Lobi
Cek ketersediaan

Ulasan untuk Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton San Antonio Brooks Hotel & Spa
7610 South New Braunfels Avenue, San Antonio, TX

Ulasan

9,2

Luar biasa

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 835 dari 1146 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 197 dari 1146 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 47 dari 1146 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 37 dari 1146 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 30 dari 1146 ulasan" "

9,4/10

Kebersihan

9,2/10

Staf & layanan

9,2/10

Fasilitas

9,4/10

Kondisi & fasilitas properti

9,2/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Linzi

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Sabrina

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great location, friendly and professional stay while we attended a basketball tournament!
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

6/10 Cukup Baik

Nestor, Guadalupe

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tuvimos una situación muy desagradable con la Señorita que sirve los platos en el desayuno. La que está en la barra sirviendo el tocino, salchichas, etc. A mí, a mi esposa y a mi hijo en dos días consecutivos nos habló muy mal hasta que le pregunté Por qué estaba enojada y que por qué nos hablaba así deagresiva. Ella le llamó al Gerente del área y le expliqué lo que sucedio. Todo lo demas muy bien. Todos excelente nada mas esa Señora que trata mal a los Mexicanos. Ví que con los Estadounidenses les habla con muy buen tono y atención. Que mal que no valore su trabajo y que no cuide el prestigio del Embassy. Toda mi vida me he quedado en estos hoteles, desde niño y tengo 42 años.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024

6/10 Cukup Baik

LaToya, Houston

Tidak Disukai: Kebersihan
Bathroom floors and crevices were not clean and water in the shower did not drain while showering.
Menginap 3 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Paul

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great stay - nice, spacious room. Quiet, with great staff.
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024

10/10 Sangat Bagus

Giovanni

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Good location, near by food places, has great service and good room space, worth the stay.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Ragava Khanna, Houston

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Hyon-hee

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The breakfast buffet included in the room rate was much better in variety and quality than what I've experienced at similarly-classified (3-star) hotels. The warm foods were in chafing dishes that were regularly replenished, and there was an omelette station that was fantastic. Easy check-in/check-out (although I still haven't received my itemized invoice). The decor was modern in style and felt more luxe for a 3-star hotel. Location was next to a construction site (although it was quiet since we were there on a weekend), and property is on a busy road but set far back from our, so we didn't hear any traffic noise.
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

8/10 Bagus

Ronnie

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Nice
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

Laura

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Loved the location
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

Maribel

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

ALFREDO

Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Es un Hotel de primera
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Oziel

Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Abelardo, Fort Stewart

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Everything very good
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Cheryn

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Great Hotel, all around!
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2024

10/10 Sangat Bagus

Melissa

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Veronica

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Jorge Alberto

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Jorge

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2024

10/10 Sangat Bagus

Roberto

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

8/10 Bagus

maria

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Feng

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 3 Jan 2024
Happy New Year and Thank you for completing this survey. We look forward to your next visit.

4/10 Buruk

Rigoberto

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice hotel, good breakfast but very horrible beds and pillows
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 2 Jan 2024
Thank you so much your kind words .... beds and pillow experience I will include in discussion with upper management. Thanks again and we look forward to seeing next time

8/10 Bagus

Sheryl

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Shirley

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Rhonda

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

10/10 Sangat Bagus

Raquel

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
My hus3and U stayed gere for Thanksgiving and it was clean. The staff was extra hospitable.
Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 2 Jan 2024
Thank you so much and we hope will see you again soonHappy New Year

10/10 Sangat Bagus

Connie

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Beautiful hotel with excellent breakfast.
It is a very beautiful hotel. Breakfast was excellent like always. The male and female bartenders for the evening cocktails were super friendly and attentive to our needs. The only thing is I got a suite on the 6th floor and notice there was no trash cans except for the bathrooms. I did call for them to bring me an extra trash can because I like clean up after we eat and the receptionist said they would get us on but they never did. I didn't like going to the bathroom to throw our trash but that's the only thing. They need to put a small trash can under the sink would be nice for those of us that are spending multiple night.
Menginap 3 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 2 Jan 2024
Thank you so much for your kind words. We will look forward to your next visit.

10/10 Sangat Bagus

Elienai

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
A big thank you to Ely! Very kind and helpful lady’ made out stay better
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 3 Jan 2024
Thank you for your kind words.... We will see you next time. Happy New Year !!

10/10 Sangat Bagus

Juan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great time, breakfast was amazing, kitchen staff was great.
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 3 Jan 2024
Thank you so much. Happy New Year !!

10/10 Sangat Bagus

EDDIE

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel was the location for a family celebration and the facilities were excellent. The rooms were clean and spacious (suite). The hotel staff (check-in receptionist, bar, and restaurant staff) were courteous and friendly.
Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 3 Jan 2024
We are so glad you enjoyed your stay.... We look forward to your next visit. Happy New Year

10/10 Sangat Bagus

Ty

Bepergian dalam rombongan, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Fantastic staff. Wow.
Menginap 3 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 3 Jan 2024
Thank you for your kind words ... Happy New Year !!

10/10 Sangat Bagus

Cynthia

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Local, everything close by
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 3 Jan 2024
Thank you so much... Happy New Year

10/10 Sangat Bagus

Maritza

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Melanie, Round Rock

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The folks that work here are so welcoming. My family and I enjoyed our stay. Will be making this our go to hotel when we come back to San Antonio.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Armando

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Great stay
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

Lyda

Disukai: Kebersihan, fasilitas
exhaust fans in bathrooms is a necessity. Coffee was lukewarm. Staff was responsive and quick to address any needs or issues. Location was great.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

Patrick

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The spa was great and the room was nice it smelled off and the room was small.
Menginap 1 malam pada bulan September 2023

4/10 Buruk

Anitria

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
We were supposed too extend our stay another night but apparently we were lied too we had roo check out at 11 we didn’t even get enjoy the amenities that the hotel came with very sad thought we would enjoy this place definitely won’t be returning.
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you for completing this survey.... I apologize for your sad experience. It is hard for hotels to extend stays when they are in oversold situation. I will be happy to make it right for you on your next visit. Have a wonderful week.

10/10 Sangat Bagus

Andrea

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was by far the best Hilton property I've stayed in! It was nice, my room was amazing, and the location was close to all the places I was interested in visiting! I'll definitely stay here again when I'm in the area!
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you so much for your kind words....we look forward to seeing again soon

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Des défaut indignes du standing et du prix
Dormir avec boules quiès dans un établissement de ce niveau là est toujours gênant. En effet, d'énormes ventilateurs soufflent toute la nuit côté piscine et ils sont terriblement bruyants. Si le service bar et restaurant est impeccable, l'accueil n'est pas arrangeant, que ce soit pour justement de changer de chambre ou pour rallonger un séjour... Service minimum.
Menginap 13 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you for taking the time to give your comments.... we appreciate you staying with us and we will continue to improve. We hope to see you again soon

8/10 Bagus

noemy

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023

10/10 Sangat Bagus

Karen

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Very clean and very friendly staff.
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you !!

10/10 Sangat Bagus

Hugo

Bepergian dalam rombongan, Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very clean and quiet!
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you !!

10/10 Sangat Bagus

ALFREDO

Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you !!

6/10 Cukup Baik

Alejandro

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you !!

10/10 Sangat Bagus

Jackie

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hilton at San Antonio Brooks was a great hotel...friendly staff, free parking and close to eateries in the area. The breakfast was good with many different options. Most of all I felt safe in this area of San Antonio. The only downside for this hotel is their skimping on low budget toilet paper! Come on, really!
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you so much for your kind words...

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you !!

8/10 Bagus

Eeva

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Lovely
Beautiful property, lovely staff, spacious room, but pillows need updating. Overall pleasant stay.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Mr. C pada tanggal 11 Sep 2023
Thank you !!

10/10 Sangat Bagus

Yvonne

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Margie San Miguel pada tanggal 12 Jul 2023
Thank you for the 10 out of 10 and choosing to stay with us at Embassy Suites Brooks Hotel & Spa. We look forward to your next visit with us!