Hotel Marco Polo Hotel Group di Pulau Lantau

"禁煙部屋を予約していたはずが、先に通しておいてもらった荷物が臭くなるほどに、タバコ臭い部屋でした。 向かいの部屋が喫煙部屋だったのか、空気清浄機が置いてありますが、廊下が臭いと言うか煙い。私達の部屋も元々喫煙部屋だったのだと思います。 ホテルに戻ったのが夜だったので、フロントに部屋を交換していただきたい旨を伝えると案の定満室。部屋の掃除を提案されたが、掃除でどうにかなるレベルとは思えず、結局ダウングレードとなる低層階、より狭い部屋への移動で妥協しました。 この際特にフロントスタッフより謝罪はなく、終始面倒くさそうな態度。こちらも海外なのでこんなものかと思ってました。 しかし、翌日クラブラウンジのスタッフが来てくださり、丁寧な謝罪とより広いお部屋へ移動してくださりました。 この際の対応が、前日のフロントスタッフ2名と同じホテルの方と思えない程きめ細やかなものでした。 その後もクラブラウンジのスタッフの方々には、飛行機の手配等色々とお世話になりました。ありがとうございました。 この方々がいらっしゃるなら、また泊まりたいホテルです。"

"Kamarnya cukup luas untuk kami bertiga. Ac berfungsi sangat baik. Kamar mandinya cukup bersih, tapi minus buat semprotan kalau lagi pup. Staff hotel sangat membantu. Pas di depan hotel ada shuttle bus setiap 12 menit sekali untuk beberapa tujuan MTR station. Jadi tidak perlu jauh2 kalau mau jalan2. Hotel ini berhubungan langsung dengan mall. Jadi tidak susah untuk cari makan, apalagi berbelanja buat kaum wanita. Shopping till drop.!!! Secara keseluruhan hotel ini sangat memuaskan."

"Nyaman, lokasi sempurna utk belanja, recommended, staff yg ramah."

"breakfast is excellent"