrating and I felt the compensation lacking. We went from being offered a beachfront villa(we only had one day left and didn't want to move again), to drink vouchers, to being offered a private vehicle to the airport (when they already offer this service). We asked to get some drinks taken off the bill which was initially rejected, this was confusing. In the end, they took some minibar drinks from our tab, which didn't feel comparable to a beachfront villa upgrade in terms of compensation. All in all, a beautiful looking 5 star property but lacking in 5 star operations.
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2024

10/10 Sangat Bagus

YU-HA

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
와공되지않아 리셉션이 멀고 버기로 이동해야만하는 블편함이 있지만 수영장 뷰 만큼은 힐링 그자체였네요 바다따라 5분 돔 넘게 걷다보면 버기 콜 없이 조식과 피트니스 등 리셉션으로 삐르게 갈 수 있구요~ 청결면에선 관리자가 좀 부족한 느낌이긴해요 작은 개미들이 많아서… 침구까지~ 그부분이 가장 아쉬웠어요… 지금까지 여행중 개미로 고생해본건 처음인듯 ㅠㅠ 직원들 친절하고 다른건 모두 좋았어요
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2024

10/10 Sangat Bagus

JUN TAEK

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
리조트가 곳곳이 예쁩니다. 그리고 직원들의 친절도가 정말 만족스러워요 수영장은 크진않지만 노을질때 수영장에서 석양만 보고있어도 행복해집니다 다만 메인풀 벌레가 많이 떠 다녀서 그것만 개선되면 좋을꺼같아요 세컨풀에서는 아직 음식이 준비 되지 않아서 풀바만 이용 가능합니다 화장실이 자연친화적?이라서 당황스러웠지만 지내다보니 익숙해집니다 전체적으로 만족스러워서 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다
Menginap 3 malam pada bulan September 2024

10/10 Sangat Bagus

HYUNJU

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
정말 로맨틱한 공간이었어요. 욕실이 개방형이라 벌레가 들어오긴 했지만 그걸 감안하고 예약했던 거라.. 모든 것이 깨끗하고 잘 관리 되어있어 좋았습니다. 직원들도 모두 친절했어요!
Menginap 1 malam pada bulan September 2024

10/10 Sangat Bagus

Jinhyuk

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2024

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kenyamanan kamar
좋은데 버기를 타는게 불편하고 시간예측이 안되서 불편해요 그리고 직원들이 별로 친절하지 않아요.. 직원에 비해 리조트가 넓은거 아닌가 싶긴하고..비치관리 좀 하자.. 쓰레기 둥둥.. 수영장옆에 화장실 청소 안되고...청소는 엉망 그래도 가성비를 생각하면 다시 이용할겁니다
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2024

10/10 Sangat Bagus

YUNAH

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2024