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Ulasan untuk SmartSharing Vn Gomes de Carvalho

SmartSharing Vn Gomes de Carvalho
Rua Gomes de Carvalho, 1146, São Paulo

Ulasan

6,4
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 0 dari 5 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 3 dari 5 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 1 dari 5 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 0 dari 5 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 1 dari 5 ulasan" "

8,0/10

Kebersihan

2,0/10

Staf & layanan

6,0/10

Kondisi & fasilitas properti

Ulasan

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis, Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Bom, mas faltou uma melhor comunicação.
O estabelecimento em si era muito bom. Os atendentes do local foram muito atenciosos e o quarto era muito bom. Só tive um problema com a locação devido ao não envio dos dados por parte do locatario, ou seja cheguei na hora do check-in e eu não tinha a senha nem o numero do apartamento, o que gerou um constrangimento e só consegui fazer o check-in para ter acesso ao quarto quase 2 horas após o horário combinado.
Menginap 5 malam pada bulan April 2024

8/10 Bagus

marcio

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2020
Tanggapan dari Michele pada tanggal 19 Nov 2020
Obrigada pela avaliação

8/10 Bagus

Silas

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Muito bom!
Local incrível, muito bem localizado! Mas não é a primeira vez que solicito duas camas de solteiro e quando chego consta cama de casal... Tirando esse desencontro super indico!!!
Menginap 2 malam pada bulan September 2020
Tanggapan dari Michele pada tanggal 1 Okt 2020
Agradecemos a sua avaliação!

2/10 Sangat Buruk

Eduardo

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Peeeeessimo
Péssimo.. jamais volto e não recomendo. Cheguei tinha outra pessoa no apto que reservei, ar-condicionado não funciona, sem papel higiênico no banheiro, sem arrumação do apto dia seguinte
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari Aline Cristine pada tanggal 4 Nov 2019
Bom dia Eduardo! Pedimos desculpas pelos imprevistos! Sobre os apartamento: como havíamos conversado, temos dois apartamentos e são exatamente iguais e você disse que não faria diferença. Sobre o ar condicionado: Tivemos problemas técnico no andar do prédio e não no apartamento, mas é de extrema responsabilidade nossa manter o funcionamento, então pedimos desculpas mais uma vez! Sobre a limpeza do apartamento, sim, ela não é feita diariamente pois o VN Gomes de Carvalho não é um hotel, são flets que funciona com aluguel de temporada. Então temos uma empresa terceirizada responsável pela manutenção do apartamento que é feita a cada 4 dias se o hospede ficar em um período maior. Sobre a falta de papel higiênico foi tomadas as devidas providências com essa empresa. Pedimos desculpas e a compreensão, caso queira ter a oportunidade de voltar e nos reavaliar lhe oferecemos uma diária com café da manhã afim de um bom relacionamento. Estamos a disposição

6/10 Cukup Baik

Silas

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Ótimo local e estrutura.
Serviço ruim! Esta foi a 2ª vez no Vn Gomes de Carvalho. Na 1ª vez foi sensacional(reserva por outro empresa que administra os Flat's) ! Mas nesta vez, o atendimento deixou muito a desejar. Cheguei no local era meio dia, a recepcionista falou que não tinha reserva no meu nome, que a reserva só iria aparecer no sistema após as 15h, desta forma, eu voltei era 16:30 e mesmo assim ela me disse que a reserva não estava ativa. Tive que ligar para o atendimento do hoteis.com, onde eles ligaram para a recepcionista e assim foi regularizada a questão. Pensei que a dor de cabeça seria apenas está, mas chegando no Flat, outra incompatibilidade com a reserva. A mesma foi com duas camas de solteiros e o quarto estava montado com uma cama de casal. Voltando na recepção a pessoa ligou para uma terceira pessoa responsável SmartSharing para que pudesse solucionar a questão. Depois de muita conversa e explicação, disseram que não teria mão de obra para separar as camas no dia, que teria apenas no dia seguinte. Nos mesmo separamos as camas e eles levaram as roupas de camas de solteiro para que sejam instaladas. Resumindo o Flat é ótimo está em uma excelente localização, mas o serviço prestado foi péssimo!
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2019
Tanggapan dari Aline Cristine pada tanggal 2 Sep 2019
Bom dia! Vinicius, Como já havíamos conversado no dia do ocorrido, meu nome é Aline e sou a responsável por administrar as reservas dos apartamentos. O VN Gomes de Carvalho é um prédio residencial, não é um hotel,então todo tipo de serviço é terceirizado. Horário de Check in é ás 15:00 mesmo e check out ás 12:00. Era o primeiro dia da recepcionista, e infelizmente ela teve dificuldade em encontrar seu nome no sistema, mas assim que os hoteis.com me ligou eu a ajudei com essa questão; outro ponto referente a configuração das camas: Como disse o flet tem todo tipo de serviço terceirizado e pelo horário a equipe de camareiras já não estavam no prédio, eu te mostrei o print da tela de como eu recebi sua reserva, não estava especificado "duas camas solteiro". Como responsável pelos apartamentos lhe pedi mil desculpas pelos ocorridos, tentei ser o mais cordial possível, lhe ofereci cortesia, café da manhã em nossa parceira que fica próxima ao flet mas foi recusado. Caso aceite nosso pedido de desculpas, podemos lhe oferecer uma diária em nosso flet quando precisar.