Pemandangan dari kamar

Ulasan untuk AQUA Hotel Aquamarina & Spa

4 out of 5
AQUA Hotel Aquamarina & Spa
Carrer Pla de la Torre, 24, Santa Susanna

Ulasan

8,4

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 286 dari 798 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 377 dari 798 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 95 dari 798 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 27 dari 798 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 13 dari 798 ulasan" "

8,4/10

Kebersihan

8,6/10

Staf & layanan

8,2/10

Fasilitas

8,4/10

Kondisi & fasilitas properti

8,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Bagus

Susann

Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 6 Apr 2024
Dear Susan,Thank you for rating your stay in our hotel with a 4. We are glad to know that your experience was positive.Hoping to welcome you again soon,Kind regards

10/10 Sangat Bagus

Tupac

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Una excelente opción para tus vacaciones
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

Keith

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff was great. Rooms could have been a bit cleaner
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Cathy

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Très bien mais salle de restaurant trop bruyante
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

Igor

Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023

8/10 Bagus

sylvie

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Belle prestations (spa, massage...)
Bon séjour, personnel d'accueil très agréable - demande spéciale prise en compte donc grand merci seul bémol : la restauration ... peut-être démarrer plus tôt pour les familles avec jeunes enfants et privilégier des horaires plus tardifs pour les personnes désireuses de plus de calme .
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 21 Okt 2023
Chère Mme Sylvie,Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur notre hôtel, et sommes heureux de savoir que vous avez profité votre séjour.Nous prenons note de votre avis sur le restaurant, les suggestions de nos clients sont toujours importants pour nous.Nous espérons pouvoir vous attendre en une prochaine occasion.Cordiales salutations,

8/10 Bagus

Paula Hartaty

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Het was een fijn verblijf. Kamer was groot genoeg, niet modern, maar een klassieke inrichting. Hier en daar wat roestig en stoffig. Airco werkte goed. We hadden volpension met elke dag weer wat anders. Heerlijke verse en diverse maaltijden/gerechten. Onze gehuurde auto kon voor het hotel geparkeerd worden voor maar € 8,- per dag. Maar omdat een week later er een festiviteit was op de parkeerplaats konden we bij een ander Aqua hotel in de buurt parkeren. Op de laatste dag konden we gebruikmaken van de openbare douche en kleedkamers van het hotel en bewaakte bagageruimte!
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 17 Okt 2023
Dear Mrs Hartaty,We are pleased to receive positive comments about our hotel, thank you for your feedback.Glad to know that you had a nice stay, we remain at your disposal.Kind regards

6/10 Cukup Baik

Max

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
c
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 17 Okt 2023
Dear guest,Thank you for rating our hotel.We hope that you enjoyed your stay.We remain at your disposal for another time in the future,Kind regards

10/10 Sangat Bagus

Diana Paola

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nos encanto el lugar,muy acogedor para el descanso estupendo,la zona es un poco lejos del centro de barcelona pero hay tranporte que se puede tomar con facilidad
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 17 Okt 2023
Apreciada Sra Diana Paola,Gracias por haber compartido su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegramos que pasaran unos agradables días de descanso.Esperamos volver a atenderles en una próxima ocasión,Saludos cordiales

2/10 Sangat Buruk

Johanna rosalis

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 10 Okt 2023
Dear guests,Thank you for rating our hotel.According to the 10/10, we are pleased to know that you had an enjoyable stay.Hoping to welcome you again very soon,Kind regards

10/10 Sangat Bagus

Pierre

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 10 Okt 2023
Cher Mr Pierre,Merci beaucoup pour votre évaluation très positive sur notre hôtel.Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour.En restant à votre disposition pour une prochaine occasion,Cordialement

8/10 Bagus

Catherine

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 7 Okt 2023
Dear Mrs Catherine,Thank you for rating your stay in our hotel.We are pleased to receive a 8/10.Hoping to welcome you again in a near future,Kind regards

6/10 Cukup Baik

Elizabeth

Bepergian bersama teman, Traveler bisnis
Disukai: Staf & layanan
Property is low cost and in terms of value it was fair. The junior suite looked on to balconies of the adjacent hotel, the metal camp bed style bed was terribly uncomfortable. The hotel itself was average in every way, nothing too bad, nothing to say was particularly good either, other than the bar staff being very friendly. I’d say for two nights out of season it was fine but in peak summer I can imagine the lifts, breakfast, checkout, Sun loungers etc being very over crowded.
Menginap 2 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 7 Okt 2023
Dear Mrs Elizabeth,Thank you for spending some time sharing your feedback about our hotel. We regret that your stay was not entirely satisfactory. For your information, we offer Junior Suites (facing the neighbour hotels or the hills ) and also Junior Suites Premium (sea view), so guests can choose the best option for them.We remain at your disposal in case you decice to visit us again in the future.Kind regards

8/10 Bagus

Catherine

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Toujours très sympa d’y revenir ! Tout y est très agréable
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 6 Okt 2023
Chère Mme Catherine,Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel. Merci de vos commentaires gentils.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau,Cordialement

10/10 Sangat Bagus

Manoli

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Especialmente me gustó el trato del personal
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 6 Okt 2023
Apreciada Sra Manoli,Le agradecemos que haya valorado el trato de nuestro personal, muchas gracias por apreciar nuestro trabajo y por publicar su comentario.Nos alegrará volver a atenderles en otra ocasión,Saludos cordiales

10/10 Sangat Bagus

Esther

Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 6 Okt 2023
Apreciada Sra Esther,Muchas gracias por valorar su estancia con un 10. Siempre es una satisfacción saber que nuestros clientes han quedado contentos con nuestros servicios y atención.Esperando volver a recibirles muy pronto,Saludos cordiales

8/10 Bagus

Susanna

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Bueno
Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 6 Okt 2023
Apreciada Sra Susanna,Gracias por haber valorado positivamente nuestro hotel.Esperando que hayan disfrutado de su estancia, quedamos a su disposición para otra ocasión.Saludos cordiales

8/10 Bagus

Paul

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Entertainment every night, hard working staff, recreation, comfortable. But charging to gym and spa ?
Menginap 10 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 21 Sep 2023
Dear Mr Paul,Thank you for sharing your positive comments about our hotel, and especial thanks for appreciating the effort our staff.We inform that the access to Spa and gym has always had an extra cost.We would be glad to welcome you again in a near future.Kind regards

10/10 Sangat Bagus

Catherine

Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 21 Sep 2023
Chère Mme Catherine,Merci beaucoup de partager votre évaluation très positive sur notre hôtel.Nous espérons pouvoir à nouveau profiter de votre présence lors de votre prochaine visite à Santa Susanna. Sincères salutations,

10/10 Sangat Bagus

Catherine

Menginap 1 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 21 Sep 2023
Chère Mme Catherine,Merci beaucoup de partager votre évaluation très positive sur notre hôtel.Nous espérons pouvoir à nouveau profiter de votre présence lors de votre prochaine visite à Santa Susanna. Sincères salutations,

8/10 Bagus

Viorica

Menginap 3 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 7 Okt 2023
Dear guests,Thank you for rating our hotel.We hope that your enjoyed your stay.We remain at your disposal for another time in the future,Kind regards

10/10 Sangat Bagus

Jesús María

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Una buena elección
Hemos estado muy cómodos en nuestro último fin de semana de vacaciones. Cogimos la opción de pensión completa y nos despreocupamos de todo. Las comidas y desayunos tipo Buffet, muy completos y para todos los gustos. Piscina genial, actividades estupendas y la habitación enorme para los tres. Lástima no haber cogido algún día más, porque estuvimos muy bien.
Menginap 2 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 14 Sep 2023
Apreciado Sr Jesús María,Le agradecemos que haya publicado sus comentarios sobre su estancia, gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Nos alegramos que en el hotel todo cumpliera con sus expectativas y que disfrutaran del fin de semana.Estaremos encantados de volver a recibirles en una próxima ocasión.Saludos cordiales

10/10 Sangat Bagus

Marjorie

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Our experience was great. The food was very good, a lot of things to do. The only downside I had was with cleanliness. We asked every day for the room to be cleaned and made up. And even when they did came and organized the room, they never swept the floors. But I will give it 9 out of 10
Menginap 3 malam pada bulan September 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 9 Sep 2023
Dear Mrs Marjorie,Thank you for spending some time sharing your comments about our hotel. We are glad to read that you enjoyed your stay.We apologize if you had some issues with the cleaning. We will review them with the cleaning department manager. The feedback of our guests always helps us to improve.We remain at your disposal for another time in the future.Kind regards

10/10 Sangat Bagus

Yolanda

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Me gusto todo desde el personal hasta la comida , el alojamiento. No puedo criticar nada. Volveremos
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 9 Sep 2023
Apreciada Sra Yolanda,Muchas gracias por publicar su comentario tan positivo. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que el hotel cumplió con sus expectativas.Nos alegrará volver a atenderles en una próxima ocasión.Saludos cordiales

8/10 Bagus

Antonia

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bueno en recepción la verdad es que no me gustó mucho porque trataron a mi hijo como si fueran delincuentes no se fiaban de lo que le decía cuando el fallo había sido mío que se ve que no había hecho bien la reserva y todo esto o sea que por lo demás todo perfecto porque yo ya he estado varias veces en vuestro hotel pero el trato que le han dado a mis hijos no me ha gustado
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 23 Agu 2023
Apreciada Sra Antonia,Gracias por enviar sus comentarios.Le pedimos disculpas si en algún momento su hijo no se sintió bien tratado. Nuestro personal siempre intenta atender correctamente y solventar cualquier incidencia de los clientes. Comentaremos su mensaje con el departamento de recepción.Esperamos que disfrutaran de su estancia.Quedamos a su disposición para otra ocasión.Saludos cordiales

8/10 Bagus

S A

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
good for young families
Joined our daughter's family for a week here. Otherwise we wouldn't choose such a relatively large family hotel. It was all about boys 8 & 11 have a good time - which they did. A lot of time spent in pool and sea [10 min walk]. HB meal choice was fine for them; okay for us [wow, the restaurant staff work hard!]. Outside entertainment 9.30 okay. Particularly good guitarist one evening. All thought bed's too hard and rooms dated - but okay. Reception staff good. Cutting a long story short - getting a few drinks at bar either slow or very slow; and bathroom could have been brushed better before our arrival.
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 2 Agu 2023
Dear Mr / Mrs S A,Thank you for spending some time sharing your feedback about our hotel.We are glad to know that, despite a few less positive comments, you mostly enjoyed your family holidays. We are especially pleased about your kind comments about the staff, thank you for appreciating our work.Hoping to welcome you again in the future, we remain at your disposal.Kind regards

8/10 Bagus

Hany

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Great location and good services
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 2 Agu 2023
Dear Mr/Mrs Hany,Thank you for sharing your evaluation about your stay.According to your rate, we guess that our hotel met your expectations and that you enjoyed your holiday.We remain at your disposal for another time in the future.Kind regards

4/10 Buruk

Mary Jean

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
The receptionist who assited me is not accommodating she have insisted that I need to present the identification of my husband and son and I told her I can drop by later as soon I have it, I just need to fix my things that is in mess from a long travel, so I just need the room key to fix all our things, the reservation is under my name so is not a big deal and the second I paid the room and I request for a parking view ( and she confirmed its parking view) but gave me a room that is needed to walk 2 kilometers / end part of the hotel, and I have hotel.com VIP access but he she insisted I have not the right to have a welcome drinks because I have a standard room only, ofcourse she will not offer a room upgrade( hotel.com VIP access) its pick season, but the next day I have requested if I can change our room with parking view but the manager gave me the choices only for 2 pax room with not good view near to street ground floor that anyone can see you if you are in balcony. I have paid for triple beds room and offered me a double bed(?) paid 268€ per night is a lot for such experiences in this hotel, not to recommend to anyone if your finding a four stars hotel try another hotel. bathroom faucets are with molds need to have a maintinance of the bathroom not worth of your money.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 28 Jul 2023
Dear Mrs Mary Jean,Fisrt of all, we regret that our hotel did not meet your expectations and that you wrote a negative feedback about your stay.Concerning to your comment about the check in, we inform that, according to our hotel rules, all guests must be registered at reception upon arrival. Sorry if this was an inconvenience for you, but we follow the same procedure with all our guests.In reference to the room, of course we always try to do our best for the preferences of our guests. Our priority is to make them feel comfortable and pleased. But unfortunately sometimes (especially in high season) it is not possible to meet all the requests, according to availability.Once again, we regret that you did not enjoyed your stay. Anyway, we remain at your disposal in case that you decide to give our hotel a second chance in the future.Kind regards

8/10 Bagus

Trond

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 6 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 5 Jul 2023
Dear Mr Trond,Thank you for sharing your positive evaluation about your experience in our hotel.We are glad to know that you had a nice stay.We will be pleased to welcome you again in a near future.Kind regards

10/10 Sangat Bagus

Kam-Wing Ricky

Menginap 4 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 26 Jul 2023
Dear Mr Kam-Wing,Thank you for rating your stay in our hotel.We are pleased to receive high scores, glad to know that the hotel met your expectations.We hope to welcome you back another time in the future.Kind regards

8/10 Bagus

Catherine

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hôtel très agréable
Tout d’abord merci pour le surclassement dans une très belle chambre avec une très belle vue ! Petit bémol pour le lit en 140 et le matelas qui fait bouger l’autre dès que l’autre bouge ; la télé est ridiculeusement petite pour une si grande chambre mais bon en vrai on ne la regarde pas ! Bravo d’avoir changé le carrelage noir bouillant à la piscine et les transats (on aurait apprécié un peu plus de musique à la piscine) Le spa est toujours aussi génial Où sont passés les smoothies du matin ?? C’est dommage de ne pas ouvrir en 1er la salle à manger côté piscine où on se sent bien mieux et à la lumière du jour Le personnel est toujours aussi agréable et sympathique (sauf la grande dame blonde au restaurant…) ; mention spéciale au barman du haut C’est un hôtel très agréable où nous avons toujours grand plaisir à revenir
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 28 Jun 2023
Chère Mme Catherine,Nous vous remercions pour vos commentaires potitifs sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et que la chambre était à votre goût. C'est une satisfaction lorsque les clients apprécient le travail et gentilesse du personnel et nos installations.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement

8/10 Bagus

Mattias

Menginap 3 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 28 Jun 2023
Dear Mr Mattias,Thank you for rating your experience in AQUA Hotel Aquamarina & Spa. We hope you enjoyed your stay and that the hotel met your expectations.We will be pleased to welcome you again in a near future.Kind regards

10/10 Sangat Bagus

mikel

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 14 Jun 2023
Apreciado Sr Mikel,Muchas gracias por haber valorado nuestro hotel con la máxima puntuación. Nos alegramos que disfrutaran de su estancia.Esperamos poder volver a atenderles en una próxima ocasión.Saludos cordiales

4/10 Buruk

Lyubomyra

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Chambre petit, sale avec literie de tres mauvais qualité. Lit bouger et fait bruit efernal.On a demandé changement de chambre mais pour avoir de choses plus ou moin normale ils nous demande de rajoute 20 euro par jour .Je trouve ça tres cher pour chambre de cette qualité. Tres déçue 😞. C'est ete voyage de mon anniversaire et anniversaire de mon conjoint. Personnel ne fait acun efforts !!!
Menginap 7 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 30 Mei 2023
Chers clients,Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel.Nous sommes désolés que la chambre type standard reservée n'avait pas répondu à vos attentes. L'hôtel propose différents catégories de chambres afin que chaque client puisse choisir sa meilleure option. Donc les supplément que vous avez payé c'est pour changer à une Junior Suite Premium, chambre supérieur avec vue sur mer/piscine et avec plus de prestations. Nous espérons que vous vous y sentirez bien.Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas bien entouré par notre personnel. Nous essayons toujours de travailler afin de faire nos clients sentir à l'aise.En restant à votre disposition,Cordielement

8/10 Bagus

Alberto

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 30 Mei 2023
Apreciado Sr Alberto,Le damos las gracias por haberse tomado un tiempo para valorar nuestro establecimiento.Esperando que hayan pasado una feliz estancia, quedamos a su disposición para una próxima ocasión.Saludos cordiales

6/10 Cukup Baik

Bekim

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan
Die Kindern dürften nicht mit Ball ins Pool spielen
Menginap 6 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 30 Mei 2023
Sehr geehrte Gäste,Wir danken Ihnen weil Sie Ihre Kommentare über unser Hotel mitgeteilt haben. Wir informieren Sie darüber, dass das Ballspielen im Pool aufgrund der Sicherheitsbestimmungen nicht gestattet ist (nur aufblasbare Bälle sind erlaubt).Wir würden uns freuen , Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen

10/10 Sangat Bagus

Ole Eivind

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 30 Mei 2023
Dear Mr Eivind,Thank you very much for sharing your evaluation about our hotel. We are glad to receive the maximum scores.Pleased to know that you enjoyed your stay, we remain at your disposal for another time in the future.Kind regards

10/10 Sangat Bagus

William

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan Mei 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 20 Mei 2023
Dear Mr William,We thank you for sharing your positive evaluation about our hotel.Hoping that you had an enjoyable stay, we will be pleased to welcome you again in a near future.Kind regards

10/10 Sangat Bagus

ANITRA

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Great family trip!
Great time! Amazing location & we had a fabulous view of the pool!
Menginap 3 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 11 Mei 2023
Dear guest,We are very pleased to know that you enjoyed your stay with your family. Glad to read that you felt comfortable in your room. Thank you of sharing your comments.We remain at your disposal for another time in the future.Kind regards

8/10 Bagus

ANTOINE

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Ensemble correct
Menginap 7 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 2 Mei 2023
Cher Mr Antoine,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir reçu une bonne note.Nous espérons pouvoir vous attendre en une prochaine occasion.Cordiales salutations

10/10 Sangat Bagus

ANOUSHKA

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Notre sejour fut tres agréable. Nous avons passé de très moment en famille. Hotel propre, plein d'animation, les plats sont très qualitatifs. Tout était parfait.
Menginap 3 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 2 Mei 2023
Chère Mme Anoushka,Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs sur nôtre Hotel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour en famille, et que vous avez apprecié le buffet et les animations.Nous espérons pouvoir à nouveau profiter de votre présence lors d'une prochaine visite à Santa Susanna. Sincères salutations,

8/10 Bagus

Béatrice

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 6 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 2 Mei 2023
Chère Mme Béatrice , Tout d'abord, merci de nous faire part de vos notes positives. Nous espérons que vous avez passé une agréable semaine dans notre hôtel.Nous restons à votre disposition pour une prochaine occasion.Cordiales salutations,

8/10 Bagus

sylvie

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 2 Mei 2023
Chère Mme Sylvie,Nous vous remercions d'avoir partagé vos notes sur notre hôtel. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine occasion,Bien cordialement

8/10 Bagus

Smain

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 2 Mei 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation positif sur notre hôtel. Nous esperons que vous avez passé un agréable séjour.En restant à votre disposition pour une autre occasion,Cordialement

6/10 Cukup Baik

NATHALIE

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Le personnel du restaurant très sympathique par contre un gros bémol sur le personnel du bar. A plusieurs reprise j'ai dû aller commander moi-même au bar alors que d'autres tables pas loin étaient servies de suite. Pour finir attention quand vous vous garez sur l'avenue principale car la fourrière m'a embarqué la voiture le jour du marché
Menginap 3 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 28 Apr 2023
Chère Mme Nathalie,Tout d'abord, merci de nous faire part de vos commentaires.Nous sommes satisfaits de votre commentaire positif sur le personnel du restaurant, nous transmettrons votre avis à toute l'équipe. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre pour être servi au bar. Nous en discuterons avec le personnel.Concernant le stationnement sur l'avenue principale, il est indiqué sur de grands panneaux sur la même rue, informant du marché tous les mardis. Nous restons à votre disposition pour une prochaine occasion.Cordialement

10/10 Sangat Bagus

Albert

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 26 Apr 2023
Apreciat Sr Albert,Moltes gràcies per haver valorat la seva estada amb la màxima puntuació. Ens alegrem que AQUA Hotel Aquamarina & Spa hagi complert amb les seves expectatives.Esperem poder tornar a atendre'ls en una altra ocasió.Salutacions

8/10 Bagus

NATHALIE

Menginap 2 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 26 Apr 2023
Chère Mme Nathalie,Nous vous remercions pour vos scores positifs sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine occasion.Bien cordialement

8/10 Bagus

julien

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 3 malam pada bulan April 2023
Tanggapan dari Anna M. Pla - Guest Experience Agent pada tanggal 21 Apr 2023
Cher Mr Julien,Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'évaluation est positive. Merci beaucoup.En restant à votre disposition pour une autre occasion,Cordialement