Langsung ke konten utama

Hostel Euro-Room

Properti bintang 2.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

7,6 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Tersedia sarapan
  • Laundry
Harga saat ini Rp834.270
total Rp901.002
termasuk pajak & biaya lainnya
18 Mei - 19 Mei

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 6 dari 6 kamar

Kamar Single

  • 12 meter persegi
  • Kapasitas 1
  • 1 twin Besar

Kamar Double

  • 12 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 2 twin

Lihat semua foto untuk Kamar Double Standar

Kamar Double Standar | Seprai antialergi, didekorasi berbeda-beda, dan seprai linen

Kamar Double Standar

  • Pemandangan kota
  • 20 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Kamar Double Comfort

Kamar Double Comfort | Seprai antialergi, didekorasi berbeda-beda, dan seprai linen

Kamar Double Comfort

  • Pemandangan kota
  • 24 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Studio

Studio | Seprai antialergi, didekorasi berbeda-beda, dan seprai linen

Studio

  • Pemandangan kota
  • 28 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 double

Lihat semua foto untuk Studio Suite

Studio Suite | Seprai antialergi, didekorasi berbeda-beda, dan seprai linen

Studio Suite

  • Pemandangan kota
  • 30 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 double dan 1 tempat tidur sofa double

Anda juga mungkin menyukai

Iklan

1891 Garni Hotel

Pusat Kota Kraków
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
  • AC
  • Gym
9.4 dari 10, Sempurna, 694 ulasan
Harga sekarang Rp1.385.205
total Rp1.496.022
termasuk pajak & biaya lainnya
26 Mei - 27 Mei
1891 Garni Hotel
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Hostel Euro-Room terletak di Kraków, tepatnya di Pusat Kota Kraków, di kawasan hiburan dan dekat stasiun kereta. Kastil Wawel dan Pabrik Oskar Schindler adalah landmark terkenal yang patut disinggahi, kunjungi juga Main Market Square jika Anda senang berbelanja. Aquarium and Natural History Museum dan International Cultural Centre juga patut untuk dikunjungi. Cobalah berbagai keseruan outdoor seperti jalur hiking/sepeda. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Kraków
Lihat Hostel lainnya di Kraków
Peta
Ul. Dluga 17, Kraków, Lesser Poland, 31-147

Yang ada di sekitar

  • Planty Park
    Planty Park
    2 mnt jalan kaki - 0.2 km
  • Royal Road
    Royal Road
    5 mnt jalan kaki - 0.4 km
  • Kraków Barbican
    Kraków Barbican
    5 mnt jalan kaki - 0.4 km
  • Main Market Square
    Main Market Square
    8 mnt jalan kaki - 0.7 km
  • Basilika St. Mary
    Basilika St. Mary
    9 mnt jalan kaki - 0.8 km

Berkeliling

  • Halte Trem Sanktuarium Bożego Miłosierdzia - 10 menit berkendara
  • Stasiun Kraków Główny - 16 mnt jalan kaki
  • John Paul II - Balice, Kraków (KRK) - 32 menit berkendara

Restoran

  • Aura
    3 mnt jalan kaki
  • Fokarnia
    4 mnt jalan kaki
  • Bunny Cafe
    2 mnt jalan kaki
  • Alejo’s Tapas Grill&Wine
    3 mnt jalan kaki
  • Szklarnia
    4 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Hostel Euro-Room

Hostel ini dekat dari Main Market Square
Dekat dengan Kastil Wawel, Hostel Euro-Room menyediakan fasilitas seperti layanan penatu/dry cleaning. Cobalah bermain ski di hostel ini yang memiliki Antar-jemput ski (biaya tambahan). Tertap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
  • Antar-jemput bandara, check-out ekspres, dan check-in ekspres
  • Staf multibahasa, layanan concierge, dan properti bebas-rokok
  • Koran gratis, layanan laundry, dan penitipan koper
Fitur kamar
Semua kamar tamu didekorasi berbeda-beda, dan memberikan kenyamanan seperti pilihan bantal.
Fasilitas ekstra termasuk:
  • Penghangat ruangan dan kipas angin portabel
  • Shower dan pengering rambut
  • Televisi layar datar 24-inci dengan TV kabel
  • Lemari es kecil, microwave, dan ketel listrik

Properti serupa

Eksterior
ibis budget Krakow Stare Miasto
Pusat Kota Kraków
  • Ramah hewan peliharaan
  • Wi-Fi Gratis
  • AC
  • Tersedia sarapan
8.4 dari 10, Sangat Baik, 635 ulasan
Harga sekarang Rp1.061.787
total Rp1.146.730
termasuk pajak & biaya lainnya
7 Jun - 8 Jun
ibis budget Krakow Stare Miasto
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Tersedia parkir di luar properti (PLN 60 per hari)
  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Antar jemput ke kawasan sekitar (biaya tambahan)
  • Antar jemput ski (biaya tambahan)

Aktivitas menarik

  • TV di area umum

Cocok untuk keluarga

  • Fasilitas laundry
  • Lemari es kecil
  • Microwave dalam kamar

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis virtual
  • Surat kabar gratis di lobi

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Staf multibahasa
  • Tidak ada layanan permbersihan kamar

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Pegangan tangga
  • Tidak ada lift

Lainnya

  • 1 gedung
  • 3 lantai
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Pilihan bantal
  • Seprai antialergi
  • Seprai disediakan

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Pengering rambut
  • Shower

Hiburan

  • TV layar datar 24 inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Bahan pembersih
  • Ketel listrik
  • Lemari es kecil
  • Microwave

Lainnya

  • Dekorasi khusus
  • Kipas portabel
  • Penghangat ruangan

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 22.00

Tersedia check-in ekspres

Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 10.00

Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.

Properti ini tidak memiliki resepsionis

Tamu yang berencana tiba di luar jam check-in normal harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in dan informasi loker; akses melalui pintu masuk pribadi

Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda

Resepsionis virtual menyediakan bantuan untuk tamu

Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Loker, pintu masuk pribadi

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan

Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya PLN 60 per hari

Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya antar jemput bandara: PLN 100 per kendaraan (satu arah)
  • Biaya parkir di sekitar: PLN 60 per hari (berjarak sekitar 98 km)
  • Biaya kasur lipat: PLN 60 per hari

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai
Properti ini berhak untuk melakukan pra-otorisasi kartu kredit tamu sebelum kedatangan.
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api

Perlu diketahui

Properti ini tidak memiliki lift

Pertanyaan umum

Apakah Hostel Euro-Room ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya menginap di Hostel Euro-Room?

Mulai 17 Mei 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Hostel Euro-Room pada 18 Mei 2026 mulai dari Rp834.270, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Pukul berapa check-in di Hostel Euro-Room?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 22.00.

Pukul berapa check-out di Hostel Euro-Room?

Check-out pada pukul 10.00.

Apakah Hostel Euro-Room menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya PLN 100 per kendaraan.

Di mana lokasi Hostel Euro-Room?

Berdiri di dekat lereng, hostel di Pusat Kota Kraków ini juga menawarkan lokasi di pusat kota, sekitar 2 km dari Planty Park, Main Market Square, dan Kastil Wawel. Royal Road dan Kraków Barbican juga hanya 5 menit.Stasiun Kraków Główny berjarak 16 menit dengan berjalan kaki dan Stasiun Kraków Łobzów berjarak 29 menit.

Ulasan

Ulasan Hostel Euro-Room

7,6

Bagus

8,0

Kebersihan

8,4

Lokasi

8,2

Staf & layanan

6,8

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 15 dari 74 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 35 dari 74 ulasan
Penilaian 6 - Medioker. 14 dari 74 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 8 dari 74 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 74 ulasan

Ulasan

Terverifikasi

4/10 Buruk

JOSE EDUARDO AGUILAR

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas
Me dieron el acceso tarde del check in (no mandaron las instrucciones a tiempo ) y estuve esperando afuera del lugar con mis maletas, pregunté algunas dudas y no tienes respuesta en línea, si llegas a tener algún problema no hay nadie que te asista
Menginap 2 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Sarah

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Great stay

Perfect stay, great location and communication. Really nice room
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2024
Terverifikasi

8/10 Bagus

Rachael

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The location was perfect, just a short walk into Old Town. The room was decorated beautifully and there was very minimal noise. We were provided with a fan, and there was an iron/ironing board. The host replies quick and is lovely, thank you! The only slight downside was that the WI-FI stopped working on our last night, and there is no sink in our room, but you can wash up/fill up waters in the shared bathroom sink.
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2024
Terverifikasi

6/10 Medioker

Marcus

There is a Tramway/Steetcar running infront of the building and the windows are old. If you are sensitive to noise, this can be a problem because it is quite noisy.
Menginap 3 malam pada bulan September 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

Traveler terverifikasi

Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan

Bad experience

I've not received the message with entry code, room was booked with private bathroom and I got a shared with another room. Clean products were not available
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2024
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Nope, not this place. Keep looking

Three night stay. The only good thing was the mini fridge. It is about a 15 minute walk from train station. Make sure your phone has coverage because you need to call a number on the front door. Then you will get a text on instructions how to enter the building, the floor, and individual room. Once inside there is no elevator so three flights of stairs will have to be climbed. Once in your room you will have to make your own bed with a few sheets. No AC so window will need to be open which allows all the street noise and flying bugs in. Traffic, construction and people talking off/on through the night. The room is very small. I didn't get good sleep at all which made my site seeing days very rough. The shared bathroom is smaller than my RV back home. I am 6 foot tall and 220 and hardly could move in the shower. I started feeling real sick the last night with congestion, cough, and headache. I have been traveling through Europe since June 5th (over 2 months) and this was the worst lodging experience I've had. I still have two weeks to go so I looked at my future lodging plans and changed any accommodations that were anywhere like a hostel or no AC. This place is 1/2 the price of other lodging accommodations so if you can't afford more and maybe one night stay this might be the right option. I HIGHLY recommend looking elswhere if you can afford at least anothet 50€ per night. I think the owners try hard but nit a good stay overall.
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

Lee

Disukai: Kebersihan
Bit dirty. Shops nearby. Toilet noisy. Shower colf
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025
Terverifikasi

8/10 Bagus

Lee

Disukai: Kebersihan, staf & layanan

Nice little hostel at a great price.

Myself and seven friends booked two quadruple rooms for two nights. Pros: The staff are very helpful and knowledgeable and the location is close to both the Jewish quarter and the Old Town. The rooms are clean and tidy. Drawbacks: The building is a little uninviting with the hostel being on the top floor. The pillows could do with replacing and some of the linen is a little threadbare. You get what you pay for. This is a decent little budget hostel in a decent location.
Menginap 2 malam pada bulan November 2019
Terverifikasi

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan
Be prepared to walk up a lot of stairs to the room! Noisy, but that's expected in a hostel. Good kitchen facilities. Shower was awful & broken.
Menginap 3 malam pada bulan September 2019
Terverifikasi

8/10 Bagus

Claire

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Euro hostel organised our transfer from the airport, this went smoothly and the charge was very reasonable. Location was brilliant! Literally took us a 10min walk to the square. On arrival we had a lovely friendly welcome and everything explained to us. We had a room which was right next to the kitchen, I was worried we’d be bothered with noise from tv etc but can honestly say that it wasn’t a problem. We were only staying one night and our room was ideal for this, I don’t think with a child I would have stayed any longer than 2 nights there. Beds were comfortable. Our room was very hot but once we found the fan it cooled right down and we were able to have a pleasant nights sleep.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2019
Terverifikasi

8/10 Bagus

John

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

A long weekend in krakow

My heart sank when I entered the main building, everything was so delapidated. However on reaching Euro rooms itself I was met with a friendly greeting from the receptionist and the atmosphere inside was a great improvement from first impressions. The rooms are quite modern, obviously recently decorated and set out in a functional manner. The beds and bathrooms are to a good standard. There is a communal area to use for resting or eating meals. Overall Euro rooms is good value for money in a very good location for all of the main areas of Krakow.
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2019
Terverifikasi

8/10 Bagus

Anthony

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It is located just the opposite of Holiday Inn and for what it's worth, it is a great place to stay for a few days. I have seen other more elderly people stay here despite the three flights of stairs that could have easily exhausted anyone with a long day's walk or luggage. Other that that, I think it is a good, extremely affordable place for budget travellers.
Menginap 5 malam pada bulan April 2019
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Jan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Fajny hostel, dobrze położony, bardzo miła obsługa

Hostel Euro-Room położony jest blisko Starego Miasta, więc dojście do głównych atrakcji miasta zajmuje kilka, najwyżej kilkanaście minut. Do głównego dworca kolejowego dojście zajmuje może trochę ponad 10 minut. Hostel położony jest więc bardzo dobrze zarówno dla osób które chcą zwiedzić miasto, jak i dla tych dla których Kraków jest tylko miejscem przesiadkowym w dalszej podróży. Pokój który zajmowałem był pokojem jednoosobowym z łazienką. Znajdowało się w nim wygodne łóżko z czystą pościelą, biurko z krzesłem, fotel, wieszak na ubrania. Wygodna i dobrze urządzona była też łazienka z prysznicem. W ogólnodostępnym pomieszczeniu była urządzona kuchnia z naczyniami, kawą i herbatą i miejscem do siedzenia. Zarówno w pokoju jak i pomieszczeniach ogólnodostępnych było bardzo czysto. Bardzo sympatyczna i bezproblemowa była obsługa na recepcji :-) Także kontakt z hostelem przed przyjazdem był bardzo miły, a przede wszystkim bardzo pomocny (recepcja nie jest czynna przez całą dobę! więc kontakt z hostelem w przypadku wieczornego przyjazdu jest wskazany). Tak więc z własnego doświadczenia mogę polecić Hostel Euro-Room.
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2019
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
安いのにきれいだし、レイトチェックインの際メールで丁寧に教えていただき、何不自由なく過ごせて大満足
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2019
Terverifikasi

8/10 Bagus

Blanka

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar
personnel à l'accueil un peu perdu, chambre très propre, bon rapport :qualité-prix
Menginap 1 malam pada bulan September 2018
Terverifikasi

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Cracovia e dintorni, merita!

La struttura è in una posizione molto comoda per raggiungere sia il centro di Cracovia a non piu di cinque minuti a piedi, che il quartiere ebraico kazimierz, ricco di locali e attrazioni storiche e moderne, e frequentato principalmente da persone del posto. Gli standard della struttura, sono un po diversi da quelli italiani, ma il personale della reception è cordiale e disponibile, soprattutto nella prenotazione dei tour per i campi di Auschwitz e Birkenau, e delle miniere di sale. Io mi sono trovato bene, e non mi sento di esprimere alcun giudizio negativo!
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2018
Terverifikasi

4/10 Buruk

Magdalena

Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Informationen på Hotels.com är missvisande

Informationen på Hotels.com är missvisande. Texten insinuerar att rummen har espressobryggare, italienska lakan, kyl, mikro mm. Detta är inte sant. Euro-room är ett vandrarhem och man har tillgång till kyl och mikro i det gemensamma köket, men det är allt. Rummen är rena med egna badrum, men sängarna är obekväma, lakanen är urtvättade IKEA-varianter och det är enormt lyhört. Vill man ha ett vandrarhem är detta helt okej. Är man ute efter ett trevligare hotell ska man välja något annat
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2017
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Anna

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Dobrze położony, w atrakcyjnej cenie

Wszystko bardzo fajnie. Wnętrze przytulne wyposażone wystarczająco na pobyt.
Terverifikasi

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Well located. Nice staff. Thermical isolation was not perfect though.
Terverifikasi

4/10 Buruk

gavin

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

The only good thing is that it's location

The pictures online are deceiving. The rooms were dirty, full of dust and old ribbish from previous guests. The WIFI does not work. The rooms are cold. Rudely woken up every morning @ 6 by outside noise or possibley cleaners (didn't check). Booked three rooms on multiple floors. The price bearly justifies the location.
Terverifikasi

8/10 Bagus

Simon

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar

Comfy

The entrance wasn't easy to find. The rooms were comfy the only thing bothered me that our room was far from the wi-fi range. However the room was clean like very high hygiene level. For the price they offer it was perfect. The staff were really nice. It was great to stay in there.
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Babsi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan

Zentral

Super Lage alles zu Fuß erreicht. Nettes Land, lecker essen.
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

edoardo

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Da evitare

Terzo piano senza ascensore in palazzo fatiscente e degradato. Spazi comuni maleodoranti e disordinati e non rispondenti alle foto pubblicate su web dall'hotel. Spazio colazione stile scuola materna. Camera piccolissima con finestre rotte e senza protezione dalla luce, affacciata su un cortile interno tipo discarica; coperta polverosa e bagno inqualificabile: water sudicio e doccia con tenda in pvc vecchia e sporca. Polvere, peli e capelli dappertutto. Fidandoci di Expedia avevamo prenotato per tre notti ma abbiamo lasciato la struttura dopo un quarto d'ora.
Terverifikasi

6/10 Medioker

Amir

Disukai: Staf & layanan

A great place to crash for a few nights.

If you want somewhere very affordable to stay in the center of Krakow, this place is good. You will have a clean bed, shower and toilet, a place to have your clothes washed, a communal kitchen with free teas/coffee and free Wifi. That's basically it but for me that was exactly what I needed for this particular trip. The ladies working the front desk were very pleasant, especially Dominica who tirelessly through a graveyard shift and was STILL very helpful the next day. I probably wouldn't stay here for a week or more, but a few days is absolutely fine
Terverifikasi

8/10 Bagus

Peter

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar

Great price and room

Staff are so friendly and there to show you how things work and great price!asked for a twin sleeper and got a quad. Only warning I give people is if you have heavy bags caution because there are a lot of stairs to climb.