Queens Hotel & Spa Bournemouth

Properti bintang 4.0
Hotel gaya Art Deco dengan spa layanan lengkap, 6 menit berjalan kaki ke Panta Bournemouth

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

7,2 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
  • AC
Harga saat ini Rp1.225.625
total Rp1.470.750
termasuk pajak & biaya lainnya
17 Mar - 18 Mar

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 9 dari 9 kamar

Kamar Double Basic

8,0 dari 10
Sangat bagus
(1 ulasan)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Pengering rambut
Pembuat kopi/teh
Layanan sampanye
  • 16 meter persegi
  • Kapasitas 1
  • 1 double

Kamar Twin Superior

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Smart TV
Seprai antialergi
Kamar tidur terpisah
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Pengering rambut
  • 30 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 2 twin

Kamar Superior, 1 Tempat Tidur King

8,8 dari 10
Luar Biasa
(3 ulasan)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Smart TV
Seprai antialergi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Pengering rambut
Pembuat kopi/teh
  • 30 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar Eksekutif, 1 Tempat Tidur King

Unggulan

Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Smart TV
Seprai antialergi
Pengering rambut
Jubah mandi
  • 43 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar Double Klasik

8,8 dari 10
Luar Biasa
(3 ulasan)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Kamar tidur terpisah
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Pengering rambut
Pembuat kopi/teh
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 double

Kamar Double Klasik, 1 Tempat Tidur Double, difabel mobilitas

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
Tempat tidur bayi gratis
Smart TV
Seprai antialergi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Pengering rambut
Pembuat kopi/teh
  • Kapasitas 3
  • 1 double

Kamar Standar

Unggulan

Balkon
Dinding kedap suara
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
  • Kapasitas 2
  • 1 double

Kamar Superior

Unggulan

Balkon
Dinding kedap suara
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Pengering rambut
Pembuat kopi/teh
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Premium

Unggulan

Balkon
Dinding kedap suara
AC
Smart TV
Seprai antialergi
Perlengkapan mandi ramah lingkungan
Pengering rambut
Pembuat kopi/teh
  • Kapasitas 2
  • 1 king
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Queens Hotel & Spa Bournemouth terletak di area Pusat Kota Bournemouth, Bournemouth, berlokasi di kawasan hiburan dan di dekat pantai. Kecantikan alam kawasan ini dapat dinikmati di Panta Bournemouth dan Taman Nasional New Forest, sementara Bournemouth Pavilion Theatre serta O2 Academy Bournemouth bisa dikunjungi jika Anda ingin menikmati objek wisata budaya. Bepergian bersama anak? Jangan lewatkan Oseanarium, periksa juga kegiatan atau permainan di Stadion Vitality. Ingin berbasah-basahan? Petualangan Bermain jet ski, Berkayak, dan menyelam bisa dicoba di dekat properti ini. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Bournemouth
Peta
Meyrick Road, Bournemouth, England, BH1 3DL

Yang ada di sekitar

  • Bournemouth Beach
    Panta Bournemouth
    5 mnt jalan kaki - 0.4 km
  • Bournemouth Pavilion Theatre
    Bournemouth Pavilion Theatre
    10 mnt jalan kaki - 0.9 km
  • Oceanarium which includes marine life as well as a small group of people
    Oseanarium
    13 mnt jalan kaki - 1.2 km
  • Bournemouth International Centre
    Bournemouth International Centre
    13 mnt jalan kaki - 1.2 km
  • Bournemouth Pier showing general coastal views and a sandy beach as well as a small group of people
    Dermaga Bournemouth
    13 mnt jalan kaki - 1.2 km

Berkeliling

  • Stasiun Bournemouth - 15 mnt jalan kaki
  • Bournemouth (BOH-Bandara Internasional Bournemouth) - 15 menit berkendara

Restoran

  • Beirut Lounge
    6 mnt jalan kaki
  • Domino's Pizza
    7 mnt jalan kaki
  • Caffe Dino
    5 mnt jalan kaki
  • The George Tapps (formerly The Litten Tree)
    5 mnt jalan kaki
  • The Eye of the Tiger
    5 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Queens Hotel & Spa Bournemouth

Hotel kelas atas cocok untuk keluarga dekat Panta Bournemouth
Tidak jauh dari Bournemouth Pavilion Theatre dan Oseanarium, Queens Hotel & Spa Bournemouth menyediakan teras, kedai kopi/kafe, dan taman. Manjakan diri Anda dengan Hidroterapi, perawatan tubuh, dan Aromaterapi di spa yang ada di properti. Restoran di properti ini, The Queens Restaurant, menyediakan sarapan dan makan malam. Akses Internet nirkabel gratis, dengan kecepatan 250+ Mbps (cocok untuk 3–5 orang atau hingga 10 perangkat), serta layanan penatu/dry cleaning dan bar tersedia untuk semua tamu.
Manfaat lainnya termasuk:
  • Kolam renang indoor dan kolam renang anak
  • Sarapan ala Inggris (biaya tambahan), parkir di properti, dan kopi/teh di lobi
  • Dispenser air, layanan pernikahan, dan penitipan koper
  • Furnitur outdoor, brankas di resepsionis, dan bell boy
  • Ulasan tamu memberikan nilai yang baik untuk staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Queens Hotel & Spa Bournemouth menawarkan kenyamanan seperti ruang kerja ramah laptop dan AC, selain fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas.
Manfaat lainnya termasuk:
  • Lampu bohlam LED dan Produk pembersih ramah lingkungan disediakan
  • Perlengkapan mandi ramah lingkungan, bathtub atau shower, dan pengering rambut
  • Smart TV 40-inci dengan digital
  • Lemari dan ruang baju, kursi makan untuk bayi, dan ketel listrik

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Kecepatan Wi-Fi dalam kamar: 250+ Mbps (cocok untuk 3–5 orang atau hingga 10 perangkat)
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Tempat parkir di properti (GBP 15 per hari)
  • Parkir mandiri terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda dan parkir van

Makanan dan minuman

  • Sarapan ala Inggris berbayar tersedia pukul 06.30 hingga 09.30 pada hari kerja dan 07.00 hingga 10.30 pada akhir pekan; GBP 14,95 per orang
  • 1 bar/lounge
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 1 restoran
  • Kopi dan teh di area umum
  • Tempat makan pribadi/pasangan
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • The Queens Bar
  • The Queens Cafe
  • The Queens Restaurant

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • Gym
  • Kolam renang anak
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • Kamar kedap suara
  • Kolam renang anak
  • Kursi makan bayi
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Dispenser air
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Penggantian seprai (atas permintaan)
  • Porter/bellboy

Layanan bisnis

  • 3 ruang rapat
  • Ruang konferensi 261 meter persegi

Outdoor

  • Furnitur outdoor
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • 4 kamar perawatan
  • Aromaterapi
  • Body scrub
  • Facial
  • Hidroterapi
  • Manikur/pedikur
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat olahraga
  • Pijat prenatal
  • Ruang perawatan pasangan
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • 4 tempat parkir difabel
  • 6 pijakan ke pintu masuk
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Kepala shower genggam
  • Kolam renang dapat diakses kursi roda
  • Lift
  • Lounge dapat diakses kursi roda
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Pegangan lorong
  • Pegangan tangga
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Spa dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir van dapat diakses kursi roda
  • Tinggi kepala shower dapat disesuaikan
  • Toilet umum dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 1 gedung
  • 5 lantai
  • Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisasi
  • Arsitektur gaya Art Deco
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 1968
  • Gelas yang dapat digunakan kembali
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
  • Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
  • Offset tahunan dibeli minimal 10% dari jejak karbon
  • Opsi makanan vegan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Pameran seniman lokal
  • Pendidikan budaya dan ekosistem lokal
  • Peralatan makan yang dapat digunakan kembali
  • Properti bebas rokok
  • Setidaknya 10% keuntungan diinvenstasikan kembali ke masyarakat dan keberlanjutan lingkungan
  • Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal
  • Setidaknya 80% makanan organik
  • Tersedia pengaduk kopi dapat terurai
  • Tersedia sarapan vegetarian
  • Tersedia sedotan dapat terurai
  • Tidak ada air minum kemasan dengan botol plastik
  • Tidak ada minuman bersoda dengan botol plastik
  • Tidak ada pengaduk kopi plastik
  • Tidak ada sedotan plastik

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai antialergi
  • Seprai disediakan

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Handuk disediakan
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Sikat dan pasta gigi (sesuai permintaan)
  • Tisu toilet

Hiburan

  • Smart TV 40 inci dengan saluran digital

Makanan dan minuman

  • Ketel listrik
  • Layanan kamar terbatas
  • Layanan sampanye
  • Mesin pembuat kopi/teh

Lainnya

  • 4G kecepatan data smartphone
  • AC
  • Brankas
  • Dispenser massal untuk peralatan mandi
  • Kamar kedap suara
  • Lampu LED
  • Meja tulis
  • Panggilan smartphone gratis terbatas
  • Penggunaan data smartphone terbatas
  • Penghangat ruangan (pengatur suhu)
  • Peralatan mandi ramah lingkungan
  • Produk pembersih ramah lingkungan
  • Ruang kerja laptop
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Setrika/meja setrika
  • Shower hemat air
  • Smartphone

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 11.00

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Renovasi dan penutupan

Properti ini tutup dari 16 Januari 2026 hingga 15 Maret 2026 (tanggal bisa berubah sewaktu-waktu).

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan GBP 20 per hewan, per malam
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hanya anjing yang diperbolehkan
Tersedia mangkuk minuman dan makanan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Anak-anak dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya GBP 30.0 per hari

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan ala Inggris: sekitar GBP 14.95 per orang
  • Biaya parkir sendiri: GBP 15 per hari
  • Biaya hewan peliharaan: GBP 20 per hewan, per malam
  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
  • Biaya kasur lipat: GBP 30.0 per hari

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, pembayaran seluler, dan uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi asap
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai

Perlu diketahui

Properti ini mempunyai kebijakan untuk menolak reservasi kamar untuk kegiatan kelompok atau pesta, termasuk pesta pranikah baik untuk calon pengantin pria maupun wanita
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 08.00 hingga pukul 20.00
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Properti ini juga dikenal dengan nama

Queens Bournemouth
Queens Hotel Bournemouth

Pertanyaan umum

Apakah Queens Hotel & Spa Bournemouth memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor dan kolam renang anak.Akses kolam renang pukul 08.00–20.00.

Berapa biaya menginap di Queens Hotel & Spa Bournemouth?

Mulai 15 Feb 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Queens Hotel & Spa Bournemouth pada 17 Mar 2026 mulai dari Rp1.225.625, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Queens Hotel & Spa Bournemouth ramah hewan peliharaan?

Ya, anjing diizinkan di properti ini.Dikenakan biaya GBP 20 per hewan, per malam.Kecuali hewan pemandu.

Berapa biaya parkir di Queens Hotel & Spa Bournemouth?

Parkir mandiri tersedia dengan biaya GBP 15 per hari. Persediaan tempat terbatas.

Pukul berapa check-in di Queens Hotel & Spa Bournemouth?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.

Pukul berapa check-out di Queens Hotel & Spa Bournemouth?

Check-out pada pukul 11.00.

Di mana lokasi Queens Hotel & Spa Bournemouth?

Hotel Bournemouth yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi dekat bandara, sekitar 15 menit jalan kaki dari Panta Bournemouth, Bournemouth Pavilion Theatre, dan Oseanarium. Bournemouth International Centre dan O2 Academy Bournemouth juga berjarak 3 km saja.Stasiun Bournemouth berjarak 15 menit dengan berjalan kaki.

Ulasan

Ulasan Queens Hotel & Spa Bournemouth

7,2

Bagus

7,6

Kebersihan

8,4

Lokasi

7,8

Staf & layanan

6,8

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 173 dari 753 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 248 dari 753 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 172 dari 753 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 104 dari 753 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 56 dari 753 ulasan

Ulasan

2/10 Sangat Buruk

Catherine

Bepergian dalam rombongan
You cancelled the rooms at the last minute without any explanation at all - truly terrible customer service!!
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

David

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice and clean bar and reception also Cecil from the housekeeping team was excellent
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025

8/10 Bagus

Alma

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Spacious room with complete amenities
Menginap 1 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Mercy

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I was very pleased with most aspects of my stay; however, the absence of an in-room refrigerator was inconvenient. It necessitated frequent requests for ice and water, and I was disappointed when staff informed me that I would be charged for additional water requests. On a positive note, the staff were excellent. Julian, in particular, delivers top-tier customer service.
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025

6/10 Cukup Baik

Samantha

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Room needed love, stains on carpet, pencil mark on wall, chipped paint on wood work, no toilet roll .... fire alarm at 5:40, staff didn't know what to do, no seniors staff at the hotel.
Menginap 1 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Lucy

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Lovely spacious room, super cosy bed and good breakfast
Menginap 1 malam pada bulan November 2025

2/10 Sangat Buruk

Una

Bepergian bersama teman
Don’t know about the bar. Breakfast was as expected. The usual fare and was ok.
Menginap 2 malam pada bulan November 2025

6/10 Cukup Baik

Stephanie

Bepergian bersama keluarga
Hotel was a clean and comfortable stay. However, the TV didn’t work in the room and considering I was travelling with my 4yo and in bed by 7pm this was a bit inconvenient. Tried maintenance but they couldn’t fix it.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Samantha

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Paul

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

David

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

4/10 Buruk

Megha

Traveler bisnis
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Not good sound proofing. No hot water in shower No still drinking water in room
Menginap 2 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Peta Gail

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Great and expedited service .
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2025

8/10 Bagus

Saurav

Menginap 2 malam pada bulan Juni 2025

6/10 Cukup Baik

Simon

Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025

6/10 Cukup Baik

Joe

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Few positives and few negatives about our stay. We arrived at the hotel around 11am and tried to check in but obviously this was not possible as we knew the check in was 3pm but we thought we would try anyway. Onto actual checking in at 3pm, we were told our room was not ready as the housekeeping were behind, I personally think this isn’t good enough as 3pm is a late check in time as it is. Staff told us they would come get us from the bar when this is ready, but I had to ask again at 4pm if it was ready. During the 3 day stay we heard numerous of guests complain about the paying for parking, rooms not looking how they are advertised. We also admit that paying for parking shouldn’t be a thing as we are already paying a premium to stay here. However, we thought our room was up to standard and as advertised. We had breakfast both mornings and ate for tea at night one night, we think the food was great and the service was excellent from the staff. The lift had stopped working from the moment we arrived, this was also a very small lift that couldn’t fit more than 4 people in (also suitcases) and our room was the 4th floor. The walls within the rooms are paper thin, we can hear absolutely everything from other rooms. One big negative from us is that the hotel across the road, Britannia hotel, has recently closed down and become an illegal imigrant hotel. They hang around the hotel in small groups and the mess along the street was awful. We did feel safe(ish) but others may not.
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025

8/10 Bagus

Lynn

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

6/10 Cukup Baik

Lyn

Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

Victoria

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2025

8/10 Bagus

John

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

Bablu

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Nice location from beach, very calm and quiet hotel.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025

2/10 Sangat Buruk

Lauren

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar

A disappointing experience, poor management.

The hotel was clean and generally fine, but our stay was ruined by a serious issue and poor handling by staff and management. At 2am on the first night, the A/C unit in our room started making an awful, jackhammer-like noise that lasted all night. We couldn’t sleep at all. We reported it to the night manager, who said there was nothing he could do—the hotel was fully booked, and due to health and safety rules, he wasn’t allowed to touch the unit. He said it would be reported to maintenance in the morning. The next day, I spoke to the duty manager, who apologized and told me the night manager *could* have called an on-call maintenance person. He offered us a free dinner and some drinks, but I said that wasn’t good enough—we paid for a night’s sleep and didn’t get one. He said he didn’t have authority to offer more, but the hotel manager Maurizio would call me on Monday. If not, the duty manager (Marco) would call instead. It’s now Thursday and I’ve heard nothing. I’ve called the hotel daily—no one answers, voicemail boxes are full. To make matters worse, the night manager admitted this A/C issue had happened before. When maintenance did arrive, it took five minutes to fix—a clogged pipe that should’ve been cleaned regularly. The hotel has potential, but the lack of staff training, guest support, and basic follow-up from management made this a frustrating and disappointing experience.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025

2/10 Sangat Buruk

Alexandra

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan
The property is well located and the breakfast was great, we were very impressed with your Saturday morning gentleman histokh breakfast - he knows how to treat customers. Otter staff members in reception were rude, when guests approach Reception, they should be at least acknowledged even if you can’t get to them that instant, an acknowledgment and a smile and I will be right with you. But to ignore us? Big fail, and so basic. Likewise we asked to purchase a coffee from the proper coffee machine in the restaurant which no one had time to make! Finally, it was inconvenient to have to call down to Reception to turn the air conditioning on in our room. It ate our time for 15 minutes trying to figure out the control box, then all extentions to Reception went to voicemail, so I had to go all the way down to ask then oh yes I can turn that on for you! Why didn’t you do that when we checked in! What a waste of time. It’s a nice hotel and I’m sure it do your best but these basic things would have made our stay great.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025

2/10 Sangat Buruk

Intisar

Tidak Disukai: Staf & layanan
The food was not good and the same breakfast, not even included in my booking which I paid as breakfast included. I didn’t like it
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

Ali

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hidden costs like having to pay for the privilege of parking at the hotel we are staying at is ridiculous. Requests for broken bathroom lights to be fixed not met (and probably never will be). You can hear the movements, talking, footsteps of every guest in their rooms (no soundproofing whatsoever!) so dont forget your earplugs!! Better still, save your money and go elsewhere. We thought the food would be better but the bread and butter to nibble was a joke. 2 frozen nobs of butter we had to try and slice with a knife and fork…..sigh…the best bit (other than leaving, was the cosmo cocktails…thank you barman
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2025