Eksterior
Cek ketersediaan

Ulasan untuk Midtown Hotel

3.5 out of 5
Midtown Hotel
Jl. Basuki Rahmat 76, Surabaya, East Java

Ulasan

8,0

Sangat Baik

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 27 dari 134 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 75 dari 134 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 26 dari 134 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 5 dari 134 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 1 dari 134 ulasan" "

8,0/10

Kebersihan

8,2/10

Staf & layanan

8,6/10

Fasilitas

7,8/10

Kondisi & fasilitas properti

8,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Bagus

Burhan

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
The recommended Hotel in Surabaya.
lokasi & bersih, overall baik sepadan dengan harganya. facilities kamar mis. handuk, minuman ,tv ac dll bagus.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2022

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Mengecewakan
Mengecewakan
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2020

8/10 Bagus

I Ketut

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Hotel bersih di jantung kota
Hotel ini mempunyai nilai plus karena lokasi di jantung kota dan dekat mall, bahkan dengan naik becak banyak lokasi makan dimalam hari, selain itu hotel juga bersih, sarapan enak, dan staf menyambut sewajarnya, cuman dengan harga segitu masih minus untuk luas kamar dan parkir.

10/10 Sangat Bagus

Ingrid

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel minimalis dengan layanan maksimal
Pelayanannya sangat ramah, dari proses check in sampai check out. Selain itu lokasinya juga cukup dekat dengan Tunjungan Plaza, salah 1 mall besar di Surabaya, hanya kurang lebih 7 menit jalan kaki. Pilihan sarapannya pun cukup variatif bahkan bagi anak saya yang punya kecenderungan susah makan. Kamarnya pun nyaman & cukup luas. Secara keseluruhan, nilai yang dibayarkan sangat sebanding bahkan bisa dibilang cukup murah untuk layanan yg tersedia.

6/10 Cukup Baik

Safwah, Makassar

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Bersih, nyaman, lokasi nyaman, tengah kota dan dekat dengan maill TP

10/10 Sangat Bagus

Muhammad, Pekanbaru

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
nyaman
PETUGAS RAMAH

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan
cukup
cukup

8/10 Bagus

jeey

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
cukup
happy

6/10 Cukup Baik

ruslie, Jambi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Sekilas Tentag MidTown Hotel
Kamar dengan interior yg nyaman, pelayanan memuaskan, namun ada yg kurang menurut kami a.l diruang kami 609,kaca yg menjadi dinding penyekat dengan luar agak rentan pecah jika terbentur benda2. toilet di GF kurang nyaman karna pengap dan berbau. Dengan disain interior yang cantik dibagian resto akan sulit tuk pengunjung tuk melupakan MidTown Hotel. Terima kasih atas kesempatan yg diberikan. Thanks

8/10 Bagus

SAB, Jakarta

Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Pusat Kota
Hotel ini berada di jantung kota dan dekat dengan salah satu Mall terbesar. Hotel dengan kamar yang sedang tetapi cukup nyaman dan bersih.

10/10 Sangat Bagus

SRI SUSANTI, MALANG

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
KEPUASAN DAN KENYAMANAN BERISTIRAHAT
MERASA PUAS, NYAMAN...

6/10 Cukup Baik

Sioe Kong, Jakarta

Disukai: Staf & layanan
OK : Makanan Enak dan Staff Hotel Ramah
Makan pagi enak, tetapi lebih baik lagi bila variasi menu ditambah. Untuk omelet, tidak ada yang jaga untuk membuatkan omelet special order :). Jadi, semua sudah dimasak dan ditaruh di tempat saji. Usul : sebaiknya untuk weekend, disediakan menu tambahan yang menarik untuk anak-anak, karena biasanya weekend ada keluarga dengan anak yang menginap di hotel :) Kamar hotel lantai kurang bersih, sehingga terasa debu menempel di kaki. Staff hotel semua ramah dan helpful. Overall, OK. Terima kasih, kami nyaman tinggal di sini.

8/10 Bagus

Anastasia Maria, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
hotel bagus dekat tempat belanja.
Selama menginap di Midtown cukup puas dlam pelayanan admin dan pelayanan hotel.

8/10 Bagus

B Satya, bandung

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
value for money hotel
lokasi strategis, di tengah kota. kondisi interior seperti baru. menu breakfast sangat beragam, termasuk minuman tradisional/jamu. harga relatif murah.

8/10 Bagus

riska

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Andi, Bogor

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel nyaman di sentral surabaya
Menginap untuk transit dalam perjalanan....hotel nyaman di tengah kota, kondisi hotel baik cuma kurang lahan parkir sehingga parkir hrs valet. Overall it was nice stayed.

6/10 Cukup Baik

Anjas, Jakarta

Disukai: Staf & layanan
good location & good food
Lokasi hotel yang strategis memenuhi kebutuhan kami. Karena perjalanan kali ini untuk urusan pekerjaan maka hotel ini sudah cukup memenuhi kebutuhan kami. Tetapi apabila ingin membawa keluarga untuk berlibur, hotel ini tidak memiliki fasilitas kolam renang/gym.

8/10 Bagus

Hans, Malang

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Hotel nyaman di tengah kota
Menginap selama 2 malam di hotel ini cukup memuaskan semua fasilitas berfungsi dengan baik dan pelayanan pun memuaskan, hanya perlu masukan sedikit, jam chek in seharusnya adalah pukul 14.00 namun saat saya datang pukul 15.00 masih harus menunggu kurang lebih 20 menit untuk menyiapkan kamar, dan jumlah bantal di hotel kelas bintang 3 biasanya 2 pasang namun di Midtown hanya satu pasang. Selain daripada itu Hotel ini sangat memuaskan.

8/10 Bagus

Arif W, Dps

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Hotel berlokasi di jantung kota Surabaya
Seluruh pelayanan sangat baik dan puas, hanya saja kurang layanan free wifi, tapi tetap puas dgn seluruh pelayanan.

4/10 Buruk

bernard, banjarmasin

Tidak Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
pelayanan kamar
Seharusnya kalau menginap untuk hari selanjutnya,kalau tidak ada tanda kamar jangan dibersihkan ya langsung saja dibersihkan.ini mesti telpon kebagian room service dl.

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

8/10 Bagus

Efra, Jkt

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Secara keseluruhan cukup baik dan puas

8/10 Bagus

nisa, Jakarta

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice n Comfy Hotel with Little Improvement Needed
My husband and I stayed for one night at the Midtown Hotel Surabaya. The Hotel is clean, simple and great location. The staff were friendly and the breakfast menu is quite varied and tasty to make us regret not choosing this hotel since our first arrival in this city two days earlier. we got a free room upgrade because our booked room was under repair. The only thing that makes us a little uncomfortable was the glass-wall bathroom which is fully see through. It was uncomfortable because when my cousin who lives in Surabaya visited our room and wanted to use the bathroom she feel uncomfortable with my husband in the room. so she had to go down to the ground floor and use the public toilets. it may be more convenient if the hotel added curtain that can be opened or closed, or maybe built a public toilets on each floor. this would be very helpful especially when 2 friends shared a room in this hotel. another thing, the business center was locked at office hour and i had to wait for quite long time while they were trying to find the person, and they didn't have color printer only black and white with worn out ink. These stuff should be easy enough to fix and i definitely would recommend this hotel to stay in Surabaya. Thanks

8/10 Bagus

Mustaghfirin, Karawang, Jabar

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tempat tidur nyaman, layanan internet, makan pagi
kebersihan kamar dan layanan hotel bagus.

8/10 Bagus

Desyana, Denpasar, Bali

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
kamar yang lumayan luas.
Hotelnya baru.. kondisinya masih bagus. dekat ke mall dan lokasi belanja lainnya. kamarnya lumayan luas untuk ukuran city hotel. biasanya city hotel lainnya kamar sempit hanya bisa buat tidur saja.

4/10 Buruk

HENDRO

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2021

10/10 Sangat Bagus

MOHD, SURABAYA

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
good breakfast good service clean room easy can walk to tunjangan plaza, kfc, mcdonald's near all
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2020

8/10 Bagus

Andy

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Good service
Staff was friendly and courteous and my stay was enjoyable and comfortable. My only disappointment was the bathroom towels were old and worn out but clean.
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2020

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Its close to Tunjungan Plaza which add value to this hotel.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
cozy room and friendly staff walking distance to tunjungan plaza and other mall
Menginap 1 malam pada bulan September 2019

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Menginap 1 malam pada bulan Mei 2019

6/10 Cukup Baik

Donna

Disukai: Kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Receptionist is not doing their job
The wall has lots of scratches and the floor is rough and old. I got some view facing the main road. That is a nice one. Really enjoy the view at night. There were waiting times to request for toilet paper. They just seems not doing a good service. Also, there was one time a driver ask the receptionist to call my room and they said no such a name stay in the hotel. This is ridiculous. The second time a driver ask the receptionist to call me and they did not call me and the driver had to wait for 3 hours at the lobby because he thought I was not ready. Can you believe that...3 hours? A really bad example on how the receptionist neglected their job and not even called my room. Can a management explain what is going on here?
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2019
Tanggapan dari Erni-Front Office Manager pada tanggal 12 Apr 2019
Dear Mrs Donna, Warmest greeting from Midtown Hotel Surabaya Our deepest apologies that you feel inconvenience during your stay with us. We will investigate about your issue and we will inform you personaly through your personal contact. We hope you give us opportunity to give you our service in your next stay with us, and hope you could have better experience than your previous stay. Best regards, Sukamto General Manager

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff are excellent seevixyis impeccable receptionist very friendly
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2019
Tanggapan dari Erni-Front Office Manager pada tanggal 10 Apr 2019
Dear Reviewer, Thank you for choosing Midtown Hotel Surabaya during your business in Surabaya We glad that you feel comfortable with us. We will keep our service to give excellent service to our guest. Thank you for your review looking forward for your next stay. Best regrads, Sukamto General Manager

8/10 Bagus

ismael

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2019

6/10 Cukup Baik

Song

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
not bad
the towels were quite old, shower area does not drain so well. other than that it's good.
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2019

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
As usual no issues & room is fine. Staff is pleasant & okay.
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2018
Tanggapan dari Sukamto General Manager pada tanggal 9 Jan 2019
Dear Guest , Thank you for choosing Midtown Hotel during your business in Surabaya We glad that you feel comfortable during your stay. Thank you for your feedback and we will try our best to keep maintain our service to deliver an excellent service from the heart. We will considerate for necessity in the toilet as your feedback. We are really proud to serve you during your trip to Surabaya and we are looking forward to welcome you back for your next visit. Sincerely, Sukamto General Manager

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2018

10/10 Sangat Bagus

william, england

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
nice hotel close to restuerants bars and shopping mall taxi's take you every where are cheeap
Menginap 3 malam pada bulan Mei 2018

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nice for one or two nights. Good location.
Nice hotel in very good location. Food places around the corner, Mall in walking distance. Beer available at hotel but very expensive. Supermarket with beer within 5 min. Very nice hotel staff. Basic room has no fridge.

6/10 Cukup Baik

Anita

Menginap 3 malam pada bulan November 2017

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2017

6/10 Cukup Baik

GUY

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
pour homme d'affaires
hôtel urbain pour business.... petite chambre avec petite salle d’eau, sans réfrigérateur .wifi ok . petit déjeuner correct . le personnel fait son travail mais aucun contact courtois . déposit à l'arrivée : 300 000 IRD en cash . prés de jumbangan ( pour le shopping )
Menginap 5 malam pada bulan Mei 2017

10/10 Sangat Bagus

Ken

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Good place to stay with some minor problems
Great hotel, friendly staff, but with some problems, the shower head leaks and the AC remote button is broken
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2017

10/10 Sangat Bagus

Ken

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Good stay with minor issue
It's a good hotel, very comfortable and the service is great. The only thing that can be improved is the maintenance of the hotel. The shower leaks and the button of the AC controller is broken
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2017

6/10 Cukup Baik

Samantha

Disukai: Staf & layanan
Average room
Staff were helpful & quick to switch rooms for me after the airconditioning in my first room was found to be spoilt. The rooms were small, but decently clean. Hotel is located near Tunjungan Plaza. However my electric kettle was faulty. The shampoo & soap provided also smelled like dish soap, so i was glad i brought some on my own.

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Area is convenient, close to shopping centre.
Need fitness facilities(gym), need mini bar in the room.

8/10 Bagus

FUK PING

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
愉快的旅程
非常滿意的出門旅行住縮，下次還繼續選擇貴網站的服務

8/10 Bagus

Chichih

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
The location is very close to a huge mall, easy to fins cafe house, restaunrants, and shopping.

10/10 Sangat Bagus

Ashish

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Nice hotel in small space! Worth to grab it.
It was overall good and nice but have some wifi network and speed issue only. Less food variety option for vegetarian. But still worth to stay because of it descent look...!