Resepsionis

Ulasan untuk Al Shahba Hotel Makkah

2 out of 5
Al Shahba Hotel Makkah
Umm Al Qura road, Al Hafair District, Makkah

Ulasan

7,6

Bagus

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 48 dari 160 ulasan" "
Penilaian 8 - Bagus. 57 dari 160 ulasan" "
Penilaian 6 - Cukup Baik. 31 dari 160 ulasan" "
Penilaian 4 - Buruk. 13 dari 160 ulasan" "
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 11 dari 160 ulasan" "

7,2/10

Kebersihan

7,4/10

Staf & layanan

6,8/10

Fasilitas

7,2/10

Kondisi & fasilitas properti

7,0/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Amadou, Bronx

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great
Menginap 12 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 23 Mei 2024
Thank you for your excellent rating , see you soon

8/10 Bagus

Asif

Disukai: Kebersihan, fasilitas
Its 7 minutes walk for Haram. Very quiet and peaceful place to live.
Menginap 2 malam pada bulan April 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 23 Mei 2024
Dear Asif, Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel

6/10 Cukup Baik

Muhammad

distance from destination
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 23 Mei 2024
thank you for your feedback

10/10 Sangat Bagus

Haseeb

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Brilliant
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024

8/10 Bagus

Subahan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Overall good experience
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2024

8/10 Bagus

iman

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
For the price I paid I got everything I could get. It was great for a short stay. The window was broken, the staff were very friendly and changed our room. And when we changed rooms I forgot my Apple Watch in the room, when we told the staff in short while they were able to find it and they brought it back to our room.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024

2/10 Sangat Buruk

Intisar

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024

8/10 Bagus

Mohamed Yassine

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I like the position near to haram, about 15 min, the responsable is a very nice man, he helped me. Should make more effort in cleaning and maintenance.
Menginap 2 malam pada bulan Maret 2024

6/10 Cukup Baik

Yassine

Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Bon hôtel, séjour de 1 semaine sans ménage malheureusement (pas de changement de serviette etc)
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2024

2/10 Sangat Buruk

syeda javeriya

Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024

4/10 Buruk

Omar

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Je déconseille simplement toute réservation dans cet hôtel. Ça n’a aucun lien avec un vrai hôtel: c’est plutôt une chambre à louer hors catégorie des hôtels.
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 14 Mar 2024
Je vous remercie vivement pour vos conseils , mais heureusement la plupart de nos clients n ont pas le meme avis , la direction de l hotel fait des efforts enormes pour assurer le confort et la tranquilite a ses clients , surtout que le l hotel vient de renover toutes les moquettes dans toutes ses chambres , ainsi que les salons de la reception afin d accueillir ses clients dans les meilleures conditions possibles ...merci pour vos commentaires et a bientot

6/10 Cukup Baik

Ehsan

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 14 Mar 2024
. I am so glad to hear that we were able to offer you a refuge from your busy schedule. Lookingforward to welcoming you back soon.

10/10 Sangat Bagus

Samatalis

Disukai: Kebersihan
Tanggapan dari Salim pada tanggal 14 Mar 2024
Dear samatalisThank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that youenjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 Sangat Bagus

MOHAMMAD FATHI BIN

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Too far to walk to Haram n to near to take the taxi.
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 14 Mar 2024
. Dear MOHAMMAD , Thank you for your positive rating, I am so glad to hear that you enjoyedyour stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

8/10 Bagus

Khalid

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
La chambre est propre et calme, le personnel est attentif, et surtout, l'établissement est situé à proximité du Haram, accessible à pied (10 mnt) si le bus public est en face et gratuit
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Mar 2024
Cher Khalid , Merci de nous avoir attribué une note parfaite et d'avoir recommandé notre hôtelaux autres voyageurs. Je suis sûr que tout le personnel de l'hôtel a apprécié répondre à vos besoins autant que vous aviez apprécié votre séjour, Prenez soin de vous

6/10 Cukup Baik

Shahbaz Ahmed

Menginap 3 malam pada bulan Februari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 27 Feb 2024
THANK YOU

10/10 Sangat Bagus

Mohamed Hersi

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It was very beautiful hotel
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Feb 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us. know that you were pleased with his/her service. We hope to welcome you back again soon

8/10 Bagus

sheikh

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Nice and clean
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Feb 2024
Wow! What a wonderful review, we truly appreciate your business and your trust in us. I amvery happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future

10/10 Sangat Bagus

Magid

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very affordable, great service and within walking distance of the Haram, with many shops along the way
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Feb 2024
Dear MAGID,. Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyedyour stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

8/10 Bagus

Sirag

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Es war bisschen zu weit zu Harem , aber es gab Bus vor der Tür umsonst. Mann kann aber auch Taxi für fünf Rial nehmen. Nach dem Gebet bin Fast immer zu Fuß zum Hotel gekommen. Im großen und ganzen bin mit Preis- Leistung zufrieden.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Feb 2024
VIELEN DANK FÜR IHRE FREUNDLICHEN KOMMENTARE

6/10 Cukup Baik

Badr

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 8 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Feb 2024
THANK YOU

6/10 Cukup Baik

Mohamed

Menginap 4 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Feb 2024
THANK YOU

2/10 Sangat Buruk

Yasar

Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 6 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 16 Jan 2024
Thank you for your candid feedback. I am very sorry to hear that your stay at the hotel was not up to par. Please note that this information has been passed on to our concerned staff. Despite this, we hope to be able to welcome you back on a return visit to Makkah

4/10 Buruk

Gueladio

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 6 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 16 Jan 2024
. I am very disappointed to hear that you found our service to be below your standards. We would like to know more. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally...

6/10 Cukup Baik

Mahmoud

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Vloer, gang en eigenlijk alles was vies, hotel heeft helemaal niks, alleen een bed om te slapen
Menginap 10 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 16 Jan 2024
I hope this notes finds well. We have sent your feedback to the personnel concerned. Iapologize for this bad experience. This is very disappointing to hear, but we hope you give us another chance to make it up to you. Please let me know if you want to discuss this personally

10/10 Sangat Bagus

Ahmad, Modesto

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I like it cheep and easy to go to haram
Menginap 6 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Feb 2024
Thank you for your review. I am glad to hear that overall your experience was positive.We hope to welcome you back to the hotel soon..

2/10 Sangat Buruk

WALAA FAROUK

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
NOT CLEAN PLACE ,, NOT HELPFUL STAFF
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 16 Jan 2024
I hope this notes finds well. We have sent your feedback to the personnel concerned. Iapologize for this bad experience. This is very disappointing to hear, but we hope you give us another chance to make it up to you. Please let me know if you want to discuss this personally

2/10 Sangat Buruk

Ahmad, Modesto

Menginap 5 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Feb 2024
I am very disappointed to hear that you found our service to be below your standards. Please email us with a phone number or email address so our Front Desk Manager can discuss your issues personally

4/10 Buruk

Ahmed

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 16 Jan 2024
I am very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our housekeeping management. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services.

10/10 Sangat Bagus

Gulfam

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Ich empfehle weiterhin
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2024
Tanggapan dari Salim pada tanggal 16 Jan 2024
Thank you for your kind comments. I will be sure to let our staff know how much of an impact they made on your experience. We are always pleased to be your second home when you're at the area

6/10 Cukup Baik

Mohammed sayed Ahmed

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
very small room for 3 beds , small beds (shorted than y height).FRIENDLY STAFF. POOR facility in the room(rusty fridge-no microwave. tiny window which you can not open. would suggest staying somewhere else
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 7 Jan 2024
Thank your for your candid feedback. I am sorry to hear that you weren't satisfied with the room, This is very disappointing to hear, but we hope you give us another chance to make it up to you. Please let me know if you want to discuss this personally .

8/10 Bagus

abdul

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
acording to the price a good place and 10 mints on walking distance to makkah. free shuttle service in front of the hotel to makkah and harmain railway station for free
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 7 Jan 2024
Dear ABDUL. Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 Sangat Bagus

Salim

Menginap 11 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 6 Feb 2024
Dear SALIM. Thank you for your review and for choosing our hotel.

10/10 Sangat Bagus

Ravshan

Menginap 8 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 7 Jan 2024
Dear Ravshan , Thank you for your good rating

10/10 Sangat Bagus

mohammed parvez

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Property is excellent, language problem, no daily housekeeping. High ground road to go al haram. In low budget excellent, neat n clean
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 28 Des 2023
Dear Mohamed Parvez, Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that youenjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

4/10 Buruk

Mohamed

Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 16 Jan 2024
We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. Iam very sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally

10/10 Sangat Bagus

abdallah

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 28 Des 2023
Dear Abdallah, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotelto other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care!

6/10 Cukup Baik

Mohamad Adnan

Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 28 Des 2023
Thank you for giving us a good rating.

8/10 Bagus

abdul

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
according to the a good place for living. available free shuttle service in front of the hotel to makkah h and harmain railway station
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 7 Jan 2024
Dear ABDUL Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.THANK YOU

6/10 Cukup Baik

AFISSETOU

Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The bathroom
Menginap 10 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 28 Des 2023
Thank you for giving us a good rating.

10/10 Sangat Bagus

jannatul

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Good nice hotel at a budget.
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 28 Des 2023
Wow! What a wonderful review, we truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

10/10 Sangat Bagus

Aziz

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 28 Des 2023
Wow! What a wonderful tating, we truly appreciate itthank you very much.

10/10 Sangat Bagus

Asjad

Menginap 6 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 16 Jan 2024
Dear Traveler. Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 Bagus

Muhammad

Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 7 Jan 2024
Dear MUHAMMAD. Thank you for taking the time to review your stay with us.. Looking forward to seeing you again soon.

4/10 Buruk

Ahmed

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 13 Des 2023
Dear Mr.Ahmed : I hope this notes finds well. We have sent your feedback to the personnel concerned. Iapologize for this bad experience. This is very disappointing to know, but we hope you give us another chance to make it up to you. Please let me know if you want to discuss this personally

10/10 Sangat Bagus

Shabbir

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Satisfied
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 5 Des 2023
Wow! What a wonderful rating , we truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy to hear that our service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to AL SHAHBA in the near future.

8/10 Bagus

Muhammad

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 5 Des 2023
Dear Mr.Muhammad , Thank you for taking time to review our property. I am glad to hear that we will be your topchoice when you visit Makkah . We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Sangat Bagus

Khaled

Menginap 5 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 28 Des 2023
Thank you for taking the time to rate your stay with us.We hope to welcome you back again soon.

2/10 Sangat Buruk

Mohamad

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
In summary It looks like the property is on its way to be out of service.
Menginap 3 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 21 Nov 2023
I am very disappointed to hear that you found our service to be below your standards ,We would like to know more. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally. Thank your for your feedback

10/10 Sangat Bagus

Baitullah

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Tanggapan dari Salim pada tanggal 13 Nov 2023
. Dear Baitullah,. Thank you for your rating and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.