Langsung ke konten utama

Shangri-La Jeddah

Properti bintang 5.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

8,0 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
  • AC
Harga saat ini Rp7.596.400
total Rp9.172.653
termasuk pajak & biaya lainnya
10 Mar - 11 Mar

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 10 dari 10 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Superior, 2 Tempat Tidur Twin, pemandangan kota

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Kamar Superior, 2 Tempat Tidur Twin, pemandangan kota

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Smart TV
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 53 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 twin

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Tempat Tidur King, pemandangan laut (Horizon)

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Suite, 1 Tempat Tidur King, pemandangan laut (Horizon)

Unggulan

Balkon
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Meja makan
  • 118 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Superior, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Kamar Superior, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Smart TV
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 52 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Deluxe Side Sea View 1 King Bed

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Deluxe Side Sea View 1 King Bed

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Smart TV
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 52 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota (Horizon)

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Suite, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota (Horizon)

Unggulan

Balkon
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Meja makan
  • 118 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Smart TV
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 52 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 twin

Lihat semua foto untuk Suite, 2 kamar tidur (Horizon King)

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Suite, 2 kamar tidur (Horizon King)

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Meja makan
Smart TV
  • 169 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 6
  • 2 king

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Tempat Tidur King (Sea and City View (Horizon))

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Suite, 1 Tempat Tidur King (Sea and City View (Horizon))

Unggulan

Balkon
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Smart TV
  • 118 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Deluxe Apartment One Bedroom

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Deluxe Apartment One Bedroom

Unggulan

Balkon
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Meja makan
  • 160 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Apartemen, 1 kamar tidur

Minibar, brankas, dan didekorasi berbeda-beda

Apartemen, 1 kamar tidur

Unggulan

Balkon
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
AC
???
Meja makan
  • 105 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Shangri-La Jeddah terletak di area Ash Shati, Jeddah, berlokasi dekat bandara dan di dekat pantai. Coba kunjungi Klub Yacht & Marina Jeddah dan Klub Yacht Jeddah jika aktivitas seru ada dalam agenda Anda, atau singgahlah di Laut Merah serta Corniche Utara untuk menjelajahi keindahan alam kawasan ini. Pertimbangkan Jeddah Superdome untuk hiburan malam, atau Taman Atallah Happy Land jika Anda bepergian bersama anak. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Jeddah
Peta
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611

Yang ada di sekitar

  • Corniche Jeddah
    Corniche Jeddah
    5 mnt jalan kaki - 0.5 km
  • Red Sea Mall
    Red Sea Mall
    7 mnt jalan kaki - 0.6 km
  • Taman Atallah Happy Land
    7 mnt jalan kaki - 0.6 km
  • Jalan Raja Abdul Aziz
    8 mnt jalan kaki - 0.7 km
  • Promenade Jeddah
    2 mnt berkendara - 1.9 km

Berkeliling

  • Stasiun Bandara Internasional King Abdulaziz - 25 menit berkendara
  • Jeddah (JED-Bandara Internasional King Abdulaziz) - 23 menit berkendara

Restoran

  • NIYYALI — نيّالي
    2 mnt jalan kaki
  • COPA
    1 mnt jalan kaki
  • Haif and Kaif Café (هيف وكيف كافيه)
    10 mnt jalan kaki
  • Candela lounge
    11 mnt jalan kaki
  • Twice
    6 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Shangri-La Jeddah

Hotel mewah cocok untuk keluarga ini dekat dari Laut Merah
Red Sea Mall berada di dekat Shangri-La Jeddah, yang menyediakan teras, kedai kopi/kafe, dan taman. Manjakan diri Anda dengan pijat di spa yang ada di properti. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti taman bermain dan layanan penatu/dry cleaning.
Manfaat lainnya termasuk:
  • Kolam renang outdoor dan kolam renang anak
  • Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis gratis
  • Sarapan prasmanan (biaya tambahan), ruang kerja bersama, dan furnitur outdoor
  • Brankas di resepsionis, lift, dan layanan concierge
Fitur kamar
Semua 220 kamar dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda memberikan kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan ruang kerja ramah laptop, serta fasilitas seperti AC dan ruang duduk terpisah.
Fasilitas ekstra termasuk:
  • Bathtub dan shower terpisah, kloset, dan perlengkapan mandi gratis
  • Lemari dan ruang baju, balkon, dan ruang duduk terpisah

Properti serupa

Melayani makan malam dengan suguhan santap malam alfresco
Sheraton Jeddah Hotel - Saudi Brothers Commercial Company Branch
  • Kolam renang
  • Kolam renang anak
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
7.2 dari 10, Bagus, 282 ulasan
Harga sekarang Rp2.392.821
total Rp2.889.331
termasuk pajak & biaya lainnya
30 Mar - 31 Mar
Sheraton Jeddah Hotel - Saudi Brothers Commercial Company Branch
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi dan internet berkabel gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi dan internet berkabel gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Gratis parkir valet aman beratap di properti
  • Parkir valet dan mandiri terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 07.00 hingga 11.30 dengan biaya: SAR 145 untuk dewasa dan SAR 72,50 untuk anak-anak
  • 1 bar/lounge
  • 1 kedai kopi/kafe

Restoran di properti

  • COPA

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Gym 24 jam
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Fasilitas laundry
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak

Kenyamanan

  • ATM
  • Brankas di resepsionis
  • Buku Panduan
  • Fasilitas laundry
  • Loker
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Penggantian seprai (atas permintaan)
  • Porter/bellboy

Layanan bisnis

  • 10 ruang rapat
  • Penyewaan komputer
  • Pusat bisnis 24 jam
  • Ruang kerja bersama
  • Ruang konferensi 40 meter persegi

Outdoor

  • Area hiburan outdoor
  • Furnitur outdoor
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Bathtub air panas
  • Pijat
  • Ruang perawatan spa
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Alarm kebakaran visual
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Jalur tanpa tangga ke pintu masuk
  • Lift
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Pegangan tangga
  • Pemberitahuan telepon dan bel pintu
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Tinggi kepala shower dapat disesuaikan

Lainnya

  • Aula banquet
  • Aula resepsi
  • Ballroom
  • Dibangun pada tahun 2021
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub dan shower terpisah
  • Bidet
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Sandal
  • Sikat dan pasta gigi
  • Tisu toilet

Hiburan

  • Smart TV 46 inci

Makanan dan minuman

  • Ketel listrik
  • Layanan kamar 24 jam
  • Minibar
  • Panduan bersantap restoran

Lainnya

  • AC
  • Adaptor listrik
  • Brankas
  • Dekorasi khusus
  • Kursi meja
  • Meja tulis
  • Perabot khusus
  • Ruang duduk terpisah
  • Ruang kerja laptop
  • Telepon
  • Tersedia kamar terhubung
  • Tirai jendela

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Saat check-in, tamu harus menunjukkan bukti vaksinasi COVID-19 lengkap
Persyaratan bukti vaksinasi COVID-19 berlaku untuk semua tamu berusia 12 ke atas
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Tamu yang memesan kategori harga termasuk sarapan akan mendapat sarapan untuk tamu berusia 12 tahun ke atas.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Anak-anak dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar SAR 145 untuk orang dewasa dan SAR 72.5 untuk anak-anak
  • Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai
Properti ini berhak untuk melakukan pra-otorisasi kartu kredit tamu sebelum kedatangan.
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan Shangri-La Cares (Shangri-La).
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
Property Registration Number 10001796

Perlu diketahui

Pasangan yang akan sekamar harus menunjukkan surat nikah
Pemesanan diperlukan untuk perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini

Peringkat nasional

Properti ini mendapatkan peringkat bintang resminya dari Saudi Ministry of Tourism.

Properti ini juga dikenal dengan nama

Shangri-La Jeddah Hotel
Shangri-La Jeddah Jeddah
Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

Pertanyaan umum

Apakah Shangri-La Jeddah memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor dan kolam renang anak.

Berapa biaya menginap di Shangri-La Jeddah?

Mulai 28 Feb 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Shangri-La Jeddah pada 10 Mar 2026 mulai dari 7596400.0, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Shangri-La Jeddah ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Shangri-La Jeddah?

Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Shangri-La Jeddah?

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja. Biaya tambahan berlaku untuk check-in lebih awal (tergantung ketersediaan).

Pukul berapa check-out di Shangri-La Jeddah?

Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).

Di mana lokasi Shangri-La Jeddah?

Hotel Jeddah yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi dekat bandara, hanya 10 menit jalan kaki dari Taman Atallah Happy Land dan Laut Merah. Corniche Jeddah dan Red Sea Mall juga hanya 15 menit.

Ulasan

Ulasan Shangri-La Jeddah

8,0

Sangat Baik

8,4

Kebersihan

8,4

Fasilitas

6,8

Staf & layanan

8,6

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 18 dari 28 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 1 dari 28 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 1 dari 28 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 7 dari 28 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 1 dari 28 ulasan

Ulasan

4/10 Buruk

Kavita

Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Lack of information about facilities in Ramadan. Mediocre service.
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2026

10/10 Sangat Bagus

Musa

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Amazing
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Dmitri

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
People and sincere hospitality - that’s what differentiate “good” service from “great” There are many good hotels in the Wod, but quite a few really “great” hotels Super friendly and super helpful stuff, amazing breakfasts, great location - all in place … but what makes this place and its service impeccable - people. You feel more like a personal guest rather than another customer This case when you ready to give 6 or 7 out 5 stars available
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2026

10/10 Sangat Bagus

Abdullah

Menginap 1 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

sultan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Very nice
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025

6/10 Cukup Baik

tarek

Traveler bisnis
Practical room design
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

Yaarub

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
🔥
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

Yaarub

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
💞
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2025

4/10 Buruk

Mohammed

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
I stayed 7 nights, and overall average experience. Check-in process was fast and quick with professional front desk receptionists. Housekeeping service was below expectations and it requires a lot of improvement. The uncomfortable bed was not queen as advertised. They were two twin mattresses pushed together. They left big depression in the center. I would rate this hotel experience in compare to the comfort, cleanliness and price, as average. Thank you!
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Shamshir

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Amazing hotel
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Salman

Menginap 1 malam pada bulan Januari 2025

10/10 Sangat Bagus

Hatem

Menginap 1 malam pada bulan September 2024

8/10 Bagus

Anas

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2024

10/10 Sangat Bagus

Hashem

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2024

2/10 Sangat Buruk

Yakhoub

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 7 malam pada bulan Juni 2024

10/10 Sangat Bagus

Talal

Menginap 2 malam pada bulan Mei 2024

10/10 Sangat Bagus

Amr

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Sultan

Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2024

10/10 Sangat Bagus

khaled

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Best hotel in Saudi so far

The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Adil

Menginap 1 malam pada bulan September 2023

4/10 Buruk

Faisal

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan

Bad service

Not a 5 star service ...overpriced for what you get
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar

Best building , WORST service

A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan

Worst hospitality experience , never again

The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2023

4/10 Buruk

Traveler terverifikasi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar

UTERLY Disappointing

While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2023

10/10 Sangat Bagus

Eric

Menginap 2 malam pada bulan April 2023