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2/10 Terrible
Jörg
15 Jul 2026
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ich war eine Nacht im Dormero Schwäbisch-Hall eingebucht und hatte mich vorab erkundigt, mir die Hotelbeschreibung inkl. Fotos der Zimmer angesehen. ich habe bislang immer gute Erfahrungen mit Dormero Hotels gemacht, übernachte seit 30 Jahren rund 20 mal pro Jahr in Hotels. Aber nie wieder im Dormero Schwäbisch-Hall. Gründe:
1) Der angeblich immer verfügbare Parkplatz war komplett belegt, ich musste ins Parkhaus 10 Minuten entfernt ausweichen.
2) Die Rezeption war uninteressiert an mir als Gast, vermutlich weil ich sie beim privaten Gespräch störte.
3) Ich hatte ein EZ gebucht, die dort gemäß Fotos recht ok aussahen. Was mich erwartete war eine bessere Abstellkammerm, 2 Meter lang und 1,80m breit, dazu ein Bad für Menschen, die nicht größer als 1,80m sein sollten. Keine Kleiderbügel, keine Kleiderhaken, keine Klimaanlage, Föhn funktionierte nicht, vor dem kleinen Fenster schien ein Taubenschlag zu sein, jedenfalls gurrten permanent Tauben durchs Fenster, das auf bleiben musste, da es keine Klimaanlage gab.
4) Die Matratze (90x200) war weich und instabil. Bei jeder Bewegung rutschte ich Richtung Fußboden. Reklamation unmöglich, da die Rezeption nur bis 23.00 Uhr besetzt war
5) Die Rezeption war zum Checkout um 9.30 Uhr nicht besetzt. Schlüssel sollte hingelegt werden, ok. Aber wo sollten die Getränke aus der Mini-Bar bezahlt werden? Der Kollege, der das Frühstück organisierte, wusste nichts und meinte, ich sollte bis 13.00 Uhr warten. sehr witzig.
Fazit: Eine Horrornacht!
Jörg
Stayed 1 night in Jul 2026