Kim Ma hotel guide. Fraser hotel in Kim Ma, Hanoi

"everyone was kind "

"Avevamo originariamente prenotato 4 notti e siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall'eccellente rapporto qualità-prezzo. La camera era spaziosa e confortevole, e la colazione era molto buona con orari flessibili — perfetta sia per chi si alza presto sia per chi ama dormire un po' di più. Viaggiamo regolarmente in Vietnam (è il paese d'origine di mia moglie), quindi abbiamo soggiornato in molti hotel in tutto il paese — ma questo si distingue davvero. Ciò che rende speciale questo hotel è, senza dubbio, il personale. Sono sempre sorridenti, parlano un ottimo inglese e sono genuinamente attenti. Quando ha iniziato a piovere, uno di loro ci ha subito portato degli ombrelli. Ci hanno aiutato a caricare i nostri bagagli nei taxi ogni volta che uscivamo, senza nemmeno doverlo chiedere. Abbiamo due bambini piccoli e sempre molte cose da trasportare, eppure il personale era sempre pronto a dare una mano prima ancora che potessimo pensare di chiedere. Abbiamo anche scoperto che il team è incredibilmente versatile — lavora alla reception, in cucina e aiuta anche nel servizio. Sono semplicemente persone meravigliose che ti fanno sentire davvero il benvenuto. Abbiamo finito per prolungare il nostro soggiorno e torneremo sicuramente in questo hotel ogni volta che verremo in Vietnam. Altamente consigliato!"

"Nice hotel "

"Decent breakfast with a different menu every day. Highly recommend trying the Pho-ga (Vietnamese Chicken Noodles) from their breakfast menu. Anna also helped us to arrange a car to pick us up from the Airport and also drop us off. She also helped us to book an incense village tour at the last notice and took great care of us. Love to come back with my family once again."

"Yes"

"Service excellent. Nous avons été surclassés dans une chambre plus grande au dernier étage pour seulement 5 €. Très bons lits, spacieux. L'emplacement est parfait pour le shopping et le tourisme. Le personnel amical nous a fait sentir comme chez nous."

"The Hotel had a recent change in management and as expected, not everythings were up to speed. The staffs were wonderful and handle these problems with graces, we end up with some very enjoyable stay at the hotel. "

"Everything was great"