Verified review
6/10 Okay
BeBelle
31 Mar 2024
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
ไปถึงรร.ประมาณตี4 น้องที่มาด้วยกันถามพนักงานชายว่ามีห้องว่างมั้ย พนักงานบอกว่ามี เราก็บอกชื่อจริงไป และบอกชื่อเล่นไปด้วยเหมือนพนักงานหาชื่อไม่เจอเลยขอหมายเลขการจอง เราก็ยืนให้ดูจากในแอปและเมล พนักงานบอกว่าช่องทางที่เราจองมายังไม่ได้รับการยืนยัน เราก็งงว่าไม่ได้รับได้ไง เพราะจองแล้วเหลือแค่มาจ่ายเงินที่โรงแรม แต่ด้วยความที่เรากับน้องง่วงมากเลยเปิดห้องใหม่ไปเลย พอช่วงเที่ยงมีพนักงานจากโรงแรมโทรมาถามเราว่าจะเช็คเอ้าท์หรือพักต่อ เรากับน้องก็สงสัยกันว่าทำไมต้องเช็คเอ้าท์ เพราะเราจองวันที่ 30 ออก 31 แล้วจะให้เราเช็คเอ้าท์ได้ไง เราก็เลยให้โรงแรมแอดไลน์มา แล้วส่งหมายเลขการจองในแอปกับในเมลให้ พนักงานผู้หญิงเจอบุ๊คกิ้งของเรา แต่ที่สงสัยคือ ทำไมพนักงานผู้ชายถึงหาไม่เจอ แล้วบอกเราว่ายังไม่ได้รับการยืนยันการจอง ทั้งที่จริงๆแล้วเราไม่ควรจะต้องจ่ายค่าห้อง 2 ครั้ง เพราะเราจองมา 1 คืน ไม่ใช่ 2 คืน แต่พนักงานหาบุ๊คกิ้งไม่เจอเอง ไม่ใช่ว่าจ่ายไม่ได้แต่มันต้องไม่ใช่แบบนี้มั้ยคะ เรายอมจ่ายค่า early check-in ก็ได้ หรือไม่ก็ให้ฝากกระเป๋าไว้ก่อนค่อยเช็คอิน