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Un service incroyable et chaleureux!! L’hôtel a tout le confort d’un hôtel au de gamme. De la propreté au confort. Plein de petits détails qui font la différence. Hôtel récent et restaurantion facile. Encore merci pour votre accueil!!
Nathalie
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Aline - Réceptionniste on 7 Dec 2023
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour, cela nous fait chaud au cœur, la satisfaction de nos clients est notre priorité et d'avoir un retour si positif nous motive dans nos efforts. Le message sera transmit à toute l'équipe.Au plaisir de vous revoir.
Response from Aline - Réceptionniste on 10 Dec 2023
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre note très positive suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons note de vos suggestions et espérons vous revoir dans notre hôtel.
Thank you very much for your positive comment which will be passed on to our teams. We were delighted to welcome you to our establishment.
8/10 Good
Alasdair
19 Sep 2023
Alasdair
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Aline - Réceptionniste on 4 Nov 2023
Bonjour Alasdair; Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous serions ravis de savoir comment améliorer la qualité de nos services à vos yeux.En espérant vous revoir bientôt
Response from Baptiste, Réceptionniste on 22 Feb 2024
Bonjour Laura !Merci d'avoir laissé un avis en ligne !Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services, c'est toujours agréable de savoir qu'ils sont de qualité !Belle journée,
Response from Baptiste, Réceptionniste on 22 Feb 2024
Bonjour Emmanuel,Un grand merci pour avoir laissé votre avis en ligne !Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour, et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt !Bien à vous,
2/10 Terrible
Julien
8 Feb 2024
Julien
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Emmy - 1ère de Réception on 13 Feb 2024
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre note puisque votre collègue pour qui vous aviez réservé à apprécié son séjour chez nous. Le problème de transmission rencontré à l'arrivée de celui-ci (1 chambre sur les 2 réservées tombée dans notre système) n'a, heureusement, causé de souci à personne puisque vous n'êtes pas venu. La réception a pris le temps avec votre collègue afin de trouver le problème puis l'a conseillé sur la marche à suivre pour que vous puissiez obtenir remboursement. Suite à cela, Expedia vous a remboursé le jour même de votre notation.Nous sommes donc à votre écoute afin de savoir ce que vous attendiez de nous suite à ce problème informatique.Respectueusement,
Response from Baptiste, Réceptionniste IBIS Médipôle Bourgoin. on 9 Feb 2024
Bonjour Sonia,Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaite de votre séjour. Un grand merci pour votre commentaire !Belle journée,Baptiste, Réceptionniste IBIS Médipôle Bourgoin.
6/10 Okay
Verified traveller
Business traveller
5 Dec 2023
Liked: Cleanliness
Verified traveller
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Aline - Réceptionniste on 10 Dec 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour dans notre établissement. N'hésitez pas à nous communiquer ce qui selon vous pourrez vous donner entière satisfaction car nous essayons chaque jour d'améliorer nos services.Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Response from Aline - Réceptionniste on 3 Dec 2023
Bonjour Monsieur Kovelski, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que votre séjour ai été agréable. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt.
10/10 Excellent
Audrey
26 Nov 2023
Audrey
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Baptiste, Réceptionniste IBIS Médipôle Bourgoin. on 9 Feb 2024
Bonjour Audrey,Merci d'avoir laissé un commentaire pour témoigner de votre satisfaction ! Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu.Belle journée,Baptiste, Réceptionniste IBIS Médipôle Bourgoin.
10/10 Excellent
Cyril
9 Nov 2023
Cyril
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Aline - Réceptionniste on 13 Nov 2023
Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour cette note très positive concernant votre séjour dans notre établissement, sachez que nous faisons le maximum afin que vous passiez le meilleur moment possible dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour très positif sur notre établissement et nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
Hôtel moderne, bien placé pour une halte proche de l’autoroute, avec nombreux restaurants à proximité
Yann
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Aline Réception on 4 Nov 2023
Bonjour Yann, Merci pour cette belle note et pour votre commentaire positif. Nous somme ravis de vous avoir accueillis dans notre établissement. Nous avons à cœur de proposer les meilleurs services possible. Merci à vous.
Response from Aline - Réceptionniste on 4 Nov 2023
Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions sincèrement pour cette belle note suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous transmettons à notre équipe car nous avons à cœur de nous améliorer constamment afin de proposer le meilleur service possible.
Très bel accueil. Sourire et bonne humeur !
Nous avons été dépanné d’une fourchette et d’un peu de vinaigrette pour mon plus grand bonheur.
Nous avons séjourné une nuit pour un mariage : chambre disponible, propre, confortable, au calme (on a dormi jusque 11h comme des BB), facile d’accès même à 3 h du matin.
Pascale
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Emmy - Réceptionniste on 22 Aug 2023
Bonjour ! Votre commentaire nous va droit au coeur. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de voir que votre séjour se passe à merveille. Pas de quoi pour la fourchette et la vinaigrette, tout pour vos papilles, et votre sommeil ;) Très bonne continuation à vous, en espérant vous revoir à l'hôtel pour votre prochain passage dans le coin.A bientôt
Response from Emmy - Réceptionniste on 27 Jul 2023
Bonsoir ! Merci d'avoir pris le temps de nous noter, si bien en plus de cela ! Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour à notre équipe. Bonne soirée
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services.Au plaisir de vous revoir.Ibis Bourgoin JallieuMorine
Response from Emmy - Réceptionniste on 28 Mar 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que l'hôtel vous ai plu et espérons vous y revoir bientôt. Bonne journée.