Terletak di kawasan Pusat Kota Cincinnati, Hilton Cincinnati Netherland Plaza terhubung dengan pusat perbelanjaan. Pusat Museum Cincinnati di Union Terminal dan Pusat Musik Riverbend merupakan objek wisata budaya yang patut dikunjungi, terdapat pula Kebun Binatang dan Taman Botani Cincinnati yang merupakan objek wisata populer kawasan ini. Ingin menikmati suatu kegiatan atau permainan? Coba periksa Great American Ball Park atau Heritage Bank Center. Asah teknik ayunan golf Anda dengan pelatihan dan lapangan golf sekitar, atau nikmati aktivitas outdoor lainnya, seperti jalur hiking/sepeda di area ini. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Cincinnati
35 W 5th St, Cincinnati, OH, 45202
Yang ada di sekitar
Fountain Square
1 mnt jalan kaki - 0.0 km
Balai Sidang Duke Energy
3 mnt jalan kaki - 0.3 km
Stadion Paycor
8 mnt jalan kaki - 0.7 km
Great American Ball Park
8 mnt jalan kaki - 0.7 km
Heritage Bank Center
11 mnt jalan kaki - 1.0 km
Berkeliling
Pemberhentian Trem Fountain Square - 3 mnt jalan kaki
Terminal Union Cincinnati - 4 menit berkendara
Bandara Internasional Cincinnati-Northern Kentucky (CVG) - 17 menit berkendara
Restoran
Paris Baguette
3 mnt jalan kaki
Over Vine
3 mnt jalan kaki
Sleepy Bee Cafe - Downtown
3 mnt jalan kaki
Via Vite
5 mnt jalan kaki
Kidd Coffee Co.
1 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
Hilton Cincinnati Netherland Plaza
Hotel mewah kelas atas ini dekat dari Great American Ball Park
Berada dekat dari Balai Sidang Duke Energy dan Stadion Paycor, Hilton Cincinnati Netherland Plaza menyediakan salon rambut, layanan penatu/dry cleaning, dan bar. Di restoran di properti ini, nikmati sarapan, brunch, makan siang, makan malam, dan masakan internasional. Kelas aerobik ditawarkan di Klub kesehatan 24 jam; properti ini juga memiliki pusat bisnis. Tertap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Manfaat lainnya termasuk:
Sarapan lengkap (biaya tambahan), parkir valet, dan stasiun isi daya mobil listrik
Check-out ekspres, layanan concierge, dan bell boy
Meja pemesanan tur/tiket, penitipan koper, dan resepsionis 24 jam
Ulasan tamu memberikan skor yang bagus untuk staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Hilton Cincinnati Netherland Plaza menawarkan kenyamanan seperti seprai premium dan AC, selain fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas. Ulasan tamu memberikan nilai tinggi untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Fasilitas lainnya termasuk:
Daur ulang dan lampu bohlam LED
Kamar mandi dengan perlengkapan mandi desainer dan kombinasi shower/bathtub
Televisi layar datar dengan saluran TV premium
Lemari es kecil, tempat tidur bayi (gratis), dan pemanas air untuk kopi/teh
Penghargaan dan afiliasi
Properti adalah member Historic Hotels of America.
Wi-Fi gratis dalam kamar memiliki batas maksimal 2 perangkat
Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis
Tempat parkir dan transportasi
Stasiun pengisi daya mobil listrik di properti
Batas ketinggian berlaku untuk parkir di properti
Parkir aman beratap di properti (USD 35 per malam)
Parkir valet aman beratap di properti (USD 49 per hari; bebas keluar/masuk)
Parkir valet dan mandiri terbatas di properti
Tersedia parkir van dengan akses kursi roda
Makanan dan minuman
Sarapan lengkap berbayar tersedia pukul 07.00 hingga 10.00 pada hari kerja dan pukul 07.00 hingga 11.00 pada akhir pekan; USD 12,95 hingga 19,95 per orang
1 bar/lounge
2 restoran
Restoran di properti
Orchids at Palm Court
The Bar at Palm Court
The Grille at Palm Court
Aktivitas menarik
Kelas fitness
Klub kesehatan 24 jam
Cocok untuk keluarga
Boks bayi dalam kamar
Fasilitas laundry
Lemari es kecil
Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
Kenyamanan
ATM
Brankas di resepsionis
Buku Panduan
Dispenser air
Fasilitas laundry
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Salon
Surat kabar gratis di lobi
Toko Souvenir/kios koran
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan concierge
Layanan laundry/dry cleaning
Layanan pernikahan
Pembersihan kamar atas permintaan
Penggantian seprai (atas permintaan)
Porter/bellboy
Staf multibahasa
Layanan bisnis
Pusat bisnis
Ruang konferensi 4 meter persegi
Ruang rapat
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Alat bantu dengar
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Gym dapat diakses kursi roda
Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
Jalur ke pintu masuk yang terang
Jalur tanpa tangga ke pintu masuk
Kit telepon difabel
Kolam renang dapat diakses kursi roda
Lift
Lounge dapat diakses kursi roda
Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
Pegangan tangga
Plang braille/huruf timbul
Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
Restoran dapat diakses kursi roda
Tempat parkir van dapat diakses kursi roda
Toilet umum dapat diakses kursi roda
Valet untuk kendaraan yang dilengkapi kursi roda
Lainnya
29 lantai
Aula banquet
Ballroom
Dibangun pada tahun 1931
Jendela berlapis ganda
Kebijakan daur ulang komprehensif
Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
Opsi makanan vegan
Opsi makanan vegetarian
Properti bebas rokok
Tersedia pengaduk kopi dapat terurai
Tersedia sarapan vegetarian
Tidak ada pengaduk kopi plastik
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Gratis boks bayi
Kasur pillowtop
Seprai antialergi
Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
Tempat tidur premium
Kamar mandi
Handuk disediakan
Kamar mandi pribadi
Kombinasi shower/bathtub
Pengering rambut
Perlengkapan mandi desainer
Hiburan
Dock MP3
Film berbayar
TV layar datar dengan saluran satelit premium
Makanan dan minuman
Layanan kamar terbatas
Lemari es kecil
Mesin pembuat kopi/teh
Panduan bersantap restoran
Lainnya
AC (pengatur suhu)
Brankas
Daur ulang
Lampu LED
Meja tulis
Penghangat ruangan (pengatur suhu)
Sakelar hemat energi di kamar tamu
Setrika/meja setrika
Shower hemat air
Surat kabar gratis tiap hari kerja
Tersedia kamar terhubung
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: 02.00
Tersedia check-in tanpa sentuh
Usia check-in minimal - 21
Check-out
Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Tersedia check-out ekspres
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan diperbolehkan dengan biaya tambahan USD 50.00 per hewan, per masa menginap, plus deposit USD 50.00 per masa menginap
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hanya anjing yang diperbolehkan
Maksimal 1 hewan peliharaan (berat maks. 11 kg per hewan peliharaan)
Hewan peliharaan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Hanya kamar tertentu; kamar ramah hewan peliharaan dapat dipesan dengan menghubungi properti di nomor pada konfirmasi pemesanan
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
3 anak, hingga usia 18 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya USD 30.0 per malam
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan lengkap: sekitar USD 12.95 hingga 19.95 per orang
Biaya parkir sendiri di tempat tertutup: USD 35.00 per malam (fasilitas khusus untuk keluar/masuk)
Biaya parkir valet: USD 49.00 per hari (fasilitas khusus untuk keluar/masuk)
Deposit hewan peliharaan: USD50.00 per masa menginap
Biaya hewan peliharaan: USD 50.00 per hewan, per masa menginap
Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
Biaya kasur lipat: USD 30.0 per malam
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan CleanStay (Hilton).
Perlu diketahui
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
WiFi gratis dalam kamar terbatas untuk 2 perangkat
Berlaku pembatasan ketinggian kendaraan
Anak-anak di bawah 18 tahun tidak boleh memasuki klub kesehatan dan pusat kebugaran tanpa pengawasan orang dewasa
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)
Properti ini juga dikenal dengan nama
Hilton Cincinnati Netherland Plaza
Hilton Netherland
Hilton Netherland Hotel
Hilton Netherland Hotel Cincinnati Plaza
Netherland Hilton
Cincinnati Hilton
Hilton Cincinnati Netherland Plaza Hotel Cincinnati
Hilton Cincinnati Netherland Plaza Ohio
Hilton Hotel Cincinnati
Hilton Netherland Plaza Hotel Cincinnati
Hilton Cincinnati Netherland Plaza Hotel
Hilton Netherland Plaza Hotel
Hilton Netherland Plaza
Hilton Cincinnati Netherland Plaza Hotel
Hilton Cincinnati Netherland Plaza Cincinnati
Hilton Cincinnati Netherland Plaza Hotel Cincinnati
Pertanyaan umum
Apakah Hilton Cincinnati Netherland Plaza ramah hewan peliharaan?
Ya, Hilton Cincinnati Netherland Plaza mengizinkan anjing (maksimal 1) dengan berat maks. 11 kg per hewan peliharaan. Dikenakan deposit USD 50.00 per masa menginap dan biaya USD 50.00 per hewan, per masa menginap.Kecuali hewan pemandu.
Berapa biaya menginap di Hilton Cincinnati Netherland Plaza?
Mulai 25 Apr 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Hilton Cincinnati Netherland Plaza pada 24 Mei 2026 mulai dari Rp2.182.053, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Berapa biaya parkir di Hilton Cincinnati Netherland Plaza?
Parkir mandiri tersedia dengan biaya USD 35.00 per malam. Parkir valet tersedia dengan biaya USD 49.00 per hari.
Pukul berapa check-in di Hilton Cincinnati Netherland Plaza?
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: 02.00.
Pukul berapa check-out di Hilton Cincinnati Netherland Plaza?
Check-out pada pukul 11.00.
Di mana lokasi Hilton Cincinnati Netherland Plaza?
Terletak di Pusat Kota Cincinnati, hotel mewah ini hanya 15 menit jalan kaki dari Lembah Sungai Ohio, Great American Ball Park, dan Balai Sidang Duke Energy. Heritage Bank Center dan Stadion Paycor juga hanya 15 menit.Pemberhentian Trem Fountain Square hanya berjarak 3-menit dengan berjalan kaki dan 247 Telemarketing Halte Tram berjarak 6 menit.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan Hilton Cincinnati Netherland Plaza
8,0
Sangat Baik
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
8,2
Kebersihan
7,8
Fasilitas
8,4
Staf & layanan
7,6
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 672 dari 1425 ulasan
10 - Sangat Bagus
672
Penilaian 8 - Bagus. 323 dari 1425 ulasan
8 - Bagus
323
Penilaian 6 - Cukup Baik. 232 dari 1425 ulasan
6 - Cukup Baik
232
Penilaian 4 - Buruk. 99 dari 1425 ulasan
4 - Buruk
99
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 99 dari 1425 ulasan
2 - Sangat Buruk
99
Ulasan
6/10 Cukup Baik
Monique
Bepergian bersama keluarga
25 Apr 2026
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
Beautiful historic hotel, a little outdated, ALL the ice machines were out of order during my time of stay. Staff very friendly
Monique
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
6/10 Cukup Baik
Jennifer
Bepergian bersama teman
25 Apr 2026
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Make sure you have a voucher for breakfast or you are a Hilton Honors member.
I was less than impressed by the condition of the broken sink bowl for a Hilton. The 1 elevator was Out of Order. The working elevator was shaking (doors). Coffee was provided in your room, but no access to coffee in the Lobby. The staff was very friendly!! Carpets in the halls were dirty and the furniture in the lobby was very worn.
I was just very surprised. I've been to several other Hilton hotels, and this was not to their standards.
Jennifer
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Michael
Bepergian bersama keluarga
25 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Liked the nostalgic feel of the hotel. Will definitely stay there on my next trip. Great location for attending sports events.
Michael
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
8/10 Bagus
Denise, xenia
Bepergian bersama keluarga dan anak
19 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
This is an older Unique hotel! It is a block away from the convention center! Huge rooms!
Denise
Menginap 2 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Christine
Bepergian bersama keluarga dan anak
15 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful, wish we could have stayed longer
Christine
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
6/10 Cukup Baik
David
Bepergian bersama teman
12 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
The hotel is nice and well maintained, and the lounge and bar area are especially enjoyable. The live band was excellent and added to the overall atmosphere.
However, our experience at the bar was disappointing. The server was quite pushy, rushing us to order drinks, food, and even dessert in quick succession, which didn’t allow us time to relax and enjoy the ambiance. Later, she asked us to close out our tab because her shift was ending, which felt unprofessional and rude.
Additionally, the bartender prepared a drink for my wife that had far too much milk and not enough of the actual ingredients, and even shared part of her drink with another couple. The glass was also filled with an excessive amount of ice, leaving very little actual cocktail.
Overall, while the hotel itself is very pleasant, the bar service significantly detracted from our experience.
David
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
6/10 Cukup Baik
Kristin
7 Apr 2026
We asked for extra blankets and a pillow and they never came. We called the front desk three times and they kept saying they were “on their way.”
Kristin
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Asael
4 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The room was clean, staff was really courteous.
Asael
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
8/10 Bagus
Doris
Bepergian bersama teman
31 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
No hair dryer in room as advertised. Ice makers hard to find. Self parking advertised was hard to find for hotel. Ended up in valet for hotel marked.
Doris
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Mirian
30 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It was ok.
Mirian
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025
10/10 Sangat Bagus
Andrea Bianca
30 Mar 2026
Andrea Bianca
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
William
30 Mar 2026
William
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026
6/10 Cukup Baik
Oscar
29 Mar 2026
Oscar
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
4/10 Buruk
Rain
Bepergian bersama teman
29 Mar 2026
Disukai: Staf & layanan, fasilitas
The hotel is beautiful but it is very outdated. Rooms are small, perfect for one night. Our bathtub leaked all night making it really hard to sleep. Dinner at the bar was bland and breakfast was not included ended up paying $25 per person and not that many options.
Rain
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Justin
Bepergian dalam rombongan
28 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Bar access. Clean room
Justin
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Amanda
Bepergian bersama keluarga dan anak
27 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Bedroom suite we had was amazing. Two bathrooms and the extra space was a huge bonus. Exploring the hotel and plaza area was very interesting and our kids loved it too. Parking is kind of annoying and valet tried charging us extra at the en of our stay.
Amanda
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026
6/10 Cukup Baik
Nichole
Bepergian bersama keluarga dan anak
24 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas
Staff is wonderful which compensates for the lack of amenities! You have to park in a garage and haul your luggage to your room, down ramps and stairs! There was no hot water for showers, luke warm water only. The air conditioner did not go below 70 in the room.
Nichole
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026
4/10 Buruk
Katie
23 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This place needs to take better care of their rooms. The lobby is gorgeous, and then you get to your room and the carpet is stained, the paper is peeling off the walls, and there were tiny holes in the sheets. My refrigerator didn’t even work. For the price…it’s not worth it at all. I will not be back.
Katie
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026
2/10 Sangat Buruk
Cody
23 Mar 2026
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Shower water never got warm, sink drained extremely slow, and toliet was running entire night after a flush
Cody
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Carie
Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama hewan peliharaan
22 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I had an unexpected emergency just a few hours after checking in, and the staff handled everything with such professionalism and care. They were incredibly understanding and supportive during a very stressful situation, and I’m truly grateful for how they treated me.
I also really appreciate their help with the reimbursement process, especially since my stay was cut so short. That meant a lot, as this was a trip I had been looking forward to.
Thank you to the entire team for your kindness and compassion—it did not go unnoticed.
Carie
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Nathaniel
19 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The room I was initially put in had a leaking faucet and broken lamp, but the desk staff addressed this problem immediately by putting me in another room. Location is excellent, and the Art Deco decor of the lower floors is beautiful.
Nathaniel
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Michael, Massapequa Park
15 Mar 2026
Michael
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026
2/10 Sangat Buruk
Tenaisha
Bepergian dalam rombongan
15 Mar 2026
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was a very disappointing experience, especially for a Hilton property. When my friends and I arrived, we spoke with the valet attendant, Scott, because we were attending a concert and likely would not be staying overnight. We asked if we could pay the 12-hour valet rate instead of the $49 overnight rate. Rather than listening to our explanation, Scott repeatedly interrupted us and told us he would charge us twice. He then told us we could “go park somewhere else and pay a cheaper price.” The interaction felt dismissive and unnecessarily rude. Despite the interaction, we paid the valet fee and continued with our evening. When we returned from the concert around 11 PM, we attempted to shower and discovered that the water in our room was completely freezing cold. We waited and tried again, but the water never warmed up, making it impossible to shower. When we checked out, we informed Wayne at the front desk about the issue. Wayne was professional and kind, and he offered to move us to another room. However, given the earlier negative experience and the inconvenience we had already experienced, we declined and chose to leave. Wayne did explain how we could escalate our concerns.
Unfortunately, when we went to retrieve our vehicle from valet, we encountered another unpleasant interaction with Matt, who was also rude when we asked if there was any possibility of adjusting the valet charge since we had not stayed overnight as we originally explained.
I WOULD NEVER BOOK AGAIN.
Tenaisha
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Mikhail
9 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Mikhail
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2026
8/10 Bagus
Courtney
8 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti