Terletak di Son Servera, Grupotel Mallorca Mar berada di tepi perairan. Keindahan alam kawasan ini dapat Anda nikmati di Pantai Cala Millor dan Pantai Cala Agulla. Bepergian bersama anak? Pertimbangkan Taman Fantasi, periksa juga kegiatan atau permainan di Pusat Olahraga Rafa Nadal. Jelajahi petualangan air di area ini dengan Berkayak dan menyelam yang berada tak jauh, atau nikmati keseruan outdoor dengan menunggang kuda dan jalur hiking/sepeda. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Cala Bona
Passeig del Pintor Miquel Vives, s/n, Cala Bona, Son Servera, Mallorca, 7559
Yang ada di sekitar
Pantai Cala Millor
8 mnt berkendara - 2.9 km
Playa de Muro
44 mnt berkendara - 45.5 km
Pantai na Marins
16 mnt jalan kaki - 1.4 km
Bona Beach
18 mnt jalan kaki - 1.5 km
Sa Marjal
6 mnt berkendara - 1.8 km
Berkeliling
Stasiun Manacor - 27 menit berkendara
Palma de Mallorca (PMI) - 63 menit berkendara
Restoran
Café Sureda
17 mnt jalan kaki
Costa
4 mnt berkendara
S'oratge Ristorante
19 mnt jalan kaki
Port Verd Del Mar Lounge
6 mnt jalan kaki
Pelayo + que tapas
4 mnt berkendara
Tentang properti ini
Grupotel Mallorca Mar
Hotel apartemen kelas atas cocok untuk keluarga ini dekat dari Pantai Cala Millor
Pertimbangkan untuk menginap di Grupotel Mallorca Mar serta manfaatkan akses waterboom gratis, 2 bar tepi kolam renang, dan minimarket. Traveler aktif dapat menikmati fasilitas seperti bola voli dan kelas aerobik di hotel apartemen ini. Manjakan diri Anda dengan Body wrap, pijat Thailand, dan Hidroterapi di spa yang ada di properti. Di dua restoran di properti ini, nikmati sarapan, makan siang, makan malam, dan masakan internasional. Kelas yoga ditawarkan di pusat kebugaran; properti ini juga memiliki teras, pusat perbelanjaan di properti, dan taman. Akses Internet nirkabel gratis serta taman bermain dan ruang permainan/arcade tersedia untuk semua tamu.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
3 kolam renang outdoor dan 2 kolam renang indoor, serta seluncuran air, kursi berjemur, dan payung kolam renang
Sarapan prasmanan (biaya tambahan), lapangan tenis outdoor, dan penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan)
Rental skuter, resepsionis 24 jam, dan brankas di resepsionis
Aula perjamuan, ruang pijat/perawatan, dan pusat komputer
Ulasan tamu memberikan skor yang baik untuk the staf dan kondisi keseluruhan
Room features
All 270 rooms feature comforts such as air conditioning, as well as thoughtful touches like free WiFi and safes.
Manfaat lain termasuk:
Bathtub besar dan pengering rambut
Televisi layar datar dengan TV satelit
Balkon, dapur kecil, dan lemari es
Rincian all-inclusive
Di Grupotel Mallorca Mar, tersedia harga kamar all-inclusive. Harga ini lebih mahal karena telah mencakup fasilitas makan dan minum di hotel yang sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).
Penghargaan dan afiliasi
Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam Travelife, program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.
Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 08.00 hingga 10.30 dengan biaya: EUR 15 untuk dewasa dan EUR 8 untuk anak-anak
2 bar tepi kolam renang
2 restoran
3 bar/lounge
Minibar
Kamar tidur
Seprai disediakan
Kamar mandi
Bathtub besar
Handuk disediakan
Kombinasi shower/bathtub
Pengering rambut
Hiburan
TV layar datar dengan saluran satelit
Area outdoor
Balkon
Taman
Teras
Laundry
Fasilitas laundry
Layanan laundry/dry cleaning
Ruang kerja
Meja tulis
Penyewaan komputer
Pusat bisnis
Pusat konferensi (ruang 150 meter persegi)
Ruang rapat
Pengontrol suhu
AC
Hewan Peliharaan
Hewan peliharaan dilarang masuk
Kesesuaian/Fasilitas Difabel
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, silakan hubungi pihak properti menggunakan informasi yang terdapat pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah pemesanan.
Dapat dilewati kursi roda (dengan batasan)
Lift
Area merokok yang ditetapkan (denda berlaku)
Layanan dan kemudahan
Air minum kemasan gratis
ATM
Bantuan tur dan tiket
Brankas
Brankas di resepsionis
Layanan concierge
Pembersihan kamar harian
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Staf multibahasa
Surat kabar di lobi (biaya tambahan)
Telepon
Toko Souvenir/kios koran
Toko/minimarket
Keunggulan lokasi
Dekat laut
Di teluk
Di tepi perairan
Aktivitas menarik
1 lapangan tenis outdoor
Arkade/ruang permainan
Belanja
Gym
Kelas fitness
Kelas yoga
Kolam renang anak
Meja biliar
Rental skuter/moped
Seluncuran air
Voli pantai
Waterpark gratis
Arena berlayar di sekitar
Berkuda di sekitar
Jalur haiking/bersepeda di sekitar
Mengayuh kayak di sekitar
Scuba diving di sekitar
Snorkeling di sekitar
Tur kapal di sekitar
Windsurfing di sekitar
Fitur keamanan
Detektor karbon monoksida tidak dilaporkan (tuan rumah belum mengindikasikan apakah terdapat detektor karbon monoksida di properti; pertimbangkan untuk membawa detektor portabel)
Detektor asap (tuan rumah mengindikasikan bahwa terdapat detektor asap di properti)
Alat pemadam api
Umum
2 lantai
270 unit
6 gedung
Aula banquet
Dibangun pada tahun 1998
Taman
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Tersedia check-in tanpa sentuh
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Pajak yang dikenakan oleh pemerintah setempat akan diambil di properti. Pajak dikurangi sebesar 50% setelah malam menginap ke-8 dan anak-anak di bawah usia 16 tahun dikecualikan. Pengecualian dan pengurangan lain mungkin berlaku. Untuk rincian lainnya, silakan hubungi properti menggunakan informasi pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah pemesanan.
Pajak dikenakan oleh pemerintah kota: Dari 1 November - 30 April, EUR 0.83 per orang, per malam , hingga 9 malam, dan EUR 0.41 setelahnya. Pajak ini tidak berlaku untuk anak berusia di bawah 16 tahun tahun.
Pajak dikenakan oleh pemerintah kota: Dari 1 Mei - 31 Oktober, EUR 3.30 per orang, per malam, hingga 9 malam, dan EUR 1.65 setelahnya. Pajak ini tidak berlaku untuk anak berusia di bawah 16 tahun.
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar EUR 15 untuk orang dewasa dan EUR 8 untuk anak-anak
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit; tidak menerima uang tunai
Belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor karbon moniksida di properti ini; pertimbangkan untuk membawa detektor portabel Anda sendiri
Tuan rumah telah menginformasikan bahwa properti ini memiliki detektor asap
Fitur keamanan di properti ini termasuk alat pemadam api
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini dibersihkan secara profesional
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
Harap perhatikan bahwa properti ini memberlakukan aturan berpakaian yang ketat di gerai makanannya. Di malam hari, pria harus mengenakan celana panjang, kaos lengan panjang atau pendek, dan alas kaki yang sesuai.
Perlu diketahui
Transaksi tunai di properti ini tidak dapat melebihi EUR 1000, karena peraturan negara; untuk detail lebih lanjut, hubungi properti dengan informasi di konfirmasi pemesanan
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Tamu di bawah 16 tahun tidak boleh memasuki hot tub
Tamu di bawah 16 tahun tidak boleh masuk spa
Pertanyaan umum
Apakah Grupotel Mallorca Mar memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi 2 kolam renang indoor, 3 kolam renang outdoor, dan kolam renang anak.
Berapa biaya menginap di Grupotel Mallorca Mar?
Mulai 14 Mei 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Grupotel Mallorca Mar pada 17 Mei 2026 mulai dari Rp2.626.724, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Grupotel Mallorca Mar ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Grupotel Mallorca Mar?
Properti ini tidak menyediakan parkir.
Pukul berapa check-in di Grupotel Mallorca Mar?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.
Pukul berapa check-out di Grupotel Mallorca Mar?
Check-out pada pukul 11.00.
Apakah ada manfaat all-inclusive di Grupotel Mallorca Mar?
Sejumlah kategori harga yang tersedia di properti ini merupakan all-inclusive.
Di mana lokasi Grupotel Mallorca Mar?
Hotel apartemen Son Servera yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi di tepi perairan, sekitar 2 km dari Pantai na Marins, Bona Beach, dan Sa Marjal. Pantai Cala Millor dan Klub Golf de Son Servera juga berjarak 3 km saja.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan Grupotel Mallorca Mar
8,6
Sangat Bagus
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,0
Kebersihan
8,2
Lokasi
8,8
Staf & layanan
9,0
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 52 dari 131 ulasan
10 - Sangat Bagus
52
Penilaian 8 - Bagus. 63 dari 131 ulasan
8 - Bagus
63
Penilaian 6 - Medioker. 9 dari 131 ulasan
6 - Medioker
9
Penilaian 4 - Buruk. 5 dari 131 ulasan
4 - Buruk
5
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 131 ulasan
2 - Sangat Buruk
2
Ulasan
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
A
23 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
Sehr freundliches Personal, gute Küche
A
Menginap 4 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
8/10 Bagus
Odile
5 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
L’hébergement était bien conçu. C’etait un petit appartement très bien pour les familles. Personnels très sympathique ,dommage qu’il y est peu de personnes qui parlent français. Piscine bien . Cuisine comme tous les buffets c’est assez répétitif.
Très content de notre séjour
Odile
Menginap 7 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Nacip
7 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
Excelente todo
Nacip
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
8/10 Bagus
francisco
12 Apr 2026
Disukai: Check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
El agua del jacuzzi y piscina spa no estaba caliente
francisco
Menginap 2 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Andres
15 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
Spa agua fria t servicio de masajes sin contestar a los mensajes
Andres
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
8/10 Bagus
Bettina
30 Jul 2025
Disukai: Komunikasi
Der Urlaub war okay
Bettina
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
ANTHEA
28 Jul 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Great facilities for kids and good food options in buffet but would ah e liked more day time food options like bar food - burgers and snacks for kids etc
ANTHEA
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Kenneth
13 Agu 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
It was a excellent stay would recommend to anyone
Kenneth
Menginap 11 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Miguel A.
5 Jul 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
El buffet, el bar, la piscina y el servicio impecable.
Miguel A.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
María Isabel
3 Jun 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Relax total
El hotel es fantástico, todo el personal amable y simpático. Es un sitio estupendo para desconectar , todo muy cuidado y limpio. La comida excelente con una gran variedad.
María Isabel
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Gillian
22 Okt 2023
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
3rd visit to this hotel, caters very well for families especially with young chikdren. Large pool areas with plenty of sunbeds. Plenty of choice in the buffet restaurant abd short walk to the resort of Cala Bona
Gillian
Menginap 8 malam pada bulan Oktober 2023
Terverifikasi
8/10 Bagus
Bernard
11 Jul 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Bel hôtel, personnel d'accueil agréable, belles piscines, belles chambres
Repas bons, pas toujours beaucoup de choix et pas assez varié mais qualité,
Literie très dure mais nettoyage chaque jour est un plus
Bernard
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
Traveler terverifikasi
27 Apr 2025
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Really nice stay, very friendly staff, great food and a good location away from the hustle and bustle. The only thing I would say is we were put in a room with playground right outside the balcony and we didn’t have children with us, but it was ok. Note also, when asked if the hotel provided a transfer from the airport and back we were advised no and recommended to get a taxi at around €100 euros…but in actual fact, the A42 bus from the airport stops right outside the hotel entrance and costs only around €11…it’s so easy to do, especially if you had children with you
Traveler terverifikasi
Menginap 5 malam pada bulan April 2025
Terverifikasi
4/10 Buruk
Carsten
20 Jul 2025
Nur geeignet für Familien mit kleinen Kindern. Auswahl der alkoholischen Getränke bei Allinclusive auf 2 Stück begrenzt. Möchte man was anderes trinken muss man zahlen. Pool überlaufen mit Kindern. Definitiv keine 4 Sterne.
Carsten
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
suzanne
2 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Staff were friendly, rooms exceptiinally modern and clean . Food was very impressive , hugely surprised at the quality and variety. The chefs do a grand job ! Would defintely return
suzanne
Menginap 6 malam pada bulan April 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Julienne
11 Okt 2023
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Wij hebben een top tijd gehad bij Grupotel. Het eten is erg uitgebreid en gevarieerd. Voor ieder wat wils. Ook het personeel is erg vriendelijk en de kamer werd dagelijks schoongemaakt. Leuk om met kinderen heen te gaan maar ook zonder kinderen vonden wij het leuk.
Julienne
Menginap 10 malam pada bulan September 2023
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Suhel
29 Jun 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Mycket trevlig och behjälplig personal.
Poolerna uppdelade på olika delar av det stora hotellområdet vilket gör att de med minst barn är på en plats och de med äldre barn på annan plats.
Maten är lite som All-inclusive mat är men ett brett utbud som passar alla.
Suhel
Menginap 6 malam pada bulan Juni 2024
Terverifikasi
6/10 Medioker
Javier
12 Agu 2024
Tidak Disukai: Komunikasi
Hotel solo para turistas extranjeros. Masificado
Javier
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
Doreen
10 Jun 2023
Disukai: Fasilitas, komunikasi
The cleanliness around pool area was poor staff lovely food good but needed to be warmer room very good once Ac was working
Doreen
Menginap 7 malam pada bulan Juni 2023
Terverifikasi
8/10 Bagus
Susana
2 Nov 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Ideal para ir con niños
La noche estuvo bien pero pedí cama matrimonial y nos dieron separadas, pregunté antes de reservar si el spa estaba muy caliente me dijeron que sí y cuando llegué para mí estaba frío, mallorquines que íbamos a por el spa. Nos pusieron en una habitación con vistas a la piscina infantil mucho ruido de niño. Limpieza, decoración y comida bien.
Susana
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
kevin
6 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Komunikasi
Would stay again
More of a complex than a hotel, had to drive around twice to find check in.
Dissapointed with communication. reported on the first night that the heating, cooling was not working and the patio door would not lock, these issues were ignored.
Otherwise, very good stay and fantastic choice of food.
kevin
Menginap 4 malam pada bulan April 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Onno Frank
3 Okt 2023
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Wij tweeen verbleven eind september op basis van HP, ruime keuze in aanbod en elke dag veel variatie. Wij kregen ipv de geboekte standaard kamer , een gratis update naar zeer ruime studio voor 4 personen. Mooi onderhouden resort met meerdere zwembaden. Vnl Duitse-, Engelse- en Nederlandse gezinnen.
Vlak bij het begin van kilometerslange mooie gezellige boulevard met winkels en terrassen lopend van Cala Bona naar Calla Millor.
Streekvervoer bushaltes voor het hotel. Animatie vnl gericht op kinderen. Hotel ligt in een rustige omgeving net buiten centrum Cala Bona. Goede service receptie voor informatie en bij oplossen kamerslotprobleem.
Minpunt voor ons was slechte WIFI en kwaliteit stoelen eetzaal.
Onno Frank
Menginap 6 malam pada bulan September 2023
Terverifikasi
8/10 Bagus
cassandra
19 Jul 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Overall, the area in general is pretty good. You really have to go a few minutes away Drive to start getting into the more interesting parts of the area and there is not a beach at hotel so don’t be confused to think that you’re gonna swim from a white sand beach there. That’s 10 min+ min away. This area has the resort only plus a wonderful restaurant called SA PUNTA next to it. we asked to check in early and gave them several days notice this was a priority and asked if we could even pay extra for this. The messages back were that they would try but when we arrived, it wasn’t possible and they really just didn’t seem to care very much. They said well too bad check-in is at 2 o’clock and will call you if it’s early, but we never got a call. If you have younger kids, this is great if you have kids older than 10 or 11 years old, this might be tough for them because of all the tiny kids around and I mean they are everywhere.
Finally, the room is very basic. There’s no drawers to unpack; kitchen supplies are space. I asked for a wine opener and universal charger - they told me I needed to go like 10 or 15 minutes away to get my own. I can say that they were friendly. However, Service is not up to a 3.5 american hotel standard
They are catering to families who are staying there a week using their all you can eat restaurants.
you are not a young family, who wants an all you can eat restaurant on site and nowhere else to go this will be perfect for you.
cassandra
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
stuart
26 Agu 2024
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Title: Disappointing and Unacceptable Treatment
We stayed at Grupotel Mallorca Mar in Cala Bona for 7 days (18/08/2024) on a half-board basis, and our experience was far from satisfactory.
Upon arrival, we were only given a card to show when going to eat, with no further instructions. On the first day, we waited at the entrance of the dining area for five minutes, expecting someone to check us in, but no one came. When we asked a staff member, we were simply told to sit anywhere. This lack of organization set the tone for the rest of our stay.
However, the most distressing incident occurred on the 5th day during dinner. My child, holding a plate of food, was suddenly grabbed by the wrist by the lady in charge of the dining room. She demanded to know where my child's wristband was. My husband, who had just arrived at the table, immediately showed the card, but there was no apology—just a dismissive "Ah, okay." This lady had seen us at breakfast and dinner for five days, yet chose to physically confront a child instead of addressing an adult. Touching someone's child is completely unacceptable, and any professional would know to approach an adult in such situations. If the staff were properly organized, someone should have been at the dining room entrance to check us in.
When I went to the reception to complain, the response was shockingly indifferent. I was told, "Oh, that shouldn’t have happened. Someone should have checked as you arrived." That was it—no apology, no foll
stuart
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Stéphane
1 Nov 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
La chambre était bien agencée, avec une belle salle de bains et une literie très confortable. Petit bémol du côté des WC (une petite fuite et la lunette mal fixée), mais cela reste un détail.
Le personnel a été très agréable et attentif, même sans parler français — leur disponibilité a été appréciable.
Le buffet était bon et varié, et l’équipe en cuisine comme en salle faisait très bien son travail.
Le spa est vraiment au top et permet de passer un moment de détente.
Il serait toutefois souhaitable que les enfants n’y aient pas accès, afin de préserver le calme et l’ambiance du lieu, juste pour faire plaisir au parents !
Un bel hôtel avec de bonnes prestations, nous avons passé un très bon sejour.