2/10 Sangat Buruk
Marc-Alain
Bepergian bersama teman
12 Sep 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bonjour,
Je souhaite partager ma dĂ©ception concernant ma rĂ©servation dans votre Ă©tablissement. Ă lâarrivĂ©e, jâai apprĂ©ciĂ© le bonjour dâune personne Ă lâentrĂ©e, mais dĂšs lâenregistrement, jâai constatĂ© lâabsence de vĂ©ritable rĂ©ception et de professionnalisme. LâexpĂ©rience a vite confirmĂ© un grand dĂ©calage entre vos photos et la rĂ©alitĂ©. La chambre prĂ©sentait de lâhumiditĂ© sur les murs, une odeur dĂ©sagrĂ©able, des draps sales dont un rangĂ© souillĂ© dans le placard, et mĂȘme des cafards morts au sol. La tĂ©lĂ©vision visible sur vos photos nâĂ©tait pas prĂ©sente. En demandant un menu, il mâa Ă©tĂ© remis un simple pamphlet humide et abĂźmĂ©, peu engageant.
Ă lâextĂ©rieur, la piscine et les chaises longues, censĂ©es offrir dĂ©tente et confort, Ă©taient dans un Ă©tat dĂ©labrĂ©. La seule personne croisĂ©e Ă lâentrĂ©e a aussitĂŽt indiquĂ© quâelle rentrait chez elle, laissant lâhĂŽtel sans aucun personnel pour rĂ©pondre aux questions. Cette impression de vide et dâabandon a Ă©tĂ© trĂšs marquante.
Face Ă cette situation, jâai quittĂ© lâĂ©tablissement le jour mĂȘme, sans y rester, ce que vos camĂ©ras peuvent confirmer. Ce qui devait ĂȘtre un moment unique a Ă©tĂ© gĂąchĂ© par une accumulation dâĂ©lĂ©ments nĂ©gatifs, entre insalubritĂ©, absence de service et Ă©cart flagrant avec la publicitĂ© affichĂ©e. JâespĂšre que ce retour sera pris en compte afin dâamĂ©liorer la qualitĂ© de votre Ă©tablissement et dâĂ©viter Ă dâautres clients la mĂȘme dĂ©ception.
Marc-Alain
Menginap 2 malam pada bulan September 2025