Resor di Guam

"Our family’s experience was somewhat unpleasant on the beginning of our check-in. The room they originally assigned us had a moldy smell the moment we opened the door. Unlike a typical hotel where the room’s aircon is centralized and left on before the guest check-in. Guam Plaza Resort uses a split type aircon that would only be turned on upon the guest’s entrance in the room. When my husband brought it to the front desk’s attention, the assigned night manager was not helpful. The moldy smell...

"一番最初に案内された部屋が本当に無理だった。洗面所がカビだらけ。どうにか寝ようとしたけど、深夜2時まで寝れず、部屋を変えてもらった。変えてもらった部屋はなんとか大丈夫だった。カビは気になったけど。その時に対応してくれたスタッフはとても良い人だった。あと、オールインクルーシブって書いてあったのに、何回問い合わせても対応してもらえず、嫌な気持ちになった。あの表記はやめてほしい。結局ゴールドパスを買ったけど、良いなと思うところは別途請求が多かったから要注意。ホームページには書いてないからずるい。ちゃんと書くべきだと思う。"

"総じて素晴らしいホテルですが、乾燥機がジュシットホテルにしかなく結構離れているだけでなく数も少ないのに故障しいるものもいくつもありいってもほぼ使用中 何度も往復する羽目になった　その一点が難点"

"The amenities was great! We enjoyed the pool and easy access to the beach. However, we kept hearing the elevator go up and down from our room and also it was difficult to drain the water in the tub. "

"ホテル前エリアと一部のプールが工事中で リゾート感は感じられませんでした。 地下1階のアクティビティルームも工事の倉庫になっていて残念でした。 運営が星野リゾートに変わりましたが、 名前が変わっただけどいう感じです。 日本の星野リゾートとクオリティーが同質だと思うとギャップを感じるのでご注意してください。 グアムのノーマルな普通のホテルです。 客室1.0サービス1.0地図1.0 ホテルのおすすめポイントお子様連れ向き 客室穴の空いたタオルを使用されているので 評価は低いです。 エアコンがかなり古いので 喉が痛くなり喉が痛く日本に帰国してから病気で通院しました。 バスタブのお湯が排水できなく 自分で掃除して処理したので最悪でした。 近くのアクティビティホテル隣接のウォーターパークがあり、 子供連れには向いています。 歩きやすさ工事中で不便でした。 フード、ドリンクレストランは他のお客さんの評判が良くなかったので利用しませんでした。"

"スタッフの対応が迅速で良かった 日本語対応NGかと思ったがきちんと対応してもらえた"

"全てが良かったです♪"

"サービスはとても良いが、観光客が少なくて寂しい感じでした"