2/10 Sangat Buruk
Luis Fernando
Bepergian bersama keluarga
15 Jan 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El dia 7 de enero hice una reservacion equivocadamente ya que necesitaba para el 7 de febrero al ver el.error a los 2 minutos de reservar llame para comentar que por error el sistema reservo para enero cuándo yo necesitaba para febrero, el recepcionista que me atendio me dijo que si podia cancelar la reserva pero que tenia que ser por expedia, yo hable a expedia pero me comentaron que el.hotel no se hacia responsable y que me cobrarian la reserva del 7 de enero, hable al hotel porque si no podian devolverme el dinero solicite que me pudieran dar la noche de reservada para otra fecha a lo cual se negaron.
Primero quiero comentar que el recepcionista me dio mala la informacion.
Segundo que la habitación se podia vender porque yo llame para decir que no iba a llegar porque estoy en otro pais.
Tercero me gustaria que hubieran optado por hacer una excepción porque todos los hoteles se deben a sus clientes.
Llame varias veces donde me dijeron que devolverian la llamada lo cual nunca hicieron.
No recomiendo el hotel por tomar estos temas a la ligera sin pensar que yo soy la voz de muchos clientes a los que podria referir para que vallan a su hotel.
Luis Fernando
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026