Valamar Argosy Hotel

Properti bintang 4.0
Keceriaan pantai di kolam renang indoor, dekat dari Pantai Copacabana

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

9,2 dari 10
Istimewa

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Restoran
  • Bar
  • Layanan kamar
  • Parkir tersedia

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 3 dari 3 kamar

Room for 2

8,8 dari 10
Luar Biasa
(16 ulasan)

Unggulan

AC
TV LCD
Pilihan bantal
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Minibar
Ketel listrik
Satelit
  • 24 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 2 twin

Superior Room for 2

8,6 dari 10
Luar Biasa
(42 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
TV LCD
Pilihan bantal
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Minibar
Ketel listrik
  • 24 meter persegi
  • Pemandangan taman
  • Kapasitas 2
  • 1 double ATAU 2 twin

Room for 2 Seaside

8,8 dari 10
Luar Biasa
(30 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
TV LCD
Pilihan bantal
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Minibar
Ketel listrik
  • 24 meter persegi
  • Pemandangan laut sebagian
  • Kapasitas 2
  • 1 double ATAU 2 twin
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Iva Dulcica 140, Dubrovnik, 20000

Yang ada di sekitar

  • Semenanjung Lapad - 1 mnt jalan kaki - 0.0 km
  • Pantai Copacabana - 3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Pantai Lapad - 16 mnt jalan kaki - 1.4 km
  • Universitas Dubrovnik - 18 mnt jalan kaki - 1.6 km
  • Pelabuhan Gruz - 19 mnt jalan kaki - 1.6 km

Berkeliling

  • Dubrovnik (DBV) - 36 menit berkendara

Restoran

  • ‪Špilja Bar More | Cave Bar More - ‬12 mnt jalan kaki
  • ‪Langusto Fine Dining - ‬3 mnt jalan kaki
  • ‪Coral Beach Club - ‬7 mnt jalan kaki
  • ‪Hotel Valamar Club Dubrovnik - ‬7 mnt jalan kaki
  • ‪La Castile - ‬8 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Valamar Argosy Hotel

Hotel kelas atas dekat Pantai Copacabana
Tidak jauh dari Pantai Lapad dan Pelabuhan Feri Dubrovnik, Valamar Argosy Hotel menyediakan bar tepi kolam renang, teras, dan kedai kopi/kafe. Manjakan diri dengan perawatan tubuh, body scrub, dan pijat di Balance Mediterranean Spa by Valamar, spa di properti. Restoran prasmanan hidangan lokal dan internasional di properti ini, MEDITERRANEO RESTAURANT, menyediakan sarapan, makan malam, dan laut. Kelas aerobik dan kelas yoga ditawarkan di pusat kebugaran; aktivitas lainnya meliputi mendayung/berkano dan voli. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti taman dan salon rambut.
Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
  • Kolam renang outdoor musiman dan kolam renang indoor, serta kursi berjemur dan payung kolam renang
  • Parkir di properti, antar-jemput bandara, dan meja pemesanan tur/tiket
  • Layanan concierge, ruang rapat, dan ATM/layanan perbankan
  • Resepsionis 24 jam, lift, dan properti bebas-rokok
  • Ulasan tamu memberikan nilai yang bagus untuk sarapan, kolam renang, dan staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Valamar Argosy Hotel menyediakan kenyamanan seperti pilihan bantal dan AC, selain fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas.
Fasilitas lain termasuk:
  • Kamar mandi dengan bathtub atau shower dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi LCD dengan TV satelit
  • Lemari dan ruang baju, tempat tidur bayi (biaya tambahan), dan ketel listrik

Penghargaan dan afiliasi

Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam Travelife, sebuah program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput bandara pulang pergi (biaya tambahan) selama jam tertentu atas permintaan
  • Parkir di properti hanya tersedia atas permintaan
  • Parkir tidak beratap di properti (EUR 21 per hari)

Makanan dan minuman

  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 bar/lounge
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 1 restoran

Restoran di properti

  • MEDITERRANEO RESTAURANT

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • Gym
  • Kelas fitness
  • Kelas pilates
  • Kelas yoga
  • Kolam renang outdoor musiman
  • Mendayung/berkano
  • Perpustakaan
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap
  • Voli

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • Boks bayi (biaya tambahan)
  • Fasilitas laundry
  • Kolam renang outdoor musiman

Kenyamanan

  • ATM
  • Brankas di resepsionis
  • Dispenser air
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Pembersihan kamar (atas permintaan)
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • Ruang rapat

Outdoor

  • Kursi di kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Aromaterapi
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Pijat
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Jalur kursi roda
  • Lift

Lainnya

  • 1 gedung
  • 100% energi terbarukan
  • 4 lantai
  • Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisasi
  • Aula resepsi
  • Dibangun pada tahun 1976
  • Gelas yang dapat digunakan kembali
  • Jendela berlapis ganda
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
  • Menggunakan produk pembersih ramah lingkungan
  • Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
  • Opsi makanan vegetarian
  • Penangkaran hewan liar dengan perlakuan manusiawi
  • Pendidikan budaya dan ekosistem lokal
  • Properti bebas rokok
  • Tidak ada air minum kemasan dengan botol plastik
  • Tidak ada minuman bersoda dengan botol plastik
  • Tidak ada pengaduk kopi plastik
  • Tidak ada sedotan plastik

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Boks bayi (biaya tambahan)
  • Pilihan bantal
  • Seprai disediakan

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Handuk disediakan
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis

Hiburan

  • TV LCD dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Ketel listrik
  • Layanan kamar terbatas
  • Minibar

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Meja tulis
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Setrika/meja setrika atas permintaan
  • Telepon
  • Toilet hemat air

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: 22.00
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan

Check-out

Check-out sebelum 10.00

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 22.00
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Tamu yang memesan dengan kategori harga Transportasi Bandara harus menghubungi hotel secara langsung untuk memberitahukan perincian penerbangan mereka minimal 3 hari sebelum kedatangan melalui email untuk mengatur penjemputan. Transportasi tersedia hanya dari Bandara Dubrovnik (DBV).

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan EUR 30 per hewan, per hari
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hewan peliharaan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Pembatasan berlaku; kamar ramah hewan peliharaan dapat dipesan dengan menghubungi properti di nomor pada konfirmasi pemesanan
Tersedia mangkuk minuman dan makanan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tersedia dengan biaya EUR 5.0 per malam

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya parkir sendiri di tempat terbuka: EUR 21 per hari
  • Biaya hewan peliharaan: EUR 30 per hewan, per hari
  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
  • Pembenahan tersedia dengan biaya tambahan
  • Biaya tempat tidur bayi: EUR 5.0 per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Tamu harus menghubungi pihak properti ini sebelumnya untuk memesan parkir di lokasi
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Properti ini berhak untuk melakukan pra-otorisasi kartu kredit tamu sebelum kedatangan.
Properti ini menggunakan produk pembersih ramah lingkungan
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi asap
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
Kategori harga Paket Makan 2x Sehari tidak termasuk minuman.

Perlu diketahui

Kolam renang musiman akan dibuka mulai April hingga Oktober

Properti ini juga dikenal dengan nama

Argosy Hotel
Hotel Argosy
Hotel Valamar Argosy
Valamar Argosy
Valamar Argosy Dubrovnik
Valamar Argosy Hotel
Valamar Argosy Hotel Dubrovnik
Argosy Dubrovnik
Argosy Hotel Dubrovnik
Hotel Argosy Dubrovnik
Valamar Argosy Hotel Hotel
Valamar Argosy Hotel Dubrovnik
Valamar Argosy Hotel Hotel Dubrovnik

Pertanyaan umum

Apakah Valamar Argosy Hotel memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor dan kolam renang outdoor musiman.

Apakah Valamar Argosy Hotel ramah hewan peliharaan?

Ya, hewan peliharaan diizinkan di properti ini.Dikenakan biaya EUR 30 per hewan, per hari.Kecuali hewan pemandu. Beberapa batasan mungkin berlaku, silakan hubungi properti untuk lebih jelasnya.

Berapa biaya parkir di Valamar Argosy Hotel?

Parkir mandiri tersedia dengan biaya EUR 21 per hari.

Pukul berapa check-in di Valamar Argosy Hotel?

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: 22.00. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Valamar Argosy Hotel?

Check-out pada pukul 10.00.

Apakah Valamar Argosy Hotel menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya per orang.

Di mana lokasi Valamar Argosy Hotel?

Berlokasi di Lapad, hotel pantai ini berjarak 2 km dari Pantai Copacabana dan Pantai Lapad. Pelabuhan Gruz dan Pelabuhan Feri Dubrovnik juga berjarak 5 km saja.

Ulasan

Ulasan Valamar Argosy Hotel

9,2

Luar biasa

9,2

Kebersihan

8,6

Lokasi

9,0

Staf & layanan

9,0

Ramah lingkungan

9,0

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 660 dari 1000 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 266 dari 1000 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 49 dari 1000 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 13 dari 1000 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 12 dari 1000 ulasan

Ulasan

8/10 Bagus

Stephanie

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hotel was in perfect location, clean and modern. We had a few slight issues in the room like needed more hangers, fridge didn’t work but after a few requests were sorted. The girls on reception were friendly but could have done a lot more on the welcoming front it was very much “there are your keys” and then back to their phones or laptop. A little more conversation and customer service required.
Menginap 5 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

Daniel Mark

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Room was cold
Menginap 6 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Adriana

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Wonderful stay! Breakfast and buffet dinner were delicious.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

SHIGENORI

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
施設、スタッフの対応・サービスともに素晴らしかったです。スケジュール上、一泊しか出来なかったのが勿体無いくらいでした。
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Holly

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Really great area to bade yourself for a stay in Dubrovnik. Babin Kuk is mainly made up of resort hotels, including the Valamar group which meant you could use the loungers on the beach at the nearby President hotel. Only shame was that the al la carte poolside restaurant didnt stay open til 9pm as stated meaning one evening we found it difficult to find somewhere to eat. Our only other option was their €32 euro buffet restaurant! Really easy to get the bus into Dubrovnik as bus stops round the corner.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Fleur

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We stayed early October, pools and facilities still all open. Staff were helpful and very polite. Hotel is great, everything you could want. Easy 3 min walk for bus. 5 min walk to the most beautiful views on the coast promenade. Head to the Royal hotel and walk through to the promenade from there, it is stunning and also gives you lots more options of restaurants and drinks. Sunset from anywhere on the prom is stunning. Breakfast at the hotel was great, everything available, quality fresh foods. Same for the evening buffet, so much choice and made fresh 35 euros if it’s not included in your stay. The poolside restaurant has seats outside and in shade, it’s open and looks very modern, menu is good for lunch and snacks, pizzas are great and also the pasta. The room was spacious, bed comfy, good size balcony, and we loved the bathroom, very modern and a huge shower. Clean and fresh. We booked excursions through the hotel, concierge service was informed and helpful, very easy booking and felt confident we had everything arranged. They even made us a breakfast box to take away on an early morning start. Very good service. Indoor pool and sauna were clean and very nice. Checked out the gym but didn’t use it, equipment looked everything you could need. We would highly recommend the hotel and would definitely return here ourselves. Thank you to all staff.
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Emily

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
A Dream Stay in Dubrovnik – We Didn't Want to Leave! We absolutely loved our stay at this hotel and genuinely wish we could have stayed longer. From the moment we arrived, we were blown away by the stunning views—everywhere we turned was another beautiful spot we wanted to explore or simply relax in. The amenities looked incredible, and while we didn’t have time to take full advantage of them all, what we did experience was top-notch. One of the biggest highlights? The breakfast. Hands down the best hotel breakfast we’ve ever had—what a spread! Every detail was thoughtful, fresh, and delicious. This place has a magical feel and strikes the perfect balance between luxury and comfort. We can’t wait to come back and stay longer next time!
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Dmitry

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We really liked the location, view, clean room, friendly staff, and sauna.
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Ann

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Best carbonara of our entire vacation! Apprecited that the staff served us even though it was close to closing time.
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

Mollie

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Rooms were clean but quite dated / tired. The pool area is fantastic and was easy to get a (although this was September so perhaps out of season). Drinks were reasonably priced and the breakfast selection had great variety.
Menginap 4 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Colin Frederick

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great property for a relaxing stay with easy transport links to the old town. Great views from the pools area, friendly staff and facilities at this hotel
Menginap 6 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Fiona Jane

Menginap 5 malam pada bulan September 2025

6/10 Cukup Baik

Jane

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, fasilitas
Room of good size, charge for milk for coffee in your room… towels seen better days. Lots of cats around the outdoor food areas… people feed them which means they are encouraged to wander between the tables… Comfortable indoor bar area…
Menginap 4 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Kuzhuthatil Benny Luke, Carshalton

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Overall satisfied.
Menginap 7 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Ann

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Enjoyed the ravioli and carbonara at the grill by the pool. Both were excellent! Gentleman who drives the golf cart to parking lot was friendly and helpful. Very appreciated!
Menginap 1 malam pada bulan September 2025

6/10 Cukup Baik

Amul

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Bathroom designed by a child. Our group had 4 rooms and all of us had issues with the showers. Water all over the floor in all our cases. Poor quality pump soap. Only one soup for shampoo and wash. Paying $400 a night, let’s not be a motel 6… Prices don’t justify the hotel nickel and diming. I understand Croatia is a hot spot now, but hotels have gotten greedy.
Menginap 4 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Gabriella

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Had a comfortable stay here. Staff were pleasant enough but not the most friendly I have experienced at a hotel! We arrived with a half-filled shower gel and broken pump, that wasn’t topped up for the 5 days we were there. Food options during the day were limited, we ended up at Oliva’s almost every day. We were half board and charged €14 for two peppermint teas! Dubrovnik old town is close enough, a 10 min taxi. We just got Ubers that averaged £7/£8. Would definitely consider paying the extra and staying at the President next time.
Menginap 5 malam pada bulan September 2025

6/10 Cukup Baik

Nayan, Manchester

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
The pictures on Expedia are lovely, this is the reason we booked. After arrival the hotel needs a make over. The rooms and corridors are tired and bit smelly in places. The pools, restaurants are the best part to this hotel. After a couple of days of heavy rain, there was leaks all around the hotel, with random towels placed on the floor to catch the water. All in all not a 4 start hotel. Average 3 . The staff did help us with some inconvenience which made our stay a little more satisfying. Thanks
Menginap 7 malam pada bulan September 2025

6/10 Cukup Baik

Adaeze

Bepergian bersama hewan peliharaan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Good sea view property. Great landscaping , however amenities are lacking for a four star hotel. Bedding could be more comfortable. Good friendly restaurant service and breakfast buffet
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Ellie

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Really beautiful hotel & location. Only low point is the price of food & drink.
Menginap 5 malam pada bulan September 2025

6/10 Cukup Baik

Christina, North Easton

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 6 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Mamdouh

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful place, highly recommend
Menginap 1 malam pada bulan September 2025

8/10 Bagus

Phillip

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Overall a bit of a mixed bag. The room itself was a bit tired, the shower aimed at the glass screen rather than straight down. No orange/fruit juice at breakfast (just those machines that give you orange or apple squash). The gym was small but an ok range of equipment, though light on cardio machines (1 treadmill and 1 cross trainer). It's the end of a bus line to be able to get into the next village where there were some good restaurants and takes you to the old town. But if a nightmare getting back on as they were generally full however. Pools were good with lots of sunbeds and lovely views over the bay.
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Jack

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great facilities!
Menginap 4 malam pada bulan September 2025

6/10 Cukup Baik

Jacqueline

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, fasilitas
Tidak Disukai: Staf & layanan
Loved the views outdoor pools and gardens Staff on reception appalling customer service. When I arrived I paid for public parking) having first contacted the hotel directly asking for information about parking during my 2 night stay . The hotel sent an email advising me to use public parking which I duly did. I was then told by the porter that the hotel had complimentary parking for guests. I courteously raised this at check in and was advised by the member of staff to show me the email which I did. No apology was offered or reimbursement but an abrupt and curt response stating it wasn’t his problem! I secured an apology only when demanding to speak to the manager. It appears that the response was from the head office but they have no knowledge of facilities rendering the question why are they responding to guest enquiries. I am fortunate to have never encountered this from any hotel I have stayed in before in 35 years On the last day of my stay I was chased after on the assumption that I was a criminal leaving without payment ( my entire booking was pre paid on check in with no incidentals) as I decided to load up my car at 9am as my parking ticket expired at 9.35 rather than leave breakfast and then again collecting my luggage before a check out of 10am. Again no apology rendered or acceptance that the situation may have been handled more diplomatically by asking whether I was checking out . I won’t be back . Restaurants very limited menu average mass produced basic qual
Menginap 2 malam pada bulan September 2025