Hotel dengan Kolam Renang di Genshagen

"Leider hatten wir keine gute Erfahrung. Als wir ankamen, erfuhren wir, dass der Fahrstuhl zu unserem Stockwerk nicht funktioniert und angeblich erst ab Montag wieder in Betrieb genommen werden kann. Wir sind am Freitag angereist. So mussten wir mit unserer gehbehinderten Tochter durch ein kleines Treppenhaus in den 4. Stock laufen. Erst auf Nachfrage bot man uns an jemanden mitzuschicken, um die Koffer zu transportieren. Eine kleine Wiedergutmachung der Umstände gab es nicht. Im Zimmer ging...

"Prachtig onderhouden, perfecte locatie, brandschoon. Heerlijk ontbijt. Erg vriendelijke dame bij het inchecken. Ontzettend warme kamer die met de airco die er hangt niet genoeg verkoeld kan worden. Opgemaakte bedden met duidelijk ongestreken duvetcovers, piepend bed, alsof er een plastic beschermhoes ergens zat. Geen personeel gezien bij de ingang, niet bij aankomst om de parkeergarage te wijzen, evt te helpen met de bagage etc, niet bij aankomst door het weekend heen met de taxi. De dames bij...

" Beheizter Außenpool geschlossen in den Wintermonaten. Nirgends bei der Buchung ersichtlich. Das wäre sinnvoll. Wellness Bereich sehr kalt eingerichtet, nicht gemütlich. Sehr laute Gespräche dauerhaft im ganzen SPA. Wellness Bereich nicht wirklich getrennt vom Sportbereich. Ein und die gleiche Umkleide / Duschen usw. Dementsprechend sehr unangenehmer Geruch, sehr viele Gäste und Lautstärke. Es wurde der Geburtstag meiner Partnerin komplett ignoriert obwohl ich um eine kleine Aufmerksamkeit...

"The hotel is visually beautiful - design wise and the room was very clean. Housekeeping on the first night/day let me down by not cleaning the room properly. Cups weren’t cleaned, they didn’t refill drinks sachets, didn’t tidy bathroom properly. The following days tidy was up to standard, but not the Saturday. Also, no sweet treat- like a little biscuit - for 5 star I really expected something nice…. Checking in was a bit confusing as there was a queue of 5/6 people and 5 staff- but only 1...

"In need of renovation, soundproofing terrible, fridge provided is nice, but overall room with outdated doors and features. No coffee machine provided and staff imply to you not to be thief robe, how rude as if I ever. Morning Cleaning staff as loud as a disco party."

"The pool and spa area was wonderful and well worth paying a bit more for."

"Frühstück war gut. So ein wenig Konditorwaren wären noch super gewesen. Einziges Manko , O-Saft aus dem Automaten mit Konzentrat, das geht gar nicht. Und ich denke dort zu sparen ist schlecht für das Images. Lage war super, ruhig am See. Kleine Mängel im Bad , am Fon fehlte die Abdeckung vorn. Bett war gut. Ist zu Empfehlen"

"Really nice hotel. Luxury! Very professional staff. "