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Reviews of Hotel y Aguas Termales de Chignahuapan

3.5 out of 5
Hotel y Aguas Termales de Chignahuapan
Domicilio conocido Barrio de Tenextla, Chignahuapan, PUE

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 43 out of 81 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 81 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 81 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 81 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 81 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

martin

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Guadalupe

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
No coffe in the roon
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

luis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un lugar diferente, definitivamente las aguas termales son el atractivo del lugar. Es un lugar para estar todo el día en la energía de las aguas. la experiencia del vapor térmico es muy buena, aunque tiene un costo extra. La comida, bien, sabor a provincia. El lugar tiene zonas de acceso público o sea de entrada por salida y me imagino que en temporada alta o en fines de semana no debe ser tan tranquilo. Excelente lugar no solo para descansar sino para cargar energía. La alberca para huéspedes tambien muy bien, aunque insisto , en días con gran. afluencia me imagino que queda pequeña.
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Luis

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

david

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A little weekend escape
The scenic location makes the hotel perfect for a romantic getaway. Due to safety regulations from covid, the large thermal baths are temporarily closed to public use. But each room has its own private thermal tub. If you want to relax even more, check out the services from the spa. In the dining room, meals were served buffet style. And they making an excellent margarita...
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Recepcion on 8 Dec 2020
Mucgas gracias por sus comentarios Esperamos poder volver a atenderle pronto Feliz dia

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Viaroslav

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien, muy apacible, la variedad de los alimnetos limitada pero estan sabrosos.
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Mari

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Santiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Está bien, sin embargo es muy costoso para lo que es, aún para ser temporada alta.
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Osvelia

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
La recepcionista nos trato pésimamente mal. Le llamamos para decirle que no teníamos agua caliente y dijo esas habitaciones no tienen agua caliente, la puerta del baño se caía no se podía cerrar y la tina llena de mocos. La ventilación solo dos cuadritos de la ventana se podían abrir de 10x10. Por lo cual nos bañamos con agua fría, la tina no la lavaron la lavamos nosotros y la recepcionista se olvidó que nosotros éramos huéspedes no parte de su familia y nos trato súper mal. Suponemos así trata a su familia por que le salió súper bien. La habitación nos la entregaron a las 15:50 por que no la tenían disponible ósea tuvimos que comer y esperar una hora. Sin compensarnos el tiempo. La alberca de huéspedes no la limpiaron hoy llena de botellas y vasos de los que ayer consumieron bebidas en ares de albercas. La verdad el hotel muy sucio. Desde ayer llegamos y estaba una paleta de tamarindo tirada y hoy al salir seguía en ese lugar. Para estacionarnos no teníamos donde por qué la capacidad del hotel creemos sobrepasó su límite.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente lugar para relajarse
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Shanti Angelica

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Las instalaciones estuvieron muy bien, el único inconveniente que tuve es que me hicieron dos cargos por la habitación, el primero dicen que no les apareció en su terminal y hoy me obligaron a volver a pasar la tarjeta pero en mi cuenta ya descontaron ambos cargos
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Ricardo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
No volvere
No habia internet en la habitacion, el sillon sucio. No tenian agua caliente en regadera
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Arizbeth

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encanta el agua termal, el spa y todo, solo esta vez no me gusto mucho el bufet
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

JOSEFINA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un gran lugar para descansar y disfrutar en familia. El personal muy amable.
Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

CESAR

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

mario

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Erika

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Enclavado en la sierra, nos proporcionó mucha tranquilidad.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Leticia Gonzalez

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me gustaria q hubiera comida vegana como una obsion alterna ya q las personas veganas no tienen muchas obsiones p comer gracias
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Ruth

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Buena estancia
Excelente la terma que se encuentra en la habitación, bien la alberca del hotel lo malo es que el domingo en la noche la vaciaron y el lunes no hubo alberca si querias nadar tenias que usar las alberca del balneario o pagar $270.00 por la alberca VIP, la comida bien y las instalaciones comodas
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Alfonso

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Miguel Angel

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Fortino

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Joaquín

Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

jose luis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ok
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

monika

Liked: Staff & service
No me gustó que las habitaciones, instalaciones y las áreas comunes ya se ven viejas y que le falta mantenimiento, la entrada para llegar al hotel la mayoría era terracería y en la noche está muy obscuro.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Aguas termales muy convenientes
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Francisco Javier

Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

CARLOS

Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Yolanda

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Falla con frecuencia el internet, falla el agua caliente en la habitación me pareció poca información
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Alexis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy buena estancia, se disfruta mucho la alberca y la naturaleza alrededor. La habitacion es sencilla pero esta muy bien para descansar. La alberca para huespedes tiene el agua templada en su punto. Rn contra es que el buffet es muy repetitivo y no venden comida en el restaurante aparte del buffet. Las bebidas son jn poco caras y debido al camino para llegar al.hotel, no es tan facil salir a caminar más que dentro de la propiedad. Lo que si es que su señal/calidad de internet/wifi es pesima.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Aidee

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Lidia

Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Raul, Warminster

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Hiroshi

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente locación de aguas termales.
Me encanto el hotel
Stayed 1 night in Jan 2023

4/10 Poor

MARIA TERESA

Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Jorge Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Roman

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfecto, solo que...
Una muy buena estancia en los 3 días que nos quedamos. Uncamente pediria un poco mas de opciones oara personas con discapacidad y que batallamos en la regadera para la hora del baño y su tipo de regadera Pero bueno, fuera de eso, lo demas fue excelente
Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

Luz María

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La comida puede mejorar, el desayuno y cena estuvieron mucho mejor que la comida. El personal del restaurante es muy amable, la habitación amplia y con buena vista. Obviamente el agua termal es lo mejor
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

AZALEA

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Marco Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendable
Muy bien a pesar del clima lluvioso, muy amable todo el personal y buen buffet
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Rafael

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen lugar adecuado para un buen descanso y relajación los masajes y tratamientos son muy buenos
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Adriana

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
No es para descansar
El balneario es la atracción. La comodidad y descanso que esperas tener en un hotel no es la esperada. Por el precio tan elevado esperaría que las camas, almohadas y ropa de baño no fueran tan viejas. Los meseros son el éxito del lugar 😃
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Claudia Marcela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es muy limpio, la atención muy buena, un ambiente tranquilo y sereno. Excelente opción para descansar y recuperar energia. Venden unos jabones naturales muy buenos.
Stayed 1 night in Apr 2022