Kolam renang outdoor, dengan kursi berjemur
Cek ketersediaan

Ulasan untuk Estalagem Casa Grande

2.5 out of 5
Estalagem Casa Grande
Rua Professora Dionísia Bueno Velloso, 170, Ubatuba, SP

Ulasan

7,0

Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 6 dari 24 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 8 dari 24 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 3 dari 24 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 5 dari 24 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 24 ulasan" "

7,8/10

Kebersihan

7,6/10

Staf & layanan

8,0/10

Fasilitas

7,2/10

Kondisi & fasilitas properti

7,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

ana claudia breda

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Lugar simples e aconchegante, pessoal bem educado e receptivos. Eu meu esposo e 2 filhos pequenos adoramos!
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Atenção com valores
Tivemos um probleminha com o quarto, mas, foi rapidamente resolvido trocando por outro. O pessoal em geral são bastante corteses e atenciosos. As acomodações são boas e a pousada é limpinha. Eles possuem um serviço de pizzaria à lenha, porém, nos entregaram um cardápio e após pagar percebemos que os valores estavam em desacordo.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

4/10 Buruk

GISELLI

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Casa mal assombrada
Hotel muito antigo, com forte cheiro de mofo. A cama tinha um buraco no meio e era muito desconfortável. Achei a limpeza excelente, mas devido ao hotel ser velho e sem nenhuma manutenção, o hotel deixa a desejar. O café da manhã tem poucas opções. Não utilizei a piscina. No geral, parece uma casa mal assombrada.
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022
Tanggapan dari Gerente geral pada tanggal 7 Jul 2022
Bom dia! Ao. Longo da sua estadia não registramos nenhum tipo de reclamação - caso houvessem reclamado de algo, medidas cabíveis teriam sido tomadas! Uma das características da pousada eh seu estilo colonial, com muita madeira e iluminação neutra que da uma maior sensação de aconchego, sendo um dos pontos mais elogiados - pela nossa ótica a reclamação não procede! A pousada Estalagem Casa Grande conta com mais de 24 anos de atividades sendo um dos hotéis mais conceituados do município, sempre trabalhando de forma a poder atender as expectativas de seus hóspedes! Atenciosamente, Depto de reservas

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Foi muito bom
Foi boa, funcionarios são atenciosos, porem não há vaga para todos os carros caso esteja com ocupação um pouco alta.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2022

10/10 Sangat Bagus

Maiara

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2022

8/10 Bagus

José Antonio

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Pousada agradável, atendimento excelente. Otimo café da manhã e próximo a praia
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2021

10/10 Sangat Bagus

Vanilda Susana Barbosa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Muito bom limpeza atendimento nota 10
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2021
Tanggapan dari depto de reservas pada tanggal 9 Feb 2021
Vanilda, boa tarde! Agradecemos a avaliação que foi repassada à toda equipe e esperamos poder vir a recebê-los novamente em breve! A pousada Estalagem Casa Grande atua há mais de 22 anos, sempre trabalhando no sentido de poder atender às expectativas de seus hóspedes.Atenciosamente, Depto de reservas

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Razoável
Hotel razoavel, porém divulga vaga em seu estacionamento e mesmo assim precisei deixar meu carro na rua lateral por falta de vagas. Ao reclamar com a recepcionista fui orientado a deixar na rua pois outros hospedes haviam ocupado duas vagas, mas nao se prontificou a acionar os mesmos para correção. Para quem gosta de sossego e calmaria apos as 22 horas, o quarto familia proximo a recepcao Nao e uma boa opcao, pois funcionam uma pizzaria interna com entrada e saida de motoboys e pela proximidade da poscina existe muito barulho de hospedes e funcionarios.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2021
Tanggapan dari Depto de reservas pada tanggal 24 Jan 2021
Bom dia! Agradecemos os elogios assim como as críticas construtivas que serão devidamente analisadas para a melhora de nosso serviços. A pousada Estalagem Casa Grande atua há quase 23 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais de Ubatuba, trabalhando sempre no sentido de poder atender às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente, Depto de reservas

8/10 Bagus

Marco

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Estadia ótima.
Estadia excelente. Apenas um problema que foi o estacionamento, o número de vagas não atende o total de suítes. Sendo que, um dos dias, tive que deixar o carro na rua, porque todas as vagas estavam ocupadas.
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2021
Tanggapan dari Depto de reservas pada tanggal 24 Jan 2021
Marco, bom dia! Agradecemos os elogios assim como as críticas construtivas que serão devidamente analisadas para a melhora de nosso serviços. A pousada Estalagem Casa Grande atua há quase 23 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais de Ubatuba, trabalhando sempre no sentido de poder atender às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente, Depto de reservas

4/10 Buruk

Edgar

Tidak Disukai: Staf & layanan
DECEPCIONANTE! (Leiam o comentário, vale a pena)
Primeiro quarto com ar condicionado inundando tudo. Muito relutância para nos trocar de quarto. Depois disso a atendente da recepção ficou olhando feio e desdenhando de nós durante o restante da estadia. CAFÉ DA MANHÃ DIFERENTE DAS FOTOS. FOTO DA PISCINA NÃO MOSTRA QUE ELA TEM 2m x 4m. MINÚSCULA. Fico imaginando essa pousada cheia de hóspedes como deve ser o uso da piscina e do café da manhã DECEPCIONANTE. NÃO RECOMENDO. Ubatuba tem muitas opções pelo mesmo preço muito melhores.
Menginap 2 malam pada bulan November 2020
Tanggapan dari Depto de reservas pada tanggal 16 Nov 2020
Edgar, boa noite! lastimamos que não tenham gostado da estadia, porém não concordamos com as colocações efetuadas, inclusive pela forma pejorativa e agressiva com que se expressaram, atitude agressiva que na verdade foi o comportamento de todos ao longo da estadia! Fecharam apto econômico e tiveram um up grade para uma suíte master com cama box, superior à suíte fechada em termos de tamanho e mesmo de valores e nada foi cobrado a mais por isso. A dimensão de nossa piscina, diferente do afirmado, tem a dimensão normal de uma piscina de pousada, lembrando que Ubatuba conta com mais de 86 lindas praias e a piscina na verdade tem função mais de decoração e relaxamento - recomendamos o uso de piscinas de clubes para a prática de atividades! A pousada Estalagem Casa Grande opera há mais de 22 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais do município, sempre atuando de forma á atender às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente, Depto de reservas

10/10 Sangat Bagus

Cecilia

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Pousada linda
Foi tudo muito bom , a pousada super aconchegante a Maria da recepção é isso demais funcionários estão de parabéns pela dedicação e carinho com os hóspedes..Voltaremos com certeza 🙏❤️❤️❤️👏👏
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2020
Tanggapan dari Depto de reservas pada tanggal 5 Nov 2020
Cecília, bom dia!! Agradecemos os elogios que serão repassados à toda equipe e esperamos poder vir a recebê-los novamente em breve! Atenciosamente, Depto de reservas

2/10 Sangat Buruk

Davidson

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Apesar da Estalagem Casa Grande possuir uma infraestrutura agradável, tivemos que aguardar por mais de 6 (seis) horas para check in, uma vez que a informação de horário de "check in livre" não corresponde. Além disso o prazo para solução do problema não foi correspondido.
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2020

4/10 Buruk

Jhamille

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2020

8/10 Bagus

Eduardo katsuyoshi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2020

4/10 Buruk

Christine

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
O café da manhã foi muito mal servido. Por conta da pandemia, eles optaram por servir nas mesas. Só que muito mal organizado . Sem muitas opções e com atendentes nem um pouco simpáticas.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2020
Tanggapan dari Depto de reservas pada tanggal 9 Okt 2020
Bom dia! Pedimos desculpas pelas falhas, lembrando que estamos vivendo um momento atípico e tentando nos adaptarmos às alterações que precisaram ser efetuadas no nosso operacional. A pousada Estalagem Casa Grande atua há mais de 22 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais da região, sempre trabalhando de forma a poder atender às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente , Depto de reservas

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Poderia ser melhor pelo valor.
Os atendentes são excepcionais! O quarto tem um espaço muito bom, porém não é tão confortável. O lençol não tinha elástico e falta uma cadeira dentro, como é praia eu vejo como essencial. Também não tem um aspecto bom de limpeza. As paredes não são claras e os banheiros estão encardidos. A descarga do quarto que ficamos era pessíma.
Menginap 4 malam pada bulan September 2020
Tanggapan dari Depto de reservas pada tanggal 2 Okt 2020
Bom dia! Agradecemos os elogios e as críticas construtivas que serão utilizadas para melhora de nossos serviços, lembrando que estamos reabrindo o hotel após quase 5 meses parados em função da pandemia. A pousada Estalagem Casa Grande existe há mais de 22 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais da região, sempre trabalhando no sentido de oferecer serviços que atendam à expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente, Depto de reserva

2/10 Sangat Buruk

Silvio

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Local muito sujo . Café da manhã sem itens frescos. Lençóis cheiro de mofo.
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2020
Tanggapan dari depto de reservas pada tanggal 3 Sep 2020
Silvio, bom dia! acredito que vc esteja fazendo a avaliação de hotel errado - deve ter se confundido com alguma outra hospedagem! Só verificar as avaliações excelentes de outros hóspedes! A Pousada Estalagem Casa Grande atua há mais de 22 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais da região, sempre trabalhando de forma a poder atender às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente, Depto de reservas

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Recomendo
Muito bem recebidos pelos funcionários e proprietário
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2020
Tanggapan dari Depto de reservas pada tanggal 30 Jul 2020
Boa tarde! Agradecemos pela ótima avaliação, estaremos comunicando à toda equipe e ficaremos no aguardo para recebê-los novamente em breve A pousada Estalagem Casa Grande atua há mais de 22 anos, sendo uma das mais tradicionais pousadas de Ubatuba, trabalhando sempre no sentido de poder atender às expectativas de seus hóspedes! Atenciosamente, Depto de reservas

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Estalagem muito agradável.
Ambiente simples, mas muito aconchegante, com aspectos positivos para os itens limpeza, gentileza e presteza. Local bem localizado e de fácil acesso. O café da manhã, apesa de simples, é bem satisfatório.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2020
Tanggapan dari depto de reservas pada tanggal 30 Jul 2020
Bom dia! Agradecemos os elogios e esperamos poder vir a recebê-los novamente em breve! A pousada Estalagem Casa Grande atua há mais de 22 anos, sendo considerada uma das mais tradicionais pousadas da região, trabalhando sempre no sentido de oferecer serviços que atendam às expectativas de seus hóspedes! Atenciosamente, Depto de reservas

8/10 Bagus

Marcelo

Menginap 3 malam pada bulan Januari 2020

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Como ficamos muitos dias a estalagem não Tinho um lugar reservado para lavar as roupas, pois com duas crianças em praia quase.todo.dia ficou complicado !
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2019

4/10 Buruk

Felipe Augusto

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Não recomendamos, não voltaremos
Café da manhã sem muitas opções e não suportou a quantidade de hóspedes que estavam na pousada. Piscina suja na quarta e quinta feira, somente na sexta quando chegou + hóspedes que limparam. Banheiro com cheiro de esgoto. Dono da pousada super antipático. Regra de silêncio após as 22:00 não foram atendidas. Check-in consta como 24 horas, porém ao chegar às 11 lá fomos informado que o check-in somente após as 14:00 (enganado).
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2019
Tanggapan dari celso pada tanggal 13 Okt 2019
Felipe, boa tarde! Realmente recebemos, por 02 noites, um grupo grande de estudantes do Paraguai, que acabaram "conturbando" um pouco o ambiente e pedimos desculpas por este aborrecimento, porém discordamos com relação às outras críticas, a partir do momento que em nenhum momento reclamaram do apto e caso tivessem registrado alguma reclamação, medidas cabíveis teriam sido tomadas, inclusive , se fosse o caso, com a troca do apto. E com relação aos horários, diferente do afirmado, ninguém foi "enganado" e gostaríamos de esclarecer como funciona: recepção 24 horas significa sempre existe alguém para atender o hóspede, diferente de horários de check-in e check-out, que obrigatoriamente precisam ser definidos, ou seja, o horário de check-in em nosso hotel é a partir das 14:00hs, portanto a reclamação não procede ! A pousada Estalagem Casa Grande existe a mais de 21 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais da região, sempre trabalhando de forma a prestar serviços que atendam às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente, Depto de reservas

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama teman
Foto do quarto econômico muito diferente da realidade (quarto péssimo). Fizemos a mudança para outro quarto (muito muito bom).
Menginap 2 malam pada bulan September 2019
Tanggapan dari Depto de reservas pada tanggal 2 Okt 2019
Boa noite! O quarto econômico como o próprio nome diz é "econômico", com custo menor e em contrapartida, com dimensões menores, porém com todo o conforto dos outros aptos, sendo que as fotos reproduzem com exatidão o apto e por liberalidade do hotel, foi oferecido "up grade", sem nenhuma cobrança adicional! A pousada Estalagem Casa Grande existe a mais de 21 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais da região, sempre trabalhando de forma a prestar serviços que atendam às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente, Depto de reservas

8/10 Bagus

DIEGO

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
A acomodação é boa, o serviço bom, porém o quarto fica com a janela para a rua no estacionamento do hotel, e se ouve muito barulho de fora, parece que o barulho está dentro do quarto, ouve tb os barulhos dos corredores, do quarto vizinho, e da escada de acesso aos quartos de cima.
Menginap 1 malam pada bulan September 2019
Tanggapan dari Depto de reservas pada tanggal 23 Sep 2019
Diego, boa noite! Agradecemos os elogios assim como as críticas construtivas que serão devidamente analisadas para a melhora de nossos serviços. A pousada Estalagem Casa Grande existe a mais de 21 anos, sendo um dos hotéis mais tradicionais da região, sempre trabalhando de forma a prestar serviços que atendam às expectativas de seus hóspedes. Atenciosamente, Depto de reservas