Langsung ke konten utama

El Ksar Resort & Spa

Properti bintang 4.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

6,8 dari 10

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
  • AC
  • Fasilitas bisnis

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 13 dari 13 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Single, pemandangan kebun

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Kamar Single, pemandangan kebun

  • Pemandangan taman
  • 24 meter persegi
  • Kapasitas 1
  • 1 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Triple, pemandangan kebun

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Kamar Triple, pemandangan kebun

  • Pemandangan taman
  • 24 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 double dan 1 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Single, pemandangan laut

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Kamar Single, pemandangan laut

  • Pemandangan laut sebagian
  • Kapasitas 1
  • 1 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Triple, pemandangan laut

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Kamar Triple, pemandangan laut

  • Pemandangan laut sebagian
  • 22 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 double dan 1 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Family Bungalow 2+2

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Family Bungalow 2+2

  • Pemandangan taman
  • 24 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 double dan 2 tempat tidur sofa twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Family Bungalow 3+1

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Family Bungalow 3+1

  • Pemandangan taman
  • 24 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 double dan 2 tempat tidur sofa twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Superior Family 2+4

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Superior Family 2+4

  • Pemandangan taman
  • 44 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 6
  • 1 double, 2 tempat tidur sofa twin dan 2 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Superior Family 3+3

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Superior Family 3+3

  • Pemandangan taman
  • 44 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 6
  • 1 double, 2 tempat tidur sofa twin dan 2 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Superior Family 4+2

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Superior Family 4+2

  • Pemandangan taman
  • 44 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 6
  • 1 double, 2 tempat tidur sofa twin dan 2 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Double atau Twin, pemandangan kebun

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Kamar Double atau Twin, pemandangan kebun

  • 24 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 double ATAU 2 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Double atau Twin, pemandangan laut

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Kamar Double atau Twin, pemandangan laut

  • 24 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 double ATAU 2 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Triple, pemandangan kebun

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Kamar Triple, pemandangan kebun

  • 26 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 double dan 1 twin
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Kamar Triple, pemandangan laut

Meja kerja, tirai kedap cahaya, Wi-Fi gratis, dan seprai linen

Kamar Triple, pemandangan laut

  • 26 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 double dan 1 twin
  • Wi-Fi Gratis
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

El Ksar Resort & Spa terletak di area Khzema, Sousse, berlokasi di kawasan perbelanjaan dan di pantai. Kunjungi sejumlah objek wisata budaya seperti Museum Dar Essid dan Museum Arkeologi Sousse, atau singgahi beberapa objek wisata populer kawasan ini, misalnya Pusat Kebudayaan Hammam-Sousse serta Taman Hannibal. Bepergian bersama anak? Pertimbangkan Istana Air, periksa juga kegiatan atau permainan di Stadion Olimpiade Sousse. Jelajahi petualangan air di area ini dengan selancar angin sekitar, atau nikmati keseruan outdoor dengan menunggang kuda. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Sousse
Peta
Boulevard 14, Sousse, 2011

Yang ada di sekitar

  • Pantai Sousse
    Pantai Sousse
    20 mnt jalan kaki - 1.7 km
  • Pelabuhan Port El Kantaoui
    Pelabuhan Port El Kantaoui
    11 mnt berkendara - 8.5 km
  • pantai dekat Khzema
    1 mnt jalan kaki - 0.1 km
  • Pantai Boujaffar
    6 mnt berkendara - 2.3 km
  • Corniche Sousse
    6 mnt berkendara - 2.3 km

Berkeliling

  • Stasiun Sousse Bab Djedid - 7 menit berkendara
  • Enfidha (NBE) - 40 menit berkendara

Restoran

  • Lobby Tour Khalife
    9 mnt jalan kaki
  • Stories
    6 mnt jalan kaki
  • Bellini Sousse
    8 mnt jalan kaki
  • Il Gusto
    11 mnt jalan kaki
  • Coin D'Alma
    12 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

El Ksar Resort & Spa

  • Hotel kelas atas cocok untuk keluarga ini dekat dari Pantai Sousse
  • Bar tepi kolam renang, teras, dan kedai kopi/kafe merupakan beberapa fasilitas yang disediakan di El Ksar Resort & Spa. Dengan di pantai, kursi berjemur, dan voli pantai, hotel ini merupakan tempat yang sempurna untuk berjemur. Manjakan diri Anda dengan pijat, body scrub, atau Body wrap di spa yang ada di properti. Restoran di properti ini menyediakan sarapan, makan siang, dan makan malam. Selain taman dan taman bermain, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
  • Manfaat lainnya di hotel ini termasuk:
    • 2 kolam renang outdoor dan kolam renang indoor, serta kursi berjemur dan payung kolam renang
    • 2 lapangan tenis outdoor, penitipan anak dengan pengawasan, dan payung pantai
    • Ruang rapat, penitipan koper, dan meja biliar
    • Staf multibahasa, aula perjamuan, dan kursus tenis di properti
  • Fitur kamar
  • Semua 480 kamar memberikan kenyamanan seperti AC, dan fasilitas seperti WiFi gratis.
  • Manfaat ekstra termasuk:
    • Kamar mandi dengan kombinasi shower/bathtub dan perlengkapan mandi gratis
    • Televisi plasma 60-cm dengan TV kabel
    • Balkon atau patio, setiap hari, dan meja tulis

Rincian all-inclusive

  • Di El Ksar Resort & Spa, tersedia harga kamar all-inclusive. Harga ini lebih mahal karena telah mencakup fasilitas makan dan minum di hotel yang sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Makanan dan minuman

  • Termasuk makanan prasmanan, makanan ringan, dan minuman

Properti serupa

Pantai pribadi, kursi berjemur, dan payung pantai
El Mouradi Palm Marina
Hammam Sousse
  • Di pantai pribadi
  • Kolam renang
  • Spa
  • Paket all-inclusive tersedia
7.4 dari 10, Bagus, 198 ulasan
Harga sekarang Rp2.671.351
total Rp3.090.675
termasuk pajak & biaya lainnya
14 Jul - 15 Jul
El Mouradi Palm Marina
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Tidak tersedia parkir di properti

Makanan dan minuman

  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 1 restoran
  • 2 bar/lounge
  • Toko camilan/toko makanan

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • 2 kolam renang outdoor
  • 2 lapangan tenis outdoor
  • Arena bermain
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Kursus tenis
  • Meja biliar
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap
  • Voli pantai

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • 2 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Fasilitas laundry
  • Kegiatan dengan pengawasan untuk anak-anak (biaya tambahan)
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Salon

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • Pusat bisnis
  • Ruang rapat

Outdoor

  • Di pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Kursi pantai
  • Payung kolam renang
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Pijat
  • Ruang uap
  • Sauna

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Lift (lebar pintu 89 sentimeter)

Lainnya

  • Area khusus merokok
  • Aula banquet

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Kamar mandi pribadi
  • Kombinasi shower/bathtub
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis

Hiburan

  • TV plasma 60 cm dengan saluran kabel

Lainnya

  • AC
  • Meja
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Usia check-in minimal - 21

Check-out

Check-out sebelum 11.30

Petunjuk check-in khusus

Properti ini tidak memiliki resepsionis
Pemilik akan menyambut tamu saat kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Properti ini melayani keluarga dan pasangan. Pemesanan untuk rombongan pria lajang atau khusus pria tidak diterima dari tanggal 1 Juni hingga 31 Agustus.

Metode akses

Pemilik akan menyambut Anda

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Anak-anak hingga usia 2 tahun dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Pemerintah kota mengenakan pajak dan ditarik oleh pihak properti. Pengecualian atau pengurangan pajak mungkin berlaku. Untuk perincian lebih lanjut, silakan hubungi properti menggunakan informasi pada konfirmasi pemesanan yang diterima setelah melakukan pemesanan.
  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: EUR 0.30 per akomodasi, per masa menginap
  • Biaya wisata: EUR 3.56 per orang, per malam

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, P3K, dan tralis jendela
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
Deposit akan dibebankan ke kartu kredit tamu oleh E-rev UK LTD atas nama hotel untuk setiap pemesanan yang pembayaran biaya menginapnya akan dilakukan di properti, dan bukan pada saat pemesanan.

Perlu diketahui

Undang-undang setempat dapat melarang tamu yang belum menikah untuk berbagi kamar; tamu wajib memberikan bukti pernikahan, jika diminta oleh properti
Biaya jamuan makan malam wajib untuk Malam Natal sudah tercakup dalam harga total yang ditampilkan untuk menginap pada 24 Desember
Biaya jamuan makan malam wajib untuk Malam Tahun Baru sudah tercakup dalam harga total yang ditampilkan untuk menginap pada 31 Desember
Sesuai dengan hukum setempat/negara, penggunaan AC dapat dibatasi pada jam tertentu mulai dari 01 Juli hingga 31 Agustus
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini

Pertanyaan umum

Apakah El Ksar Resort & Spa memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor, 2 kolam renang outdoor, dan kolam renang anak.

Apakah El Ksar Resort & Spa ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di El Ksar Resort & Spa?

Properti ini tidak menyediakan parkir.

Pukul berapa check-in di El Ksar Resort & Spa?

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam.

Pukul berapa check-out di El Ksar Resort & Spa?

Check-out pada pukul 11.30.

Apakah ada manfaat all-inclusive di El Ksar Resort & Spa?

Sejumlah kategori harga yang tersedia di properti ini merupakan all-inclusive.

Di mana lokasi El Ksar Resort & Spa?

Terletak di Khzema, hotel pinggir pantai ini juga menawarkan lokasi di kawasan perbelanjaan, sekitar 3 km dari Pantai Sousse, Pantai Boujaffar, dan Corniche Sousse. Kasino Veneziano dan Pusat Kebudayaan Hammam-Sousse juga berjarak 5 km saja.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan El Ksar Resort & Spa

6,8

7,0

Kebersihan

8,4

Lokasi

6,8

Staf & layanan

6,6

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 18 dari 91 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 35 dari 91 ulasan
Penilaian 6 - Medioker. 17 dari 91 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 5 dari 91 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 16 dari 91 ulasan

Ulasan

Terverifikasi

8/10 Bagus

Dean

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2024
Terverifikasi

8/10 Bagus

gerard

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Very good value for money easy access to the beach:
Menginap 7 malam pada bulan Juni 2024
Terverifikasi

6/10 Medioker

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Patrick

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
L'hôtel est très beau, calme et très bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Hamid

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Friendly staff nice food

Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2023
Terverifikasi

8/10 Bagus

amgad

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Good
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

Aude

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Une usine à dinart...
Menginap 10 malam pada bulan Oktober 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

Ayadi

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Corinna

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lässt zu wünschen übrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich würde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .
Menginap 7 malam pada bulan November 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

LUDOVIC

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
Menginap 3 malam pada bulan September 2023
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Rim

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Smutsigt, gammalt så det mesta håller på att gå sönder. Poolen är så äcklig det är mögel överallt. Välj INTE hotellet om du vill uppleva en bra semester.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Mondher

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Noëlle

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Je déconseille

Très déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2024
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Hason

Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi

8/10 Bagus

micheline

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tôt.
Menginap 20 malam pada bulan Mei 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Kari

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
Menginap 7 malam pada bulan Juni 2023
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Emna

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majorité, s'ils trouvent que vous êtes arabes, ne se soucient que des étrangers. Quant à la réception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde même pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hôtel comme celui-ci j'espère qu'ils amélioreront les prestations.
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi

4/10 Buruk

Ahmed

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2023
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Abdou

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Accueil désagréable

Accueil désagréable Deux lit simple pour un voyage de noce J’ai réserver vue de jardin ou piscine j’ai eu une vue sur la toiture . Réception ne répond pas a nos demandes wifi non fonctionnel Gym fermer malgré que sur le site il annonce bien un gym sur place Mauvaise expérience je ne retournerai pas
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2023
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Vacances avec les cafards

* chambres avec cafards inclus * 2 réclamations sans résultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clé et qui pèse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clé. * chaleur étouffante au restaurant * restaurant mal aéré, donc on sent les grillades sur nos vêtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine à café le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * à 7:00 du matin, toutes les chaises longues sont réservés mais sans leurs clients, Je suis fatigué de continuer...
Menginap 8 malam pada bulan Juli 2023
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Parvez

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Worst Hotel... It should not be open for Business

Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
Menginap 9 malam pada bulan Juli 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

Traveler terverifikasi

3/10 et les points sont pour l’animation

De mon avis cet hôtel n’est pas digne de son statut 4 étoiles . Je me permets de juger faisant près de 100 nuits d’hôtels par an. Au niveau du service,la réception est catastrophique et je pèse mes mots .Je pense que l’expérience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour régler un problème de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais réglé ce problème. La réception se fout royalement de vos problèmes ou de votre séjour . On vous remets les clés et débrouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel . A contrario l’équipe animation , sécurité et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le séjour agréable . La piscine est sympa mais il va falloir vous réveiller tôt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maître nageur pour qu’il vous réserve un transat . Il est tout sauf maître nageur ( il a engueulé fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hôtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un séjour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous étions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau après 22h. @ hôtel El Ksar: vous avez un bel établissement et bien situé mais malheureusement la réception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrés lors de notre séjour).
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2023
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Aisha

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.
Menginap 6 malam pada bulan April 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Christopher

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great staff and good vibes. We really enjoyed our stay here. The dining room staff, beach staff, and animators were really good to us. Food gets repetitive (more fruit, please!) But apart from that we loved it all. Tip: the party on the stage goes until 11:00 pm most nights. If you aren't a night owl, ask for a room facing away from the stage. We partied on our balcony.
Menginap 13 malam pada bulan September 2024
Terverifikasi

8/10 Bagus

Terje

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar

Okei hotell.

Hotellet er helt okei. «All inclusive» - maten var okei. Hotellet sine ansatte var bra, noen veldig bra, andre mindre bra. Stranda var perfekt. Basseng området var flott. Slitt hotell, trenger å bli renovert.
Menginap 7 malam pada bulan September 2024