Achei o hotel muito bom, mas fiquei muito mal impressionada com o check-in. Me foi oferecido upgrade de quarto mediante pagamento. Então, me lembrei que minha reserva oferecia upgrade gratuito. Nesse instante me foi dito que não havia disponibilidade p o upgrade. Como pode ter disponibilidade mediante pagamento e não ter gratuitamente (beneficio oferecido pelo proprio hotel, constando inclusive na confirmação da reserva). Achei MUITO feia a postura do hotel/funcionario. De resto foi tudo muito bem. Recomendo, mas queria deixar esse episodio registrado. Muito feio!