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Dear Valued Customer We would like to express our sincere thanks for your warm concern towards Shilla Stay. First of all, we sincerely apologize for the inconvenience you experiencedWe have already forwarded you complaint about facilities to the concerned team for consideration. We are carefully reviewing your comments/suggestions, and we promise to make further improvements and serve you better. We deeply appreciate your valuable comments again and sincerely wish you and your family good health and peace.Shilla Stay Gwanghwamun

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고객님 안녕하십니까.저희 신라스테이에 항상 따뜻한 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다. 먼저 저희 호텔에 투숙하시면서 시설 문제 인한 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견에 대해 세심하게 검토하여 더욱 개선된 모습으로 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 것을 약속드리겠습니다.고객님의 소중한 말씀에 다시 한번 감사를 드리오며 가족 여러분의 건강과 평안을 진심으로 기원합니다.John KimAssistant ManagerShilla Stay Gwanghwamun

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Dear Valued Customer First of all, we would like to express our sincere thanks for your warm comments about Shilla Stay. Although there was a complaint about room size, we are all really happy to hear that you had a memorably good time during your stay with us. We are carefully reviewing your comments/suggestions, and we promise to make further improvements and serve you better. The kind comments/suggestions you took your precious time to leave for us will be of great help to those who are planning to use Shilla Stay.We deeply appreciate your valuable comments again and sincerely wish you and your family good health and peace. Shilla Stay GwanghwamunFrontdesk Manager

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